中小企业人力资源管理效益审计困境及对策研究

摘 要：市场整体经济水平的提升与越来越多中小企业的参与有关，同时这些企业在市场的大环境中面对的压力非常大。在这一过程中，注重人力资源管理可以对企业的发展起到强有力的推动作用，在管理的过程中运用效益审计模式，可以帮助企业对人力资源管理工作中所产生的效果进行评价，使企业在运行过程中的每个环节都符合效益审计的相关标准。中小企业在对内部人力资源管理的效益展开评判时，需要结合效益审计模式来完成。在具体的企业效益审计环节实施过程中，当前中小企业需要结合自身发展的实际状况，对审计模式进行科学运用，确保能够为自身的经济发展带来有力支撑。中小企业占据的地位已经从传统的模式转化为比较关键的力量，发挥出越来越大的重要性。所以，本文的研究侧重点将集中于这些中小企业当中，同时结合目前中小企业人力资源管理工作在理论与实践方面经营情况和其中存在的阻碍问题制定针对性的策略。希望下文的研究有助于这类企业资源管理和审计模式的升级，同时希望本文所提出的各项意见能够为此类企业未来的发展和优化提供一定的参考，借此起到抛砖引玉的作用。

关键词：中小企业;人力资源管理;效益审计;困境;对策

效益审计模式对企业人力资源管理起到了非常重要的作用，同时这种模式能够将具体的业务与人力资源管理有关的知识融合在一起，其目的是对企业内部人力资源的具体应用效果进行提升，针对企业管理过程中存在的问题进行合理的改善。从效益审计模式在应用过程中所产生的作用来看，企业在发展过程中需要将效益审计模式放在人力资源管理工作当中，通过对审计标准的应用来对企业管理情况进行指导。倘若中小企业在发展时融入效益审计模式，便能够帮助企业人力资源管理工作顺利地开展下去，具有科学性与合理性，从而确保企业运行过程中人力资源管理模式的完善，减少企业发展当中由于决策人员错误决策而造成的管理漏洞。然而，在大型企业经营的过程中，很多企业已经认识到了人力资源管理的重要作用，同时也通过经验的累积获得了很好的成果，但是在这方面仍有一些问题层出不穷，导致该审计模式在具体的实践过程中还需要得到进一步的完善，不利于中小企业的效益提升。因此，需要立足于理论和实践，通过分析和调整的方式，尽量解决目前此类企业人力资源管理效益审计所具有的阻碍因素，并根据针对性意见的提出，使其得到更好的发展。

一、中小企业人力资源管理效益审计理论基础研究薄弱

所谓人力资源管理审计，从内容上来看主要是企业内部审计人员通过专业审计知识对企业发展过程中实施的人力资源管理产生的效果进行评判，结合经营情况中的阻碍因素，得出有指导意义的建议，给此类企业人力资源管理工作一定的科学引导，确保企业在管理上有良好的改善。人力资源管理效益审计的应用是对审计和人力资源二者进行融合，通过审计相关知识来评价企业发展过程中人力资源管理的合理性。从人力资源管理效益审计的现阶段发展来看，仍处于初步发展时期，是当前人力资源管理的新兴管理模式。因此，以往的相关理论研究无法对具体的效益审计方法进行界定，本文结合中小企业发展现状对人力资源管理效益审计展开研究，有着较大的理论价值，具体为以下两个方面：

首先，对人力资源管理审计进行研究。现阶段，有关人力资源管理审计的成果大多为合法性的审计，关于管理效益方法的内容较为稀少。由于在理论上知识的缺乏，相关工作人员无法对企业发展当中人力资源管理模式带来的效益进行判定，同时也无法发现当前所实施的人力资源管理方法面临的问题，长此以往必然会造成人力资源效益审计难以得到实施。

其次，关于人力资源管理效益的评价方面。现阶段在对人力资源管理效益展开评价时，大部分是对其理论进行分析，通过多个方面进行理论方法的提出，其理论方法包括单一线性、系统性以及非线性内容。以往的研究主要是对人力资源管理效益评判的注意事项，从评判的相关标准来看仍存在很多问题，在实际的应用上所产生的效果较低。目前关于管理效益评价相关内容主要是站在大型企业的角度展开的，导致中小企业在实际运用这些方法的时候可能体现出很多缺陷。在此基础上，通过文献的研究可以看出，学术界在此类企业人力资源效益审计方面展开的研究缺乏深入。所以，中小企业人力资源管理效益审计无论在理论，还是实践上，进展的程度都比较浅显。

