突发事件下区块链技术应用于快消品应急物流的发展模式及策略研究

摘 要：本文在突发事件频发，应急物流体系建设始终被国家强调重视的背景下，结合区块链技术的优势，研究快消品应急物流的发展模式及策略。首先，本文运用了文献研究法、理论与实际相结合法、归纳与演绎法;其次，本文从成本、时效、供需以及管理层面入手，分析了当前快消品应急物流发展的痛点，提出突发事件下区块链技术可以缩减成本、平衡供需、及时补给、保障去向、高效运行的发展策略;最后，本文从国家、政府、企业维度上，提出区块链技术应用于快消品应急物流的发展建议，为促使应急体系整合升级，有效应对突发事件提供保障。

关键词：区块链技术;应急物流;快消品;突发事件;发展策略

一、引言及文献综述

1.引言

近年来，在自然灾害频发、公共卫生事件突发等影响下，快消品需求大幅增长。但我国应急物流尚在发展初期，整体运行效率低下，需着重解决时间、成本与效率的问题。作为前沿科技的区块链技术，可以实现时间效益最大化、成本损失最小化的目标，助力快消品应急物流高效发展，促进行业升级转型。

首先，本文对快消品应急物流行业的痛点进行分析，指出目前存在信息缺乏共享、供需不平衡、补给不及时、响应速度慢、难以追责等问题;其次，本文提出结合区块链技术，用以平衡供需、加快投放补给、确保快消品去向、压缩物流成本、提升应急物流总体效率等;最后，建议国家加大基础设施建设，政府健全监督保障机制，企业完善应急管理体系。

2.文献综述

首先，从区块链技术的研究方面来看，陈太等认为借助区块链可以解决新冠疫情中医用物资不足、上下游缺乏沟通问题，优化物流无接触化模式;李旭东等（2020）认为区块链技术可以与应急物流实现耦合，提出了三种应用模式及对策;李瑛（2020）提出区块链技术可以解决应急物流中信息不真实问题，给出了推动应急物流常态化的发展策略。聂家林（2020）指出区块链技术结合人工智能，可提高突发公共卫生下应急物流的智能化管理。

其次，从应急物流的研究方面来看，白窦萍（2015）分析了快消品的采购、库存、配送应急流程;符瑜（2019）针对海南地区食品应急供应链存在的问题，提出加强食品应急智能化，提升预警意识等策略;凌斌涛（2019）提出大数据可以优化应急物流储备模式;季永伟（2019）认为我国应急物流存在着基础设施贫乏、信息模糊、政府之间协调性差、物资分配困难等问题，提出加强基础设施、物流平台、应急体系建设等建议。

综上所述，学术界一方面从理论、应用模式、发展方向角度研究区块链技术;另一方面从现状、对策、模型等角度，结合大数据、食品供应链等领域研究应急物流。从现有文献来看，仍存在一些不足：一是“区块链+应急物流”模式研究较少，缺乏学术成果;二是现有成果多以物流体系建设为核心，未涉及应急物流发展真正痛点;三是缺乏突发事件下对快消品应急物流的针对性研究。

二、当前快消品应急物流发展的痛点

1.技术落后导致各项成本高

我国工业基础弱，应急物流行业起步较晚，供应链中大部分应急设备尚处于技术含量低、附加值低的阶段。由于信息预测不精准，导致快消品储备数量与实际需求相差甚远，货物大量囤积，造成了巨大的仓储成本和因快消品积压变质所带来的不当损耗;应急信息系统更新速度慢、实时性差、预测准确度低等技术原因影响决策方向，使得快消品匹配失误率高，容易造成重复、迂回、对流运输，导致高昂的不必要运输成本;追溯技术、包装技术落后，导致一旦物资出现问题，无法迅速、完整地召回，快消品最终在运回途中损耗，造成巨大的物资成本浪费。还有因应急供应链上下游信任机制缺失，导致需要额外的信任成本。

2.强中心化应急系统导致供需失配

传统应急系统依赖政府强中心化的指挥，在面对突发事件时，信息从上到下层层传递，出错率高且效率极低，常出现“牛鞭效应”和“信息孤岛”，难以做出高效准确的指挥，致使应急物流整体抗风险能力弱。一旦政府因缺乏专业经验或缓慢的行政效率而出现决策失误，将导致信息在上下游之间被错误传递，不同物流企业之间沟通受阻，应急供应链就会运行迟缓，大面积瘫痪乃至断裂，致使快消品无法以最快速度在最佳时间送往需求地，供应商也无法在第一时间掌握信息并生产出相应数量的产品，物资供应无法精准对接需求，导致应急快消品供需严重失衡，从而拖延救援速度，造成巨大的人力财力损失。

