北京16区设“办不成事”反映窗口

北京16区设“办不成事”反映窗口

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据2021年3月16日《新京报》报道，最近，不少北京市民在各区政务服务中心发现了一个新窗口———“办不成事”反映窗口。北京市政务服务局相关负责人介绍说，“办不成事”反映窗口是一个通俗的称呼，核心在于服务于企业和群众，集中处理非企业、群众自身原因办不成事的问题。窗口虽小，却专门解决市民的“疑难杂症”，成了解决市民难题的“直通车”。据悉，去年10月底，北京市政务服务局曾下发文件，部署政务服务中心解决“办不成事”问题工作。相关方案提出，对于办事群众线上或线下提交申请材料后，未能实现成功办理、成功审批或群众多次来大厅未能解决问题等情况，要成立工作专班分析原因，限期解决。

多维解读

1.世上没有解决不了的难题

俗话说：“只要思想不滑坡，办法总比困难多。”现实生活中，办事时难免遇到“疑难杂症”。但只要相关部门真心坚持“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”，一定能想出解决难题的办法。

2.将“人民至上”理念落到实处

北京16区设“办不成事”反映窗口，坚持问题导向，重视群众诉求，及时汇集相关问题，认真分析原因，协调督促相关部门及时改进自身工作，增强群众办事便捷度、友好度，破除阻碍群众办成事的隐性壁垒，真正将“人民至上”的理念落到了实处。

3.值得点赞的为民服务创新举措

为民服务无小事，一枝一叶总关情。北京16区设“办不成事”反映窗口，无疑是为民服务的创新举措。眼下，这还只是北京等一些地方的政务服务中心的配置，并没有成为全国的“标配”。其他地方不妨也借鉴一下这一创新举措，最大限度地增强为民服务的意识。

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设立“办不成事”反映窗口体现为民情怀

周家和

近来有过办事经历的市民可能会发现，在北京多个政务服务中心的总咨询台、窗口等位置，陆续出现了一些标识牌，上面赫然写着“办不成事”等字样。如此通俗直白，免不了让人心里犯嘀咕。事实上，这些窗口是办事机构针对群众办事过程中可能遇到的“疑难杂症”开辟的专门通道。

据了解，“办不成事”指的是，办事群众线上或线下提交申请材料后，未能实现成功办理、成功审批，或群众多次来大厅未能解决问题等有关情况。在“办不成事”反映窗口，大家可以直接向工作人员提出问题和建议，工作人员会将问题详细记录并反映给相关部门。

设立这样一个窗口，从大处来说，体现了党和政府的为民情怀；从小处来说，体现了政务服务人员的人性化服务。当然，有些属于政策范围内不能办的事，不能纳入“办不成事”范围。但对于那些应该能办，但遇到难点、堵点而办不成的事，绝不能让办事群众“无功而返”。这就需要政务服务部门工作人员将心比心，把“办不成的事”当成自己的事，才能“办成事”，让人民群众满意。（选自华声新闻，有删改）

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这是一个有温度的时代

王璞

当今社会，有温度的新闻不时见诸媒体，给我最大的感受就是：这是一个有温度的时代。

不知道大家是否关注到前不久的一则新闻：视障女孩吴潇报考陕西师范大学研究生遭拒引发关注后，终于迎来“剧情反转”，华中师范大学向这位女孩抛出了橄榄枝，让其成功报名该校心理学专业，使得这件事有了一个皆大欢喜的结局。在社会文明程度已经得到极大提高的今天，吴潇报考陕西师范大学研究生遭拒事件，尽管于法让公众尚可理解，但于情就让公众难以释怀了。换位思考一下，吴潇历经艰辛终于有了继续深造的机会时，却被自己心仪的学校拒之门外，她是何等无助！众所周知，对困难群体的态度，向来都是社会文明程度的试金石。让困难群体尤其是残障人群感受到温暖，理应是文明社会义不容辞的责任。

在如今中国高铁已经遍地开花的大背景下，慢火车却并没有完全退出历史舞台。尽管从经济账上算，这绝对是亏本的买卖，但慢火车折射出来的人文情怀，却让那些偏远山区里的乘客感受到了社会的温馨，也让很多网友衷心感叹：“高铁时代，社会需要速度，也需要温度！”