二、中小企业人力资源管理效益审计目前面临的困境

1.企业审计人员的整体业务素养有待提升

中小企业在发展的过程中，在进行岗位设置上需要提高对审计岗位的重视，这是人力资源负责的主要工作，然而实际情况并不乐观，大部分的中小企业在日常运行中并未发现审计工作开展的重要性，所以会造成企业当中的审计人员只是对内部普通的审计业务进行处理，同时审计人员自身在专业素质上也不高。目前，由于企业内部审计人员自身在业务能力上水平较低，在对企业发展过程中的日常管理和企业效益审计二者融合时无法达到预期效果，这样只会使企业内部效益审计的效果和水平很难达到理想的标准。目前，市场竞争压力在企业之间不断形成，中小企业为了不被淘汰下去，转变自身的位置，需要加强自身内部的管理。然而，很大一部分企业的具体经营情况更加侧重于经济效益方面，人才管理和审计工作两个方面没有得到相应的重视，很大程度上降低了中小企业人员的整體素质。因此，企业发展过程中当前所设置的岗位在结构上需要进行调整，同时内部审计工作者在专业知识和实践能力上也需要进一步提升。

2.企业人力资源管理层面的效益审计指标欠缺科学性与完整性

从某种程度上来看，审计指标的科学与合理性对企业内部审计和人力资源管理工作水平有着决定性的影响。现阶段，诸多中小企业在发展过程中已经提高了审计工作的重视，针对审计业务的相关方式进行了调整，目的是希望其内部人力资源管理在实施的效益上有所提高。然而从实际发展来看，部分中小企业仍在发展过程中缺乏对审计业务相关内容的改良和优化，在审计体系设置方面缺乏对人力资源管理的重视。中小企业运行过程中缺乏有效的管理方法，在内部管理的整体效益上必然会有所降低，在面对日常管理时，管理人员只能够通过自身所积攒的经验去开展管理工作。例如，管理人员在对企业运行过程中所耗费的时间成本及资金成本展开评判时，审计人员通过自身的主观意识对企业内部管理的情况进行衡量，没有相关的审计参与度，从而导致企业在管理审计模式的实施方面不具备合理性。因此，目前大部分中小企业在发展的过程中，有关管理审计体系仍存在很大的问题。

3.企业人力资源审计的职责划分欠缺清晰性

企业在发展的过程中，倘若缺乏科学的人力资源审计制度，必然会降低约束企业审计岗位的工作水平。只有在提升审计工作强度和权威性的基础上，才能够发挥出人力资源审计部门的真正作用，需要确保内部审计在规章制度上具备强制性和约束效果。但是，很多中小企业在经营时，缺乏内部审计工作的提升，造成企业工作人员时常不按照企业管理的具体规则来，对企业的发展非常不利。由于企业内部审计工作者自身缺乏对管理审计重要性的认识，所以在进行日常审计工作时，在情绪上经常呈现出倦怠和懒散的特征。与此同时，中小企业内部审计工作者和财务管理工作者经常因为职责范围划分不明而出现工作上的分歧和不满，有关审计机构也未具备独立管理业务的能力。此外，如今的中小企业在发展的过程中缺乏对人力资源管理工作的严格约束和统一的监督管理，造成企业审计工作者面对日常工作表现出倦怠心理。现阶段，逐渐有中小企业将信息化技术融入到审计工作环节中，并获得了良好的管理审计效果。但中小企业在开展审计工作时没有进行具体约束条款的设置，造成企业内部审计工作者对自身的具体工作没有清晰的认识。

三、完善中小企业人力资源管理效益审计模式的具体思路对策

当前中小企业在发展的过程中由于受到信息化的影响，在审计工作上面临着一定的创新性挑战，使得企业在运行时需要依靠审计控制方法。企业人力资源管理审计能够对企业进行有效的控制，对整个企业人力资源体系的发展有着监管职责，产生的效果较为明显。如果能够将人力资源审计的标准真正地落实到各项工作开展的过程中，可以保障审计工作中有关信息的时效性和准确性，同时对企业人力资源管理体系的整体运行有着监督管理的效果。但是，仍然有部分中小企业没有认识到人力资源管理审计模式的重要性，这在某种程度上会对审计效果水平的提高起到阻碍作用。所以，结合这种情况需要在提高中小企业整体认识的基础上，充分结合企业具体的经营现状，合理且完整地调节内部人力资源审计模式。具体实践如下：

