国内图书馆功能研究趋势及主题分析

何传超，胡 浪

（广东松山职业技术学院图书馆，广东 韶关 512126）

在信息技术高速发展的今天，人们对知识的汲取方式正日益发生变化，图书馆作为读者补充知识营养、提高精神素质的场所，其功能也发生了巨大的变化。现代图书馆的业务重心已从传统的以图书馆为中心向以用户为中心转变，图书馆和信息资源委也曾预测，未来图书馆将会变成多元化的服务空间。近年来，关于图书馆功能定位的研究越来越多，尤其是2011年文化部、财政部印发了《关于推进全国美术馆、公共图书馆、文化馆（站）免费开放工作的意见》文件以来，广大学者们又掀起了对国内图书馆功能研究的热潮。文章试图通过文献计量法和文献调查法对国内图书馆功能定位的研究状况进行总结梳理，对其研究趋势和研究主题加以分析，希望能对图书馆功能研究有些帮助。

1 图书馆功能文献计量学分析

1.1 数据来源和研究方法

文章采用文献计量法和文献调查法相结合，对国内图书馆功能定位研究进行梳理总结。笔者于2020年8月29日，利用专业检索公式：“TI='图书馆'AND(TI='功能'OR TI='角色'OR TI='定位')”，对中国知网期刊数据库进行检索，考虑到期刊文献的“二八定律”，选择核心期刊作为研究对象，剔除新闻、通知等不相关信息，获得有效文献共计1248篇。

1.1.1 文献年度分布分析

通过对1248篇文献分年度统计分析如图1所示。从图中可以看出，自1992年开始，学者们对图书馆功能定位的关注度持续增加，从最初的年均10篇到2013年已达到年均80篇之多，之后逐年下降。自2012年以来，大数据时代来临给传统图书馆的发展带来巨大挑战，数据图书和电子资源的大量涌现，导致学者们对传统图书馆功能定位的研究动力不足，研究成果逐年递减。

图1 图书馆功能研究总趋势

在文献的梳理中，我们发现，最早关于图书馆功能研究的文献是1992年姜继在《中国图书馆学报》上发表的《图书馆功能相对增减论》一文。他认为随着时代的发展，作为独立生存的传统图书馆功能将会受到遏制，图书馆从个体到联合体将是科学高度发展的必然结果。未来图书馆的发展将是图书馆只不过是扮演“联络站”的角色，馆际界限将越来越模糊，国界也会随之消失[1]。这与如今的图书馆发展不谋而合。

1.1.2 图书馆功能研究作者及合作情况分析

对1248篇文献统计，得出文献作者共1556人，其中第一作者1107人，发表1篇的1009人，是第一作者总人数的91.1%，远远大于60%。根据洛特卡定律可以判断国内图书馆功能研究的学者还没有形成核心作者群，研究非常分散。经统计，载文前10位的作者如表1所示，其中王世伟发文7篇，算是比较高产，但被引用次数仅为41次，紧随其后的是南开大学的柯平6篇共被引152次，北京大学的刘兹恒5篇共被引115次。从发文数量和被引次数判断，大部分学者的研究都是短时性的，缺乏对图书馆功能研究领域长期持续的关注。

表1 图书馆功能研究作者统计表

科研合作是研究工作突破的重要途径，我们利用UCINET 6.0可视化软件对作者的合作情况进行图谱分析，如图3所示，图中线段的粗细代表合作的次数。从图中可以看出，作者之间的合作不是很多，没有形成一个庞大的科研群体。通过合作作者的单位检索发现，他们所在机构都非常分散，还没有形成一个较稳定的科研团队。

