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浐灞生态区会议产业发展的思考

2021-05-30李攀峰

中国会展 2021年22期
关键词:场馆会议服务

李攀峰

2020年4月20日至23日, 习近平总书记来陕考察指出, 要深度融入共建 “一带一路” 大格局, 办好丝博会、欧亚经济论坛、 杨凌农高会, 加快形成面向中亚南亚西亚国家的通道、 商贸物流枢纽、 重要产业和人文交流基地,构筑内陆地区效率高、 成本低、 服务优的国际贸易通道。

会议产业能有力的促进投资贸易、产业转型升级、科技文化交流等活动开展,充分发挥市场作用,加快形成国内国际双循环新发展格局。西安市是古丝绸之路的起点城市,是国家中心城市,拥有科技、文化、军工等丰富的资源,在发展会议产业方面有着得天独厚的优势。依托会议场馆及配套设施,大力发展会议产业,能更快带动浐灞生态区发展,深度融入“一带一路”大格局。

一、 会议基本情况及发展趋势

(一) 国际会议基本情况及发展趋势

1.我国国际会议概况

2020年5月12日,ICCA(国际大会与会议协会)发布了《2019年国家/城市国际会议排行数据统计报告》。2019年,全球共举办国际会议13254个。其中,美国、德国、法国、西班牙、英国、意大利排名前六位,依 次 为 :934個、714个、595个、578个、567个、550个。中国举办国际会议539个(不含港澳台),位列第七位,超越日本。

2.我市国际会议概况

我国排名前六位城市依次为;北京(91个)、上海(87个)、杭州(38个)、成都(33个)、西安(30个)、南京(28个)。2015年至2019年,西安举办国际会议数量及排名,见图1 :

数据显示,2015年至2019年,西安市稳居国际会议举办城市的前6位。

3.国际会议发展趋势

ICCA发布的《国际协会会议近代史-更新》,统计了1963年至2017年全球国际会议数量、规模(平均参会人数)及参会总人数,详见图2、图3。

数据显示,全球国际会议数量不断增加,参会总人数不断增加,会议规模不断降低,2003至2017年会议规模平均为409人。

4.疫情下的国际会议

2020年在全球各地举办的各种会议活动,绝大多数出现了延期、取消、重新选择举办地或举办场馆等情况。2021年5月31日,ICCA发布《2020统计分析报告》。根据ICCA统计,在2020年共举办8409个国际会议,比2019年减少4845个,约占36.6%。2020年,未受到疫情影响的会议为763个,约占9% ;而延期举办的会议则高达3714个,约占44% ;通过虚拟方式举行的会议总数为2505个,约占30% ;被取消的会议为1211个,约占14% ;而通过线上线下混合方式举办的会议有143个,约占2%。

(二) 国内会议基本情况

《中国会议统计分析报告(2019年度)》(以下简称“中国会议报告”),采集到15076个会议样本,其中国际会议仅为158个,约占1%,可见国际会议数量占比很小,远远无法满足场馆的运营需求。

2019年,西安市举办会议数量位于国内城市第14位(不含港澳台)。2010年至2019年期间,仅2011年西安市位列第4位,其余年度均在10名以外,我市会议市场呈现出国际会议强,国内会议弱的特点。

1.按主办机构统计

中国会议报告显示,2019年,企业会议一花独大,市场份额高达60.2% ;事业单位为16.4% ;社团为13.9% ;政府为9.5%,见图4。

数据显示,企业会议是会议的主体。

2.会议规模统计

中国会议报告显示,会议规模与数量呈现出典型的“倒三角”形态,即 :会议规模越大,会议数量越少。2019年,300人以下会议占80.3% ;301至500人会议占8.7%,见图5。

数据显示,500人以下会议是会议主体。

3.流动性会议统计

2019年,流动性会议为2509个,约占17%。其中,西安市位列第21位。流动会议具有高端、规模大及学科性强特点,能有效促进本地区会议业的发展,能迅速提高城市影响力,如 :杭州G20峰会,故相关机构均特别关注。流动会议的一大特点是学科分类性强,见表1 :

数据显示,人文与社会科学、工程与技术科学、医药科学等流动性会议约占95.7%,是引进会议的主要方向。

二、 我区发展会议产业的优势与不足

(一) 发展会议产业优势

近年,“一带一路”高峰论坛、厦门金砖国家首脑会晤、欧亚经济论坛等大型高端国际会议呈现出 “全体大会(开幕式)+分组会议+宴会+展览”的基本模式,具有规模大、节奏快、带宴会、附展览等特点 ;同时,附带双边会议、签约仪式、招待宴会等众多活动,对场馆及服务的要求进一步提高。西安国际会展中心会议楼在设计之初充分借鉴大型国际高端会议的举办需求,共配置37个可分割会议室(宴会厅)。其中,拥有3个4300平方米可分割的大会议厅、宴会厅 ;12个650平方米可均分的中型会议室及VIP休息室等配套设施,可满足大型国际会议的举办需求。

