小学班主任管理中的语言沟通艺术

杨文海

◆摘  要：语言沟通能力透露着一个人的语言功底，将语言艺术有效的应用在小学教育管理中能彰显班主任的管理智慧。语言沟通艺术有助于班主任通过日常管理拉近师生之间的距离，更加深入准确的掌握学生学习和生活的情况，以便有效的开展班级管理事务。本文笔者就小学班主任管理工作中的语言沟通方法进行简要阐述。

◆关键词：小学;班主任管理;语言沟通

小学时期是学生们行为习惯养成的关键阶段，班主任言行对其成长有着深远的影响。在具体的班级管理过程中，小学班主任要善用语言沟通艺术增进对学生的了解，通过愉快、真诚的沟通获得学生们的信任，实现师生之间的良性互动。

一、班主任管理中语言艺术的重要性

对班主任班级管理而言，构建良好的师生关系是提升管理工作效果的关键性基础，语言沟通艺术在管理中的合理运用不仅能维护学生的自尊心、尊重学生的意愿，还能促使班主任与学生之间的关系更加融洽，对班主任班级管理工作有着很大的推动作用。同时，具有超强模仿能力的小学生需要班主任在日常工作中时刻注意自身的言行和语言方式，为学生的成长和学习树立一个优秀的楷模，潜移默化的引导和培养学生养成良好的语言沟通习惯和行为举止，促进学生综合素质提升。同时，有效的班级管理不仅是德育教育的强力辅助，也是顺利开展文化教育的必备条件。

二、小学班主任有效的班级管理沟通方法

（一）以理服人和以情动人

小学班主任管理工作既要重视沟通方式，也要注意沟通语言艺术，将“以理服人”和“以情动人”作为沟通准则。以理服人指的是为学生阐明道理，引导学生理性冷静的处理班级矛盾或冲突，通过这样的方式有利于培养学生以理服人的思维方式，为培养品学兼优的学生奠定基础。以情动人需要班主任深挖事件中的情感因素，引导学生懂得换位思考，当学生懂得从不同的角度看待班级管理后，就能更好的提升班级管理效果。

比如在常见的班级矛盾事件处理中，班主任要做的第一步就是分别和矛盾双方进行交谈，同时向其他学生了解事件详情，全方位的掌握引发矛盾的根源和产生矛盾的真相[1]。紧接着班主任就可以用引导的方式向学生讲述优秀的人大都具有尊重、礼貌、善解人意的品质，让学生在这个基础上反思自己的行为，做到以理服人。针对以情动人的应用，就需要班主任鼓励双方以换位思考的方式去假象对方的感受，同时也从另一个角度来看待自己的言行，不仅培养了学生共情能力，还让学生懂得了正确的与人相处之道。最后，每一次矛盾事件的处理教师都要考虑到维护学生的尊严，最好不在班级公共场合，选择在办公室进行，让学生双方都能深刻的认识到自己言行上的不妥，并通过反思学会正确的沟通交流相处之道。

（二）个性教育和平等教育

班级管理就好比班主任和学生之间的心理博弈，要想获得较好的管理效果就必须让学生对班主任建立信任。良好的语言沟通艺术必然有着平等性和个性化这两个特征，每个学生都是独立的个体，存在很多客观上的行为差异和不同的心理偏向，班主任要基于学生个性化的需求选择适宜的沟通管理方式，这就是个性教育[2]。加之小学时期的学生由于年龄偏小，还未形成较为成熟完整的价值观和世界观，班主任要想准确的了解学生思想动态和内心的实际需求，就需要逐一用心的沟通，提高学生的信任感和依赖感，奠定顺利开展班级管理工作的基础。平等教育指的是班主任要在民主理念的基础上与学生进行语言沟通，如若发现问题第一时间不是指责或批评，而是用引导者的身份和角度为其指明正确的方向，确保沟通效果才能提升班级管理水平。比如在班级纪律的制定过程中，班主任要基于平等沟通的原则让学生们自由表达自己对班级管理方法和纪律制度的看法，对于中肯的意见要采纳，对于不合理意见要委婉的向学生提出调整建议，肯定学生的勇敢发言，让其感受到自身在班级管理中的重要作用。

（三）基于理解赢得家长支持

班级管理的对象不单单是学生，也包括学生家长，教师在于學生家长沟通时要在理解的基础上渗透教育理念，避免往家长方面推责任，建立良好的家校合作关系，以促进学生健康成长为目的通过开展有效教育管理。部分家长因工作原因而无暇顾及孩子的学习生活，在如今这个信息化时代下，班主任要充分利用线上沟通的方式逐步向学生家长渗透现代化教育理念，让更多的家长建立正确的家庭教育意识，从而积极配合班主任管理工作[3]。具体的沟通过程，班主任要在分享学生学习成果的同时将现存的问题进行重点分析，最好用不点名的方式进行集体沟通，照顾家长的情绪。在学生家长分享教育心得的环节，班主任既要关注优等生家长的教育心得，也要关注学困生家长眼中孩子的进步，引导各层次家长一并交流经验，共同分享与探讨孩子成长问题。班主任在正式家校沟通前要以换位思考的方式，从家长的角度分析家庭教育压力和问题，交流过程中要对学生的优良个性、品德给予肯定和表扬，营造一个良好的沟通氛围，在此基础上再提出具体的问题和不足，给家长指出需要关注的教育重点，当家长了解并正确意识孩子在校表现的情况下，才能更好的配合班主任进行家校共育，保证班级管理工作实效性。

总而言之，拥有语言沟通艺术的小学班主任能更加游刃有余的开展班级管理工作，班主任要有效应用语言沟通艺术构建良好的师生关系，完成平等和谐的良性沟通，在此基础上让班主任更有针对性、方向性的班级管理事务，进一步拉近师生关系，带领学生健康成长。

参考文献

[1]张慧芳.语言沟通艺术在小学班主任管理工作中的运用[J].东西南北：教育，2019（06）：125-125.

[2]祁胜权.班主任管理中的语言沟通艺术阐释[C]//2019教育信息化与教育技术创新学术研讨会（成都会场）论文集.2019.

[3]朱丽丽.论小学班主任管理中语言技巧与沟通方法[J].才智，2020（03）：113.