3.信息不对称导致补给时效性差

快消品能维持人们生命，消耗量大且消耗速度极快，因此对快消品补给时效性要求极高。传统独立的层级信息交流机制，限制信息传递的速度，使得地区快消品紧缺的信号无法在第一时间输送到指挥中心，并且信息更新速度慢，指挥部门难以根据物资稀缺状况及时调整应急方案，只能依据有限的数据进行估计预测，从而造成物资补给不到位、不及时。尤其是在面对扩散性强、扩散速度极快的突发事件时，即使是极短时间内的快消品临时短缺，也会使人们无法维持正常生存活动，错失救援最佳时机，造成较为严重的损失。由于信息不对称造成的快消品重复投放，消耗了额外的运输资源、人力成本，不仅造成巨大的应急快消品浪费，还延缓了快消品补给，降低补给时效性。

4.信息真實性问题导致追责困难

突发事件来临时，政府临时从各大物流企业抽取人员组成应急物流团队，团队之间缺乏沟通与信任，成员默契度低，缺乏应急调度经验，造成信息真实度难以确保，各部门职责、权力等分散，进而应急工作完成度不高，应急物流各方责任难以明确。一旦流程中出现问题，上级组织无法获取透明、真实且具体的历史活动数据，从而无法明确责任主体，落实具体责任，降低应急物流成员工作积极性。另外，由于公共捐赠物资不透明、快消品去向不明确、中央应急监督机制不健全等因素，引起下级组织配合不到位，执行能力低，虚假信息泛滥，瞒报、误报等情况时常出现，进而引发公众质疑，降低社会互信，导致应急链责任认定困难，追溯可行性差，影响应急物流整体效率和突发事件防控能力。

5.应急响应迟滞导致整体效率低下

目前，我国应急物流管理结构仍然根据以往模式进行改善调整，依靠突发事件发生时紧急采集出的信息和人工进行响应工作，一旦出现类似新冠疫情这样的新型突发事件，预备模式难以适应全新的程序化场景和领域，缺乏实时的综合性数据源、动态进展信息源，只能在事件突发时临时抽调组成指挥团队，团队分工磨合困难，无法实时、适时、及时地对突发事件做出应急响应，进而降低各节点的物流效率，影响整个应急物流过程。并且，传统链上成员之间缺乏信任机制，需要在第三方机构的监管下完成快消品合约履行，致使大量信任成本、合约响应人力的需要，额外中间环节复杂低效，拖延应急响应速度，延缓支援工作的进行，阻碍了应急物流高效运行。

三、区块链技术下快消品应急物流的发展策略

1.引入新技术，降低运营成本

由于快消品单位价值低，行业效益低，所以压缩快消品应急物流成本成为目前应急物流发展的一大重要目标。区块链技术的引入，使快消品需求信息以最快速度被应急供应链所有成员掌握，并自动与捐赠方、供给方信息匹配，自动追踪各地快消品实时供需数据，避免了因周转缓慢、供需不平衡或信息不对称等问题所导致的大量仓储成本和不必要的物资损耗，也降低了应急运输成本。区块链的共享机制，可使各方供应链成员共同处理账本、共享海量数据，促进主体之间互信机制，降低多方的合作成本、信任成本、监督成本。区块链技术下的信息系统，可规范捐赠物资发放，减少因暗箱操作引起的应急物流低效率和不必要成本，促使应急物流成本最小化这一目标的实现。

2.去中心化应急系统，高效匹配供需

区块链技术的去中心化优势，消除了传统物流信息的层级传递的障碍，避免了因中心领导失误、供给方信息扭曲、需求方信息被无限放大而导致的断链，使得供应链所有成员都能在第一时间掌握精准的灾区数据，积极组织物资捐助，助力捐贈者、快消品、受助者精准匹配，提升援助资源的针对性，实现快消品供需精准对接，灾区人员得到最佳救助。区块链技术还可以评估快消品供需紧急程度，依照地理位置、灾民人数、产量、需求量等因素，计算物资调拨优先次序，自动统筹“物、车、路”，促使快消品地区调度高效进行。在这种机制下，各方主体通过在区块链上记录各自物流信息，获取其余各方数据进行实时通信与共享，并将其进行汇总分析，优化供需应急方案，促进应急快消品供应链一体化，真正实现供需平衡。

3.高透明度信息，快速及时补给

区块链技术可帮助建立一个分布式快消品信息交流平台，应急供应链参与者需将平台体系中发放的私钥作为唯一身份标识，通过此来对应急物流各环节进行数字签名，使得快消品数据真实有效。区块链技术还保障了信息交流的通畅性、及时性、高效性，确保需求方一发出短缺信号，供方就立即进入物流环节，缩短信息传递中间环节，实现应急全链条一体化，有效提升补给效率。再者，区块链的高透明海量信息库，使得指挥部门在面对紧急情况时能够及时掌握灾区的实时情况，优先接收快消品极度贫乏地区的信号，以便第一时间安排补给物资输送，做好关键、准确的应急决策，为各短缺地区提供快速、充足的补给，同时也避免了因重复投放、错投、漏投所造成的巨大资源浪费。