这是一个有温度的时代，也是一个需要温度的时代。有位网友说：“世界之所以美好，是因为有爱的人很多。”正因为有爱的人很多，我们生活的这个世界才没有真正意义上的严冬。（选自2021年3月版《高考作文抢分考题》，有删改）

言为心声

阅读下面的材料，根据要求作文。

2020年11月23日，一则“老人冒雨缴医保被拒收现金”的新闻登上微博热搜。相关视频显示，一位老人独自冒雨来缴医保，工作人员却告诉老人：“不收现金。要么告诉亲戚，要么你自己在手机上支付，就这两种方式。”老人有些不知所措。24日，事发地湖北省秭归县委宣传部官方微博发布通报称，相关部门工作人员已上门为老人办理了医保。

对于以上材料，你有怎样的思考和感悟？请自拟标題，自定立意，文体自选，写一篇不少于800字的文章，不得抄袭，不得套作。

“每天穿新衣”的共享衣橱来啦

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现在共享经济如火如荼，除了单车、充电宝等，衣服也有了共享的。前不久，吉林长春一间共享衣橱受到许多年轻人的狂热追捧。原本是一家一百多平方米的传统服装店，在“90后”店长的带领下，成功转型为共享经营模式。在这里，你只需要每月交199元会员费，便可以随心所欲地租赁各种衣服，不限次数。据悉，这家共享衣橱有近千件衣服、饰品供市民挑选。顾客租用后的衣服都会由专业洗衣店进行洗护消毒，确保清洁、安全。循环了一定次数的衣服，若有顾客特别喜欢，则根据折旧情况降价销售；没有顾客买的就会下架。

多维解读

1.优化了社会资源配置

有了共享衣橱，人们出门旅行不必再携带沉甸甸的行李箱，也不必为偶尔一次的酒会购买昂贵的礼服。以“共享”为名进行资源的反复利用，既能减少污染浪费，又能提高衣服的利用率，其益处是毋庸置疑的。

2.监管法规要及时跟上

共享衣橱的出现伴随着风险与挑战，给管理者提出了巨大的难题。共享衣橱应如何保证质量、提高顾客的信任程度？企业的利润如何保证？主、顾之间的矛盾冲突如何平衡？这些问题考验着管理者智慧的同时，更需要市场监管部门针对该行业出台相关法规，规范商家行为，维护双方利益。

3.发展共享衣橱任重而道远

随着社会的发展，环保意识逐渐深入人心，共享衣橱的出现既是积极响应国家环保战略，又是对社会资源配置的优化。但发展共享衣橱任重而道远，还有不少问题需要解决。面对潮流，我们应该秉持勇于接受、不断改进的态度，对其进行调整以适应社会。

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“每天穿新衣”的共享衣橱能走多远？

秦川

“上千件衣帽配饰，专业的穿搭团队服务……”近日，吉林长春一间共享衣橱受到一些年轻人的追捧：每人每月交199元会员费，就可以无限次地租用各种服饰。

“每天可以穿新衣”，这是此前一些共享衣橱的宣传口号。对于追求新潮的消费者来说，每月花钱不多便能得偿所愿，的确值得尝试。而对于店家来说，这种商业模式一旦获得市场认同，“钱景”自然光明。

共享衣橱有利好，但也受到了非议。比如有网友说，这种形式挺好的，但是安全卫生怎么保证？这种担心是人之常情。衣服是用来穿的，款式再时尚、样式再丰富，一旦无法确保干净，消费者也难免硌硬。特别是疫情期间，如果不在卫生上下大力气，更会埋下隐患。店家负责人表示，每件衣服在出租前后都会经过16道洗涤、消毒工序，严格保障卫生安全。但要真正打消消费者顾虑，还需构建可操作的公共监督平台，便于消费者监督。

