废旧手机回收管理问题研究

陈静

摘  要：废旧手机资源性和污染性的双重属性，使得废旧手机的回收管理问题已经成为多方关注的社会问题。结合现有废旧手机回收模式，进行废旧手机回收的必要性分析，进而提出废旧手机回收管理的优化建议。

关键词：废旧手机;回收;管理

中图分类号：F713.2    文献标识码：A

Abstract： The issue of recycling and management of used mobile phones has become a social issue of concern to many parties due to its resource and pollution. The purpose of this dissertation is to analyze the existing recycling mode of used mobile phones in combination to explore the necessity of recycling. Finally， it summarizes the optimization suggestions for the recycling and management of waste mobile phones.

Key words： used mobile phones; recycling; management

伴隨着科学技术的发展，手机的功能越来越智能化，使用范围更加广泛，更新换代的频率更快，随之而来的则是废旧手机的再次利用和科学处理问题。废旧手机已经成为城市固体废旧物的重要组成部分，其发展速度较快，危害也较大。由于废旧的手机中含有铜、银、金、工程塑料等很多有用的资源，通过科学合理的专业化处理则具有很高的再利用价值;如果处理不当则会产生铅、镉、镍、砷等有害物质，对人类赖以生存的环境造成严重的污染和破坏。因此，废旧手机具有资源性和污染性的双重属性。鉴于废旧手机的双重特性，其回收处理问题受到政府、企业及学者的普遍关注，成为社会各界亟待关注的社会问题。目前，国内对废旧电子产品回收方面的研究主要集中在政府参与调控、企业回收渠道两个方面。樊相宇等[1]认为政府实施积极的调控措施对企业选择废旧电子产品的回收渠道有着正面的引导作用。夏西强等[2]基于博弈论模型条件下政府补贴在单/双回收渠道模式下回收效果不同。王文宾等[3]认为政府补贴对正规回收渠道和非正规回收渠道的作用虽然不同，但对整个社会来说回收产品的总量在增加，且政府补贴能够对回收价格起着调控作用。杨晓丽[4]提出基于Stackelberg模型下，作为回收主体的零售商、制造商和第三方在不同再制造渠道下对均衡定价、回收率决策以及利润的影响。张强等[5]提出双渠道回收模式在信息不对称的条件下对零售商和制造商的定价策略的影响，进而分析出零售商的回收对双方回收数量以及利润的影响。肖敏等[6]认为制造商和第三方回收商两种回收渠道条件下对制造商决策的影响。结合废旧电子产品回收的研究成果，提出废旧手机回收管理的优化建议，为政府的宏观调控和回收主体企业提供一定的参考作用。

1  废旧手机回收现状分析

废旧手机的回收管理问题涉及到政府、相关企业、消费者等多方的利益，需要实现多方的利益共赢才能实现废旧手机回收管理问题的良性发展。首先，消费者方面，虽然一些第三方企业利用互联网平台进行废旧电子产品的回收工作，但由于消费者的消费习惯、消费理念、消费者的年龄结构特征等因素的影响，使得消费者参与废旧手机回收的积极性不高，互联网平台废旧电子产品的回收工作不够乐观。其次，相关企业方面，对于生产企业而言，由于企业在回收其产品过程中受到资金、回收的专业性、专业技术人员的缺乏等问题的影响，使得生产企业在废旧产品回收方面受到限制;对于专业回收废旧电子产品的第三方企业而言，由于其在环境保护、科学拆解、资源的合理分类及使用等方面存在着诸多问题，其产生的社会效益不够理想。再次，政府方面，政府虽然在废旧电子产品的回收方面出台了相关的法律和政策，但由于政策的制定不够全面细化，激励措施力度不够大，使得政府出台的相关政策在实施过程中效果不够明显，企业和消费者参与的积极性不高。废旧手机回收过程中，受到政府的宏观管理强度、企业参与的主动性以及消费者参与积极性的影响。如何调动政府、企业和消费者的主观能动性是废旧手机回收工作顺利开展的根本保障。因此，伴随着绿色观念的深入以及科学技术的发展，政府、企业、消费者等多方面需要积极配合，共同合作，实现废旧手机回收管理问题的合理化和绿色化，进而促进电子废旧产品行业的健康、可持续发展。

