试论人力资源管理柔性化

师洁

企业传统的人力资源管理模式是严格管理，遵循以下原则：服从上级，服从老板的传统管理理念。企业创建初期，人员少、资金不足，对初创企业采取严格的管理方式，可以有效提高企业发展效率，积累企业资金，从而使企业渡过发展初期的危机，但企业长期稳定发展需要根据实际情况改变管理思维。在现代企业管理中，应通过创建和发展企业文化，培养员工的团队意识，增强企业发展的凝聚力，强化柔性管理，发挥其提高员工工作效率和管理能力的积极作用。

柔性管理的主要内涵

随着企业的逐步发展，发展到一定的阶段，员工数量较多，为了保持团队内部的团结和效率，企業管理层应采取灵活管理的方式。柔性管理是企业发展到一定阶段的极高层次管理模式，这种管理模式能够以人为本，设身处地为员工的精神利益和发展愿望着想，维护企业的团结和效率。柔性管理通过创造一个健康、舒适的工作环境，用现金等物质奖励能够直接有效地激发员工的工作积极性，使他们能够更好地完成工作。培训员工，使员工能够认同企业文化，寻求与企业共同发展，在一定程度上增强了员工工作的自觉自主性，使员工生产效率最大化。通过观念引导，柔性管理能保证员工在企业中具有一致的企业文化和价值观，有利于员工岗位责任感的培养，有利于员工积极参与企业员工培训，提升自我发展空间，并为企业创造更多的价值。柔性管理是符合现代化企业发展的人性化管理模式，适合大企业长久稳定的发展。

柔性管理对企业发展的积极作用

柔性资源管理是企业发展的必然趋势

人才在企业发展中具有重要意义，应大力提倡人才培养与发展的柔性化。伴随着时代的不断发展，柔性管理在人才培养和发展中的应用越来越广泛。企业要在社会主义市场经济条件下，通过不断培养和发展人才，保持和不断提高自己的竞争优势。从某种意义上说，生产经营活动都是人的活动，管理企业就是管理人，柔性管理是在刚性管理基础上人力资源管理方式的创新。如果企业要实现生产经营，更好的发展壮大，就需要通过柔性管理，加强人才的培养和储备，为企业发展储备坚实的人力资源。

柔性管理能够满足知识社会的时代发展需求

知识资源的价值在新的时代背景下日益凸显，知识工作者的地位越来越高，只有充分调动他们的积极性，使他们在企业中充分发挥自身才能的作用，促进企业发展。柔性管理能够充分调动工作人员的积极性，使员工主动提升自我，不断提高自身专业技能与道德素质，更好地适应知识时代人才发展的需要。柔性管理能在一定程度上充分发挥企业人才的主动性、创造性，不断激发员工自觉、自主地提高自身的专业技能和竞争优势，有利于企业长远发展。改革企业人力资源管理模式，加强柔性管理，通过强化员工培训方式的柔性，以及灵活的奖惩机制，不仅能提高员工的工作能力和生产效率，而且能提高管理者的管理效率和管理有效性，更好地改善企业管理，巩固企业的长足发展。

柔性管理能够加强对人力资源的管理

柔性管理体现了人本思想，要求管理者尊重员工，维护员工的合法权益，有利于增强员工凝聚力，促进人力资源开发。柔性管理是企业发展到一定阶段，积累了许多长期工作的稳定员工所采取的高级管理方式。强化对员工的尊重和激励，有利于充分挖掘员工的潜力，激发员工的工作热情，加强企业文化发展和团队建设。柔性管理使员工充分体现出自身的价值，为企业的发展奠定了人才基础，使员工具有归属感和团队合作精神，有助于营造一种积极的工作氛围，有利于提升企业的整体竞争力。

