个性化服务在手术室护理配合中的应用疗效观察

余江南

湖北省利川市人民医院,湖北 利川 445400

随着我国科技的发展，手术治疗已经发展成为了大部分疾病的主要治疗方法。由于手术室收治的患者中，大多病情都较为严重和紧急，如若出现失误，极有可能危及患者的生命安全[1]。因此，手术过程中的护理配合也就显得尤为重要。本次研究主要针对手术室护理配合过程中使用个性化服务的临床效果进行分析和探讨，具体阐述如下。

1 资料与方法

1.1基线资料 将前来我院进行手术治疗的88例患者作为本次的研究对象，选取时间为2017年1月～2019年6月。88例患者按照随机数字表格的方法分为比对组和研究组，每组中平均分配44例。其中比对组患者的男女比例为24:20，年龄为24～68岁，平均在(46.13±1.96)岁；研究组患者的男女比例为25:19，年龄为28～65岁，平均在(46.63±2.19)岁。通过对两组患者一般资料的比对发现，两组之间相差较小，P>0.05。

1.2护理方法 为比对组的患者给予常规的方法进行护理，研究组的患者则在常规护理的同时加入个性化服务的护理方式，主要表现为：(1)患者的护理。①在手术前，护理人员必须要及时与患者进行沟通和交流，将手术的目的、作用、基本步骤等向患者进行介绍，使患者有一个充分的思想准备。与此同时，还可以安排主刀医生与患者进行简单的术前交流，安抚患者的情绪[2]。②在手术进行过程中，护理人员不仅要密切关注患者的实时反应，还要及时为主刀医生传递相应的手术工具，配合医生顺利的完成手术，减少意外事件的发生率；③手术结束后，护理人员还要及时调整病房内的温度，定期对患者所在的病房进行清洁，为患者营造一个舒适的恢复环境[3]。(2)手术室管理。①医院内相关的领导人员可以根据护理工作人员的实际工作能力，为其安排合理的手术小组，从而保证手术过程中人员配合的默契性；②手术室中的仪器必须要由专业的人员负责管理，定期进行检查和维修，避免因机器出现故障导致重大医疗事故的产生。

1.3观察指标 ①观察和分析两组患者在手术室护理后的临床疗效，具体分为：显效：护理后，患者的住院时间相对较短，临床不良症状相对较轻；有效：护理后，患者在术后的并发症明显较少；无效：患者的住院时间、下床活动时间以及术中出血量情况与常规护理无任何差别。②利用医院内自制的满意度调查表，分析患者对护理工作的满意程度，其中调查表的总分为100分，将最终得分在85分以上的视为满意，65～85之间为一般，65分以下视为不满意。

1.4统计学方法 本次研究的数据均使用SPSS20.0统计软件进行处理和分析，以(%)表示相关的计数资料，卡方检验，P<0.05。

2 结 果

2.1患者在护理后临床疗效的比对 数据显示：对于临床治疗的效果，研究组患者显著高于比对组，P<0.05。见表1.

表1 患者临床疗效的比对(%)

2.2满意程度的比较 通过医院内问卷调查的数据显示：研究组患者对护理工作的满意度为95.45%(42例)，比对组为79.55%(35例)，相比较来说，研究组患者的优势较为明显，X2=5.09，P=0.02。

3 讨 论

个性化服务，主要指的是摒弃传统一体化的服务和管理模式，为患者提供针对性的护理，满足患者的全方位需求[4]。这样一来，不仅可以提高临床护理的效果，还可以增强患者治疗的自信心，提高患者的依从性，促进患者尽早的康复。

本次研究的最终结果证明：对于在护理后的临床疗效，研究组与比对组相比，明显较高，P<0.05；研究组患者对护理工作的满意度与比对组相比，有明显优势，P<0.05。主要原因在于，针对进行手术的患者，首先，护理工作人员可以在术前为患者进行相关知识的讲解，安排主刀医生前来与患者进行简单的交流，使患者能够保持一个积极、乐观的心态。其次，在手术过程中，及时为主刀医生传递相应的手术工具，与主刀医生保持一定的默契，配合医生顺利完成手术；在手术结束后，还要定期为患者所在的病房进行清洁，保持一个舒适的恢复环境。另外，对于手术室中的手术仪器以及工具，医院内相关的领导人员还要安排专人进行管理和维修，保证手术仪器的安全性[5]。

总而言之，对于需要进行手术的患者，护理人员可以使用个性化服务的护理方式配合医生进行操作，一方面，可以有效的提高患者的满意程度；另一方面，还可以促进临床护理效果的进一步提升。