大型水库员工月绩效的实践与思考

摘要：钦寸水库从考核的组织、考核的内容、考核的方法、考核结果应用等方面，对大型水库开展员工月绩效考核进行了有益的探索。本文总结钦寸水库员工月绩效考核工作实践，针对其存在的不足，提出优化措施，力求进一步完善钦寸水库员工月绩效考核工作，并为其他大型水库加强绩效管理提供经验借鉴。

关键词：大型水库;月绩效考核;实践与思考

1引言

大型水库一般承担防洪、供水、发电、灌溉等职能，对地区经济社会影响较大。开展员工月绩效考核，对于强化大型水库日常管理，确保其良好运行意义显著。当前大型水库员工绩效考核普遍按照或参照事业单位考核办法，存在局限性，相关研究极少。

钦寸水库位于浙江省新昌县，水库总库容2.44亿立方米，是一座以供水、防洪为主，兼顾灌溉和发电等综合利用的国家大（Ⅱ）型水库，由宁波市、新昌县合作共建、共同管理。水库每年向宁波市提供1.26亿立方米优质原水。浙江钦寸水库有限公司负责钦寸水库日常管理。公司于2019年1月正式运行，现有正式员工40人，2020年1月开始试行员工月绩效考核。

2主要做法

2.1考核工作目标

钦寸水库试行员工月绩效考核，致力于达成以下目标：

（1）员工层面

提高员工工作主动性、积极性;强化员工责任意识、团队意识、纪律意识;尽量使员工工作量分配更趋均衡合理，同时兼顾多劳多得;帮助员工发现和改进不足，提升工作绩效。

（2）公司层面

努力使月绩效工资发放有客观依据，充分发挥薪酬的激励作用;加强员工队伍建设;营造以绩效为导向的企业文化;抓实水库日常运行管理，提升水库整体绩效;确保水库良好运行，促进公司与员工共同发展。

2.2考核的组织

为确保绩效考核工作“真抓实干”，钦寸水库员工月绩效考核由公司主要领导牵头，人事部门组织做好相关工作。公司专门成立考核工作小组，协助分管领导抓好分管领域绩效考核工作，督促各部门落实月绩效考核制度，关注考核任务进程，配合人事部门开展员工月绩效考核。

2.3考核的内容

钦寸水库员工月绩效考核内容包括个性目标考核和共性目标考核两部分。

个性目标考核主要考核月目标工作任务完成情况。每项任务分值原则上不超过10分，其中简单工作1～3分，一般工作4～6分，困难工作7～10分，特殊工作分值由公司研究决定。工作任务完成人可分为负责人（主要完成人）和参与人，两者分值之和原则上不超过该项工作总分值，具体按工作贡献赋分。库区责任区巡查、信息宣传、车辆管理等每个部门均需承担的工作，公司对其赋分、评分细则作统一规定。员工月个性目标考核总分不设上限。

公司鼓励工作任务分值低的员工在认真完成部门工作任务的同时，通过主动参加库区巡查获取考核得分。巡查1小时得分=部门员工月平均得分÷20.83天÷5小时。满1小时不满2小时，按一小时计算;不满1小时不计分。员工目标任务分通过主动参加库区巡查达到部门平均分，一般不继续加分。

共性指标主要指需员工共同完成的工作任务和需遵守的工作纪律、行为准则等，具体考核项目及分值由公司统一确定，总分50分，实行倒扣分制。

2.4考核的方法

钦寸水库员工月绩效考核基于目标管理理论，于每月底确定次月考核目标，次月底完成当月考核，考核全程通过OA平台进行。月中目标工作任务依据实际，经公司领导同意可作适当调整。考核按照员工自评，部门负责人、分管领导考评，公司核定考核得分的程序进行。員工自评，需通过OA平台上传相关佐证材料。公司根据考核结果，计算员工月绩效工资。

