市场发展策略下的全过程工程咨询推行策略选择

2021-07-02王琳

中阿科技论坛(中英文) 2021年6期

王琳

（恒信合力项目管理有限公司,湖南长沙 410000）

近几年全过程工程咨询服务行业呈现出良好的发展态势，新的企业发展模式应需而生，比如总咨询师、“1+N”等模式。建筑业环境的革新、咨询业务同质化等，是工程造价咨询企业发展中的限制性问题，新时期该类企业必须进行工程造价咨询业务的改革，全过程工程咨询业务是可以尝试且有益的业务革新之路。

1 发展全过程工程咨询必要性

1.1 急需新的战略定位

第一，国内建筑行业发展环境处于快速变动中，造价咨询行业企业要紧跟“走出去”战略，并把握好“一带一路”倡议带来的发展机遇，有效提高资质，吸收和培训优质人才，强化业务的专业性和多元化，形成科学的管理机制，实现业务绩效的跨越性提升，向着核心竞争力更高的集团化工程咨询管理公司转变。

第二，我国工程造价咨询企业门槛偏低，导师行业中的企业质量高低不齐，业务同质化现象严重，这需要工程造价咨询企业进行战略的重新定位，确保发展方向、发展模式等的科学性，赋予企业在新时期的生命力。

1.2 咨询需求与供给不平衡

新时期我国造价咨询行业发展的主要矛盾在于，市场发展需要精英型职业技术人员与造价技术人员技术水平落后、素质不高之间的矛盾；全过程咨询综合性需求与造价咨询业务单一之间的矛盾。此外，国内大部分工程造价咨询企业所提供的业务以算量、套价为主，涉足项目前期规划与后期运营的业务较少。

1.3 服务内容不能满足建筑新业态需求

建筑行业环境在革新的背景下，传统的咨询服务已经不适应时代发展需求，诸如PPP、EPC、全过程工程咨询业务应需而生。建筑造价咨询行业要利用自身经验、优势和资源进行服务内容的完善、革新，在科学的策划和有效的投资中，围绕项目增值这一基本理念，面向建筑市场需求提供全过程工程咨询业务。

2 发展全过程工程咨询的定位分析

政治与法律环境层面，我国政府部门正在就全过程工程咨询业务的发展出台专门的法律法规，推动该行业的秩序化发展；经济环境层面，国内生产总值整体良好，经济发展模式处于转型阶段，第三产业在整体产业中所占据的比重持续增加，在全过程工程咨询业务的发展中，政府从税收、融资等方面提供不同维度的支持；社会环境层面，“科学、持续、稳定”的发展理念被提出，对于工程造价咨询行业而言，也提供了科学的理念指导，要求该行业的发展践行以人为本的理念，走可持续发展之路，在实现经济效益的同时，顺应国家建设环保型社会的战略，积极承担社会责任；技术环境层面，工程造价咨询行业要主动学习人工智能、云计算、大数据等先进的信息技术，为工程造价咨询行业在新时期的有效发展形成坚实的技术保障。

3 全过程工程咨询的推行策略

3.1 人才发展策略

全过程工程咨询业务的提供，对工作人员的能力、技术、素质等提出了极高的要求，因此工程造价咨询企业要重视人才的培养，围绕该业务对人才的需求，制定、执行人才战略，全过程工程咨询企业人才需求详细信息如图1。

图1 全过程工程咨询企业人才需求示意图

3.1.1 打造学习型组织环境

第一，根据全过程工程咨询业务对人才的需求，制定培训方案，包括基础型人才、骨干型人才、专家型人才的培训方案，有所侧重地进行人才培养。

第二，建设全过程工程咨询总咨询师后备队伍，进行经济、法律、管理等基本课程和PPP、EPC、BIM、全过程等专业课程的设置，除此之外后备人才的培养中还需要为其提供实践平台，指导其学以致用。

