绩效考核在人力资源管理中的重要性分析

马晓丽

[摘要]在人力资源管理过程中，绩效考核是重要且有效的方法之一。科学合理的绩效考核管理办法，能够充分调动单位人力资源的积极性，挖掘人力资源的潜能，发挥人力资源的价值，同时，也能提高单位的工作效率，降低单位管理成本，从而实现单位经济利益最大化。绩效考核是对单位员工进行全面有效的评价考核，包括员工的技能、态度、业绩、创新成果等，判别其对单位的价值贡献，从而便于事业单位科学有效地管理和划分人力资源，实现人力资源的高效运转。文章围绕绩效考核在人力资源管理中的作用进行了讨论，包括绩效考核概述、绩效考核的方法，分析了当前绩效考核在人力资源中应用的现状，绩效考核对人力资源的重要性，以及在实际工作中的应用，希望对提高绩效考核管理水平提供一定的思路，为单位的高效高质发展提供些许帮助。

[关键词]人力资源管理，绩效考核，绩效评价

中图分类号：F272.92 文献标识码：A 文章编号：1674-1722（2021）10-0052-03

人力资源管理工作围绕单位员工开展，提高员工的工作积极性，提升员工的工作能力，发挥员工的最大价值，是人力资源管理工作的核心内容。随着经济的发展，人才战略的实施，市场的竞争更多地取决于人才的竞争，单位的发展依赖于每个员工的努力，为了保证单位可持续发展，增强核心竞争力，必须加强人力资源管理，实施有效的管理方法，才能让单位在发展过程中面临的难题迎刃而解。特别是人才争夺日益激烈的社会环境下，单位只有实施有效的绩效考核，才能提升员工的工作效率，放大员工的价值，增强员工的黏性，为单位的发展贡献更大的力量。

一、人力资源管理中绩效考核的介绍

绩效考核作为人力资源管理中的重要方法，具体实施的考核评价细则需要遵循市场发展规律，结合单位的实际经营情况进行制定。同时，绩效考核方法也会随着环境因素的改变而改变。不同的行业采用的经营方式不同，制定的发展规划也存在差异，因此不同的行业、不同的事业单位也要采用不同的绩效考核模式来进行具体管理，才能有效管理单位员工，挖掘员工的自身潜力，为单位创造更多的价值。不同的单位制定不同的绩效管理办法，从单位的实际情况出发，在管理过程中，可以帮助单位发现生产经营过程中的问题，进一步优化业务流程，同时，充分重视人力资源的作用，让员工在单位的发展中实现最大的人生价值，从而提高员工的工作积极性，增加对单位的贡献度。制定绩效考核细则时，要充分平衡单位和员工的利益冲突，统筹长期规划和短期规划目标，采取有效的薪酬模式，帮助员工通过自身的努力实现职业目标，从而达到单位和员工双赢的目的。单位根据绩效考核评价结果，掌握员工的个人情况和工作能力，从而调整人员分工，完善岗位设置，便于下一步制定更加科学细致的人力资源管理方案，提升单位管人用人的水平，为单位的发展提供强大的人力支持。此外，单位还要按照绩效考核评价结果，深入了解员工的长处和短处，对存在薄弱环节的员工进行针对性的培训，帮助员工彌补短板，不断完善自身素质，为单位贡献更多的价值[1]。

绩效考核既是人力资源管理的核心工具，也是人力资源管理的基础，只有制定科学合理的绩效考核方案，采取便捷高效的考核方法，才能从根本上改善员工的工作思想态度，增进与单位之间的感情，增强工作的主动性，严格规范自己的工作行为，不断发现自身的差距并持续学习弥补，以实现个人的人生价值，也为单位创造更多的经济价值和社会价值。同时，单位通过绩效考核能够准确掌握员工的工作能力和个人情况，合理规划岗位设置和人员分配，优化单位人力资源管理的方法，提升单位人力资源管理的水平。

二、绩效考核的主要方法

绩效考核作为单位评价和考核员工的重要工具，在不同的阶段，不同的单位，甚至不同的岗位，采取的绩效考核方法都不尽相同。单位要立足实际，遵循社会发展趋势，在特定的阶段，选用合适的绩效考核方式，或者几种绩效考核方式的联合方法。从当前单位绩效考核方式来看，主要包括以下几种。

