穿过历史，今天的红星更闪耀——走进上海红星眼镜有限公司

文 高玉冰

红星眼镜总店旧址

历史与当下的辉映，

更容易碰撞出新的火花，

不忘过去，

懂得创新，

才能让过往的岁月，

迸发出不一样的美，

让历史不被遗忘，

继续流传、闪耀……

上海是一座充满魔力的城市，对于眼镜行业来说，亦是如此：不仅众多国际、国内眼镜品牌商将总部设于此处，更有不计其数的眼镜零售店（包括外资企业、快时尚店、眼科医院和诊所、传统门店）。在历史与现代的交相辉映下，从1930年代走到今天的眼镜店老字号代表“红星眼镜”，曾经有过、正在经历和即将呈现哪些精彩呢？通过本刊记者与上海红星眼镜有限公司副总经理黄嘉玮的交流，红星眼镜的发展足迹逐渐清晰起来。

不曾磨灭的记忆，在历史长河中熠熠生辉

一段全长7公里的淮海路，始筑于1900年，迄今已有120年的历史，素来以格调高雅、人文荟萃、意蕴丰富而享誉中外。在繁华的淮海中路598号，红星眼镜公司旧址被列为上海市黄浦区文物保护点。漫步在这条梧桐绿荫的路上，回首这段过往，或许不难读懂红星眼镜的前世与今生。

1904年，英国人Joho Goddard在上海开设了高德洋行眼镜店，将验光配镜技术带到了中国。1936年，一批接受过西方验光与配镜技术的年轻眼镜技师走出这间洋行，自主创立了属于中国人的眼镜店，即红星眼镜的前身。1966年，正式改名为“新红星眼镜商店”，后更名为红星眼镜，并沿用至今。

“要放心，到红星”，这句话对于老上海人来说，是难以忘却的经典记忆。

1985年，上海红星眼镜成为全国首家经销博士伦隐形眼镜的门店，并创建沪上首家隐形眼镜配售中心，同时获得博士伦公司授予的3项大奖。

1992年，荣获国家商业部命名的“中华老字号商店”称号。

1999～2000年的千禧之夜，红星眼镜淮海路旗舰店创造了单日营业额达230万元的行业记录。

2020年7月，上海市知识产权局印发《第六批上海市重点商标保护名录》通知，红星眼镜位列上海市重点商标保护名录。

……

如果把上海比作东方巴黎的话，红星眼镜就是华丽旗袍上的亮丽点缀，过往的骄人成绩不胜枚举，尤其以功能性产品为顾客提供视力解决方案，特设小修小配等服务而知名，在江浙沪一带顾客中接受度最高。

经过近一个世纪的发展，对于上海人来说，到红星眼镜配镜已是融入日常的一种生活方式；对于眼镜零售业来说，红星眼镜也是一块不可磨灭的金字招牌，拥有着近百年的历史沉淀，厚重的文化基因在岁月的长河中，显得更为难能可贵。

不畏将来，且看红星的变与不变

2006年，一则消息震惊了正在快速生长的中国眼镜零售领域：荷兰HAL集团与红星眼镜展开合作，开启了红星眼镜的现代化之路。2019年末，合作期限届满，外资撤出中国，红星眼镜品牌重归沪上。2020年顺利过渡，企业的归属权更加明晰。同年，全国经济还处在疫情后的恢复期，红星眼镜门店却持续发力，从原有的29家门店增长至43家，坚实的发展步伐背后，折射出品牌有强大的号召力。

2021年起，红星品牌开启新的品牌战略，授权实行“双轨制”，商标许可模式和连锁经营模式并驾齐驱，统一了经营理念、门店形象、质量管控、组织体系、市场活动。经过时光的研细打磨，一个更有活力、推陈出新的红星眼镜就此登场。企业形象方面，启用新的Logo，红星标识不变，但英文字体显得更加圆润、流畅，令品牌的亲和力和时尚感倍增，品牌固有的历史积淀与故事感成为其中的灵魂；门店形象也随之焕新，旗舰店以简约大气、突出功能性，更显质感；社区店则注重营造温馨、亲切的氛围，吸引周边顾客，客群稳定、回头客多。