作为消费者，对衣服可以有洁癖，对这种共享模式却不必有道德洁癖。对于新事物，不能发现问题就一巴掌打死，直面问题并解决问题就是了。而这也不只是店家和消费者的事，监管部门不能作壁上观。比如针对一些平台充斥的“割韭菜”现象，监管部门应依法介入。对“吞没”用户押金的行为，司法机关应该及时出手，为用户讨个说法。总之，监管部门要提升精准监管的能力，拿捏好分寸，实现源头治理，既回应消费者诉求，也为共享模式保驾护航。

“但求所用，不求所有。”当共享经济在法治环境中赢得良性发展，便能带来共赢，乃至多赢。（选自人民网，有删改）

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共享经济，但并非一切皆可共享

倪云华

共享经济模式自誕生起，就有其自身的特点和属性，不是所有的商品戴上共享经济的帽子就可以拥有共享经济模式带来的价值。

过去几年，我们一直对全球范围的共享经济企业保持关注。在许多成功的共享经济企业的发展过程中，有一些共同因素的存在，我们总结为共享经济成功的六个要素，分别是：拥有合适的共享资源；能够有效快速引爆双边用户市场；关注信任体系的建设；准确拿捏平台运营的标准和深度；大数据精准撮合匹配；社群化客户运营。这六个要素中，最重要的就是共享资源的正确选择。当你想开创一个共享经济的项目时，选择的共享资源的属性会决定你的模式能走多远。（选自《简书》，有删改）

言为心声

阅读下面的材料，根据要求作文。

“共享”一词对大众并不陌生，早在2014年就出现了共享单车，并在2016年底以不可阻挡之势遍布全国，大大解决了民众短距离出行问题。随后几年里，这种有偿出租闲置资源的经济模式层出不穷，从共享汽车到共享充电宝，共享经济已进入我们生活的方方面面。

对于共享经济，你有怎样的认识？请自定立意，自拟标题，文体自选，写一篇不少于800字的文章，不得抄袭，不得套作。

广州一幼儿园老师教小朋友晒谷子

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“锄禾日当午，汗滴禾下土。谁知盘中餐，粒粒皆辛苦。”近日，广州一幼儿园老师教小朋友如何晒稻谷的视频备受关注，让大家赞叹不已。视频中，老师向孩子们示范了如何晒稻谷，之后给孩子们分发了工具，让孩子们自己来进行操作。老师称，晒稻谷是方案教学，想让孩子们体会到粮食的来之不易，更加珍惜粮食。小朋友特别喜欢这项活动。

多维解读

1.习惯培养应从娃娃抓起

越来越多的案例告诉人们，劳动习惯缺失是现代教育中亟待解决的问题。今天的儿童和青少年就是明天社会的顶梁柱，如果一味养尊处优、排斥劳动，各种社会问题必将接踵而至。因此，劳动习惯培养不妨从娃娃抓起，立刻行动起来。

2.有利于培养孩子爱惜粮食的意识

爱惜粮食是中华民族的传统美德。然而，当代的儿童很难体会到粮食的来之不易，也就很难真正去爱惜粮食。从这个意义上说，广州某幼儿园老师教小朋友晒谷子，让孩子们从小懂得劳动的辛苦，对于他们养成节约粮食的好习惯大有裨益。

3.劳动教育应真正落到实处

劳动教育是中国特色社会主义教育制度的重要内容，直接决定社会主义建设者和接班人的劳动精神面貌、劳动价值取向和劳动技能水平。但如何将劳动教育落到实处，却考验着教育工作者的智慧。上述新闻中的幼儿园在学校日常运行中渗透劳动教育，可以说将劳动教育真正落到了实处。

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教学晒稻谷是对“粒粒皆辛苦”的最好诠释

叶金福

作为“德智体美劳”教育方针中的重要一环，劳动教育在过去很长一段时间里并未获得应有的重视与足够的课程配比。正因为学校劳动教育的长期缺失，才导致很多学生“五谷不分”，不是有“米是从米袋里倒出来的”这样的笑话吗？虽然很多学生能将“谁知盘中餐，粒粒皆辛苦”倒背如流，但又有多少人真正理解它的内涵呢？此次，广州一幼儿园教小朋友体验“晾晒稻谷”“下地插秧”等农事劳动，无疑是一堂很好的劳动教育课。笔者以为，这不但能培养学生从小学会劳动、热爱劳动、懂得珍惜劳动成果，同时也是对学生能力、意志和美德的培养，对学生的健康成长是大有裨益的。

