“协调五步法”在亲子关系修复中的实践

谌涛 周莉莉

〔摘要〕亲子关系失和会对子女的身心健康产生负面影响，本文以亲子失和的原因、负面情绪的排解、亲子关系的特性等为基础，探索应用“协调五步法”，通过“亲子怨气大轰炸”“事实不是你想象”“原来我也做得不好”“重温温馨感动时光”“大声说出你的爱”五个环节，来修复亲子关系，取得了良好的效果。

〔关键词〕亲子关系;协调五步法;班主任;协调者

〔中图分类号〕G44 〔文献标识码〕B 〔文章编号〕1671-2684（2021）18-0056-03

一、问题的提出

“ 亲子关系对一个人一生的影响是深远的 ， 良好的亲子关系不仅是儿童养成良好品行的关键 ， 也是他们顺利进入学校、接受教育的奠基石。”^[1]青春期的学生比较叛逆，不愿意与家长沟通，这是一种比较常见的现象。由于缺乏有效沟通，父母与子女之间容易产生误解，甚至积怨，从而对和谐的亲子关系造成损害，使学生出现心理方面的問题。在班级管理中，我发现亲子关系紧张的学生容易出现情绪低落、失眠、人际关系不良等现象。

良好的亲子关系是学生身心健康发展的重要前提，“ 当青少年因经济因素感知到歧视时， 他们会综合自己所拥有的一切资源去应对这一伤害性事件， 高水平的亲子依恋就是一种重要的韧性资源， 可以有效提升青少年应对歧视知觉的能力。”^[2]班主任发现学生亲子关系不和谐时，往往是先找学生了解情况， 再把情况反馈给家长， 同时给家长一些建议。 受时间和空间的限制， 教师无法详细了解问题的全貌， 大都以一个居高临下的指导者、 评判者的身份给出建议， 在问题的评判中采取“各打五十大板”的办法，在问题的解决上，告诉学生应该怎么做，家长应该怎么做。而对于事后学生和家长有没有按照班主任的指导去做， 有效的沟通有没有进行， 问题是否得到实质性的解决，班主任却很少关注与跟踪。现实中，此种解决方式无法促成父母与子女之间真诚有效的沟通， 因而效果十分有限， 即便是学生和家长碍于班主任的面子， 各自退一步， 表面上有了一定程度的弥合， 也无法彻底消除各自内心的怨气和隔阂。为此，我在解决此类亲子问题时，尝试采用“协调五步法”。

二、“协调五步法”的内涵与设计依据

“ 协调五步法” 是指班主任作为居中协调者， 搭建学生与父母面对面沟通的平台， 通过“ 亲子怨气大轰炸”“ 事实不是你想象”“ 原来我也做得不好”“ 重温温馨感动时光”“ 大声说出你的爱” 五个环节， 来修复亲子关系的做法。 协调五步法借鉴了心理学的家庭治疗方式， 在协调沟通过程中， 班主任是沟通平台的搭建者、 沟通活动的主持人和居中协调者， 只做过程性引导， 不对父母和学生的言行做出评价。学生父母和学生在此过程中皆是平等的沟通者。我提出“协调五步法”主要基于以下考虑。

1. 从亲子关系特性角度看，在人际关系中，亲子关系具有血缘和亲情基础， 对抗烈度相对较低。亲子关系失和多出现在学生的青春期，在此前长期的共同生活中，亲子双方有着深厚的亲情基础，这使得亲子关系失和表现的对抗烈度较其他人际关系失和明显较低，为通过协调解决问题提供了感情基础。在“协调五步法”中，“重温温馨感动时光” 这一环节，就是要通过重温感动来唤醒亲情，化解怨气与误解。

2. 从亲子关系的主体意识角度看，双方都具有解决矛盾的愿望。父母与子女关系是双方无法回避

望是实施“协调五步法”的前提条件。

3. 从亲子关系失和的原因角度看， 缺乏真诚有效的沟通是主要原因。“ 家庭中， 夫妻之间要沟通， 亲子之间要沟通。 不沟通， 家庭就像一盘散沙;不沟通，情感就像一片荒漠;不沟通，就造成心理上的‘ 冷暴力。”^[3]爱是家庭成员联系的基础， 有效的沟通是让爱在家庭流通的通道， 家庭的每一位成员都需要有意识地让爱在家庭中流动起来。许多孩子的问题并不单单是孩子的问题， 而是一个家庭的问题。家庭成员之间的互动方式， 影响着家庭中每一位成员， 尤其孩子还没有独立意识， 最容易受到影响。 其实家长与学生之间并无实质性矛盾， 许多话， 说开了， 误解就消除了， 关键是很多时候， 家长和学生不是不想说、 不愿说， 而是碍于“ 面子”。协调“ 五步法” 正是打破了沟通的“窗户纸”，搭建了家长和孩子之间有效的沟通平台。

4. 从情绪调整的角度看， 爱需要表达， 负面情绪需要排解。 亲子关系失和， 家长和孩子都积聚了一些负面情绪， 如果不能及时排解， 后续沟通就难以进行， 也不利于双方的身心健康。 在平时的家庭关系中，许多家长和子女将爱藏在心底， 怯于表达。五步法中的“亲子怨气大轰炸”环节则是给双方一个排解负面情绪的通道，“大声说出你的爱” 环节则是鼓励双方表达爱， 让爱占据彼此的心。