2.5考核结果的应用

公司依据员工月绩效考核结果，计算员工个人月绩效工资基数、月绩效工资发放数。

（1）员工个人月绩效工资基数计算方法

员工个人月绩效工资基数根据员工月目标工作任务考核得分和部门员工月目标工作任务考核平均得分之比（X）确定。具体办法如下：

当X≥110%时，个人月绩效工资基数=公司员工月绩效工资预算基数×1.1。

当90%≤X<110%时，个人月绩效工资基数=公司员工月绩效工资预算基数。

当X<90%时，每下降10个百分点，月绩效工资基数减10%。

员工月绩效工资预算基数，由公司根据年度工资总额预算统一确定，所有员工一致。

（2）员工月绩效工资计算办法

一般员工月绩效工资=（个人共性目标考核得分率×公司员工月绩效工资预算基数+个人目标工作任务考核得分率×个人月绩效工资基数）×50%×个人绩效工资系数。

部门负责人月绩效工资=（个人共性目标考核得分率×公司员工月绩效工资预算基数+个人目标工作任务考核得分率×个人月绩效工资基数×20%+部门员工目标工作任务考核得分率×部门员工月绩效工资平均基数×80%）×50%×个人绩效工资系数。其中，个人共性目标得分率=（个人共性目标考核得分-部门员工共性目标考核人均扣分）/50。

中层副职（非部门负责人）月绩效工资=（个人共性目标得分率×公司员工月绩效工资预算基数+个人目标工作任务考核得分率×个人月绩效工资基数×50%+部门员工目标工作任务考核得分率×部门员工月绩效工资平均基数×50%）×50%×个人绩效工资系数。

目标工作任务考核得分率=目标工作任务考核得分/目标工作任务考核赋分。如部门员工目标工作任务考核得分率达到100%，则中层干部的“部门员工月绩效工资平均基数”可按公司员工月绩效工资预算基数的1.1倍确定。个人绩效工资系数由公司依据员工薪酬管理办法统一确定。

3实践效果评价

3.1整体效果

钦寸水库员工月绩效考核制度试行一年多来，广大员工工作态度实现了“要我做工作”到“我要做工作”的深刻转变，极大地提升了员工工作主动性、积极性和工作质量。员工工作量分配更趋合理，团队协作意识明显增强，推进了“一专多能”人才队伍建设，避免出现人浮于事、“吃大锅饭”等情况，强化了员工纪律意识。钦寸水库在确保高质量完成防汛、供水和上级下达的各项目标工作任务的同时，2020年底，以创浙江省近5年最高得分通过水库运行管理标准化验收，钦寸水库公司被上级部门评为“绍兴市‘五星双强’国有企业”。

3.2存在的不足

员工月绩效考核制度的实行，极大地提升了钦寸水库整体绩效。随着月绩效考核的深入，其存在的不足也在逐步显现，主要表现为：

（1）存在重考核、轻管理问题

核发月绩效工资后，往往意味着考核工资的结束，员工上级很少帮助员工查找不足、分析原因和改进不足，绩效反馈环节需要加强。

（2）考核办法还需完善

现行考核制度下，即使目标考核任务一件都没完成，员工只要不违反工作纪律等要求，也能拿到50%月绩效工资，绩效导向作用不够强。同时，在工资总额固定的前提下，“部门员工目标工作任务考核得分率达到100%，则中层干部的‘部门员工月绩效工资平均基数’可按公司员工月绩效工资预算基数的1.1倍确定”的规定，会导致部门员工努力工作，帮助部门实现100%的考核得分率，而自身工资反而减少。

（3）考核结果容易受主观因素影响

大型水库日常工作任务大多不易量化，评分、赋分不易做到客观准确。个别部门存在“老好人”心理，过于追求部门员工分数平衡，容易出現不按相关要求赋分、评分的情况。同时，制定目标工作任务容易出现“挑肥拣瘦”现象，有难度的工作不列入月度考核计划，或者故意回避不做，避免扣分。