1.健全中小企业在实施人力资源管理运行中的企业审计标准

企业管理的效益很大程度上取决于人力资源管理工作的具体实施情况，所以中小企业在发展的过程中需要采用合理方法对人力资源管理情况进行评判。针对现阶段企业审计的具体模式，企业要想实现合理评判管理实施成果的目标，必须对企业现阶段的审计相关标准进行健全和完善，凭借合理的企业审计模式和规范制度来提高企业内部审计的成效，从而推动企业审计能够覆盖到内部发展的各项工作中去。所以，规范好企业审计相关标准能够实现企业在管理效益水平上的提升。现阶段中小企业面临着日益激烈的市场竞争环境，诸多中小企业较为重视资金成本上的降低，造成企业在发展过程中关于审计业务方面的工作不愿意投入充足的资金，从而导致企业审计制度在运行时存在诸多问题。从现实情况来看，当前中小企业倘若能够在审计模式上进行成本的投入，从长远利益来看对企业运行过程中各项管理模式的健全和完善有着良好的推动作用，对提升中小企业内部管理水平至关重要，能够帮助企业在激烈的市场竞争中站稳脚跟。例如，中小企业在发展过程中可以采用平衡计分卡的形式对人力资源管理工作中的各个环节成果进行记录。该方法和定性分析法进行比较时，平衡计分卡具有更加定量和精确的思路，很大程度上可以减少管理者自身主观意识的参与，从而能够将企业内部运行的管理效益完整地记录到平衡计分卡当中。基于此，作为企业内部审计工作者能够通过量化的企业审计准则来对审计的各个环节的效果进行评判，从而推动企业管理效益的提高。

2.明确划分企业审计岗位人员的业务职责范围

中小企业在发展的过程中，作为内部审计工作者需要在日常工作中对企业运行中所耗费的资金、产生的经济效益以及各项资源的投入情况负责。但从具体的发展来看，部分中小企业在运行过程中所构建的审计岗位制度较为模糊，不利于企业内部审计工作者日常工作的开展，在审计的工作效率上较低，这一现状和企业人力资源管理审计目标背道而驰。所以，针对中小企业审计岗位负责的内容需要进行明确的规定，培养审计工作者的工作意识。企业在进行审计工作规定时，相关管理者需要明确划分好各个审计业务开展的领域和范围，包括人力资源管理、资金成本核算以及固定资产管理等诸多方面的职责。倘若企业在运行的过程中做到了对审计模式的合理划分，可以为内部审计工作者的日常工作指明方向。与此同时，企业审计工作在开展的过程中充分利用信息化技术，通过信息化的平台来实施各项审计工作，确保企业内部在审计数据和信息上能够实现实时共享。因此，对于中小企业来说，科学的人力资源效益审计制度能够推动企业的长远发展，不但在经济效益上有所提升，同时能够在激烈的市场竞争中获取到更高的地位，从而实现自身的长远发展，为国家经济总体水平贡献中小企业自身的力量。

3.全面提升企业审计人员的整体实践素质

在展开企业内部审计工作的过程中，应充分考虑到审计人员工作情况和最终效果之间存在的关系。企业在重视人力资源管理的基础上，内部的审计工作者需要在审计专业知识方面具备良好的优势，同时还需要具备良好的职业素养，在信息化技术的融合过程中优化审计工作内容，提高企业内部审计相关工作效益，从而为企业的日常管理提供良好的支持。因此，企业内部管理工作者需要规范好对审计工作者的职责划分，为审计工作者提供学习的机会，利用信息化平台为企业内部审计工作者展开专业知识和技能上的培训，确保其能够在不断的培训过程中提升审计专业素养，从而能够在日常审计工作中明确自身的工作方向和要点，可以针对不同的企业发展目标进行审计方法上的科学选择。此外，在远程技术的支持下，可以为审计人员提供充足的时间去学习，在学习时间的选择上较为自由，这些条件的支撑可以很大程度上提升企业审计工作者的综合水平。

四、结语

结合上文的论述，可以看出社会经济水平的提升与市场的蜕变让中小企业在发展的过程中竞争压力也在逐渐加大。中小企业对提升我国在世界范围内的地位至关重要，有效的人力资源管理效益审计可以推动中小企业的稳定发展，将该方法融入到企业人力资源管理工作当中，帮助企业管理水平得到提升，强化企业管理当中绩效评價的作用。在落实人力资源管理和效益审计工作的前提下，企业内部管理工作者需要和审计工作者进行工作内容上的良好交流，借此保障审计工作能够在科学有效的模式下展开，这也是中小企业长久发展的必要基础。

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作者简介：谢万平（1998.04- ），男，汉族，浙江台州人，浙江财经大学东方学院，人力资源管理专业