2  现有废旧手机回收模式分析

根据对斯塔克尔伯格模型的分析以及我国废旧手机回收模式现状的分析，现将废旧手机的回收模式分为三种：第一种模式是手机生产商回收模式，即手机生产商既负责手机的生产，同时也负责对废旧手机产品的回收和资源再利用，如图1所示。

第二种模式是联合回收模式，即手机生产企业和销售商共同合作进行废旧产品的回收和资源再利用，如图2所示。

第三种模式是第三方企业负责回收模式，即独立于生产与销售之外的第三方企业负责废旧手机的回收和资源再利用，如图3所示。

当然，对于这三种废旧手机回收模式而言，企业、政府的期望和要求有所不同。对于第一种模式而言，企业更多的是在节约生产成本的条件下承担应有的社会责任，政府则要求企业实现社会责任、环境保护、资源再利用等方面的目标前提下实现自身的经济效益，即实现企业生产者责任延伸体制下的逆向物流模式;对于第二种回收模式而言，企业追求的实现共赢条件下的合作分工，提升企业的竞争优势和利润，政府更多的要求是从公益性、企业的社会责任、环境保护、资源再利用、专业化分工等方面的目标前提下实现社会效益，即实现逆向物流回收渠道的多样化;对于第三种模式而言，企业追求的是通过回收废旧手机实现自身的经济利润，政府则要求企业实现环境保护、资源再利用等方面的目标前提下实现企业的经济效益，即简单的逆向物流模式。为了确保废旧手机的回收管理问题得到一定程度的解决，政府可以根据生产商和拆解商企业在其回收的产品数量和质量情况对企业给予一定的政策和资金支持，进而达到资源的再次回收利用和环境保护的目标。鉴于废旧手机的二重性特点，政府的宏观调控作用则显得尤为重要。为了实现废旧手机回收的社会效益最大化的目标，政府可以通过协调手机生产商和第三方拆解商之间的关系，实现资源的充分利用。

3  废旧手机回收管理的优化建议

3.1  制定补贴政策，延伸激励机制

鉴于废旧手机处理涉及到环境保护、资源利用等社会可持续发展问题，政府需要制定相关政策和經济杠杆调节废旧手机的回收管理市场的规范性和实效性。对于在废旧手机回收处理方面有突出贡献的企业给予一定的政策和资金支持，从源头上解决问题。鼓励生产企业在手机的生产方面进行技术创新，尽可能用无污染或污染指数较小的原材料进行手机的生产，同时鼓励企业进行回收模式的创新。对于第三方拆解商在实行规范化管理的同时，对于符合国家标准的企业给予一定的资金和技术支持，当然，由于第三方拆解企业的资质参差不齐，暴力拆解的现象时有发生，政府需要对这类企业进行规范管理，同时制定相关的法律法规进行拆解行为的约束。对于销售商而言，要做好用户信息的储存和管理，为后期产品的回收提供数据支撑。

3.2  充分利用线上线下回收形式，提高废旧手机的回收率

政府可以通过创建专业或公益网站进行废旧电子产品的宣传工作，转变企业或消费者的理念，使多方利益相关者从思想观念上进行改变。目前，虽然有一些专业网站进行废旧电子产品的回收，但成效并不明显，消费者的消费理念和消费行为达不到企业预期的效果，究其原因是网站宣传不到位，消费者的消费理念没有从根本上进行改变，废旧产品的回收价格激励作用不明显。首先，生产企业或第三方拆解企业通过建设自己的官方网站进行废旧手机的宣传和回收工作，充分实现线上回收渠道的优势。其次，可以与个体户商贩进行合作，由于废旧手机回收可以实现资源的再次利用，许多民间商贩通过上门回收的方式进行产品的回收，但由于拆解手段的暴力以及拆解技术的落后，使得环境污染不能够得到控制，生产企业或第三方拆解企业可以通过与个体商贩的合作，进而实现企业的线下回收渠道的优势。再次，生产企业或第三方拆解企业可以与销售商进行合作，由于销售商可以获取到消费者的个人信息，因此，销售商可以制定手机使用情况个人小档案，并制定相应的回收机制，定期与消费者进行沟通，了解手机使用情况，第一时间获取废旧手机回收信息，通过制定合理的回收价格对产品进行及时的回收。最后，由于废旧手机受回收价格以及消费者消费理念的影响，废旧手机回收率较低。因此，生产企业或第三方拆解企业可以通过在各个社区设立废旧手机回收网点，实行门到门的服务，在一定程度上可以提高废旧手机的回收比率。