4优化设计

4.1树立绩效管理理念

绩效管理是一种提高组织员工的绩效和激发团队及个体的潜能，是组织不断获得成功的管理思想和具有战略意义的、整合的管理方法。绩效管理是一个完整的管理过程，它侧重于信息沟通与绩效提高，强调事先沟通与承诺。而绩效考核则是管理过程中的局部环节与手段，侧重于判断和评估，强调事后的评价。[1]

绩效工作的目的不在于评价员工绩效，而在于帮助员工发现不足，改进不足，提升绩效。作为用人单位，需强化绩效管理理念。钦寸水库在员工月绩效考核制度设计中，应增加绩效反馈环节。绩效反馈面谈在绩效管理中的重要性甚至超过了绩效考评本身。[2]良好的绩效反馈能够使员工感到整个过程的公平，绩效管理的有效和严肃，能够使员工了解自己的不足和优势，为将来的工作提高找到方向。反馈面谈应以书面形式记录，面谈内容包括通报员工当期绩效考核结果，分析员工绩效差距与确定改进措施，沟通协商下一个绩效考评周期的工作任务与目标等。绩效反馈面谈结束后，相关表格交组织人事部门备案。

4.2完善考核办法

共性考核目标的设置，强调了团队意识和工作的纪律性，有利于在员工中强化钦寸水库“用心、善良、共享、干净”的企业核心价值，优化工作氛围，促进企业文化建设。但作为绩效考核办法，核心应在于工作绩效。在调研访谈中，11名受访员工均认为共性目标考核在计算月绩效工资中的占比偏高。根据钦寸水库实际，建议计算月绩效工资时，个性目标考核占比调整至70%，共性目标考核占比降低至30%。

中层干部责任与其收入的关系在钦寸水库员工薪酬体系有充分体现（中层绩效工资系数约为普通员工的1.5～2倍）。“部门员工目标工作任务考核得分率达到100%，则中层干部的‘部门员工月绩效工资平均基数’可按公司员工月绩效工资预算基数的1.1倍确定”存在反向激励作用，该项规定应予删除。

4.3加强考核管理

水库日常工作任务大多不易量化，要做到尽可能客观准确，必须加强管理。首先，让员工充分了解相关标准和要求，确保按要求提交个性目标考核任务，做好任务赋分与自评。其次，在考核制度设计中，应将部门负责人和考核小组成员落实考核制度的情况纳入个性目标考核，强化相关人员责任意识，严格落实好考核制度，避免出现“老好人”心理和“挑肥拣瘦”等现象。再次，分管领导要以身作则，绩效考核是全员参与的过程，因此考核标准必须是公平的，考核流程必须是公正的。[3]作为分管领导，应认真审核把关，确保赋分、评分员工间标准的一致性，否则考核容易流于形式。公司层面，应做好统筹管理，确保按统一标准做好相关核定。

5结束语

钦寸水库根据大型水库工作特点和自身具体实际，制定绩效考核制度，探索试行员工月绩效考核。实践证明，钦寸水库员工月绩效考核制度总体合理，激励作用明显，工作效果达到预期目标，同时也证明在大型水库实行员工月绩效考核制度非常有必要。钦寸水库作为一座比较典型的大型水库，其员工月绩效考核的经验做法，对于其他大型水库加强员工绩效考核工作具有借鉴意义。绩效考核工作是一项长期的、系统性工作，钦寸水库员工月绩效考核制定还需在不断总结中优化完善。

参考文献

[1]付亚和，许玉林.绩效考核与绩效管理（第三版）[M].北京：电子工业出版社，2017：14.

[2]Becton J.B.，Schraeder，M.Participant input into rater selection：Potential effects on the quality and acceptance of ratings in the context of 360-degee feedback[J].Public Personnel Management，2004，33（1）：23-32.

[3]赵汉宝.企业人事管理绩效考核问题及策略探究[J].商业文化，2020（33）：81-82.

作者简介：周祥苗，（1982.8-），男，汉族，浙江省宁海县人，大学本科学历（工程硕士学位），经济师，主要研究方向：人力资源管理，水库运行管理。