财务机器人在企业的应用及对财务转型的影响

蔡方

一、财务机器人的概念

2017年，德勤“小勤人”财务机器人的上线是财务工作领域的重大变革。随后几年来，越来越多的企业开始引入财务机器人，这是大数据、人工智能发展的结果，也是财务信息化发展的必然趋势。

财务机器人是机器人流程自动化（RPA）在财务领域的具体应用，是以 RPA 技术为主，结合数据检索技术、图像识别技术等一系列认知技术，代替传统人工操作的业务处理自动化应用。它具有如下特点：一是能够以财务的实际业务执行为需求目标，直接解决操作痛点;二是具有快速敏捷的IT实现，开发周期短，一般4—6周即可完成;三是以外挂的形式部署，不会对企业原有的操作系统造成破坏，还可以实现多个系统的联通。

二、财务机器人的应用及成效

（一）财务机器人的应用

以笔者所在的某电力企业为例，购售电业务结算是该企业财务部门的主要业务之一。通过开发电费结算财务机器人，该企业实现了自动出具结算单、自动开票、自动记账、收款自动对账等电费结算环节全流程自动化处理，打通了内网外网两个渠道和线上线下两个平台，贯通了多个财务应用系统和税务开票系统，极大地解放了人力劳动，相关业务每月人工处理时间由192小时大幅下降至12小时，且数据标准、数据质量都有了大幅提升。目前，该企业正在部署财务机器人在更大范围、更多领域的应用，以全面提高工作的效率效益。

（二）财务机器人的应用成效

工作效率高、使用成本低。财务机器人可以7*24小时不间断工作，工作内容、工作时间都可以根据需求进行选择，灵活性强;能够快速地处理大量机械性重复性工作，完成同样的工作量比传统人工操作更高效更迅速。相对于传统的财务操作系统，财务机器人的开发成本、运维成本更低，更便于随时迭代更新。

人力资源获得极大解放。财务机器人替代人工处理基础性工作后，财务人员可以从机械繁琐的日常工作中解放出来，从而转型去做更高附加值的工作，如加强财务分析、辅助经营决策、推动业财融合等，这既能实现对业务的有力支撑，又能实现财务本身的价值增值。

数据质量获得较大提升。财务机器人是基于明确的规则编写的脚本，能够实现不同系统之间的切换和联接，整个运行过程不受人为因素的干扰，且具有全面、完整的流程记录，既便于追踪查询，又极大地提高了输出成果的准确性和会计信息质量。

三、财务机器人对财务转型的影响

（一）财务管理的现状

从信息化角度看，企业财务管理的信息化水平和数据处理能力与当今大数据、人工智能的时代特征还有一定差距，财务应用系统多，系统之间信息集成度低，功能碎片化比较严重，数据共享程度低，海量数据无法发挥出应有的价值。

从人员角度看，财务人员的大部分时间还用在基础性工作上，职能作用较为单一，工作模式较为简单。且很多财务人员本身知识面也较为单一，既懂业务又懂财务、既懂财务又懂管理、又懂信息技术的复合型人才相对缺乏。

（二）财务机器人对财务转型的影响

目前，财务机器人的应用虽处于起步阶段，但现在是数字经济时代，“数字产业化、产业数字化、数字化治理、数据价值化”是大势所趋，可以预见，可能将来大部分会计工作将会被机器人所替代。因此，企业应抓住机遇，积极转型，不断提升财务管理水平和信息化程度。

1、转变思想观念，实现由核算会计向管理会计的转变

财务人员不能仅仅满足于会计信息的确认、计量和报告，做一个简单的“账房先生”，要及时转变思想，调整工作理念和工作方式，不断丰富自己的知识和技能，将自身工作与大数据和人工智能结合起来，运用管理会计思维充分整合财务数据资源，提高财务管理水平和分析决策能力，实现由核算会计向管理会计的转型，从而提升企业整体财务管理水平。

2、顺应发展趋势，推动财务信息化、数据化建设

財务人员应当充分了解各项工作流程和业务场景，提高工作中的标准化、规则化水平，拓展财务机器人应用范畴，更好地利用机器人为自己服务。同时也要加强其他方面财务信息化、数字化建设，盘活存量数据，挖掘数据价值，借助数据本身的活动性和流动性，以点带线，以线带面，通过数据带动业务、数据带动管理模式调整，进而实现价值创造。

3、加强人员培训，全面提升财务人员素质

财务转型升级离不开人，人才资源是企业重要的资源要素之一，因此，企业在财务转型过程中，要高度重视、持续加强人才培养工作，建立一支理论知识丰富、实践能力强的高素质复合型财务队伍。结合企业实际和人员实际，采取内部讲堂讲座、聘请外部专家、外出调研学习等多种方式，组织开展人才培训，提高员工各项技能，为财务转型提供保障。

四、结语

综上所述，在人工智能日益发展的当今社会，财务机器人是大势所趋，财务转型是必由之路。管理人员和财务人员要积极面对，转变观念，优化方法，用发展的眼光、数据的思维对待财务工作，为企业经营发展提供智能分析和辅助决策，推动企业可持续发展。

（作者单位：国家电网有限公司直流技术中心）