全媒体时代主流新闻网站从业人员业务素养探析——从荆楚网“荆楚周末云课堂”谈起

◎班跃伟

2019年1月25日，中共中央政治局就全媒体时代和媒体融合发展举行第十二次集体学习。中共中央总书记习近平在主持学习时强调：“全媒体不断发展，出现了全程媒体、全息媒体、全员媒体、全效媒体，信息无处不在、无所不及、无人不用，导致舆论生态、媒体格局、传播方式发生深刻变化，新闻舆论工作面临新的挑战。”这段重要论述，深刻揭示了媒体发展的本质内涵，要求我们针对媒体发展变化的实际，要因势而谋、应势而动、顺势而为，加快推动媒体融合发展。

全媒体时代的核心议题是媒介融合，这既是技术上的尝试又是观念上的创新。传播形态的变化直接导致媒介竞争主体的转变，传统媒体传播形态下“内容为王”的竞争随之转变为媒介人才的竞争。

2020年6月至12月，荆楚网（湖北日报网）成功举办了十期“荆楚周末云课堂”培训活动，公司管理层、各部门主任、分公司负责人、各部门业务骨干等20位同事，结合自身特长和业务范畴，面向公司全员进行授课，旨在通过“以老带新”“以强补弱”的方式，通过“线上+线下”形式进行全员业务培训，打造全媒体业务人才梯队，提升公司全员的业务素养。

一、全媒体时代，主流新闻网站从业人员面临的挑战

在全媒体时代,以网络技术为载体的传播途径已经成为新闻行业的普遍应用方式,传统的单一化的新闻传播方式在全媒体时代新闻传播方式中将逐渐被淘汰。全媒体时代下,人人都可以是新闻的传播者,人人也可能成为新闻传播的受众者,导致主流新闻网站从业人员在进行新闻采集时面临着众多纷繁复杂的信息，这就要求主流新闻网站从业人员在新闻报道时更加重视和突出真实性，需要熟练掌握调查新闻真实性的能力，最逼真地还原新闻本身的内容，确保新闻的真实性不受影响。

同时，全媒体时代新闻的呈现形式变得多样化，过去简单的图文呈现已无法满足受众日益增长的需求，短视频、H5、新闻动漫、新闻图解等呈现形式更受到大众欢迎。这就意味着主流新闻网站从业人员除了要熟练运用文字使用能力和语言表达能力以外，同时还需要熟练掌握新技术和新手段的运用，这样才能够确保在进行新闻采集工作时实现新闻采集效果的提升，对一些潜在的新闻具有较高的敏感度，继而在竞争激烈的媒体环境中取得成绩。主流新闻网站从业人员以积极的态度学习并掌握不同的媒介技术是当下的发展趋势。

荆楚网（湖北日报网）“荆楚周末云课堂”海报

更为重要的是，主流新闻网站从业人员必须不断增强自身的素质修养，要时刻保持政治性，始终对党忠诚，始终保持坚定的理想信念。这不仅要求新闻网站通过进一步完善新闻采编管理制度，持续加强“两微一端”的管理，全面落实“三审”制度，强化编辑责任制度，不得刊发、转载未经核实的社会自由来稿和网络信息，还需要不断加强从业人员的培训，提升从业人员的职业道德和社会责任感。

二、主流新闻网站从业人员应具备哪些业务素养

1.全媒体时代，内容也为王

全媒体时代，以优质内容为核心，向广大用户提供深度、权威、专业、多元的内容，是全媒体发展的关键。全媒体带来了新的传播技术、新的传播环境，使媒体格局也发生了深刻变化，但内容仍是汇集注意力资源的关键，用户对优质内容的追求始终没有改变。随着我国新媒体的迅速发展，传媒向全媒体演进的态势较为显著，全面融合的特征与趋势已经明朗化。在这一过程中，5G技术的应用将会进一步促使新媒体生态革新，人工智能、大数据等技术将进一步促进新闻融合，分布式新闻日渐形成，“新媒体+产业”融合不断推进，然而这一切仍然离不开优质的内容作为支撑。

全媒体时代的“内容为王”是以技术为工具的。“内容为王”不是简单保证内容的真实性、高质量，还应表现出深层次的内涵与相关延伸内容。比如，荆楚网（湖北日报网）的舆情信息服务，以楚天舆情研究院为依托，以自行研发的舆情信息采集平台为基础，辅助以其他舆情采集工具，对互联网内容实现监控与采集，助力荆楚网（湖北日报网）舆情分析师实现对舆情态势、社会发展、网民情绪进行精准分析和研判，并提出舆情处置建议和方案。

所以，我们更应该着重培养主流新闻网站从业人员的综合素养，提高信息获取、理解与创造的能力。我们要对信息进行有效识别和筛选，使得大量无序的信息能够通过深加工为受众提供可利用、有价值的信息，同时要创新表达方式，用创新思维做别人没做过的选题，以新的角度和方法对旧选题进行再造，亦可对已经形成的内容进行二次整合，达到全新的呈现效果。