3.3  建立回收网点，实现废旧手机的公益回收

随着人们环保意识越来越强，消费者投交电子废旧产品的行为也越来越规范，但消费者的投交行为仍然会受到消费者自身的年龄、性别、受教育程度、所处城市以及废旧电子产品的回收渠道、激励政策、回收价格等诸多因素的制约。根据调研发现，多数电子产品的使用者对电子产品的回收渠道不够满意，加上投交的时间成本等因素，多数人会选择低价卖给小商贩或是直接丢弃，既造成了环境污染，又造成了资源浪费。因此，多渠道、多方式建立废旧手机回收网点，可以规范废旧手机的投交行为，实现既节约资源又减少环境污染的双重目标。网点在进行废旧手机回收时既可以支付消费者一定的费用，还可以建立客户电子档案，为消费者提供不清零的积分，积分的多少与客户的公益行为和环保贡献相连，实现物质和精神的双重奖励。废旧手机投交网点的建设还可以从回收渠道上切断不正规废旧电子产品的回收行为，为建设正规的回收渠道提供强有力的支撑。

3.4  建立监管制度，规范废旧手机的回收渠道

鉴于废旧手机回收渠道的不规范化和拆解行为的暴力性，政府要从环保的角度加大废旧手机回收的宣传力度，同时，通过制定法律法规加大对回收企业的监管力度，从源头上改善回收渠道。在监管企业的同时，对消费者也要进行适当的监管，消费者投交电子产品的行为与消费者的信誉挂钩，对消费者的投交行为进行约束，使消费者形成良好的投交电子产品的习惯。成立志愿者协会，在小区和人口密集的地方进行适当的宣传和行为约束，营造良好的投交电子产品的氛围，形成自觉的投交行为。

4  结  论

通过运用斯塔克尔伯格模型对废旧手机回收模式进行分析， 分析出政府调控作用在废旧手机回收主体激励方面的重要性，选择出最有效的回收方式。基于斯塔克尔伯格模型下对企业进行激励，政府的宏观调控方向更加明确，目的性更强，同时在手机生产商回收企业和第三方拆解处理商企业之间增加更加激烈的竞争因素。当然，伴随着市场经济的发展，以及第三方拆解企业规模的扩大化和拆解手段的专业化、科学化，政府在进行激励及调控的过程中可以变化企业顺序，确保先动企业的优势，政府在对企业进行监管的同时又可以促进企业进行技术创新，为废旧电子产品的绿色回收提供更加合理的回收渠道和回收方式。

参考文献：

[1] 樊相宇，刘昱莹，武小平. 政府规制下废旧电子产品回收渠道的演化博弈分析[J]. 物流科技，2020，43（3）：70-77.

[2] 夏西强，朱庆华. 政府不同补贴策略对单/双渠道回收影响研究[J]. 中国管理科学，2020，28（9）：1-12.

[3] 王文宾，丁军飞，林欣怡. 政府补贴对双回收渠道价格竞争的引导作用研究[J]. 科研管理，2020，41（3）：227-237.

[4] 杨晓丽. 考虑再制造成本和政府补贴的闭环供应链回收渠道研究[D]. 杭州：浙江工业大学（硕士学位论文），2019.

[5] 张强，戴更新. 信息不对称时双渠道回收下闭环供应链的定价策略[J]. 物流科技，2017，40（8）：108-111，141.

[6] 肖敏，赵梦柯. 制造商主导型两级闭环供应链的回收渠道研究[J]. 北京财贸职业学院学报，2019，35（3）：35-40，29.

收稿日期：2020-11-02

基金项目：河南省教育厅人文社会科学规划项目（2021-ZDJH-289）

作者简介：陈  静（1982-），女，河南商丘人，商丘学院，副教授，硕士，研究方向：民办高等教育、系统评价、供应链管理。