百姓书房——百姓精神的“按摩区”

（南安市图书馆,福建南安 362300）

在人类活动的重要表现形式中，阅读属于非常重要的体现形式，这也是实现文化传承、精神传承的重要方式。在“全民阅读”这一理念传入到我国之后，各省份积极响应国家号召，在省内积极推广“百姓书房”，以满足市民对于个性化阅读的基础需求。福建省在此期间已经在各区域建立了数家百姓书房，在阅读工程不断推进的过程中，该数量会处于不断增长的阶段。

一、福建百姓书房的建设现状

1.服务方面

在百姓书房的建设过程中，服务属于非常重要的工作内容，在实际操作中福建省各区域按照“优质、休闲、共享”的建设思路来完成建设。同时在总服务体系的基础条件下，对于书房的门禁系统、视频监控系统、自助服务系统、防盗系统等内容进行融合，这样居民可以更加快速地完成借书、还书这一过程，提供了更加便利的服务。同时福建各区域也完成了体系的集约化管理，即对图书馆内图书从标识，到管理、借还这些过程实现了一体化管理，弥补了不同地区资源紧缺的情况。以福建省泉州市为例，该地区每季度能够更新的图书册数超过500册，更新率不低于60%，这也有效提升了资源的利用效率。

2.布局方面

百姓书房所需要服务的人群基数较大，如果对图书馆位置进行合理设置也属于很重要的工作内容。福建省在实际应用中，其布局方面采用了因地制宜的方法进行设计，以此来达到效益最大化。该省在实际设计中，每个书房都预留出100m到200m的应用空间，同时还在其中融入了地方特色，如闽南文化、海洋丝绸之路文化等，从而打造地方特色的百姓书房。以福州市为例，在该区域建立的公共图书馆数量较多，馆内平均藏书超过10000册，而藏书的类别也与区域居民生活和兴趣进行匹配，并在馆内设置多个阅读区域，为居民提供更加优质的服务内容。

3.社会参与方面

福建省在百姓书房的建设中，以政府作为主要引导者，同时采用“购买服务”的方式来引导其他企业参与到社会服务当中，常用激励措施包括冠名、政策奖励等。以莆田市为例，该市截止到2019年年底，各地区在百姓书房的建设中，先后和上市公司、大型商超、国内连锁书店、书吧等企业进行合作，共同开办的百姓书房超过20家，而已有百姓书房中，其他社会企业参与建设的比例超过90%，这也为服务进一步提升奠定了可靠的应用基础。

4.合作方面

此方面的主要内容是国民合作情况进行深入发展，如2018年福建省推出“读者点读”服务，即居民在各区域公共网站上进行投票，选择想要阅读的图书类型，地区公共图书馆根据百姓需求，针对性采购书籍，以此来满足居民对于阅读的需求。同时福建省还推出“定点服务”，居民可以在网站上提出书籍申请，随后图书会配送到居民所选的定点图书馆或书店，按流程完成借书，还书时可以任选一家百姓书房进行操作，实现网络信息的共享性，最大限度满足读者对于图书的需求。

二、百姓书房建设存在的问题

从目前福建省百姓书房的建设情况来看，存在着以下应用问题：第一，服务形式比较单一，根据2018-2019年的统计数据可以了解到，目前超过50%的百姓书房所提供的服务内容依旧停留在阅览层面，但是对于读者深层次需求的激发较少，无法维持百姓书房的持续发展形态。第二，活动未形成常态化，虽然一些城市响应省级要求开展了一些阅读活动，但是这些活动内容并未形成常态化，在剩余的常规时间内，少有活动开展，这样也导致阅读引领作用不明显的局面，无法在较短时间内扩大阅读人群数量。

三、福建百姓书房的发展建议

1.促进百姓书房多元化

在未来发展过程中，地区的首要任务便是促进百姓书房的多元化发展，常见发展方式如下：（1）政府牵头主建型，此类“百姓书房”由当地村（居）委会牵头筹划、实施，选取村（社区）里闲置的合适场所作为建设点，村主干出面筹资，建成后由村干部或工作人员负责日常管理。（2）乡贤反哺捐建型，此类“百姓书房”由当地乡贤发起筹建并提供场所、出资装修和采购图书，建成后委托当地村（居）委会管理，向当地群众免费开放，作为对家乡建设的一种回馈和支持。（3）公益志愿倡建型，此类“百姓书房”由热爱公益读书的志愿服务者发起，广泛动员社会力量参与建设，同时组建图书室志愿服务团队，由居住在周边的志愿者轮流负责日常图书室管理工作。（4）群众自发筹建型，此类“百姓书房”发起者是当地热心群众，由这些群众牵头完成资金筹备工作，同时选择合适位置完成建设工作和后续维护工作。

