探究县级图书馆免费开放的服务与管理措施

朱慧娟

摘要：县级图书馆开展免费开放工作，需要相关管理人员积极转变自身的管理理念，树立正确的服务思想意识，采用多种科学有效的管理措施，提升图书馆服务水平，为人们提供更加优势的服务，帮助人们形成良好的阅读习惯，提升社会大众整体的文化水平。

关键词：县级图书馆;免费开放;服务;管理措施

公共图书馆是人民群众自由、平等获得知识信息的重要场所，开展免费开放工作，有利于保障每位公民的合法权益，对多个方面的知识进行有效传播和推广。管理人员增强日常管理工作，为人们提供良好的读书环境和氛围，更加满足现代化人们精神文化的实际需求。

1县级图书馆免费开放重要作用

新时代发展背景下，社会经济和科学技术实现共同发展，逐渐研发了多种多样的农耕先进设备和技术，有效转变了传统农耕的方式。农民在日常种植农作物的过程中逐渐采用先进技术和设备，在很大程度上降低了农民农耕的压力和工作量，有效解放劳动力。但是，农村和城市经济发展水平存在较大的差异，在日常生活内容缺乏更多的乐趣[1]。现阶段，我国对县级图书馆的建设发展进行更多的关注和重视。政府逐渐开展相关的文化下乡等活动，得到更多农民的认可和接受。因此，县级图书馆的免费开放为农民提供便利的阅读条件，激发人们阅读兴趣，不断提升农民整体文化水平，有利于新农村建设发展。

另外，我国社会在发展过程中，倡导可持续发展理念和目标，需要提升社会大众的人均文化水平，增强人们的综合素养和能力。图书馆的免费开放，更加满足社会大众对知识学习的需求，有效实现文化知识的传递，丰富农民的精神文化生活，在一定程度上为教育事业的发展提供有效的帮助。

2县级图书馆免费开放的服务与管理措施

2.1注重专业人才队伍建设

图书馆工作人员自身的综合素养和能力对整个图书馆服务水平具有直接关系。因此，县级图书馆管理人员提升免费开放工作质量和效率，需要不断积极创新服务理念和管理模式，制定科学合理的人才培训制定，结合实际工作情况，不断丰富培训内容，帮助馆员熟练掌握相关工作专业知识和技能，具有良好的职业道德素养，为阅读者提供更加良好的服务。另外，管理人员制定相应的培训评价机制，对馆员实际学习情况进行综合性的评价，进一步了解他们的实际工作情况，促进他们抱有认真负责的态度做好本职工作，同时不断通过多种途径实现自身综合能力的提升，开拓眼界，培养服务创新思维，进一步推进图书馆良好发展。

2.2开展多样化阅读活动

县级图书馆免费开放的过程中，管理人员在实践服务工作中，可以积极创新开展多种多样的全民阅读活动，吸引更多的读者积极参与到阅读活动中，树立图书馆良好的品牌形象，不断扩大自身的社会影响力。管理人员丰富阅读活动内容，增强活动的趣味性，同时保证活动形式的新颖，增强活动的吸引力，全面调动读者主动参与活动的热情和积极性，实现良好的思想教育效果[2]。图书馆组织阅读活动的过程中，需要全面覆盖多个不同年龄阶段和不同层次的社会人群，结合文学展示、竞赛、节目表演等多种形式吸引更多读者的注意力，扩大活动开展的影响力。如，县级图书馆对4月23日的世界读书日进行更多的关注和重视，在这期间举办新颖的全民阅读活动，开展“书法展示”“经典朗诵分享”“辩论竞赛”“讲故事”等多种阅读活动，为孩童和农民提供良好的阅读活动，激发他们对阅读的兴趣，真正感受到阅读的乐趣，從内心喜爱阅读，在各种不同阅读活动中受到经典文学和优秀文化潜移默化的影响，得到更多社会大众的认可和接受。

2.3增强日常管理工作

县级图书馆实行免费开放政策，会有更多的读者参与都阅读活动中，同时不同年龄、背景、层级的读者在阅读需求和习惯上存在较大的差异性，在很大程度上增加了图书馆日常管理工作的难度。因此，管理人员需要加强日常管理工作力度，保证免费开放工作顺利有序的开展，提升读者的满意度。

管理人员可以制定科学合理的奖惩制度，全面调动工作人员日常工作积极主动性，保持健康积极的工作心态，正确面对工作中遇到的问题，采用针对性有效措施进行妥善处理，提升服务水平[3]。管理人员对优秀馆员给予物质和精神上的奖励，同时对于违反图书馆规章制度的馆员进行相应的惩罚，对馆员日常行为规范进行有效约束，在实践工作开展过程中自觉遵守相应的要求规定。

县级图书馆工作人员要坚持以人为本的服务原则，采用多元化措施，更好的满足读者的实际需求，可以设定“意见箱”虚心接受广大读者的意见和建议，对读者的公平、自由阅读的权益进行有效维护，尊重不同读者之间存在的差异性，给予人性化关怀的服务。另外，管理人员不断提升免费服务品质，吸引更多的公民加入到阅读人群中，提升人们的文化素养，可以采用礼貌用语、微笑服务等多种策略，提升服务品质，增强读者满意度。

结束语：相关管理人员需要抱有积极健康的态度面对县级图书馆免费开放服务和管理中遇到的各种问题，制定科学有效的服务管理制度，提升工作人员综合素养和能力，加强日常管理工作力度，充分发挥国家政策和财政支持的重要优势，提升服务和管理工作开展的质量和效率，为人们提供更加高品质的免费阅读服务。

参考文献

[1]曾丹. 免费开放下县级图书馆深化读者服务工作研究[J]. 中文信息， 2019， 000（003）：10-11.

[2]黄立波. 县级图书馆免费开放的应对措施[J]. 神州， 2019， 000（011）：292-292.

[3]周萍， 陈雅. 现代公共文化服务体系下我国县级公共图书馆功能定位研究[J]. 图书馆， 2020， 000（005）：13-18，33.

（湖南省娄底市双峰县图书馆 417700）