把握柔性管理的关键，完善企业人力资源管理

加强柔性管理，发挥管理者作用

管理者是柔性管理能够发挥积极作用的关键因素，只有充分提高管理者的思想认识，才能够使管理者加强柔性管理，发挥柔性管理对人力资源管理的重要作用。绝权和绝对服从，这种管理方式很不利于企业的发展和进步。柔性管理要求将领导与员工的共同参与引入到管理工作中，以保证员工能在企业中正确地定位自己，找到适合自己生存与发展的空间，充分挖掘员工的潜能，发挥其专业技能和工作能力，有利于创造更大的效益促进企业的发展。这样的管理模式，并不意味着企业的领导失去了权威，领导更多的是给员工以鼓励，改变他们的观念，树立他们的工作理念，协调员工和领导之间的上下级关系。通过使人力资源柔性化管理，使所有员工都参与到管理过程中来，从而实现企业发展的目标。首先，管理者要加强对员工的尊重，明确员工地位，使员工能够明确自身的重要性，加强对自身的约束与能力提升等；创建良好的企业文化，让员工在良好的文化熏陶下，在积极向上的工作氛围下，提高工作责任感；管理者应帮助员工解决生活和工作中的问题，尽可能满足他们合理的要求，使他们能够投入更多精力完成自身工作；要建立职工代表大会制度，提高职工的话语权，更好地协调劳资关系，促进企业和谐稳定发展。

人性化工作设计

当没有应用柔性管理时，工作设计也会出现问题。例如，传统的工作设计更注重流程标准化，缺乏技术创新。实施柔性管理后，企业应进一步优化工作设计，保持灵活的工作方式，发挥员工的创造性思维。为使员工更自觉地发挥价值，企业还应灵活执行员工的岗位职责，本着以人为本的原则，实行轮岗制，使员工的劳动价值得到尊重和保护，使员工既能发挥工作价值，又能兼顾生活。建立科学的绩效考核体系，对员工的业绩进行评估；要形成工作团队，激发员工的团队精神，以满足员工的发展需求；应适当增加工作灵活度。

健全激励机制

为了保证人力资源柔性化管理的有效实施，还必须有一套灵活的激励机制作为支撑。对于企业中具有高度创造性活动的员工，单纯地采用以计量为基础的奖励模式很难提高他们的工作积极性。实施柔性的企业激励措施，对企业采取频繁的即时激励、方式多样的激励，多角度、全方位为企业创造效益，增强企业持续发展的竞争力。激励措施要从两个方面入手，一是物质奖励，通过实施员工股权制和利润分配制的薪酬体系，在一定程度上激发员工经营工作的参与性以及岗位责任感；第二，直接从员工的内心进行有效的精神激励，更多关注员工的精神愉悦，通过晋升、表彰等方式帮助员工增强工作自信，不断充实自己，使自己的能力不断提高。建立基于严格制度化管理的柔性人力资源管理，将组织结构的柔性和企业文化的柔性结合起来，建立健全企业规章制度，完善工作业绩考核体系，有效结合工作目标与实际薪酬，充分发挥员工岗位意识和岗位责任感，切实履行岗位职责。

完善管理制度

柔性管理是在刚性管理的基础上对刚性管理的改进，而刚性管理又是在同一管理框架下进行的，两者是相互联系的。通过对刚性管理方法、观念的创新，实现了与现代管理要求相适应的柔性管理模式。通过建立基本的规章制度，使员工的行为符合规章制度的要求；建立灵活的管理机制，使员工的行为得到规范；建立权责体系，明确工作人员岗位职责；要突出企业文化特点，使柔性管理体制与企业文化有机结合。

结束语

柔性管理制度是结合时代背景而产生的一种新的管理制度，它通过相应的制度和机制引导员工的人力管理模式的创新，尊重员工明确自己的地位，完善管理制度与激励机制使员工提高工作热情，协调员工与企业的劳动关系，充分发挥员工的工作能力，提升员工发展空间的同时，促进企业的良好发展。柔性管理不是刚性管理的否定，因此在人力资源中实现柔性化需要把握好两者的关系，遵从事实，根据实际情况建立符合企业发展的科学合理的柔性管理的具体措施，充分发挥柔性管理的积极作用。

（广西城市职业大学）