学会向领导汇报

张丽俊

职场上经常有人对这些问题感到困惑：“我工作很勤奋，为什么却成了令领导头疼的员工？”“我的业绩和他的差不多，为什么晋升的人是他而不是我？”“为什么我做了这么多，领导还是看不见我的努力？”答案很简单，就是你不善于向领导汇报工作。

那些不会汇报的员工大致分为三种情况：一是工作完成的效果不佳，怕领导知道他的表现;二是认为汇报只不过是一种形式，没有汇报的必要;三是他们的工作做得不错，但他们确实不善于汇报工作或者害怕和领导沟通。但一个好的汇报至关重要，正如《哈佛学不到》的作者马克·H·麦克科迈克说的那样：“谁经常向我汇报，谁就在努力工作——相反，谁经常不汇报工作，谁就没有努力工作。这也许不公正，但是你的老板又能根据什么别的情况来判断你是否在努力工作呢？”

尽管这个判断方式颇为武断，但它说明了一点，除了把工作做得出色之外，也要学会做高质量的汇报。一般来说，公司都会有周会和月度会议，会议就是汇报的时机。即便公司没有会议制度，你也应该及时主动找老板汇报。汇报工作除了能展示你的工作业绩外，还是加强与领导沟通的一条重要途径。汇报也是员工的基本职业素质，员工有责任做出一个合理的判断，并且最终决定是否将这一信息反馈给自己的领导。

假如没有汇报，上下级信息断裂，往往会因此产生误解。领导交给你一个项目，你没有及时反馈，领导可能认为你工作能力不行，以后再也不敢把重要的工作交给你。不会汇报最显而易见的结果就是领导不知道你具体做了什么事，你的能力究竟有多强。

主动向领导汇报工作，还能体现你尽职尽责、认真工作的职业态度，给领导留下很好的印象。当你及时找领导沟通，领导也可以根据你的工作进展，抓住工作的重点和问题所在，并及时做出相应的调整。

因此，如何汇报就显得尤为关键。很多人汇报时之所以找不到重点，甚至不知道该讲些什么，是因为汇报没有层次，缺乏逻辑，没有运用好结构化思维。汇报的核心逻辑为进度条汇报方式。点一个外卖，我们尚且会时刻看看骑手还有多久送达，做工作时更应该如此。你应该让上级知道你在做什么，做到了何种程度，是怎么做的，目前遇到了哪些问题，并且需要怎样的帮助。

再小的团队也会有三五个人，领导工作比较繁忙，他没时间听你事无巨细地汇报，所以你在汇报时一定要删繁就简。在汇报时，如果是很小的事情，你将事情完成后再进行汇報。比如，你负责起草文件，就没必要告诉老板，文件已经写好了，文件没打出来是因为没有打印纸了，之所以没打印纸是因为采购部还没有把墨盒买回来……你只要想办法把打印好的文件直接交给他，或者告诉他结果：打印的文件还需多久送到他桌上。

在大的项目或者周期比较长的项目上，我们应该按照项目进度的节点进行汇报。这一周是否完成了目标进度——如果完成了目标，那么是做了哪些工作;如果没有完成，原因是什么，接下来有没有调整方向的计划，是否需要他人给予你帮助。特别是当工作没完成时，你应该先呈现工作结果，再说明没完成的理由，并且要用数据证明你的观点，切不可主观找理由，这样领导会认为你在为自己辩护、推卸责任。同样是工作没完成，先说结果与后说结果，给领导的印象会截然不同。

说完结果后，领导可能想听你说说工作过程，这时一定要挑重点，切勿不分主次，一股脑倒出来。你汇报之前，最好在心中列个大纲，心里明确要讲的几点，这样汇报时才能做到重点明确、繁简适度。

（资源支持：《风流一代·TOP青商》）

编辑  温小波