HYFY国际物流公司发展模式研究

李战忠 李晶蕾

摘 要：物流是现代经济发展的重要基础，商品经济社会生产和流通的变化促进了物流产业的快速发展，并且在整个国民经济体系中发挥着重要的作用。本文以HYFY国际物流公司为对象，针对该企业面临的发展瓶颈问题展开研究。从HYFY国际物流公司经营现状调研入手，深入分析造成其发展瓶颈问题的原因，并给出未来发展模式选择及相关改进措施的建议，对HYFY国际物流公司的后续发展具有一定的参考价值。

关键词：物流;HYFY国际物流公司;发展模式

一、物流公司发展模式概述

1.功能性物流模式

功能性物流是指单一功能的物流服务，如运输、仓储等，采用功能性物流模式的企业只能提供单一的物流服务功能，这种物流公司的发展需要与其他企业合作，因为其自身无法完成全部物流服务功能。采用功能性物流模式的物流公司的发展需要寻求合作伙伴，实现物流服务功能互补，因此自身需要具有较强竞争力或是专业能力才能够吸引优秀的合作伙伴，促进自身发展。功能性物流发展模式目前主要应用在运输、仓储、流通加工等企业中，这些企业各自拥有不同的功能，通过共同合作实现提高物流整体服务的目标。

2.第三方物流模式

第三方物流模式是现代物流企业的主要形式，是供需双方以外的企业提供交易所需的部分或全部物流服务的业务模式。这种经营模式可以降低精益型生产企业的投资成本，维持公司的稳定发展，并且将产品运输通过签订外包合同的方式托付给专业物流服務公司，相关物流订单可以持续跟踪，实现对物流的远程管理，保证产品的有效运输。

3.第四方物流模式

第四方物流是供应链方案的提供者，将供需双方和第三方物流等资源整合后提供服务。第四方物流不仅可以在物流上获利，还可以通过企业自身拥有的信息技术、整合能力与其他资源进行获利，为供需双方和第三方物流提供一条完整的供应链解决方案，依托优质的地方物流供应商、技术供应商和管理资源等提供物流服务。第四方物流企业可以提供多种服务方案，可以实现集成化服务。在供应链背景下，第四方物流模式是一种更为合理的发展模式，通过提供个性化服务满足客户的不同需求，相比于第三方物流发展模式它更为灵活，并且发展能力更强。

二、HYFY国际物流公司发展模式现状分析

HYFY国际物流公司成立于2005年，公司主要进行国际货运服务和国内快递服务。公司主要以海运、陆路运输方式进行货物的输送，目前空运服务也在不断完善，同时兼营散杂货代理等服务。为了更好地满足顾客对物流服务的需求，公司在各个地区建立办事处，构建了覆盖范围广阔的物流服务网络。

HYFY国际物流公司目前的经营发展面临着比较大的压力，主要原因在于近年来我国物流产业的快速发展吸引众多投资者与经营者进入这个市场，物流企业数量增长较快，并且服务模式有同质化趋势，造成行业内部竞争加剧。受外部竞争环境影响，HYFY国际物流公司的很多项目发展后劲不足，使公司的未来发展受到限制。

1.HYFY国际物流公司现行发展模式

目前，HYFY国际物流公司的经营是采用第三方物流发展模式。主要是利用物流服务产品吸引客户及开拓市场，并且努力改变传统物流企业与客户之间的简单交易关系，通过客户关系管理针对客户的物流需求提供差异化服务，从而与客户之间建立起持久的合作关系，形成物流企业与客户之间的相互依托、相互扶持。公司现有物流服务体系已具有一定规模，并且具有一定的物流设施设备配置和相关管理经验，具备较为完善的配送体系。

2.HYFY国际物流公司发展现状分析

虽然HYFY国际物流公司已在前期经营中奠定了一定的基础，但目前仍在资产配置、市场目标、服务队伍、仓储和配送管理、信息化建设等方面存在问题，影响公司的后续发展。

（1）物流设施设备资产配置不合理

第一，航线设施资产投资不合理。HYFY国际物流公司为拓展自身发展规模，抢占国际物流服务市场，因此在海运、航空航线上投入的资金比较多。但是因国际航线竞争环境异常激烈，导致无法保证公司利润，而公司为了提高市场占有率，只能在较低利润率上徘徊，导致投资项目回报率偏低，无法为公司发展提供持续支持。第二，物流设备资产投入不合理。在物流设备建设方面的投资不足，主要表现为运输车辆、物流转运中心的数量不足，难以满足大范围物流服务网络的使用需求，影响物流服务效率和服务质量。在今后发展中还需要不断地提升自身的专业能力，增加转运中心建设，增加运输车辆配置。

