后疫情时代新闻工作者的健康心理构建

◎何少敏

2020年发生的新冠肺炎疫情，对许多新闻工作者来说，是难以磨灭的记忆。早在疫情始发阶段，就有时评呼吁要高度重视疫情心理干预，指出“此次疫情带来的心理伤害，比我们意识到的更严重和普遍”，心理创伤较大的，除了病人及其家属，“还有医护人员、救援者和一线媒体人”。然而，即便身处重点群体，媒体人的心理状况似乎并未受到足够的关注，对于他们的种种心理不适，更多的只能是依靠自我调节。

虽然目前我国的疫情防控取得重大战略成果，但纵观国内国际形势，还远没到画上一个句号的时候。本文尝试从疫情背景及日常情态两个层面，探讨新闻工作者健康心理的构建方式和心理危机处置方法，从而帮助更多媒体人保持良好的精神状态。

一、疫情背景下的心理危机处置

1.新闻工作是特殊职业

存储或引发新闻信息的社会是我们当下的日常现实，但我们并不会只因我们生活于其中就能对它有更多的了解或解读。在纷繁复杂的信息面前，将它们提取、整理并传播给适当的受众，新闻工作就是这样的特殊职业。理论上新闻工作者应该是一群精神健康的人，就是富于建设精神，没有异化的人，他们与世界友好地联系在一起，用理性客观地把握现实。然而，疫情之下，以往的专业素养并不能保证新闻工作者完全达到媒体工作的要求，因为他们也是社会群体一员，其思想和视野也会受到成长历程或生活环境的影响。复杂的社会状况带来的各种直接或间接冲击，每每将媒体人的情感也裹挟其中。

2.疫情带来的心理问题未被足够重视

2020年6月，来自多伦多大学的精神科教授Anthony Feinstein与来自路透新闻研究所的Meera Selva对来自国际新闻组织的73名记者进行了抽样调查，结果显示：大多数受访记者都具有一定程度的心理障碍，有26%的记者呈现出符合临床诊断标准的焦虑症症状，还有大约11%的受访者则出现了明显的创伤后应激障碍（PTSD）。这些受访记者，大都是经验丰富的老将，而与调查结果形成鲜明对比的是，99%的记者都认为自己“身体健康”。

疫情给新闻工作者带来的常见情绪问题有紧张、愤怒、焦虑、抑郁、自责、恐惧、注意力不集中、过度警觉或者人际关系回避等，同时还可能伴随肠胃不适、抵抗力下降等状况。对于大部分人来说，心理危机的反应时间通常会持续一个月左右。然而，一些新闻记者因无法抽离悲观、无助、失落等情绪，产生创伤后应激障碍（PTSD）。尽管随着时间的推移，经历的创伤性环境已经开始淡化，却依然会留下一些深刻的心理阴影。持续时间长且反应强的心理危机，则可能带来非理性行为等严重后果。

3.疫情下媒体人心理危机的处理方法

对于有负面情绪或心理障碍的新闻从业人员，首先应主动保持与同事和家人的沟通，尽可能地做到作息规律，保证充足的睡眠和健康的饮食，把身体调整到良好状态。同时，还可以采取以下自我调节和适度的情绪治疗方法：

一是学习接纳并正视自己的情绪，包括焦虑、害怕、愤怒等等，只有承认当下的自我状态，才会愿意主动采取调节措施；

二是尽量让自己放松下来，寻求那些让自己回到以往常态的方法，例如有规律的体育锻炼、坚持写日记、定时听听音乐练练书法等，让生活回归正常步调；

三是对于过往收集到的一些负面信息，要做出及时过滤，提炼积极乐观的元素，淡化负面情绪。可以适度转移注意力，做另一项自己比较感兴趣的事情；

四是感同身受，去发现身边是否有类似情况的人，通过交谈或思想交流，以同理心和平常心去理解和接纳不同的情绪或反馈，达到相互鼓励和自我肯定的效果。

需要强调的是，以上是心理危机的常规应对方法，但如果焦虑、沮丧等情绪状况持续两周以上得不到缓解，并已经明显影响到正常的工作或者生活，就应该寻求专业人士的协助了。

二、日常情绪智力的维护

著名心理治疗师萨提亚曾经提出：问题本身不是问题，如何应对才是问题。因此，探讨新闻工作者疫情下的心理疏导方法，也不应该只是头痛医头的被动处置。在日常工作生活中，有意识地做好情绪智力的维护，做到防患于未然，才是标本兼治的方法。

1.情绪智力可以通过学习提升

情绪智力是指“个体监控自己及他人的情绪和情感，并识别、利用这些信息，指导自己的思想和行为的能力。”与我们熟知的“智商”更多地属于“先天遗传”不同，既往大量的追踪研究显示，情绪智力的水平是会伴随着共情能力的增强、社交技巧的丰富而不断提高。因此，想进行有效的自我理性的调控，新闻工作者不能仅仅立足于已有的社会实践，凭个人经验去做处理，还需要通过学习，掌握有效方法，提高情绪调控能力，将感性认识上升到理性认识。

