舒适护理联合心理护理在急诊内科患者治疗中的应用价值

安春霞 莫正霞 孙海燕

1.日照市中心医院,山东 日照 276800； 2.日照市精神卫生中心，山东 日照 276800

急诊内科是医院内科中的一个重要分部，所接诊的患者病情比较危急，且病种多种多样，大多数患者在治疗中往往会存在紧张、焦虑等不良情绪，给治疗效果带来一定的影响。因此，这就要求医护人员在治疗过程中，应加强对患者进行护理干预。有研究资料显示[1]，有效的护理干预对提高治疗效果具有促进作用。鉴于此，本研究选取2019年5月至2020年5月急诊内科患者49例为研究对象，通过采取舒适护理联合心理护理，并对其应用价值做进一步的探讨，具体报道如下。

1 资料与方法

1.1一般资料 选取98例患者为研究对象，均于2019年5月至2020年5月前来我院急诊内科接受治疗，依据随机数字表法分为对照组和研究组，每组各有49例，对照组中男女比例为27:22，年龄区间在20～65岁，平均(41.4±4.5)岁；研究组中男女比例为29:20，年龄区间在23～70岁，平均(43.6±3.9)岁。两组患者在一般资料，含性别、年龄等比较，差异无统计学意义(P>0.05)，具有可比性，本次研究均得到患者及其家属的知情同意，并得到我院伦理委员会的批准。

1.2方法 对照组：给予常规护理，包含入院前引导患者办理入院手续、治疗过程中病情监测、用药指导、注意事项的嘱咐等常规护理。

研究组：给予舒适护理联合心理护理。具体内容如下：第一，入院前引导并协助患者及其家属办理好入院手续，并对患者病情进行详细了解，通过评估后，为每位患者制定具有针对性的护理方案。另外要做好患者及其家属的情绪安抚工作，为患者提供舒适、安静的住院环境。第二，入院后要协助患者做好各项检查，对于患者提出的疑问要耐心解答，同时要告知患者疾病有关知识，病因，治疗方案以及预后情况，以加强患者对自身疾病有进一步的了解。在治疗过程中，应协助患者保持舒适的输液体温，同时穿刺过程要稳，动作要轻柔，以避免多次穿刺给患者带来的不适，输液过程要询问患者是否存在不适感，让患者感受医护人员的关怀，同时要密切观察患者的心理变化，并给予及时的心理疏导，以确保患者保持良好的心态配合医护人员的工作。第三，出院前的各项注意事项交代，并协助患者办理好出院手续，嘱咐患者院后如有异常要及时回院检查，并要做好定期复查。

1.3观察指标 观察两组患者的干预前后的焦虑情况、护理满意度情况，并展开对比。焦虑情况主要是采取焦虑自评量表(SAS)对患者治疗前后的焦虑症状进行评分，得分越高，表示患者焦虑程度越严重；护理满意度情况主要是以院内自制的调查问卷，对护理人员的护理技术、护理流程、护理人员的言行举止等进行评分，满分为100分，90分以上为非常满意，60～90分为一般满意，60分以下为不满意，以满意和一般满意来统计护理满意度。

2 结 果

2.2干预前后患者焦虑情况比较 两组患者的焦虑评分无差异(P>0.05)，经护理干预后，研究组的焦虑评分明显低于对照组，差异具有统计学意义(P<0.05)，见表1所示。

表1 两组患者焦虑评分比较

2.2两组患者护理满意度比较 研究组患者满意31例，一般满意15例，不满意3例，护理满意度为(46/49)93.87%；对照组患者满意18例，一般满意20例，不满意11例，护理满意度为(38/49)77.55%。两组护理满意度比较，差异显著(X2=5.333，P<0.05)。

3 讨 论

随着医学水平的不断进步与发展，临床护理模式也在不断的更新，急诊内科患者的病情往往很严重，且治疗难度大，风险高，大部分患者均存在各种各样的不良情绪，使得治疗难度加大[2]。因此，在治疗过程中，对护理要求也提出了更高的要求。常规护理往往不能满足患者的各项需求，因此，寻求一种有效的护理方式，以提高急诊内科患者的治疗效果的意义重大。

舒适护理是以“患者为护理中心”的一种护理模式，在治疗过程中，根据患者的病情变化，给予针对性的护理，使得患者在治疗过程中感受到更多的舒适感，同时融入心理护理，使得患者的各种紧张、焦虑感得到有效的缓解，最终以良好的心理状态配合医护人员的工作，从而获取更佳的治疗效果。

本研究结果中，患者的焦虑评分明显低于对照组，这就表明舒适护理联合心理护理，能够有效缓解患者治疗过程中的焦虑感，相比较常规护理，其缓解效果更加明显；而研究组护理满意度(93.78%)相比较对照组的77.55%更高，这就表明，舒适护理联合心理护理，患者对护理人员的满意度更高。

由此可见，对于急诊内科患者而言，采取舒适护理联合心理护理，不仅使患者的焦虑程度得到有效缓解，还能提高患者的护理满意度，值得进一步的推广和使用。