（一）上级考核

上级考核就是由上级领导直接对员工进行考核，通过填写考核表、谈话谈心、工作汇报等方式，对员工的工作方法、工作成绩、工作态度进行考核，同时也能了解员工的生活情况，对其给给予一定的关心。上级考核在单位绩效考核中较为常见，但是隐藏一定的问题，主要是考核以上级领导个人评价为标准，容易掺杂个人感情，失去了考核的客观性和公正性[2]。

（二）统计考核

统计考核就是通过了解被考核员工周围人员对其工作能力、工作态度等的评价，综合多人反馈情况分析所得最终结果。统计考核除了能够了解被考核人的情况外，还能了解其他部门对被考核部门的评价，全面掌握部门中各员工的作用发挥，从而加深对员工工作情况的了解。

（三）自我评价

自我评价就是员工对自己的工作状态、身体状态、技能水平、思想认识进行自我评价，在自我评价的过程中，员工能够客观认识到自己的缺点和优点，便于在以后的工作中扬长避短，提升工作效率和质量。自我评价是绩效考核中的重要内容，帮助员工提升自我认知能力，也为员工分配更加合适的岗位，实现自我价值的最大化。

三、绩效考核在单位人力资源管理中的重要性

绩效考核作为单位人力资源管理的关键性手段，在单位人力资源管理中的重要性不言而喻，展现在具体工作中主要包括以下几方面。

（一）合理配置人才

在单位的发展过程中，需要越来越多的员工支持，面对大量的员工，单位很难在短时间内，对员工的技能、素质和思想状况掌握清楚，无法实现岗位人员配置的最优化，相应也给单位人力资源管理造成巨大的困扰。采用绩效考核的方式，能够快速准确反馈员工的工作能力，并能分析发现员工的综合素质和潜在能力，为单位在以后的工作中合理分配人员岗位。同时，绩效考核，也能发现当前岗位分配的不合理性，结合员工的工作情况和个人能力进行及时调整。另外，采用绩效考核方式，也能实现对员工的科学监管，督促员工不断完善自身能力，更加积极地投入工作，在自己的岗位上发挥更大的作用[3]。

（二）优化薪酬待遇

在新时代背景下，单位面临更加激烈的国内市场和国际市场竞争，人才成为推动单位不断向前发展的重要动力，加强对员工的绩效考核管理是单位保持持久生机的重要法宝。采用绩效管理，能够明确掌握员工的工作状态，同时让员工认识到自身的工作状态与所得的薪酬息息相关，这样才能最大程度地激发员工的工作积极性，单位也能了解员工的真实状态。在工作中应用绩效考核，使薪酬与工作状态挂钩，既能增强员工对工作的重视程度，也能让单位更加重视对员工的培养。薪酬管理在绩效考核中能够起到快速的激发作用，让员工了解薪酬奖励和工作挂钩的具体方式后，员工能够针对性地强化自身技能，快速提升工作质量和效率。

（三）提升员工素质

根据绩效考核的评价结果，员工能够了解自己的工作状态，发现自身的短处和长处，更好地开展针对性的学习和锻炼，从而实现个人素质的提升。员工的职业规划也与单位的发展密不可分，采用绩效考核方式能够最大程度激励员工努力工作，结合工作要求，开展个人学习和提升，既能不断提升个人能力，也能为单位培养优秀人才，为单位的发展提供更强大的支持，为单位创造更多的价值。

（四）提高经济利益

在市场经济形势下，单位的发展依靠广大的员工，单位为了不断发展就要员工始终保持热情的态度和积极的状态。采用绩效考核方式，激发員工的工作热情，不断创新提升工作效率。可见，绩效考核对促进单位发展提供了强劲动力。

四、人力资源管理中绩效考核存在的问题

绩效考核已经在单位人力资源管理中被广泛应用，但是在实施过程中，暴露出诸多问题，还需要进一步的优化和完善，具体呈现出以下几点。

（一）考核目标不够明确

很多有的单位在制定绩效考核细则时，只是从岗位要求、个人思想和能力等方面出发，从细节入手，却忽视了考核目标的确定，导致考核目标不明确或者考核目标不科学的后果。员工容易就事论事，根据考核的标准对工作进行针对性的改进，而失去了方向，容易在改善过程中偏离方向，经过了大量的努力却未得到理想的效果。因此，考核目标不明确，无法充分发挥绩效考核在人力资源管理中的重要作用。

