国外档案馆儿童服务实践与启示

宫平 侯召亭

摘要：儿童是档案馆服务的重要组成部分。研究对美、英、加、澳四国档案馆所开展的儿童服务进行调查，从教育类、活动类和展览类对具体服务进行分类介绍。国外档案馆儿童服务具有活动主题丰富、服务细分群体、倡导家长参与等特点。最后结合我国档案馆实践，从活动主题、活动形式、活动品牌及活动影响力提出儿童服务的对策与建议。

关键词：档案馆 儿童服务 公共文化服务

Abstract：Children are important objects of ar？ chives service. The research investigates the chil？ drens service carried out by archives in the United States、Britain、Canada and Australia， and classifies the specific services from education、activities and ex？ hibitions. Childrens service in foreign ar？ chives has the characteristics of rich theme、subdivided service groups and ad？ vocatingparentsparticipation.Finally， combined with the practice of archives in China，the countermeasures and sugges？ tions of childrens service are put forward from the theme、form、brand and influ？ ence of activities.

Keywords：Archives； Child services； Public cultural service

國外档案馆在儿童服务方面具有主题丰富、形式多样、方式灵活等特点，能够为我国档案馆开展相关服务提供参考与借鉴[1]。研究选取美国、英国、加拿大、澳大利亚为主要调查对象，采用网络调查法对美国、英国、加拿大、澳大利亚档案馆官方网站上有关儿童服务情况进行全面收集与整理。结合目前国内档案馆儿童服务的现实情况，进行国内外比较分析，从而提炼国外档案馆儿童服务的共性和特色。以此为基础，构建我国档案馆儿童服务发展的路径，以期促进我国档案馆儿童服务实践创新。

一、国外档案馆儿童服务实践现状

国外儿童相关服务与活动通过档案馆网站专栏或报道进行宣传与介绍，研究通过访问国外档案馆官方网站，收集有关面向儿童所呈现的服务，并对其内容进行整理与分析。所推出的活动项目大致可以分为教育类、活动类和展览类三种类型，具体内容如表1所示。由表可见，美国国家档案馆侧重于教育类，英国国家档案馆和加拿大国家档案馆侧重于活动类，澳大利亚国家档案馆更偏重于展览类。

（一）教育类

此类服务多由网站提供大量的教育资源来供教师或家长开展教学活动、布置学习任务，且这些教育资源都是免费无条件开放的，并依据青少年身心发展特点将教育资源按照年龄进行划分，以方便在线教学，实现宅家学习。美国国家档案馆作为教育类的代表实至名归，于疫情期间，为帮助老师的教学，将先前开发的“DocsTeach”在线文档教学工具用于辅助教师在线教学，设置专门的模块向老师传授网上教学的基础和技巧，该教学工具里面的文件都是来自国家档案馆的原始性档案，比如信函、照片、法院文件、视频、电报等，老师可以将任务分配给学生在线完成，另外，此种工具还在ipad上开发了程序，学生通过注册后可以直接使用。[2]此外，美国国家档案馆还联合总统图书馆推出在线教育计划，课程受众从幼儿园到高三学生均有涵盖，活动内容主要是一些美国历史、政治生活，以及具有重大影响力的历史事件与历史人物。[3]

（二）活动类

活动类服务指的是针对一定的受众采取有策划、有目的的档案利用行动，设置一定的活动主题与档案利用形式，活动过程强调寓教于乐，活动形式强调新颖性，使得学习更加灵活化、趣味化。英国国家档案馆的“时光旅行电视”活动每年都会推出，从四月份开始，在每个周二周四播出，每期都有不同的主题，一共有十四期。以第三期“档案中的乐趣”为例，依次查看网站所给出的文件、照片、视频，然后思考回答所列出来的问题，在本期节目结束之后，还会有后续的活动推出，第三期的跟进活动便是用视频来创作一个故事。[4]加拿大国家档案馆也有一个长期举办的活动即TD夏季阅读俱乐部，这是加拿大最大的双语暑期阅读项目，由道明集团免费赞助，旨在通过推出免费的国家阅读计划，来建立家庭和书籍的联系，培养孩子们的阅读习惯，激发孩子们的创造力和想象力，后期有研究表明，暑假参加这个阅读活动的孩子在秋天重返校园后表现都很好。[5]

（三）展览类

举办展览是当前档案馆利用档案最为普遍的一种形式，指的是按照一定的专题来揭示馆藏档案的内容，以达到档案宣传与利用的效果，此类服务的特点在于档案展出的原始完整性与理解体验的直观性。“学校参观”是澳大利亚国家档案馆主推的儿童服务项目，初衷是通过档案馆以及档案来向澳大利亚的人民传递澳大利亚的声音，这里的档案讲述了澳大利亚政府同人民联系起来的故事，令人信服，可以培养学生的洞察力，增强国家和人民凝聚力。但此项服务是收费的，每位学生收取3.5美元，陪同教师免费。[6]另外，澳大利亚国家档案馆还创新展览形式，采用活动与展览相结合的服务模式。以“学龄前故事时间”为例，此项展览的活动对象是学龄前儿童，要求五岁以下有成人陪同，整项服务流程是先由馆内员工讲述有趣的故事，故事都是空间主题，在故事时间结束后，再安排参观展览，展览有宇宙飞船、火箭、月球岩石等。[7]