图3 图书馆功能研究作者合作情况图谱

1.2 图书馆功能研究趋势分析

综观文献的动态变化情况，我们发现图书馆功能的研究趋势主要发生以下几个方面转变：

1.2.1 图书馆基本功能从收集整理保存向服务的转变

图书馆基本功能包括：收集、整理保存和服务三个部分，这是各类图书馆的共性，然而，不同时代，图书馆基本功能的侧重点有所不同。自20世纪80年代以来，图书馆实体发生了巨大变化，在过去，图书馆的功能主要体现在“藏”上，收集和保存的对象主要是纸质图书、电子影像等实体部分，提供的只是传统的借阅服务。近代图书馆功能却强调以“用”为主，藏用结合，以用促藏。随着数据图书馆、网络图书馆的不断涌现，图书馆既有传统的纸质图书，又有大量的数据资源，传统的借阅方式和网络传播并存[2]。现如今智慧图书馆的出现，使得图书馆的基本功能更倾向于服务。信息技术的广泛使用，形成了纸质文献和数字资源并存的格局。电子图书和数字资源由于携带和查阅方便已被读者广泛接受，读者不再需要到图书馆，图书馆通过数据网络就可以实现传播、咨询、存储等功能。

1.2.2 图书馆物理空间从单一藏书阅览功能向多功能空间转变

图书馆是为读者提供借阅的地方，随着科技发展，传统的图书借阅功能逐渐减少，取而代之是图书馆的多元化服务功能。如今图书馆不再是仅仅提供藏书和阅览的地方，而更多地满足读者多元化服务的需求。近年来，为了满足读者多方位需求，高校图书馆逐渐开始开设了多功能厅、自助服务功能以及讨论休闲区域。比如：中国人民大学新图书馆设立精品视听室、小型视听室等多媒体视听空间，供教学研讨、学术沙龙、影视欣赏等使用[3]。上海交通大学通过终端设备实现校内馆会议室、创客空间等空间场所的自助预约功能。同时还提供打印、复印、扫描等自助服务，提高了图书馆场所的利用率[4]。一些高校通过设立咖啡吧休闲区、悠想空间、艺术共享空间等来满足读者阅读、交流、休闲、娱乐和活动等需求，在休闲活动中激发读者的创造力；通过丰富的休闲活动使读者在信念、情感、态度、知识、技能、审美、行为、价值观及交际等方面有所转变[5,6]。公共图书馆作为城市的“第三空间”，以优美的环境、舒适的设施赢得读者喜爱；它不仅是简单的“书房”，还承担着交流、分享、协作和创新等功能[7]。可以看出，图书馆的功能不再是单纯为读者提供藏书阅读的地方，更多的是将第三空间作为独立资源向读者开放，提供多功能服务。

1.2.3 图书馆从单纯的借阅服务功能向多元化服务转变

图书馆价值来自于读者价值的实现，随着网络技术的发展与应用，读者的需求也呈现个性化、专业化发展趋势。这就要求图书馆服务也随之发生变化，因此，图书馆正在从单纯的文献保障服务向多元化服务拓展。近些年来，特色资源建设、文献传递、查新查重、学科服务等多元化服务已在高校图书馆中兴起[8]。作为公共文化服务体系的重要组成部分，公共图书馆更多地通过微阅读、微咨询等多载体、多渠道、多方法开展多元服务，增加服务功能和扩大服务面，努力实现“无时不在，无处不在”的图书馆服务[9]。