（二）考核体系不够完善

除了考核目标不明确的问题外，有的单位还存在考核系统不完善的问题。考核系统不完善容易造成众多严重的问题，缺乏完善考核体系，就会产生很多绩效考核盲区，无法对员工的工作情况进行全面、系统的评价，无法科学合理地实施奖惩，久而久之，会形成不公平的工作环境，使很多员工滋生消极怠工的思想。同时，考核体系不完善还会影响单位的正常运行，得到好处的员工容易骄傲自满，而感觉不平衡的位员工就会消极怠工，严重影响了单位的可持续发展。[4]

五、绩效考核在人力资源管理中的具体应用

绩效考核作为单位人力资源管理的尚方宝剑，应得到充分利用，最大程度发挥其促进单位发展的作用。在实际应用过程中，可以从以下几点入手。

（一）明确评价细则

制定绩效考核细则过程中，要列明每项考核指标的内容，并明确具体的考核标准，结合各岗位要求和内容，细化绩效考核细则，使每个部门都有自己的绩效考核细则，并且细化到每个岗位。在详细的绩效考核细则中，每个岗位的考核目标、考核方法、考核分值都清晰明确，为员工的具体工作提供指导，也保证了考核细则的科学性和公平性。

（二）应用评价结果

具备了明确的考核标准后，还要充分重视绩效考核的结果，只有将绩效考核结果充分应用，才能发挥绩效考核的作用。当绩效考核完成后，要及时公示考核结果，并按照绩效考核方案，对考核优秀的人员给予一定的奖励，对考核后进的人员进行实施一定的惩罚，从而提升员工对绩效考核的重视，也发挥绩效考核的作用。同时，还要积极征求员工对绩效考核的反馈，结合员工意见和单位发展要求，对绩效考核细则进行及时调整，包括绩效考核的内容、标准和所占分值比例等，使其更加符合员工的心理期望，也更加符合单位的发展要求。

（三）考核制度多元化

绩效考核制度的范围广、内容多，如果仅凭单一的考核方式，难以得到客观、准确的考核结果。因此，为了增强绩效考核制度的科学性和有效性，就要设立多元化的考核体系，采用多种方式和指标对员工进行绩效考核。通过设置多元化的考核指标和考核内容，能够将员工的工作、生活、思想、状态、文化、创新等纳入考核体系，全面评价员工的综合素质。同时，还要采用多元化的考核方式，除了对照指标打分外，还要通过现场查看、日常抽查、谈话谈心、活动参与、创新成果等方式进行考核，从而掌握员工的真实状态。另外单位在制定多元化考核体系时，还要从员工的角度出发，制定科学长期的职业培养计划，让员工的职业发展与单位的发展紧密相连，从而提高员工素质，增强员工和单位的粘性。[5]

（四）考核指标公平化

绩效考核的持续实施需要以公平的绩效考核评价指标为基础，只有考核评价指标和标准公平，才能让员工认同和遵守，员工才会以此为指导进行改善和优化工作状态，在自己的岗位上做出更大的努力。因此，单位在制定绩效考核评价标准时，既要从单位的角度，列出相应的考核标准和内容，还要从员工的角度，倾听员工的心声，增加人文创新等软性指标，充分体现绩效考核标准的公平性，让员工自觉进行学习和锻炼，提升自身的工作技能，保持对工作岗位的热爱，为单位贡献更多的力量。另外，单位为了保证绩效考核的公平公正，可以组建由员工组成的考核小组，参与绩效考核细则的制定、考核过程和考核结果核算等活动。

六、结语

综上所述，随着人力资源在单位发展中的作用越来越重要，加强人力资源管理能力，是各个单位迫在眉睫的任务。绩效考核作为人力资源管理的核心内容和关键手段，单位更要增加对绩效考核的重视程度，从其中的考核指标、考核内容、考核标准、考核方式等方面入手，充分倾听员工的反馈，结合单位的发展状况，不断完善绩效考核细则方案，进行多元化、公平公正的考核，充分发挥绩效考核的作用，为单位的发展提供源源不断的人力支持。

参考文献：

[1]冯冬青.论绩效考核在人力资源管理中的问题和对策[J].中外单位家，2020（16）：120.

[2]张瑱.人力资源管理中绩效考核的思考[J].商场现代化，2015（26）：45-46.

[3]陈绍文.论员工绩效考核在单位人力资源管理中的重要性[J].办公室业务，2015（06）：66.

[4]赵亚玲，王艳丽.单位绩效考核在人力资源管理中的重要性[J].河南科技，2013（07）：225.

[5]陈江峰.探究单位人力资源管理中的激励[J].东方单位文化，2012（23）：66.