（2）市场目标不明确

第一，国际市场目标定位缺失。目前，在HYFY国际物流公司的发展中，并没有将国际市场作为主要目标，因此国外仓储中心比较少，市场组织和发展建设计划也不完善，同时受到某些国家地方保护政策的影响，公司在国外的物流业务发展缓慢。而公司没有建立完善的市场发展目标定位，形成国内、国际市场的相互扶持，不利于自身发展。第二，国外市场占有率不高。HYFY国际物流公司的市场发展目标并不完善，目前公司的业务主要是以国内市场为主，虽然其也有国际物流业务的拓展，但受到自身发展能力的限制，国外市场占有率一直不高，而且国际物流业务的收益也持续在低位徘徊，导致自身发展受限。

（3）物流服务队伍建设不完善

物流服务队伍建设有助于公司长久发展，但是目前HYFY国际物流公司人力资源队伍建设并不完善。表现为公司员工的专业能力不强，特别是对现代物流服务理念理解和先进物流服务技术的应用，都存在明显的劣势。这与公司没有完善合理的人才培训和储备制度存在极大关系。因缺乏科学规范的企业内部培训体系，新进人员无法得到系统的培训，无法获得相关服务技能，员工服务质量缺乏保障基础，因此客户投诉案例比较多，同时客户的问题也无法及时解决，员工的工作积极性也会因此受到打击。另外，公司还存在骨干团队不稳定的问题。中层干部频繁离职，影响整个组织结构的稳定运行，导致公司内部出现管理障碍、沟通不畅，整个企业运行效率低下，服务队伍工作水平持续降低。

（4）企业仓储和配送能力不强

企业仓储管理能力不强，配送效率不高，导致自身业务发展受限。仓储管理成本较高，仓储时间较长。由于公司有国际物流业务，海关监督与常规管理不同，这就导致物流仓进出受到监管。而货物的流动需要得到海关的备案，但是备案手续在程序和环节等方面花费的时间比较多，这就导致公司仓储管理需要更多的时间，进而会影响配送时间，削弱配送服务能力。另外公司仓储管理工作并不完善，并且自身仓储能力不强，建立的仓储中心比较少，在有大量货物进入后就会出现物流速度降低，并且还有可能出现错误等情况。

（5）信息化建设程度不高

信息化建设对于物流公司发展有重要价值，不仅可以帮助客户查询货物运输的进展情况，还可以帮助公司对各项物流服务进行统筹规划、合理安排，这对公司发展有重要作用。信息化建设可以实现企业高速发展，并且也是企业发展的催化剂。但是HYFY国际物流公司的发展中自身信息化建设程度不高，公司对于信息化建设的认识不足，信息分析和处理能力不强，造成物流成本比较高，客户满意度比较低，进而减少了业务量，并且影响企业的发展。根据内部调查发现，目前公司发展中对于信息技术的运用不足，虽然物流信息查询系统完善，但是其包裹分发、分拣等工作还需要依靠人工处理。尤其是信息获取不及时、信息更新不到位情况较严重，这些都影响着公司的发展。

三、HYFY国际物流公司发展模式选择及改进建议

1.HYFY國际物流公司发展模式建议

由上述分析可知，HYFY国际物流公司现行第三方物流发展模式并不完善，结合公司实际情况，应采取突出核心业务优势的功能性物流与第三方物流融合模式，并在此基础上逐步向第四方物流模式推进。虽然公司目前的发展遇到瓶颈，但是HYFY国际物流公司在其主营业务，即运输仓储等方面仍然呈现出明显的优势，因此在此基础上，充分利用主营业务优势带动第三方物流服务水平整体提升，并加强物流信息化系统建设和应用能力，积极向第四方物流模式发展，不断地提升自身的管理能力、综合服务能力，这样才能够为顾客提供更为合理的服务方案，提高企业核心竞争力，也将为HYFY国际物流公司的未来发展带来源源不断的动力。

2.HYFY国际物流公司发展措施优化建议

（1）加强资金资产规模控制，重视基础设施设备信息化建设

HYFY国际物流公司发展中要重视资金资产管理，要为第四方物流发展做好设备建设，提高信息化建设水平。

第一，控制流动资金规模。公司未来发展中要重视资金和资产管理，制定资金规范化管理制度，提高资金使用效率。公司对于资产管理要有计划性，可以按照公司发展战略进行资金管理，按照公司流动资金管理规模，制定公司发展阶段性目标，分析公司发展具体情况，实现流动资金与固定资产管理分离，保证流动资金的稳定性。

第二，完善基础设施设备信息化建设。公司向第四方物流模式发展，基础设施设备建设中需要以提高自身的物流管理和配送能力为主，要为物流服务发展目标提供更有效合理的设施设备支持，并且要建立相应的现代化、自动化配送中心、转运中心和仓储中心，不断完善管理工作，提高物流设施设备信息化建设水平，并具备较高的信息化技术应用能力，为客户提供可靠的物流解决方案。

（2）重视各个地区市场拓展，合理发展目标定位

在HYFY国际物流公司的发展中应结合实际情况，立足于现行第三方物流模式，努力拓展全程物流业务，发挥自身的通关能力优势、运输便捷优势，提升各个地区市场规模，为第四方物流模式的发展打下坚实基础。第四方物流模式对企业物流服务能力要求极高，需要为不同客户制定不同的物流服务计划，提出更为科学、有效的物流实现方案，满足客户要求。