（选自千龙网，有删改）

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晒稻谷教学“晒”出幼儿教育新思路

魏子一

随着社会的发展，智能手机、平板电脑等在我们的生活中随处可见，这极大地增加了学龄前儿童过早接触电子产品的概率。奔跑在乡间小道、田间地头的童年逐渐消失，取而代之的是沉浸在电子产品中的虚拟世界，这就导致孩子们常常“五谷不分”，视力也受到影响。因此，幼儿教育有必要让孩子们多接触自然，尽量避免电子产品的使用。

首先，如何避免孩子们过度接触电子产品、沉迷电子游戏？最好的方法不是从孩子们的手中夺走手机，而是让他们主动放下，让他们走进真实的生活，激发他们的好奇心和求知欲。据幼儿园老师介绍，小朋友特别喜欢晒稻谷，比对电子产品更感兴趣。稻谷对我们来说并不陌生，但对如今出生在城市的孩子们来说却十分新奇，足以吸引他们的注意力。

其次，对于学龄前儿童，单纯的说教收效甚微，“游戏”才是最适合他们的教学方式。晒稻谷不失为一场寓教于樂的“游戏”，让孩子们回归自然，体会劳作。孩子们亲自晾晒，自然就懂得“谁知盘中餐，粒粒皆辛苦”的含意了。

最后，幼儿阶段是人生的基础，是人格健全的关键时期。这一阶段最重要的不是学习知识，而是养成良好的品性和习惯。体验了如何晾晒稻谷，体验了分工协作，有利于孩子们学会团结合作；明白了什么是稻谷，明白了稻谷如何变成一日三餐，有利于孩子们知晓粮食来之不易。在此基础上，对孩子们来说，节约粮食、“光盘行动”就不再是抽象的概念，而是对劳动和汗水的尊重与敬畏。（选自红网，有删改）

言为心声

阅读漫画及文字材料，根据要求写文章。

2020年3月，中共中央、国务院印发了《关于全面加强新时代大中小学劳动教育的意见》，而现实中，依然不乏与漫画中的这位家长一样认识的人。他们轻视体力劳动者，甚至肆意传播“劳动无用论”。而这带来的后果，就是孩子们厌恶体力劳动。2019年11月，福建泉州的一对父母心血来潮，要以往从不做家务的读初二的儿子洗一次碗，儿子为抗拒和报复，竟然把厨房待洗的碗盘全部打碎。

请你针对漫画中家长的“现场教育”，写一篇不少于800字的文章，标题自拟，立意自定，文体自选，不要套作，不得抄袭。

快闪活动《唱支山歌给党听》“红”遍全中国

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“唱支山歌给党听，我把党来比母亲；母亲只生了我的身，党的光辉照我心。”2021年3月23日是中国共产党百年华诞倒计时100天的特殊日子，南京邮电大学的学生自发开展了《唱支山歌给党听》主题快闪活动。伴随着音乐前奏，师生们陆续从教学楼里走出，热情加入合唱。大家通过站位拼成“100”的造型，借以追忆红色校史，重温誓言初心，共庆党的百年华诞。学生盖佳雯是此次活动的女主唱，她感到十分荣幸：“作为一名中共预备党员，我将始终坚定不移地跟党走，在新时代奋力建功。”据报道，类似的《唱支山歌给党听》的快闪活动正在“红”遍全中国。

多维解读

1.表达了民众发自内心的热爱

快闪活动《唱支山歌给党听》“红”遍全中国，充分表现了全国各族人民发自内心的对中国共产党的热爱。历史已经证明了，没有共产党，就没有新中国。历史还将继续证明，没有共产党，就没有日益繁荣昌盛的强大中国。

2.体现了中国共产党深得民心

“得民心者得天下。”本次快闪活动充分体现了中国共产党深得民心的一面。百年来，中国共产党始终坚定不移地为人民谋幸福，全心全意为人民服务，赢得了亿万人民的拥护与爱戴。