第三，打造学习型组织环境，营造浓郁的学习氛围。全过程工程咨询复合型人才培养模式如图2。

图2 全过程工程咨询复合型人才培养设计图

第四，激励企业人才提升专业素质，不断完善自己。全过程工程咨询业务的提供，还需要根据生命周期理论，对不同项目阶段提供有所侧重的咨询业务。这需要专业技术人员能够掌握决策、设计、施工、运维等阶段中的具体技术、参数、标准等，根据不同阶段提供针对性的、高质量的咨询服务。全过程工程咨询企业全生命周期内各阶段专业咨询需求要点如表1。

表1 全过程工程咨询企业全生命周期内各阶段专业咨询需求要点

3.1.2 激励机制引人留人

首先要建立健全有激励性的管理制度，将所有技术人员的工作业绩和其薪资待遇密切关联在一起，执行严格而公平的奖惩机制，将技术人员的价值实现和企业的整体发展结合在一起，实现人员和企业发展的共赢；其次企业要为员工提供有吸引力的、公平的薪资待遇和畅通无阻的发展平台，为工作人员进行职业生涯规划，让员工可以在工作岗位实现个人价值，提升员工对企业的归属感和忠诚感；最后企业在设置“五险一金”保障的基础上，要为专家型、骨干型人才提供更多特殊福利待遇，包括股权分红、特殊津贴等，降低优秀人才的流动性，为企业的长远发展铸就精英型人才队伍这一支撑。

3.1.3 产学研合作模式

工程造价专业技术人员不仅要拥有完备的专业知识系统，更需要对建设项目展开全过程且准确的分析，在培养专业技术人员方面，可以通过产学研合作模式展开，发展输出所需要的人才。

在产学研合作培养体系的建设中，学校要主动根据企业对人才的需求设置针对工程造价咨询业务的课程，而企业要为学校学生的培训提供经验丰富、技术先进的人员，并且为学生提供实习的平台，在密切合作中最终完成多层次复合型人才的培养，使其能够面向项目各个阶段提供专业的咨询服务。

3.2 创新战略发展策略

3.2.1 基于管理模式的创新

工程造价咨询企业要探索多位联合的管理机制，基于全过程工程咨询的关键问题进行管理模式的革新。在管理模式的革新中，还需要围绕企业新时期的战略目标展开，整个管理模式需要具备战略性、彻底性和可行性，探索覆盖策划、管控、增值的全过程工程咨询管理模式。

3.2.2 基于业务模式的创新

在业务模式的革新中，要以传统业务为核心，探索“一专多元”的业务模式；挖掘有价值的数据，实现经济、合同、法律等咨询能力的提升，基于业主需求实现咨询服务的精准提供；确定综合化、国际化、规模化战略，不断提升企业综合实力，扩大企业业务规模，促进全过程工程咨询业务水平的持续提升。

3.2.3 基于BIM技术的创新

（1）应用BIM技术，提升所有流程的工作质量，赋予自动算量智能化，强化工程量计算数据客观性的同时，让造价专业技术人员有更多的时间和精力投入到高增值业务中；（2）以BIM技术为基础，建设信息平台，通过该平台进行模型、数据、图样等数据信息的集成，让项目所有参与方能够在项目整个生命周期中实现信息共享和工作的联动，确保项目每个流程中工作的质量。

3.3 市场战略发展策略

3.3.1 面向一体化方向发展

自从“改革开放”这一政策被提出和执行，国内工程咨询服务行业便确立了市场化、专业化的发展方向。新的市场环境下，业主以及其他相关主体对工程咨询服务行业提出了更严格的要求，这些要求决定了该行业的一体化、多元化、综合化等发展趋势。工程造价咨询企业要确立多元化经营战略，将这一战略落实到每个部门中，进行部门的联动，实现企业有限资源在不同部门中的科学配置和高效应用。

3.3.2 全过程工程咨询联盟

我国国家发展和改革委员会、住房和城乡建设部在2019年联合发布了《国家发展改革委住房城乡建设部关于推进全过程工程咨询服务发展的指导意见》（发改投资规〔2019〕515号），就不同形式的全过程工程咨询形态进行阐述、认定。工程造价咨询企业要尽快探索“1+N+X”模式，其中“1”即全过程工程咨询业务，“N”即资质证书许可范围的业务，“X”即工程造价咨询企业将没有资质开展的业务委托给第三方企业。