基于胜任力的民办高校就业指导教师职业能力提升对策

文/张晓燕

当前，我国面临着经济结构性矛盾突出和就业总量持续增加的压力。面对不断变化的宏观经济形势和多样化的就业创业选择，大学生就业创业教育的重要性和必要性更加突出，加之高校大学生就业渠道和创业平台的多元化，对高校就业指导教师的专业化水平的要求也越来越高。

一、河南省民办高校就业指导教师发展现状

经过多年的探索与实践，河南省民办高校已经初步形成了一支规模较大、专兼职结合的大学生就业指导师资队伍。本文以河南省民办高校就业指导教师为主要研究对象，设计调查问卷，对河南省民办高校就业指导教师发展的现状进行调查，掌握了一手的数据资料；同时对河南省部分民办高校进行了走访，了解了就业指导教师的素质能力、工作满意度及目前师资团队管理过程中存在的问题。通过在线问卷调查，收集了173份有效数据。根据相关数据分析表明：河南省民办高校就业指导教师大多由辅导员或其他行政岗位职员兼任，其薪资待遇与专职教师存在较大差距；河南省民办高校就业指导教师对于自身的职业能力和职业认可度不高，且个体之间存在较大差异。其中，参与教学的就业指导中心工作人员和专职就业指导教师的职业认可度高于其他岗位的兼职就业指导教师；教龄5年以上的人对自身职业能力的评价明显优于教龄不足2年以下的人[1]。

二、胜任力与职业能力

1973年，美国心理学家麦克利兰提出了“冰山模型”。一个人的工作成就不仅与其所掌握的知识和技能相关（冰山上部分），还与藏在其大脑深处的人格特质、动机及价值观有关（冰山下部分）（见图1）。

图1 冰山模型示意图

美国管理学家Boyatzis在“冰山理论”的基础上提出了“素质洋葱模型”。该模型将能力素质划分为：知识、技能、社会角色、自我认知、特质和动机六个层级。

国内学者将职业能力（vocational ability）定义为人们从事其职业的多种能力的综合，即个体将所学的知识、技能和态度在特定的职业活动或情境中进行类化迁移与整合所形成的能够完成一定职业任务的能力。

这些概念的提出，不断丰富了人们对于职业素质和能力的认识与理解，为进一步研究具有行业特征和职业特点的胜任力模型奠定了良好的理论基础。本文在借鉴“冰山模型”的基础上，结合问卷调查结果，从职业能力的基本要素入手，提出了民办高校就业指导教师的核心能力以及民办高校就业指导教师职业能力提升对策[2]。

三、民办高校就业指导教师的核心能力

高校就业指导教师的主要任务是为学生未来走入社会可能面临的问题、困惑、职业规划、创业实践等提供专业性服务。因此，高校就业指导教师要具备以下这些能力：第一，具备综合性的知识体系，并能够系统地掌握部分学科知识，即跨学科知识体系；第二，心理洞察能力。每个学生的性格、兴趣与就业或创业动机大相径庭，就业指导教师还要有洞察学生心理的能力；第三，丰富的实践经验。就业指导教师要将“第一课堂”与“第二课堂”有机地结合起来，增强课程对学生就业或创业实践的指导意义；第四，学习能力。随着时代的发展，科技文化知识不断更新。就业指导教师要通过不断学习，提高自身的专业技能；第五，良好的职业道德。大学生面对就业问题多为焦虑和迷茫。就业指导教师要时刻注重师德修养，言传身教，坦诚对待学生，用温暖的心感染学生，用希望去面对未来。

图2 素质洋葱模型

调查结果显示，60%以上的调查对象认为，尽管民办高校就业指导课程从“辅修”走向“必修”，但实际教学中的就业指导教师仍然受到了不公正的对待，一方面是学生对课程专业性的“忽视”，另一方面是学校教学管理部门对课程的性质和定位存在着“刻板印象”，课时、地点安排上往往给专业课“让路”，评价和评价受限。产生这一现象的原因主要是课程自身的特点，即课程理论基础相对薄弱。从形式上到理念，课程的性质和定位的认同，需要较长的时间。另外，课程设计还没有实现真正的全程化，即学生大多在临近毕业的时候才意识到就业指导的必要性，而“临时抱佛脚”的课程安排则大大削弱了就业指导的实效性和学生就业准备的充分性。对大学生树立就业指导教师的专业化形象也是不利的[3]。

若要在实际工作中更好地应对和解决这些问题，民办高校的就业指导教师还应该具备以下能力（素质）：1.时间管理能力，即在本职工作和教学工作之间，工作和生活之间做好权衡，合理安排时间；2.职业生涯管理能力，即清楚自身的知识、技能、能力、兴趣、价值观等，能够制定职业发展目标，并不断完善和调整职业计划；3.良好的沟通协调能力，即在教学工作中能够与专业课教师、辅导员老师进行互动交流，在弥补相关专业知识不足的同时，充分认识学生的个体化差异；4.奉献精神，即“以生为本”，能为学生的职业规划和发展不计回报地付出自己的时间和精力。

四、民办高校就业指导教师职业能力提升对策

（一）完善工作机制

在发展规划和人才培养方案中，民办学校应以内涵式发展的眼光，明确“高质量就业”和“全程化、专业化、个性化就业指导”的重要意义；建立并不断完善就业指导教研室的内部管理机制，为就业指导教师的合作教学搭建平台，切实做好教学教研室的建设；明确就业指导教师的任职资格，为就业指导教师的职业发展提供路径规划。

（二）提高信息素养

就业指导课程的教学内容需要根据现有的就业创业信息进行整合，或者结合学生的专业特点和学习阶段进行定制。就业指导教师需要不断更新和丰富教学内容的意识，在课程准备的过程中善于将现有信息融入教学内容之中；要学习信息技术，并将其灵活地运用于实际的教学过程中；要以开放的心态积极开展教学交流与互动，实现信息资源共享。

（三）重视业务培训

个人的自学和团体的培训要有连续性、系统性和针对性。尤其是团体类培训，学校应充分考虑到职业指导知识的内在逻辑联系，根据教师的实际情况，分层次、有针对性地开展培训，强理论指导实践的实效性，从专业理论学习、实际解决工作问题的能力、研究思考能力等方面全面提升就业指导教师的综合素质。

（四）培养职业兴趣

首先，要充分了解这份工作的意义，以及工作本身对自身发展所带来的成长机会和发展机遇。就业指导教师在引导学生探索自身职业兴趣的同时，就业指导教师应通过职业规划的理念，不断调整自己的心态和发展路径。其次，要有“走出去”的勇气和意识，与同行交流学习，尤其是与教学经验丰富、工作绩效显著、职业认同感和自豪感强的同行进行互动，更有利于激发职业兴趣。

（五）注重团队合作

一个精心设计的应用型课程需要以团队的方式运作，以满足众多学生学习的需要。建立教学教研室是促进团队合作，提升教学能力的重要而有效的一种途径。民办高校就业指导中心可以在就业指导教师与企业之间搭建沟通平台，加强教师们对于职业世界的认知，同时也可积累一定的人脉资源，提升就业指导的实效性。

（六）创新教学理念

就业指导课程是以学生为中心的个性化教学。就业指导教师要创新教学理念，重视实践与反思。在日常教学过程中，只有积极投身于实践并将经验和成果应用到实际教学中，才能不断提升自身的个性化教学能力。教学反思可以重新认识和改变自我，在实践中培养良好的思维模式，形成具有个人特色和个性化特点的教学风格，从而提高解决教学过程中实际问题的能力，提高学生对于课程的满意度。