2.完善百姓书房管理模式

在对百姓书房管理模式进行优化处理时，可以分为以下几种：第一，热心人士牵头负责，每家“百姓书房”都有明确一个负责人，或是小区文化爱好者，或是村里主干，或是公益志愿者，他们全面负责“百姓书房”日常各项事务，较好地起到“带头人”的作用。第二，志愿服务常态轮换，除了由村委会建设的书房会安排较为固定管理人员，大部分“百姓书房”日常管理服务由当地自发组成的志愿服务队伍轮流负责，队伍成员则由当地群众根据自己的时间安排自愿报名，由负责人进行统筹安排、常态轮换。第三，爱好读者积极参与，在完成百姓书房的建设工作后，读书者在进入书房进行阅读的同时，还会参与到书房管理体系完善决策当中，以自治的方式稳定百姓书房的发展途径。

3.规范百姓书房管理方式

在百姓书房自治化的同时，上级部门也需要对书房管理方式进行规范化管理，在具体实践中，也需注意以下几点：第一，宣传部门需要做好统筹规划工作，对于待开发区域进行实地勘察，结合居民生活习惯，推出符合当地特点的阅读活动，充分调动区域的建设热情，为百姓书房的建设创造条件。第二，在百姓书房建设完成后，文化部门也需要做好业务指导工作，明确具体的建设标准、书房运行管理制度等，而且也需要加强行业培训工作，使书房管理可以更加规范化。第三，做好共建引领工作，加强百姓书房之间的沟通工作，互相利用长处开展相应工作，借此来推动书房建设工作的进行。

4.提升资源共享性

在资源共享性的处理过程中，主要途径包括以下内容：（1）进行图书流转，区域百姓书房可以挑出一批图书用于流转，将这批图书放置在特定区域，同时设置好书柜进行存放，委派专人来负责图书运输，定期在其他书房中进行流转，在丰富书房图书种类的同时，能够为群众带来更加优质的服务。（2）拓宽捐赠渠道，除了上述提到的捐赠途径，在实际应用中也需要充分利用社会资源，推行公益捐书渠道，这样也可以进一步丰富图书馆图书种类，减少图书馆运营成本。（3）加强运营经验沟通，如利用微信建立群组，在群组中进行经验交流，共同解决面临问题，从而促进百姓书房管理活动的共同替身。

5.丰富阅读活动内容

在百姓书房的建设过程中，还需要做好活动内容的丰富处理工作，具体活动的开展期间，也需注意以下内容：第一，丰富活动主题，可以充分利用法定节日来作为活动主体，如中秋节以“团圆”为活动主题、国庆节以“爱国”为活动主题等，以丰富民众的日常生活。第二，活动载体的丰富，除了常规的阅读载体外，还可以将书法作品、电影、文化节日等作为新载体，提升活动内容的吸引力，持续扩大受众人群。第三，覆盖面的拓展，在活动区域的选择中，不应局限于图书馆，人流密集的商场、社区活动中心、公园等地方都可以提供阅读活动的服务场所，从而为民众提供更加便利的服务内容。

6.营造第三文化空间

在服务推广的过程中，还需要做好第三文化空间的营造工作，具体应做好以下内容：（1）做好图书的精准定位工作，百姓书房的主要服务对象是社会读者，不同类型的读者对于图书种类的需求也存在较大差异，因此为了满足读者需求，需依托于走访、网络问卷调研等方式，对于读者偏好进行收集，完成需求内容的合理对接，提升图书内容的针对性。（2）丰富图书的具体种类，同时也需要做好图书分类管理工作，为读者借阅提供相应的便利条件，而且也需要合理拟定图书的更新计划，确定图书种类的丰富性和总体存量。

7.提升百姓书房服务质量

除了上述提到的应用内容外，还需要做好服务质量的提升工作，在具体的应用过程中，需要明确相应的服务理念，将文化服务质量进行可靠性提升。而且在服务体系的设计中，也需要对文化品位进行优化，而且也需要建立不同的功能分区，如少儿借阅区、成人借阅区等。而且在各分区内继续进行细化分类，如少儿借阅区又可以分为图书、图画等分区，这样可以帮助人们更快找到所需内容，而且还可以确保民众体验的丰富性，更好地享受到百姓书房提供的阅读服务。

四、结语

综上所述，在百姓书房的建设过程中，需要重点关注许多的应用内容，如服务模式、应用布局、流转途径、管理模式等，每一项内容都需要做好科学规划，以提高管理过程的可靠性。同时在百姓书房的建设中，还需要做好相应的创新工作，从而为全民阅读活动推进奠定可靠的应用基础。