2 研究主题分析

通过对文献中的关键词进行聚类分析后，我们可以看出当前学者们对图书馆功能的研究主题主要集中在图书馆物理空间功能、信息服务功能、教育功能、读者服务功能等几个方面。

2.1 图书馆物理空间功能

随着图书馆物理空间研究的深入，现代图书馆逐渐从一个提供藏书和阅读场所的物理空间变成一个“供读者学习的空间”“知识共享空间”“城市第三空间”等具有社会意义的文化空间[10]。近年来，学者们对图书馆的物理空间做出了大量研究。通过文献调查法分析图书馆空间再造的研究主要集中在服务转型、空间评估、创客空间等几个方面[11]。未来的图书馆不仅是一个图书文献收藏与借阅的场所,而应成为以用户为中心、人性化、整合程度高、服务深化、融合教学和科研的新型的知识获取、传播和创新中心；图书馆将成为学习交流、学术研讨、科学传播、知识体验、休闲阅读、协作知识建构等多功能于一体的学习、研究中心和文化娱乐中心[12]。南京大学谢欢认为将来图书馆物理空间的改造呈现三大趋势：增强图书馆空间的娱乐、休闲功能，提高到馆读者的舒适度；引入高科技，增加读者体验；划分不同功能区域有针对性进行改造[13]。孙权以中国人民大学新馆为例，从建设背景、空间布局、功能定位等方面实现图书借阅、学习、休闲、交流等功能，为高校新建图书馆物理空间布局提供参考[3]。黄莺则通过对国外公共图书馆的分析，认为公共图书馆应是集阅读、展览、思想交流、主题活动、休憩于一起的多功能综合体，适应信息发展潮流，具有多功能、灵活、平等、适应性强等特点[14]。

无论是作为“第二课堂”的高校图书馆，还是作为“城市第三空间”的公共图书馆，其环境的优美、宽敞大气的内部设计、品质优良的设施和灯光以及良好的阅读体验，无不给人以精神享受。让读者置身于轻松舒适的环境中,体验最佳的阅读、学习和社交环境氛围，唤起读者对图书馆内在文化精神的崇尚之心，吸引读者最终选择并享用。

2.2 图书馆信息咨询服务功能

信息咨询服务是一种基于各种信息的收集、加工、传递以及有效利用和反馈的业务活动。图书馆员利用自身专业知识，运用技术手段从相关资源中检索和获取信息资料，为读者有针对性地提供所需的信息。随着信息时代的来临，咨询信息的来源不仅来源于纸质文献，更多地来源于数据信息资源。图书馆咨询服务不再是简单的参考咨询，更多的是向用户提供战略咨询、科技查新、专利服务、竞争情报、科技评估、科技翻译等更高端的服务。这就要求图书馆要有强有力的硬件和软件技术设备做支撑，还要求咨询馆员不仅要具备专业知识，还要有过硬的动手能力[15]。从图书馆的长期发展来看，决策咨询服务将成为图书馆服务的一项新业务，不仅能够参与机构发展规划的研究与设计，还可以提升馆员自身科研能力[16]。郭山等人结合吉林省馆的信息咨询的实际情况，提出了采用智能技术，通过公众号实现公共馆的一般咨询、决策咨询、企业咨询和科技咨询等服务[17]。杨群等人从大数据视角分析高校图书馆如何更好地为科研团队、高校师生、图书馆联盟以及当地企业提供高质量的智库型信息咨询服务[18]。

不管是传统的文献参考咨询，还是现代更高层次的信息咨询服务，都是图书馆功能的一个重要组成部分，而做好信息咨询服务就要求咨询馆员必须具有对信息进行甄别、组织、整理、加工、开发和利用的专业化的信息处理能力[20]。要求信息咨询人员必须掌握图书馆学和信息咨询相关的基本理论知识、具有扎实过硬的专业技术和不断学习和获取新知识的意识，以及较强的团队精神和沟通协调能力。尤其是互联网时代，移动客户端广泛应用，如何提高咨询馆员的职业竞争力，将图书馆的信息咨询服务工作做得更好是学者们关注的热点。