4.精准追溯，保证去向信息真实性

区块链技术的PBFT共识算法，支持通过“日志”形式记录完整的信息编辑过程，有效防止为谋取不当利益而对数据库进行伪造和篡改，与传统慈善机构掌握捐赠物资数据和去向不同，可以确保捐赠数据真实且无法被篡改，支持公众随时监督，保障每一笔快消品都能及时到位，打消公众对捐赠信息模糊的疑虑，实现捐赠者、快消品、受助者精准匹配，推动应急物流高效运行。此外，区块链技术拥有完整的时间戳，使每一批快消品流动都被完整记录且数据真实有效，便于对物资滥发、冒领、缺失、私吞等不良现象进行溯源追责;区块链上的存证信息，还将成为辟谣、止谣强有力的证明资料，有利于增强社会互信，维护群众善意，激励群众积极参与救助志愿服务中，充分利用公众力量高效应对突发事件。

5.智能合约，提升各环节运行效率

发挥区块链智能合约的优势，政府可预置突发事件类型、影响范围、剧烈程度，以此为触发条件，倘若突发事件发生，系统将自动迅速地启动应急预案，及时输出一个快消品召募、采办、筹措、调配的应急物流流程，并根据灾区实时情况做出动态调整，保障应急物流有序进行。同时，智能合约支持每个端口成员查找对方的信用情况、合约履行状况，确保双方交易公开透明，促使各方建立有效的信任机制，有利于合约顺利执行，也使上下游合作紧密、分工明确，共同推进应急物流各环节高效运行，使突发事件损失最小化。此外，智能合约应急系统的应用，将快消品交付、支付货款作为预置响应条件，一旦供需双方确认交货成功，系统将自动完成结算，实现合约履行智能自动化，缩短结算时间，加快快消品订单合约的执行，有效提升交易效率。

四、区块链技术与我国快消品应急物流融合的发展建议

1.国家加大应急物流基础设施建设

基础设施可以为快消品应急物流提供物质保障，但目前我国大型、核心型的应急装备，无法充分满足应急需求，直接影响了应急管理效率，因此国家要加大应急物流配套设施建设。第一，充分运用区块链技术搭建共享信息平台，完整记录快消品存储、调配、运输、捐赠、签发等过程细节，促进信息人人共享和实时通信;第二，构建快消品运输物流节点网，利用多式联运优势，完善铁路、航空、公路、轨道等运输网络，确保每个城市都具有大型物流分拨集散中心，以实现应急物资的动态跟踪、调度;第三，改进紧急通道和疏散通道的结构布局，确保突发事件发生时，灾区人员能以最快速度撤离，快消品能在黄金时间内安全地送达指定地点。

2.政府健全应急物流监督保障机制

要想切实做好应急物流管理，政府应健全监督、协调、控制、保障机制，确保政府职能得以充分发挥。一方面，政府要完善技术标准监督保障体系，结合物联网、5G等前沿技术，与各科研所、高校、互联网企业合作，共同构建出一套足以规范区块链技术在整个应急物流中实施的法律标准体系，防止个别主体对区块链技术进行滥用、错用。另一方面政府要健全快消品筹措监督机制，向公众发布政府补贴信息，促进物资去向透明化，并出台责任认定法律保障制度和奖惩措施，接受群众监督，鼓励群众积极举报不合规捐赠活动，打击各种非法牟利，确保每一笔财政补偿公正、透明，切实应用到应急救援活动中，促使快消品应急物流平稳运行。

3.企业建立完整的应急物流管理体系

企业在面对突发性事件时需要一套灵活度高、完整性强的应急物流管理方案，以提升企业与政府协同的效率。第一，企业应做好分散化的应急快消品储备中心管理，使快消品合理分配，便于紧急运送，避免因物资短缺而造成断链。第二，企业应积极提高突发事件防范能力、预警能力，加强应急物流的重视程度，提前制定应急预案，定期演习，提高对突发事件的反应速度，便于快速进行人员、车队调动，促使物流无缝衔接。第三，企业要积极引进、重点培养高层次应急物流管理人才，加强与国内外一流院校、科研所交流合作，努力构建与社会公益组织的合作平台，共同参与到专业化快消品应急物流人才的建设活动中，使其在突发情况下，高效配合政府，承担应急供应链的管理工作。

参考文献：

[1]陈太，韦晗，倪卫红.基于疫情应对的应急物流系统与区块链协同构建研究[J].无锡商业职业技术学院学报，2020，20（04）：8-12+81.

[2]李旭东，王耀球，王芳.突发公共卫生事件下基于区块链应用的应急物流完善研究[J].当代经济管理，2020，42（04）：57-63.

[3]李瑛.区块链应用于应急物流的发展对策研究[J].物流工程与管理，2020，42（11）：29-31.

[4]聂家林.突发公共卫生事件下基于区块链应用的应急物流完善研究[J].中国储运，2020（12）：160-161.

[5]白窦萍.突发性事件中快速消费品的应急物流[J].物流工程与管理，2015，37（05）：147-149.

[6]符瑜.海南食品应急物流体系发展与应对策略[J].物流科技，2019，42（03）：83-85.

[7]凌斌涛.大数据环境下应急物资储备供应模式研究[J].价值工程，2019，38（35）：39-41.

[8]季永伟.应急物流在我国发展的现状与对策分析[J].中国商论，2019（14）：10-11.

作者简介：刘徉希（2000.07- ），女，山东师范大学商学院，本科在读，研究方向：物流管理