3.展示了党与人民的鱼水情谊

“吃水不忘挖井人。”中国共产党是中国亿万人民的大救星，漫漫征程中，中国共产党早已与人民大众结下了牢不可破的深厚情谊。快闪活动《唱支山歌给党听》“红”遍全中国，就向世界展示了中国共产党与中国人民之间的鱼水情谊。

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“声”情告白心向党

李群

近日，快闪活动《唱支山歌给党听》“红”遍全中国。“声”情告白心向党，党旗国旗汇成红色海洋，澎湃激情漫卷中华大地。

百年大党，从浴血奋战的革命战争，到筚路蓝缕的社会主义建设，再到风雷激荡的改革开放，带领人民绘就了一幅波澜壮阔、气势恢宏的历史画卷，谱写了一曲感天动地、气壮山河的奋斗赞歌。有人问，什么是共产党？1934年湖南省汝城县沙洲村，三名女红军借宿徐解秀老人家中，临走时，把仅有的一床被子剪下一半给老人留下了。共产党就是自己有一床被子，也要剪下半床给老百姓。无须拉长时间的镜头，2020年就是最好的例证。年初，疫情突如其来，党员干部冲在最前；7月，南方多地遭遇洪水，鲜红的党旗高高飘扬在抗洪一线；11月，全国832个贫困县全部脱贫摘帽。

快闪活动《唱支山歌给党听》掀起对党“声”情告白的高潮，也是为党高歌点赞的具体行动。群众自发组织，体现的是一种“我要”的主动。可以说，这是一次爱党、爱国教育的“实践课”，也是一次引导青年与祖国共奋进的“公开课”，能够凝聚起团结一心、奋勇前进的力量。（选自人民论坛网，有删改）

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认真学习党的百年历史

欧阳淞

今年是中国共产党成立100周年。中国共产党的100年，是不忘初心、牢记使命、接续奋斗的100年，是解放思想、实事求是、与时俱进的100年，是开创历史、奠定基业、开辟未来的100年。习近平总书记指出：“广大党员、干部和人民群众要很好学习了解党史、新中国史，守住党领导人民创立的社会主义伟大事业，世世代代传承下去。”学习党的百年历史要深刻领会蕴含其中的宝贵经验和重要启示。

100年来，中国共产党之所以能够带领中华民族战胜无数艰难险阻，迎来从站起来、富起来到强起来的伟大飞跃，是因为党的事业代表着历史前进的方向和中国最广大人民的根本利益，党的建设把党锻造得坚强而有力量。

进一步说，其中最为根本的原因，就是不管处于顺境还是逆境，中国共产党始终坚守“为中国人民谋幸福，为中华民族谋复兴”的初心和使命。初心使党永葆政治本色，使命使党永具前进动力。这一初心和使命一直体现在党的理论和路线方针政策之中，体现在党勇于牺牲、前赴后继的不懈奋斗之中，体现在党百折不回、愈挫愈勇的坚强意志之中，体现在全党上下主动请缨、万死不辞的担当精神之中，体现在党同人民群众的血肉联系和鱼水深情之中，体现在中国共产党人自觉坚持的党性修养之中。

到本世纪中叶，中国将实现第二个百年奋斗目标，那将意味着比现在所有发达国家人口还要多的人口进入现代化行列，其影响必然是世界性的。到那时，中国成为走社会主义道路而不是走资本主义道路建成的现代化强国，中国共产党领导人民进行的社会革命将更加充分地展示出其伟大的历史意义，党的自我革命也将更加充分地展示出其伟大的历史作用。

百年恰是风华正茂，未来仍需风雨兼程。（选自《人民日报》，有删改）

言为心声

阅读下面的材料，根据要求作文。

2021年7月1日，中国共产党将迎来百年华诞。为庆祝中国共产党成立100周年，某中学校刊特举办“庆祝中国共产党成立100周年”征文活動，请广大师生踊跃投稿。

假如你要参加此次征文，请将你的文章分享一下吧！自定立意，自拟标题，自选体裁，不少于800字，不得抄袭，不得套作。