2.3 图书馆教育功能

20世纪60年代，保罗·朗格朗提出了终身教育思想。进入21世纪以来，《中华人民共和国教育法》和《中华人民共和国教育改革和发展纲要》将终身教育作为一项重要计划和任务写入其中。图书馆作为博览群书、启迪智慧的地方，拥有宽敞的空间，安静、优雅、整洁、舒适的学习环境，为终身教育提供了一个很好的阅读和自学的场所，为此，国内学者做出了大量研究。王鸿信等人认为高校图书馆是“创新教育”“知识教育”“心理教育”的重要阵地,它不仅是向学生传播文化知识的平台,而且也是进行思想政治教育的场所；作为课堂教育的继续与补充，高校图书馆可以通过开展阅读沙龙、举办各种讲座等形式，对大学生进行素质教育和心理辅导，全面提高学生的综合素质[20]。作为人类思想和知识精华筛选器的图书馆，应充分发挥社会教育功能，在塑造人格、沟通信息和融合社会资源中创新服务理论和服务方式，实现以人为本、普遍开放、平等服务的基本公共服务均等化的社会责任[21]。黎维珍认为儿童图书馆应优化馆藏资源，有针对性地开展早期阅读教育服务，对幼儿心智发展、社交能力的培养、以及“终身学习”观念的树立都十分必要，儿童图书馆应提供多元化服务场景和服务内容，满足儿童兴趣需求，实现图书馆的社会教育功能[22]。

无论是开展宣传精神文明、提高文化修养的展览、真人交流，还是弘扬传统文化、新兴科技和先进思想的学术讲座、以及提高读者信息素养的专题培训，都是图书馆教育功能的具体体现，也是图书馆服务读者、实现价值的切实表达。

2.4 图书馆读者服务功能

“读者至上，服务第一”是图书馆永恒的主题，为读者服务始终是图书馆的工作重心。在互联网迅速发展的今天，传统纸介文献借阅已不能满足多元化读者的需求。尤其是海量信息资源的利用已成为读者的头疼问题。新时代图书馆如何转变观念，顺应读者的要求，实现“一切为了读者，为了一切读者，为了读者一切”的人本主义教育理念。关于图书馆读者服务国内学者做了大量研究，主要体现在学科服务、阅读推广等方面。

学科服务主要包括参考咨询、学科知识服务、信息检索、信息素养教育等方面内容。最早是由美国内布拉斯大学于1950年设立的，清华大学首次成立学科馆员制度以来，国内高校纷纷效仿开展学科服务工作，将学科服务嵌入高校科研活动的全过程，为科研提供查新、查收、查引、查重等全方位服务。通过提供文献信息、知识发现、数据挖掘等服务，为高校的教科研活动提供支撑[23]。如上海交大图书馆专门开展科研立项和专利申请方面的专题讲座；浙江大学通过编写《浙江大学与国内外一流大学的对比分析》及《浙江大学与亚洲一流大学的对比分析》等，为科研评估和学科发展提供参考。大数据、云计算、人工智能等新技术的应用，使得传统的以提供检索和借阅、参考咨询为主的基础性服务正在向智慧化学科服务转型升级。要求馆员必须具备信息检索能力、数据分析能力、知识挖掘能力等新型专业技能及服务能力，充分发挥馆员的学科专长和专业能力，通过与用户进行深入高效的沟通，挖掘用户需求，推进学科服务的精准化、个性化[24]。

“全民阅读”作为十六大关于建设学习型社会要求的重要举措，各类各级图书馆均承担着“全民阅读”的重要任务。然而翟学琴通过对天津图书馆借阅数据统计分析得出读者的借阅量呈直线下降，年龄结构成老年化趋势[25]，这给图书馆的读者服务提出了新的挑战。图书馆须通过开展各种阅读推广活动，提升读者对文献的阅读兴趣，把馆外的读者吸引进来，最大化地发挥图书馆的馆藏文献价值。张森敏认为开展个性化读者服务是图书馆未来的重要举措，图书馆员要充分利用网络平台，通过信息挖掘等技术分析读者的兴趣爱好、知识层次、学习研究方向等，建立读者信息库，准确了解读者需求，利用网上资源和通讯技术，将所需的特定信息准确地推送给读者[26]。国内面向社会弱势群体的老年人、儿童以及残障人员的读者服务还处于初级阶段，如何保护弱势群体读者合法、公平地利用图书馆的权利是每个学者都很关心的问题。图书馆应从情报提供、无障碍环境、障碍读者专门服务和意见反馈改进，树立以人为本的服务意识，提供详细生动的服务信息，完善无障碍设施，增加面向障碍读者的专门服务，提升服务人员的专业水平[27]。