二、国外档案馆儿童服务特点

通过对国外档案馆儿童服务实践的梳理与具体案例的分析，研究认为国外档案馆在儿童服务方面具有以下特点：

（一）活动主题丰富，形式灵活

国外档案馆针对儿童所开展的活动主题内容较为广泛，涉及政治历史、自然社会、经济科技等各个领域。如澳大利亚国家档案馆在疫情期间推出在家学习资源，深入挖掘澳大利亚与世界、环境与自然、政府与民主、健康和福利、科学与技术、社会和文化、战争等各个方面的档案资料，以档案原件图文并茂呈现，为儿童提供多方位的视角全面了解澳大利亚，为学生探究学习及生活中的问题提供原始文件和一手材料，增强民族认同感和归属感，培养儿童的爱国情怀与社会责任感。[8]在活动形式上，国外档案馆除了展览与参观之外，针对儿童的特点开展相应的教育活动与竞赛活动，增加趣味性与参与性。如美国国家档案馆的“总统图书馆教育计划”、澳大利亚国家档案馆的“国家历史挑战”[9]、英国国家档案馆的“时光旅行电视”等活动。采用角色扮演或者情景模拟让儿童能够运用馆藏档案来了解国家历史与政治，培养独立思考能力与解决问题能力。国外档案馆有关儿童服务通过多维主题设计，多样形式实施，一方面引导与培育儿童的价值观，另一方面锻炼儿童的社会实践能力，从而实现档案馆的文化宣传与社会教育职能。

（二）服务细分群体，针对性强

细分服务群体，提升活动针对性是国外档案馆儿童服务的重要特点。根据儿童的成长年龄细分服务对象，针对不同的年龄层次提供相对应的服务项目，让每一个儿童在不同成长期都能找到适合自己的活动参与。[10]国外档案馆非常重视儿童服务的年龄划分，即使同一活动主题也会依据不同的年龄层次而设置不同的演绎和实施方式，以适应各年龄段儿童的身心发展和认知水平，如澳大利亚的“ACT立法大会”。“ACT立法大会”中所设的各项节目对年龄的要求也不同，“模拟Hare Clark选举”要求参与者年龄在九岁以上或是学龄四年级以上；“校际议会辩论”将年龄段框定在初一到高三年级，而在实际的施行中又分为三个年龄组，分别是初一与初二一组、初三与高一一组、高二与高三一组。[11]不同年龄层次的学生，对应不同的服务形式与服务主题，思考问题的深度也随着年龄的增长逐渐加深，角度也不断在发生变化，极大程度的尊重年龄所带来的差异性，同时体现出档案馆服务的人性化与个性化。

（三）倡导家长参与，辐射面广

国外档案馆所推出的一些儿童活动，不仅适龄儿童能够参与，而且家长也可以参与其中。比如澳大利亚国家档案馆推出的“间谍活动”需要家长和孩子们一起制作间谍工具[12]；英國的“时光旅行电视”活动每完成一期节目都会请家长和孩子们一起完成末尾所布置的作业。这种面向整个家庭协同参与的活动，将社会教育与家庭教育有机融合。从儿童角度看，有父母的陪同和参与能够提升儿童服务成效，儿童在活动中更为专心和愉悦，学习效果与效率也会相应提升；从档案馆角度看，倡导家长参与可以拓宽服务辐射范围。通过个体到家庭的延伸，更好地实现档案馆公共文化服务功能。

三、对我国档案馆儿童服务的启示

开创我国档案事业发展新局面，需要深入挖掘档案的文化内涵、彰显档案的文化价值，在传播先进文化、塑造美好心灵、弘扬新风正气、丰富人民群众精神文化生活方面进行有益探索，为党性教育、爱国主义教育、传统文化教育等提供生动鲜活素材，服务社会主义文化强国建设。[13]

（一）面向成长需求设计儿童活动主题

目前我国档案馆针对儿童的服务以青少年爱国主义教育为主，针对学龄前儿童的较少，不仅服务对象较为笼统，而且覆盖面不够。未成年阶段是从婴幼儿逐渐走向成熟的重要人生阶段，心智发展跨度较大，不同的成长阶段具有不同的生理、心理特点。档案馆开展儿童服务应当遵循儿童成长规律与需求，进一步细分年龄层次，提供区别化和特色化的服务。[14]针对不同的年龄段推出不同的活动主题，采用恰当的活动形式，服务的安排要考虑到儿童理解能力与接受能力，比如针对学龄前儿童及低年级学生可以开展自然科学类主题活动，以趣味性为主，激发儿童的好奇心，加强基本常识认知。面向小学高年级学生及中学生则可以结合地方文化与历史挖掘馆藏资源，开展文化历史及爱国主义主题活动，培养青少年的文化自信与爱国情怀。与此同时，档案馆在空间设计等配套服务设施方面也应该考虑儿童的喜好与习惯，体现档案馆的人文关怀。

