医院后勤管理的建设与发展方向

米建平

摘要：医院后勤属于卫生服务系统中一个相对较为复杂的领域，通过医院后勤工作的顺利进行可以有效整合整个医院各项业务的流程，为患者提供更为有效的医疗保健工作。然而，对于医院而言其内部流程的有效性将会对患者在医院中的就诊体验产生很大的影响。随着整个社会服务意识逐渐加强，相关人员进一步提高了医院对后勤管理工作的重视力度。本文对当前医院后勤管理实际情况进行了全面分析，并且提出了医院后勤信息化建设中的发展新方向。希望通过本文可以为相关工作提供一些参考。

关键词：医院;后勤管理;建设;发展方向

在医院各项工作不断向前发展的过程当中，单纯的依靠增加医疗项目来使其经济效益得到有效保障已经变得不再符合我国实际发展需求。在这样的情况，医院应该不断采取有效措施进一步提高管理工作实际效率，全面降低各项工作在实际进行中需要投入的经济成本当前医院发展的主要方向。同时随着医疗给付愈加低廉使得医院的服务质量受到了一定程度的影响。如何才能更加有效的改善医护人员作业流程弹性，并且将需求回归到专业本质当中，有效提高患者就诊满意度，是医院在经营过程当中必须要解决的一个重大问题。

1医院后勤对医院管理的重要性

1.1医院后勤推动医院要素市场化改革

就我国当前的实际情况而言，有关于医疗养老以及健康等服务行业的发展速度相对较为滞后，庞大的消费市场需求当前仍然无法得到有效满足。这一情况使得某些服务部门对市场产生的价值被严重低估。而医院的后勤体系整合了医院不同部门各个环节的流程，对医院的有效运行有着非常重要的意义。

1.2提升医护、患者、管理者三方关系

医院在面对数量逐渐庞大的信息的过程当中，传统的后勤运维模式已然无法满足医院各个部门的日常工作需求。在这样的情况下，各地政府纷纷出台有效政策进一步加大了医院的信息化建设力度。通过规范的行为督促各个医院改善医疗医院建设工作，全面提高医护人员工作效率，从而与患者建立起更加紧密的医病关系，其中公立医院更是关注的主要对象。

2医院后勤管理发展现状

2.1政策环境

随着我国经济社会的不断向前发展，当前我国相关政府进一步加大了对医院信息化以及后勤管理系统标准化的重视力度，并且采取有效措施推动大型公立医院医疗体制改革。通过这些措施的有效采取可以极大的改善我国的医疗质量，为患者提供更好的医疗服务。在2019年12月国卫办出台了《公立医院规章范本》，其中明确规定了设备、后勤设备、物资以及信息管理的建设发展，强调医院后勤管理工作实际进行的过程当中要严格牢牢把握安全第一、服务患者服务意向这一重要原则。并且按照规范化、标准化、专业化、信息化的要求，建立起后勤一站式服务模式。

2.2经济环境

当前我国医疗建设体系在实际进行的过程当中依然缺乏一些标准化的管理。由于早期工业园医院在各项活动进行的过程当中在一定程度上存在着医疗服务差、患者就医难等一系列问题。因此传统的医院结构已然无法满足当前我国人民对医疗医疗服务的需求。在这样的情况下，政府相关部门一方面要求需要政府相关部门进一步加大对各类医院的资金支持力度，此外医院要进一步加大对后勤管理相关工作的重视力度，从内部推进后勤管理体制的建立。只有这样才能给医院各个单位带来更多的附加价值。

3医院后勤管理发展路径

3.1形成有利于后勤管理发展的政策环境

随着我国经济社会不断向前发展，当前整个社会越来越注重服务体验。在这样的情况下依然开始逐步投资一些可持续发展的消费性产品。在国家各项政策的大力支持下，当前我国医病关系得到了很好的改善。为了进一步提高医院对后勤管理工作的重视力度，相关部门应当采取有效措施形成有利于医院后勤管理相关工作发展的政策环境。

3.2医院资源数据信息化

对于医院而言，在信息技术高度发达的今天要想实现标准化，就必须要进一步加大大数据技术的引入力度。只有这樣才能够让医院各项工作的及时性得到有效保障，优化医院内部流程。通过大数据技术使得各项资源实现数据化，并且对其进行有效处理。为医院的后勤服务提供强大的数据资源之基础，使医院的各项资源得到更好的利用。

3.3制定战略规划和出台政策，加深后勤管理与医院建设的应用

随着各类医院不断引入信息技术，数据已然成为了当前医院后勤创新管理创新工作的起点所在。除此之外，医院的管理人员在新的经济形势下需要考虑在医院内部建立起现代化的后勤服务创新工作。具体而言可以通过产学研合作模式有效打开后勤管理产业的新通路，推进新技术成果率先向医院应用。

3.4推动医院跨界合作，提高国际合作机遇

就当前的国际市场而言，中国医疗市场的供需依然存在着一定的不均匀情况，各大医院的运行效率依然有待于进一步提升。就当前而言，由于种种因素的影响各个地区医院信息化建设工作依然较为零散，没有形成系统性的发展。这种情况导致国内医疗体系在国际市场上很难找到一席之地，甚至于在后勤管理方面更是如此。近些年来随着政府相关部门的持续努力，医院后勤管理工作规模不断扩大。为了使我国医院尽早升级，并且促使其走向国际市场，全面解决当前产业结构以及区域性产能不均匀等一系列问题。为此应当进一步加大与国际的交流力度，掌握更多的核心技术，以便迎接下以轮现代化医院建设工作。在时代的发展当中取得优势。

4结束语

随着我国经济社会的不断向前发展，医院建设工作正在面临转型发展的关键时期。在这样的情况下要想有效解决医院在改革升级中遇到的一些难题，必须要进一步加大对后勤管理工作的重视力度。不但可以通过核心科技设备等资源的导入解决就患者就诊中存在的信息不对称等问题，全面提高其服务质量。此外可以在新医改方案的指导下，进一步扩张市场的范畴带动更多医院加入到信息化建设工作当中。

参考文献

[1]李爱苓.医院后勤机电设备管理与维护研究[J].中国设备工程，2021（08）：32-33.

[2]沈崇德.医院智慧后勤规划策略研究[J].中国卫生信息管理杂志，2021，18（02）：175-179.

[3]陈小花.医院后勤保障工作精细化管理开展研究[J].中小企业管理与科技（中旬刊），2021（04）：31-32+35.

[4]石胜军.论医院后勤档案管理的重要性[J].兰台内外，2021（11）：22-24.

[5]李新江.基于云计算平台的医院后勤信息管理系统设计[J].粘接，2021，46（04）：73-76.

（山东大学第二医院后勤保障部  250033）