2.通过团队运作提高情绪智力

丹尼尔·戈尔曼在其经典著作《情绪智力》一书中，把情绪智力概括为五大能力：认识自身情绪的能力、妥善管理自己情绪的能力、自我激励能力、认识他人情绪的能力及人际关系处理能力。这既是情绪智力的核心内容，也是提高情绪智力的五个着力方向，它们由己及彼、由个体到群体、不断深入。具体每一项的训练方式，心理学界也提炼出多个路径模型，因篇幅所限，此处不作详细介绍。

需要重点提出的是，新闻媒体团队对个体情绪智力提高应该有所作为。发挥团队管理的合作意识，以及管理层的关怀与专业督导作用，可有效提升单个新闻工作者的情绪智力。媒体管理者需把握大局，掌握动态，学习相关的专业知识和方法，利用不同信息管理和沟通渠道，例如微信群、部门或单位信息看板、网页、面对面的沟通等，从而提高整体的情绪智力。

三、保持工作与生活的平衡

2019年发布的《媒体人健康生活方式调查报告》显示，媒体人的健康状况不容乐观，仅有4.2%感觉状态良好，过半数受访者表示“易困倦，没精神”。作为大众传播过程中的把关人，媒体人在做好新闻采编、经营工作的同时，也应该提高自身的健康生活意识。通过培养良好的生活习惯，增强体魄、为心理健康打下坚实基础。新闻工作的性质决定了从业人员工作与生活的多变性和随机性，然而，不管是多么的喜欢本职工作，又或者被铺天盖地的各种任务包围，新闻工作者还是应该下意识地留有一定时间，去寻求生活的“享受”。在工作与生活间取得平衡，是维持新闻工作者心理健康的关键。审视并调整个人习惯和生活方式、在每天的日程中留出固定时间来完成一件期待的事情、多做运动、设定工作和生活的界限，适当时候学会说“不”，以及各类休闲活动，都可以帮助媒体人更好地处理对待消极的生活事件，促进总体调节能力，以及改善睡眠和整体的身体健康。有研究表明，一个理想的休闲项目是去度假。度假之后，大多数人乐意回家或者期待回到工作中去。

结语

作为2020年全球唯一实现经济正增长的主要经济体，中国的疫情防控工作成效有目共睹。回顾整个过程，这一方面体现了我们制度上的强大优势，从另一个角度而言，也展现了新时代媒体的影响力，这与广大媒体人的拼搏精神和专业能力密不可分。然而，结合媒体人在疫情之下的精神和身体反应，如何保持良好的工作状态和健康的心理，是一件需要持续关注的事情。同时，媒体机构对从业者的关怀和团队建设，建立多层次的机制以保障媒体人健全的心理素质，也将是一个长期的完善过程。疫情依然肆虐的当下，科学界或许更多地在应对病毒对人体的伤害，英国《柳叶刀·精神病学》杂志刊发社论指出，人们还应该检验新冠病毒对心理健康的长久影响，而且，目前应该就这一课题收集高质量的研究数据，以便在日后能够了解哪些手段有效，哪些无效。由此可见，相关的研究，或许才刚刚开始。

注释：

[1]《高度重视疫情心理干预》，《科技日报》2020年2月4日

[2][美]兰德尔·柯林斯、迈克尔·马科夫斯基：《发现社会——西方社会思想评述》，商务印书馆2014年

[3][美]艾里希·弗洛姆：《健全的社会》，译文出版社2012年

[4]《新闻行业“打工人”压力有多大》，https://mp.weixin.qq.com/s/ydICNIwgyWY0FQ3j9X6M5g

[5]《心理专家：媒体人可别忽略了自己的心理健康》，https://k.sina.cn/article_2805130990_a732e6ee01900pf3e.html?wm=13500_0055&vt=4

[6][中]杨宝峰：《新闻工作者的心理健康问题的现状、诱因及对策》，《视听纵横》2007年第1期

[7]马克峰、王春梅：《谈新闻工作者的心理健康问题》，https://wap.cnki.net/touch/web/Journal/Article/XWNT201204021.html

[8]刘京林：《新闻心理学原理》，新华出版社2012年

[9][美]史蒂文J·基尔希、卡伦·格罗弗﹒达菲、伊斯特伍德·阿特沃特：《心理学改变生活》，机械出版社2015年

[10]雍剑刚：《论全媒体时代新闻工作者的基本素养》，《新丝路（下旬）》2020年第1期

[11]《科技界应积极应对疫情所致心理健康问题》，www.chinanews.com