（二）基于服务体验创新儿童活动形式

国外档案馆常常采用现代化技术寓教于乐，注重儿童的体验，开展互动式活动。如英国国家档案馆的“时光旅行电视”就是将档案以音频和图像呈现出来，既充满趣味，又形象化，加之需要孩子动手操作并独立思考，有效提升了服务体验与服务效果。我国档案馆多以展览和参观等形式开展儿童服务。在技术加持下，档案馆服务方式需要顺势而为，创新服务方式，线上线下模式相融合，多渠道开发档案资源。以儿童服务体验为导向，开发益智小游戏或是推出主题漫画等，将技术与文化元素融合，通过更为鲜活的形式呈现给儿童，增加互动性，以此提升档案馆儿童服务的认可度和满意度，提高档案的利用率。此外，加强儿童服务活动反馈与调查，深入了解儿童的喜好与习惯，挖掘他们的档案信息需求，及时改进服务，适时适量推出相应服务，开展灵活多样的活动，切实提升档案馆服务效能。

（三）兼顾教育与休闲打造儿童活动品牌

国外档案馆针对儿童的诸多服务都是长期开展，形成品牌效应。活动设计与开展不仅追求达到服务育人的教育目的，而且实现寓教于乐的休闲功能。让沉睡的档案活起来是新时代对档案工作的新要求，从而更好地资政育人和服务民生。儿童群体具有较强的可塑性和接受新事物能力，组织集教育与休闲于一体的活动更具吸引力，能够让更多儿童参与到活动之中，更好地实现档案历史价值、文化价值及教育价值。品牌需要长时间培育，对于参与度广、满意度高的儿童活动，档案馆要制定科学合理的计划长期开展，加强宣传推广，打造具有识别度的档案馆服务品牌。不同档案馆在档案开发利用方面存在差异，可以通过档案资源区域联合模式，协同开发，共享资源，联动开展品牌活动，提高档案馆儿童服务整体水平和能力，普及档案馆儿童教育。

（四）联合社会力量提升儿童活动影响力

儿童教育是全社会共同的责任。国外档案馆开展儿童活动注重联合社会各界力量，发挥不同优势，实现服务效能最大化。如加拿大推出的TD夏季阅读俱乐部是由道明集团常年资助。我国档案馆可以借鉴其先进经驗，加强与政府、文化部门以及教育机构的沟通合作，将家庭教育、学校教育及社会教育结合起来，多维度全方位促进儿童教育。联合社会力量，一方面可以有效弥补档案馆在儿童服务方面的不足，比如教育机构在活动组织与设计方面更具有优势，能够提升儿童活动质量；另一方面能够拓展档案馆的服务范围，提升社会影响力。通过多方合作，能够让更多社会组织与公众了解档案馆的工作与职能，更好地发挥档案馆的社会功能与服务作用。

注释与参考文献：

[1]黄霄羽，唐子开.中外档案馆儿童教育活动比较及启示[J].北京档案，2019（06）：41-45.

[2]DocsTeach https：//www.docsteach.org/

[3]Education Programs | National Archives https：//www. archives.gov/presidential-libraries/programs/education.html

[4]Time Travel TV - The National Archives https：//www. nationalarchives.gov.uk/education/students/time-travel-tv/

[5]TD Summer Reading Club - Library and Archives Cana？ da https：//www.bac-lac.gc.ca/eng/stay-connected/Pages/TDSummer-Reading-Club.aspx

[6]School visits | naa.gov.au https：//www.naa.gov.au/ learn/school-visits

[7]Preschool Storytime | naa.gov.au https：//www.naa.gov. au/visit-us/events-and-exhibitions/preschool-storytime

[8]Learning resources | naa.gov.au https：//www.naa.gov. au/learn/learning-resources

[9]National History Challenge | naa.gov.au https：//www. naa.gov.au/learn/competitions- and- special- programs/nation？ al-history-challenge

[10]傅伟.国外公共图书馆儿童服务实践与启示[J].图书馆工作与研究，2016（10）：105-109.

[11]Visit and learn - ACT Legislative Assembly https：// www.parliament.act.gov.au/visit-and-learn

[12]Spy： activities for kids | naa.gov.au https：//www.naa. gov.au/explore-collection/archivesathome/spy-activities-kids

[13]全国档案局长馆长会议提出抓住机遇乘势而上奋力开创全国档案事业发展新局面.https：//www.saac.gov.cn/daj/ yaow/202101/45dbfc7506fa40e9ae78aa5e8b26cec2.shtml.[2021-01-14].

[14]熊惠霖，黄如花.英国公共图书馆儿童阅读服务的实践及启示[J].图书馆建设，2013（08）：36-39.

作者单位：辽宁大学历史学院