3 结论及展望

3.1 结论

综上分析，我们可以总结出以下研究结论：

（1）通过文献年度分布情况分析，我们发现图书馆功能定位的研究已进入成熟阶段，关注度正在下降，研究成果正逐年减少，研究动力不足。

（2）通过对文献的作者统计分析，我们得出国内图书馆功能研究的作者机构非常分散，相关研究都是短时性的，缺乏持续长期关注。

（3）通过文献关键词随时间的变化分析，发现图书馆功能研究的变化主要体现在①图书馆基本功能从收集整理保存向服务的转变；②图书馆物理空间从单一藏书阅览功能向多功能空间转变；③图书馆从单纯的借阅服务功能向多元化服务转变三个方面。

（4）通过关键词的聚类分析，我们得出图书馆功能研究热点主要集中在图书馆物理空间功能、图书馆信息咨询服务功能、图书馆教育功能和图书馆读者服务功能几个方面。

3.2 展望

近些来年，国内图书馆发展有了长足进步，图书馆纸质资源有了较大的改观，但仍存在诸多矛盾：文献资源结构不尽合理，采与选的矛盾日趋尖锐，咨询馆员专业能力严重不足。这些将是未来图书馆亟待解决的问题。在“十三五”规划收官，“十四五”规划开局之际，近日，《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标的建议》提出：“加快数字化发展，推动数据资源开发利用；提升公共文化服务水平，推进城乡公共文化服务体系一体建设，创新实施文化惠民工程，广泛开展群众性文化活动，推动公共文化数字化建设。加强国家重大文化设施和文化项目建设，推进国家版本馆、国家文献储备库、智慧广电等工程”等建议[28]，为未来图书馆功能定位提出了新的要求。

（1）实现资源共享，提供便捷优质的信息服务。信息技术的广泛应用将打破传统图书馆物理空间的限制，图书馆区域联盟将成为未来图书馆事业发展的趋势，馆际之间通过信息技术实现互借互还、信息交流和资源共享等服务来满足读者日益增长的信息需求。5G技术的出现，使图书馆信息传递不受时间和空间限制成为可能，馆际之间通过云计算、大数据为支撑搭建云服务平台，为用户提供更好的体验服务，读者可以通过终端随时随地获取需求信息资源。

（2）以数据为核心的智慧化服务。随着大数据、人工智能、5G等智能技术与图书馆深度融合，以数据为核心进行数据保存、数据挖掘和数据应用将是未来图书馆服务的新形态。人工智能将取代馆员从事信息咨询、指引导读、书架管理等图书馆日常工作。馆员将全身心地致力于出版服务、数据服务、智库服务、情报服务和学科服务等智慧化服务工作中，不断升级优化服务,创造出更加高层次的图书馆智慧化服务。

（3）大数据背景下读者个性化服务。基于移动互联网的大数据环境下，图书馆用户的数量、结构和需求均发生了变化。“十四五”时期的到来，国民阅读需求将进一步提高，而作为弱势群体的儿童、老人和残障人员将是未来图书馆读者的主体，如何科学合理地配置知识资源，保障弱势群体的阅读权利，将会是未来图书馆业务的一大特色。未来图书馆建设将会融入更多的数字化元素，利用大数据分析挖掘，为读者提供个性化阅读资源和阅读服务。

21世纪是大数据时代，大数据给图书馆的发展带来了全方位的影响，数据图书馆、智慧图书馆将是未来图书馆发展的新形态。图书馆有责任与义务提供和谐的阅读环境和优质的服务，为读者做好检索、分析、保存等服务。未来图书馆将会不断拓宽功能，为读者呈现一个馆藏资源结构更加合理、馆员配备更加专业、读者服务更加精准到位、读者乐去的公共场所。