这既是红星眼镜回归后的再度出发，也是品牌的焕然新生。历史的长河中，在百年匠心的品牌形象上，红星变了，变得更加现代、时尚；红星却依旧是红星，不变的是对品质的高追求。上海红星眼镜有限公司副总经理黄嘉玮表示，红星眼镜旗下所有门店的镇店之宝是以服务为本，在发扬红星历史沉淀中的文化属性的同时，融入新的科技与理念，打造特色验配服务，为顾客提供更舒适、更佳的视觉解决方案。

新出发，新愿景，红星自有底气

据了解，目前红星眼镜旗舰店平均客单价约在5000元，普通商业区门店客单价在2800～4500元，即使是小型规模的社区门店，平均客单价也能达到1500元以上。作为一个有故事、有历史沉淀的零售业品牌，2021年红星眼镜在保持原品牌方加盟条件的同时，充分挖掘自身的资源优势，希望搭建起与加盟商互赢互惠、与供应商精诚合作的平台，开展自营+加盟的双轨制，面向全国，与业界有识之士共同成长。

如何把一个在本土极富知名度的品牌推向全国，让加盟店都能享有这一品牌价值，是所有开展连锁加盟业务的企业需要面临的一大挑战。对此，红星眼镜坚持引入专业的验配流程，打造更具竞争优势的人、货、场。

人才方面，红星眼镜平均每家直营门店至少配备了1位一级验光师，为顾客提供德式3D验光；同时，门店人员每年要参加公司内部的两次考试，包括验光流程、视功能检查、立体视和镜架调试等，每年合格率在95%以上。在公司总部完善的培训机制下，既可以组织各地的加盟店到上海总部学习，总部也可以派老师到各地加盟店进行专场培训指导，不断提升和强化门店的专业能力和水平，有效带动业绩。

货品方面，红星眼镜与众多国际、国内知名眼镜品牌有着长期稳定的合作关系，通过货品集中采购的价格优势，降低供货成本，进一步优化货品。目前，红星眼镜在运营上正全力打造更新的打单系统、POS系统，使全部门店的订单保持一致，不管是直营还是加盟店，都能享有畅通的数据信息，为顾客带来更便捷的服务，提高运营能力，让加盟店更省心、省力。

卖场方面，红星眼镜新近推出的整体形象更具吸引力。有的加盟店仅在更换店招，将门店装修格调与红星保持一致后，单店业绩在短时间内就得到了有效提升。在门店形象打造上，红星眼镜愿意为志同道合者提供投资评估，选址指导，用强大的品牌力量为门店背书，与渴望有所转变者一起进步。

面向未来，黄嘉玮认为，红星眼镜更希望寻觅的是认同眼视光行业发展前景，愿意付出时间与精力为之奋斗的经营者。门店不论规模大小，只要发展目标一致，加上总部的支持，所有的困难都有可能迎刃而解。

结束语

判断一个零售品牌是否值得加盟，或者后期的成功概率如何，大致可以从品牌影响力、供货能力、运营管理能力、业务培训能力、投资回报周期、经营风险评估等多个维度进行考量。更重要的是，加盟商需要与品牌总部企业拥有共同的使命、愿景和价值观。未来，零售业以品牌化、连锁化发展是大势所趋，势单力薄的小店面临越来越大的生存挑战。小店与其迷茫挣扎，不如选择与强大的企业一起携手努力。

上海红星眼镜穿越近百年的时间线，沉淀了悠久、隽永的品牌调性，其2021年全新打造的形象和战略规划的稳步推进，一幅壮志蓝图已然初显，这份骄傲能否在全国范围内展示出它的优势和力量，我们不妨翘首以待。