如何在面试中回答“你最大的缺点是什么？”

◎梁嘉蕾

“你最大的缺点是什么？”这是结构化面试的经典问题之一，无论是行业巨头还是中小企业，都会经常使用这道题来考核求职者，几乎已经成为了面试标配。

很多求职者认为这个问题就是面试官们在故意刁难，怎么可能真的在面试中暴露自己的缺点呢？实则不然，面试官热爱这个问题是因为它能折射出很多信息：你是否真诚？你是否对自己有清醒的认识？你是不是有自我提升的能力？你的性格是否与职位匹配……这个简单的问题可以迫使求职者表现相对不完美的一面，从而看出求职者是否适合公司。

虽然这个问题高居面试官最爱问的问题榜首，但是目前这个问题的确没有标准答案，求职者们不必试图在这个问题上做到百分百讨喜甚至加分，能够中规中矩地回答好，就已经成功了。

四大误区，你还在这样回答面试官吗？

答：我觉得自己没有缺点。

评：切记不能避而不谈。很多求职者一听这个问题就慌了神，可能是因为心理因素，本身缺乏自信，但如果你听到这个问题慌了神，面试官往往会觉得你在树立高价值形象方面的工作没有做好。

答：我最大的缺点就是我做事太追求完美主义了，一点细节都不放过。

评：不能变相夸自己，把优点当成缺点。我最大的缺点就是太执着、太善良、太追求完美主义……身经百战的面试官听到这样的回答并不会眼前一亮，相反这听起来像是你在用另一种方法逃避这个问题，将缺点伪装成优点会让面试官觉得你很虚伪。

答：我的缺点就是不坚定，对未来有些迷茫，面对选择时可能会有些犹豫。

评：谈论自己性格上的缺点时要谨慎。这样的回答听上去很诚恳，也可能确实是求职者心中自己最大的缺点，但并不能获得面试官的青睐，公司只在乎你的工作缺点，性格上的缺点往往根深蒂固、难以改变，会加剧面试官心中的不良印象。

答：我的沟通能力比较差，不太擅长和人打交道。

评：如果缺点涉及对于招聘启示里所需要的能力，一定要仔细思考后再作答。如果面试的岗位是媒体、市场相关的，创新、团队、个性，甚至处理数据的能力在这些工作中都很重要，暴露自己沟通能力的缺陷会衬托你并不适合这份工作，同时也应该反思自己，是否找对了工作呢？

如果你应聘的是数据分析岗，那么“我不擅长处理数字、我不喜欢用Excel”这一类回答可能会被面试官直接否定。总之，这项缺点不应该对胜任应聘职位产生任何影响。

究竟如何正确回答？这些方法供你参考

缺点其实就是不足，阐述不足是一部分，同时针对缺点的建设性措施是面试官在这个问题里最希望听到的，求职者需要展示的是自己如何主动克服缺点，提升自己的过程。

问：怎么样才能既说缺点又说解决方法呢？如果我有解决方法，不早就解决缺点了？

答：【诚实回答+承诺克服】静安区陆女士在面试某知名化妆品公司时，面对这个问题，她表示自己有些强迫症，喜欢抠细节，有时候会导致效率降低。但同时也向面试官透露自己已经付出努力克服缺点，坦言自己在每次做一件事之前会衡量处理时间是否充分，设立大框架的deadlinel（最后期限），如果时间不足，便采用internal deadline 提醒自己先完成大局，基本完成之后有时间再去抠细节。

这样的回答既博取了面试官的好感，同时暗示自己的缺点是阶段性的，并给出了改进的方法。

问：如果面试官一下问了我两个问题“你的优势和你的缺点分别是什么”我该怎么回答？

答：【优势+缺点】在徐汇区工作的丁小姐一个月内面试了五家公司，屡屡被提问到这个问题的她已经总结了一套自己的回答方案，即把优势和缺点连在一起说。比如，告诉面试官，自己具有较强的恒心和毅力，想做的事情一般都会做到，但同时自身性格比较固执，不懂得灵活变通。

问：我想通过这个问题让面试官对我有一个好的印象，怎么回答最有效果呢？

答：【谈回答也要谈解决方案】可以考虑加入情景式回答，给面试官讲故事。社交平台博主“倔强的Austin”根据自己在海外工作的经历，总结了一套“WSSO”万能回答模板，“W”指weakness（缺点），“S”指situation（场景），“S”指solution（解决方案），“O”指outcome（结果）。首先，先说出你的缺点是什么，然后给出相应的场景，之后说一下通过何种努力克服了这个困难，最后总结一下最终结果是什么。

Austin 还给出了一个实际应用的例子，“我不擅长在人多的地方演讲、发表看法，平常的小组讨论中我就会变得非常紧张，甚至心跳加快、手会发抖，有时候即使我知道自己是对的也不敢发言。为了克服这个缺点，我努力走出舒适圈。我报名参加了一些演讲的课程来训练我的公众演讲能力，我学到了很多实用的技巧，比如如何控制呼吸、如何控制演讲的节奏。这样练习下来，我现在公众演讲的能力大大提升了，尽管有时候还是会紧张，但我已经看到了自己的进步。”

问：我想诚实地回答面试官，怎么样能说得诚实、答得漂亮？

答：【包装答案】抖音网红“陈珍珠女士”总结出一套十分显高情商的回答方案，将回答加上前因后果，听上去就会靠谱不少。

“社恐”可以修饰成“之前我都是孤军奋战，一个人扛指标，但是如果项目很大就会需要团队协作，那我必须调整心态、重新适应工作方式。”

“我很拖拉”换成说法，摇身一变，包装成“优先级把握不准确，实习的时候同时接到好几个任务，我会立刻开干，但是deadline（最后期限）没有和上级沟通清楚，后来我的直属上级指出我这个缺点，所以我的印象特别深刻。”

“我比较懒”可以修改为“我比较会偷懒走捷径，如果在工作中遇到重复性比较耗时的任务时，我会立刻求助有经验的同事，寻求更简化的解决方案，而不是老黄牛埋头苦干。”

“我比较抗拒加班”也可以说成是“我很在意工作和生活的平衡，如果每天都是机械化的重复，在这种状态下很难有创新和反思。”

回答的本质并没有改变，但是加上各种情境的修饰，能够让这份缺点听上去不再那么突兀。

人无完人，每个人都有缺点。一个经过准备的“缺点”反而能变成良好展示，比优点更闪亮。求职者们可以努力尝试不会因为这个问答导致扣分，这样离面试成功是不是又进了一步。