三、“协调五步法”的准备与实施

“协调五步法”的准备主要包括：

首先， 分别就实施调解的想法征求家长和学生的意见， 得到了他们的理解和同意后， 开始着手实施。

其次，班主任分别与学生和家长沟通，提示他们按照五步法的各个环节准备相应的沟通内容。

最后， 会前鼓励家长和学生按照各环节的要求， 分别在班主任面前进行预热讲述。班主任此时应对双方讲述的内容对照要求进行甄别， 如的，出现不和谐之后，双方在内心深处都明白僵持 “亲子怨气大轰炸”，应该带着自己的真实情绪一

下去对彼此都是伤害，都有尽快解决问题、恢复和谐的愿望。在前期准备环节，我就是否愿意采取协调方式来调解亲子关系征求双方意见时，双方都明确表示同意。双方的顾虑是不希望别人知道，希望班主任保守秘密，协调不公开进行。双方的这种愿

次性说出自己的全部怨言和不满;“ 事实不是你想象”， 解释原因必须真实客觀;“ 重温感动一刻”，讲述的事件必须突出细节，真实发生，有真情、能感人等。

在实施前先让双方按照步骤把沟通的内容简单写下来，这样既可以理清思路，也可以让交流的 “ 协调五步法” 调解的学生， 在校的情绪状况得到

过程流畅进行。

“协调五步法”的实施过程主要包括以下步骤。

亲子怨气大轰炸。协调会上，班主任作为主持人，请学生和父母分别说出自己内心对对方很不满的地方。这个环节的关键在于双方倾诉对对方的不满时需要具体实例，并带有真实的情绪，需要有些针锋相对的“ 火药味”。一方倾诉时， 另一方认真倾听，不回应、不解释，也不得打断对方。

事实不是你想象。此环节中，双方就前一段对方提出的不满逐条作出真实、真诚的解释，在解释时需看着对方的眼睛。一方解释时，另一方认真倾听， 不回应、不解释， 也不得打断对方。这些解释可能是平时不愿说的，也可能是对方没想到的原因，也是造成误解的关键所在。这个环节能够很好地缓解第一个环节造成的紧张气氛，亲子双方的情绪趋向平和、理性。

原来我也做得不好。当双方解释过后，双方把视角转向自身，在主持人的引导下，依次进行自我检视。有前面两个环节的铺垫，这个环节的自我检视就具有了很强的针对性，能使自我检视的一方最大程度地得到对方的理解和包容。此阶段的氛围会由平和转向和谐。

重温温馨感动时光。此阶段，亲子双方各说一两件对方做的让自己十分感动的事件，重温温馨时光。双方所讲的事件要求能打动彼此的内心，并且需要有足够的细节讲述（班主任在准备阶段需要指导到位）， 用事件中的真情打动、感动彼此是此环节的关键。在一次调解中，有位学生讲述了这样一件事：有一次，她的爸爸痛风很厉害，已经不能下地走路了，但是因为她要去上学，就忍痛开车送她到学校，还说自己不是很痛。这件事不仅感动了学生自己，也感动了她的父母。

大声说出你的爱。此环节中，主持人可提议亲子双方对对方说点想说的话。 有前面几个阶段的铺垫，此阶段水到渠成。最后，主持人提议一家人来个拥抱。至此，亲子关系由相互指责到冰释前嫌、相拥而泣，成为相亲相爱的一家人。

四、几点思考

“ 协调五步法” 的全过程， 不仅直接面对家长与学生之间的亲子问题， 而且也让家长和学生学会彼此有效沟通的方法。从实施的效果看，经过

明显改善。两周后进行回访调查，家长和学生均认为家庭关系明显改善，此方式得到了家长和学生的认同。

“协调五步法”有严格的适用条件。适用“协调五步法”调解的亲子关系需具备以下特征：（1）亲子关系失和是暂时的，是青春期才出现的，之前亲子关系是和谐的。如果长时间亲子关系紧张，缺乏良好的亲情基础，则不适用。（2）实施启动之前需征得父母和子女双方同意。（3）学生的异常表现与亲子关系失和之间存在因果关系。班主任需要通过与学生和家长的详细沟通来仔细鉴别，如果无因果关系则不能适用。（4）父母与子女之间无实质性的利益冲突。“协调五步法”只适用于彼此误解、小矛盾、小冲突的解决，如果涉及财产争议、父母对子女监护权纠纷等严重的利益冲突，则无法适用。

班主任居中协调比给出建议更合适。 俗话说“ 清官难断家务事”， 亲子关系中谁对谁错， 很难分清楚， 也很难评判， 班主任在协调亲子关系中不做评判、不做指导、不给建议，发挥居中的桥梁作用， 引导双方面对面在倾诉和倾听中冰释怨气、感受真情、自我反思。相比较于居高临下的指导者、 评判者的角色， 班主任居中协调比给出建议更合适。

参考文献

[1] 沈紫薇， 刘彦华 .《爱弥儿》自然主义教育观对我国当下亲子关系的启示[J]. 教育观察，2019，8（34）： 137-139.

[2]苏小慧，张微，鲍振宙，等 . 家庭经济压力与青少年抑郁：歧视知觉和亲子依恋的作用[J]. 心理发展与教育，2015（3）：342-349.

[3] 陈志雁 . 家庭中的亲子沟通[J]. 大众心理学， 2014（9）：14-15.