同时,会展中心会议楼比邻展览馆一期,室内净展览面积约7.2万平方米,是西北地区最大的展览馆,具备举办大型会议附带展览能力,能与展览馆形成相互支撑的发展格局。此外,区域内还计划建设23家四星级以上酒店,引进万豪、凯悦、希尔顿、温德姆、洲际等知名酒店品牌12个,可共同为大型会议的餐饮、住宿及会议活动服务。

我区的会议场馆具有功能齐全、设施一流、配套完善、外形靓丽、交通便利、环境宜人等优势,具备承接大型高端、中型系列、附带展览会议的硬件优势。2020年5月14日,会 展中心会 议 楼投入使用,立即被各界誉为灞水之滨的月光宝盒,是国内会议市场上一张靓丽的明信片。

(二) 会议产业发展不足

目前,由于刚投入运营不久,承接高端会议的经验尚显不足,会场服务保障能力有待提升。同时,会议产业为8小时产业,即朝九晚五,会后参会者对周边餐饮、住宿、交通、旅游、购物、文娱等配套产业有较大需求,尚需进一步完善。

三、 对我区发展会议产业的思考

(一) 共建一带一路打造交流基地

深度融入“一带一路”大格局,办好丝博会、欧亚经济论坛等具有重大影响力的会展活动。打造面向中亚南亚西亚国家的通道、商贸物流枢纽、重要产业和人文交流基地。

(二) 加强会议营销加大引会力度

1.承办国际会议打造国际品牌

充分發挥会议场馆优势,加大国际会议活动营销力度,不断提高会议场馆的知名度、影响力,打造国内著名的国际会议品牌服务区 ;吸引更多的国内会议,提高场馆利用率。

2.加强行业联系做好企业营销

加强与全国性的会展行业、人文与社会科学、工程与技术科学、医药科学等社团联系,积极引入国内大型流动会议,重点营销301至500人的企业会议。同时,充分利用省市文化、科技、军工优势,创办符合省市主导产业的会议活动,打造重要产业和人文交流基地。

3.加强对外宣传创造品牌形象

多渠道开展宣传,加强国家中心城市辐射区域的机场、高铁等户外宣传,加强《中国会议》、《会议》 等行业杂志的宣传,加强线上宣传推广,利用抖音等新型媒介开展场馆宣传;创办网站,打造大型高端会议活动举办地的品牌形象。

(三) 提升服务保障完善场馆运营

1.承接高端会议完善会议服务

不断完善场馆会议活动服务水平,给参会者更好参会体验,逐步树立高端会议举办的行业口碑。同时,不断挖掘会议场馆的商业价值,推出会场增值服务,逐步建立牢固的客户群体,打造国内著名的高品质会议服务品牌。

2.联系主管单位提供一站服务

积极联系政府相关主管部门,不断完善会议活动申办、审批各个环节,给会议活动主承办方提供“一站式”服务,重点做好国内大型流动会议及企业会议的报批服务。

3.分阶段稳步推进场馆运营

按照预热、稳定、发展等3个阶段稳步推进场馆运营。在预热阶段,通过优惠及扶植政策,加大高端会议引入,锻炼团队,提升服务保障水平。在稳定阶段,积极加入各类行业协会,拓展市场,做好流动会议引入。在发展阶段,不断推出会议活动的增值服务,提高参会者感受,提升场馆收益。

4.紧密关注疫情做好服务保障

目前,国内正处于疫情常态化防控期间,2020年延期举办的国际会议占比高达44%,需要及时调整场馆运营策略,完善延迟会议服务保障工作,并积极联系政府相关机构做好延迟会议的报备、审批等服务工作,保障延迟会议顺利召开。同时,2020年通过虚拟方式举行的国际会议约占30%,还需深入研究虚拟会议,努力开拓虚拟会议领域,把会议服务保障工作从线下延伸至线上。

(四) 完善配套产业打造会展名城

加快会展中心配套酒店、写字楼等项目建设,完善住宿、餐饮服务能力,积极为会展产业链上的服务企业提供办公及经营场所,完善会议产业全过程服务能力 ;同时,由主管部门牵头建立政企工作联系机制,联系周边餐饮、住宿、交通、旅游、购物、文娱等企业,逐步形成大型会议活动综合配套服务能力,即满足会议举办需求,也满足会后对“吃、住、行、游、购、娱”的需求,给参会者更好的参会体验,努力打造国内著名的会展名城,更好服务国家“一带一路”战略。

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