如何与中小学生建立良好的咨询关系

王燕

在学校开展的心理辅导工作中，心理咨询是帮助学生解决心理问题、保障学生身心健康的常用途径之一。心理咨询师与来访学生建立良好的咨询关系，不仅是进行有效心理咨询的前提，更是心理咨询师为来访学生提供专业支持、提出适当建议的前提。

那么，如何与中小学生

建立良好的咨询关系？

与中小学生建立

咨询关系的不易之处

心理咨询师的多重身份

学校的心理咨询工作，主要由心理教师来完成，而心理教师也要负责学校整体的心理健康教育工作，包括教学、心理活动、行政事务等。因此，心理咨询师在来访学生面前具有多重身份，对咨询关系的建立存在一定干扰。

被动咨询的学生

学校心理咨询不仅面向自愿预约的學生，也面向被教师或家长推荐过来的学生。对于主动预约的学生，良好咨询关系的建立是相对顺利的;对于被动接受心理咨询的学生，需要心理咨询师有更多的耐心和稳定状态。

爽约的出现

已预约的心理咨询，可能会受到各种因素影响，存在教师或学生的临时爽约。通常情况下心理咨询师在不能如约进行咨询时，会通过亲自或间接的方式告知学生，但学生的爽约大多数情况下会采取“放鸽子”的方式。不论哪种情况，如处理不当都会影响良好咨询关系的建立。

与中小学生建立咨询关系的8个操作点

1尊重。心理咨询师可以通过一些细节的表现来表达对来访学生的尊重，如准时到达约定地点，如有特殊情况及时通知来访者，并做好下一次预约;在心理咨询过程中神情专注，耐心倾听来访者的表达，并采用合适的方式进行回应。

2共情。共情意味着心理咨询师不但要从认知上理解来访学生，还要从感受上与来访学生共频。表达共情有语言和非语言两种形式。通过语言表达共情时，心理咨询师可以对来访学生的观点、情绪、行为、处境表示理解、接纳;对来访学生表达欣赏、钦佩或对其话语进行简单重复。非语言共情时，可以通过目光交流、点头、拍肩、递纸巾等方式进行表达。

3平等。心理咨询师和学生是相互平等的，在心理咨询过程中，双方需要暂时放下学生或教师的角色，进入到来访者和心理咨询师的角色中，来访学生通过心理咨询获得个体的成长，心理咨询师获得专业技能的提升。

4恰当的询问。提问会使来访学生更深入地探索自身的思想和情感。心理咨询师应在来访学生感到放松、和谐、安全的气氛下提出问题，不要过多地或连续地提封闭式问题，应谨慎地提及敏感问题。可以利用不同的形式进行提问，如开放式提问、封闭式提问、聚焦式提问和清单式提问等，不同的提问方式有不同的作用。

5真诚一致。心理咨询师要以“真实的我”出现，表里一致，真实可信地置身于来访学生的关系中。心理咨询师的真诚，会给来访学生一个学习的榜样，促进来访学生的自我探索。真诚的表达应该是实事求是且适时适度，不宜使用伤害来访学生的语言，也不能借此发泄自己的情感。

6张弛有度。心理咨询是一个循序渐进的过程，心理咨询师需不断核查、评估来访学生的状态，根据其“此时此刻”的需求，选择合适的方式带领学生发现和体验，可以在来访学生需要的时候，停下来感受，也可在其可承受的范围内轻轻“拉一下、推一下”，避免为了达到心理咨询目标，出现“硬拉”“硬推”，导致来访学生的不适或阻抗。

7读懂潜台词。来访学生的潜台词通常用语言和非语言两种方式表达，学生在用言语表达自己的想法时，心理咨询师需要结合学生的身体姿势、面部表情或说话过程中的停顿，理解来访学生的真实期待或渴望，及时回应学生。

8恰当的自我坦露。心理咨询师自我坦露的前提，一定是为了咨询目标而服务。根据咨询进展，若需要一定程度的自我坦露引起学生共鸣时，心理咨询师可以适时地向学生坦露自己曾经相关的经历，分享自己的问题，使来访学生感受到咨询师也是普通人，也经历过不同的困难，从而促使来访学生愿意进一步敞开自己。

在咨询过程中，心理咨询师自身尚需注意的几个问题

胜任力

当心理咨询师发现自己与来访学生有明显不适宜的处境时，需要觉察自身的胜任力，当发现的确存在不胜任的方面时，如自身的不稳定、专业技能的欠缺等，要及时与来访学生沟通，终止心理咨询，进行转介。

角色定位

在心理咨询时，心理咨询师要找到咨询师与教师角色间的平衡点，面对学生一般问题时，尽量以咨询师的角色与学生进行工作，如保持同理心、共情、价值中立、不评价、引导等。但学校开展的心理咨询具有一定的教育功能，对于学生特殊的问题，需要发挥教师角色的使命，及时进行指导和建议。

移情和反移情

心理咨询师要提高对移情和反移情的认识和警觉，并及时进行处理。当来访学生出现移情表现时，需要通过交流，挖掘来访学生移情背后的原因，引导其自我探索，学会运用自身资源疗愈自己。当心理咨询师觉察自己出现反移情时，如果自己处理不好，可以通过督导解决，或者中断咨询关系，转介他人。

保密例外

心理咨询过程中，心理咨询师除了要遵守保密原则外，也要警觉保密例外情况的发生。若来访学生有涉及危害自身或他人的生命安全的情况时，心理咨询师可根据情况突破保密协定，在尽可能小范围地暴露信息的同时，采取必要的措施，以防止意外事件的发生。

最后，我们作为心理咨询师，还应该持有学习之心，掌握、加强心理咨询知识，包括对常见精神疾病的了解，学习常用心理咨询技术和危机干预的常识，以帮助学生正确区分现阶段面临的心理问题的具体类型，找到合适的应对方式。