2.全媒体时代，“内容+”是媒体经营主要方式

全媒体时代，新媒体的经营已不再是广告、技术等简单的单向输出，而应更加重视用户的感受和体验，传统单向传播的受众变成了具有双向体验的用户，使得新媒体经营必须参与到市场竞争中。而“内容+服务（产品、平台等）”模式，则成为新媒体经营的首选。

全媒体时代的“内容为王”以高品质内容服务作为切入点。全媒体下各媒体类型要想得到更好的生存与发展，就必须要进行形态、营销、内容等多方面的创新。信息的快速传播使得“内容”不再存在独家的优势，这种情况下只能深入挖掘深层次的信息，运用更为专业的手段实现信息综合，才能为受众提供独树一帜的高品质内容服务。

“内容+服务”模式具体又可分为“内容+产品”、“内容+平台”等多种形式。全媒体时代营造了全新的传媒格局，媒体内容的生产包含多种类型的产品，除了新闻等信息产品，还有社区、圈子、问政、娱乐、商务等产品。“内容+产品”表现出人与人、人与媒介之间的关系，因此在进行内容经营的同时，还应加强内容与服务、社区等的结合。同时，鉴于全媒体时代的“内容为王”是以技术为工具的，我们可以通过技术实现技术平台改造，实现内容与平台的融合。比如说，荆楚网目前已投入使用的全平台采编系统，可实现网、端、微的“一键转发”功能，实现了信息的统一采集、合理分类、科学处置、数据处理以及多载体分发。

培养主流新闻网站从业人员的技术能力，提高使用平台、善用平台的能力，对信息进行创造性整合，并通过技术手段，高效、快捷、及时地将信息传播出去。

三、“荆楚周末云课堂”的探索与实践

2020年6月至12月，荆楚网（湖北日报网）举办了十期“荆楚周末云课堂”培训活动，20位领导、同事先后授课，从内容创新、新闻写作、技术应用、服务理念等方面，对荆楚网（湖北日报网）全体员工进行了培训。

在“荆楚周末云课堂”上，荆楚网（湖北日报网）常务副总编辑陈书华同志以“内容也为王”为主题，详细阐述了优质内容的重要性。内容是媒体的元气，优质内容即是媒体的品牌，从新闻到信息服务，从内容到内容增值，媒体就是通过不断提高内容的技术附加值和思想附加值，来获取受众的关注和喜爱。那如何提高主流新闻网站从业人员制作内容的能力呢？陈书华同志提出“所见即所得”、“从专注到极致”、“动听的话语得人心”，即是说新闻的价值在于发现，我们要看得见、看得准、看得深，不断提升新闻业务积累的深度和广度，不断提升“脚力、眼力、脑力、笔力”。同时，要用有思想、有温度、有情感、讲道理、回应关切、平等互动的话语来表达新闻内容，做到大事有策划、热点有评论、关注有解读。荆楚网（湖北日报网）副总编辑曾振求同志则以“编辑意识+创新思维+技术手段——网络编辑的三种基本战术素养”为题，从实战操作层面，从主流新闻网站从业人员的意识思维、创新表达、技术运用等角度，总结了荆楚网（湖北日报网）在实际工作中取得的成果和经验教训，给予大家启迪和思考。

在“荆楚周末云课堂”上，内容产品部主任吴康安同志分享了“微信的内容生产和运营创新”，从官方微信的标题制作、内容把关，到微信插件的创新设计和开发，详细介绍了荆楚网（湖北日报网）官方微信号在2020年快速增粉的原因；技术服务部主任谢颐同志以“技术思维助力媒体运营”为主题，介绍了党网背景下如何更有利于接到“内容+技术”综合项目、如何围绕平台阵地衍生出信息服务、投票评选等业务；视频事业部主任王淳同志则通过展示大量精品短视频作品，告诉大家，视频做得有影响力、传播力的，恰恰是那些有着深厚新闻功底和传播感觉的新闻从业人员，视频的传播力、影响力在于对新闻价值的判断、新闻要素的组合和传播规律的运用，鼓励大家“拿起设备，拍就是了”。

在“荆楚周末云课堂”上，还有“拥有财务思维，才能看懂行业秘密”、“政府采购非招标采购项目招标实操分析”、“合同审批执行及确认中的几个关键点”等主题分享，切合日常工作中遇到的重点、难点问题，深入浅出的进行分析讲解，为同事们答疑解惑、丰富知识。

2021年，荆楚网（湖北日报网）还将部署开展“荆楚业务大讨论”学习活动。“荆楚业务大讨论”将围绕业务建设、经营发展、综合管理等方面内容，分成10个专题进行业务探讨，全员参与、分组进行，并最终形成讨论成果。荆楚网（湖北日报网）将始终树立“人才是第一生产力”的观念，加强全媒体、全产业链的人才培养力度，进一步提升公司全员的业务素养和能力水平。