第一，拓展国内市场。在公司发展中需要重视各个地区市场拓展管理，尤其需要重视三线以下市场拓展。原因在于这部分市场因为受到物流服务网络覆盖的限制，长期以来存在着需求难以释放的现象，相对于一、二线城市，市场空白区域较多，如HYFY国际物流公司能发挥自身物流基础设施建设优势，并利用物流信息化建设的支持，将大大提升国内市场拓展的效率，扩大客户规模。

第二，重视国际市场拓展，完善自身发展。HYFY国际物流公司要想长久发展需要不断地拓展国际市场，可以采取与国外物流企业合作，建立保税仓，并且构建相应的物品仓储和配送体系等方法，既可以提升公司国际市场服务能力，又可保证服务质量。

（3）加强培训和管理，提高人员素质

对于物流企业来说，无论是功能性物流服务还是第三方物流服务都需要大量具备相应专业技能的员工，而第四方物流模式更加需要企业有足够的专业人才储备，满足物流管理人才的需求，将公司人才队伍培养成为公司可增值战略资源。HYFY国际物流公司实现第四方物流模式的战略发展目标，首先要重视物流管理人才队伍建设。

第一，引进物流服务人才。HYFY国际物流公司第四方物流发展中要重视人才引进，这样才能够有效改善企业物流管理工作，提高物流服务质量。公司应根据内部需求进行系统分析，构建有针对性的人才招聘管理策略。外部引进人才要重视人才专业能力及职业素养，要重视专业复合型人才的引进，加大对于掌握电子信息技术、商务贸易、物流管理和外语等技能的综合人才引进力度。

第二，加强公司内部人才培养，挖掘内部人才潜力。建立公司内部人才培养和挖掘计划，也是HYFY国际物流公司利用现有人力资源优势，快速提升员工队伍素质的有效方法。由于公司现有人员已经熟悉掌握物流业务，但是自身素质和综合能力不强，与第四方物流服务模式对员工的职业要求存在差距，因此公司有针对性地组织培训活动，为内部员工补齐技能短板，是一种高效率、低成本的人才队伍建设途径。公司可以定期邀请专家学者、行业精英为员工进行知识讲座，对重点人才进行定向培训，同时根据公司的发展需求和业务要求制定培训计划并选择培训内容，使员工获得推动企业发展的职业能力。

第三，建立后备人才管理制度。后备人才培养储备也是HYFY国际物流公司发展第四方物流的必备条件。公司第四方物流发展中要建立专业化高素质的人才队伍，并且为应对灵活多变的客户服务需求，还应建立强大的人才储备队伍，以保证企业物流服务所需人力资源的稳定性及优势，从而使公司具备稳定发展的基本条件。

（4）加强企业仓储能力，提高配送效率

第一，保税仓库资源管理。公司要充分利用自身保税仓库资源，积极地开拓市场，招揽更多客户，增强与各大跨境电商企业和保税监管部门的沟通，为客户提供不同的商品，满足客户的不同需求。

第二，重视出入库管理。HYFY国际物流公司在仓储环节中要积极地加强物流中心与转运中心的管理，准确掌握运输到达时间和运输动态，掌握货物信息，不耽误货物的转运。自动采集货物信息实现智能出入库管理，保证出入库信息正确，并且及时完成仓储信息更新。

第三，重视仓储协作。第四方物流的整体解决方案，要求公司的仓储管理具备较高的协作和响应能力，除对运输衔接第一时间做出反应外，还要在后环节节省配送时间，提高配送效率。HYFY国际物流公司可在运输资源整合中建立智能运输平台指挥中心，并且通过智慧中心建立综合运输服务，满足公司车辆运输要求，提高公司仓储和配送管理能力，占领市场。

（5）加强对信息技术的运用，提高信息技术运用程度

HYFY国际物流公司向第四方物流发展过程中要提高信息技术运用能力，完善信息体系建设。

第一，完善物流信息平台，充分利用信息平台资源和信息技术优势。HYFY国际物流公司已经建立自身独特的物流信息实时查询平台，一方面可以保证企业员工掌握商品的实施动态，提高内部物流管理效率，另一方面让消费者和跨境电商企业及外部物流解决方案合作方能够及时地查看和监督相关商品的物流情况。

第二，实现公司与相关物流信息平台系统對接。第四方物流发展与之前发展模式不同，这就需要进行平台对接，实现物流服务合作。HYFY国际物流公司要发展第四方物流模式，必须在完善自身物流信息平台基础上，重视相关外部平台系统的对接，并且要大幅度提升商品的物流效率和通关效率。利用物流信息平台对接，形成第四方物流信息共享机制，这对于物流服务业务优化有重要价值，可以在为客户提供个性化最优物流方案的同时，降低企业物流成本，减少物流中间环节。

四、结论

综上所诉，HYFY国际物流公司要重视发展模式的选择问题，根据企业生存的外部环境和内部条件因素，适当适时调整发展模式，充分发挥自身优势，利用第四方物流模式高效整合外部资源，不断提高自身综合竞争力。

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