谋求思辨

裴超

新时期，会议作为会展行业中兼具高品牌化、专业化、高端性、国际性的权威平台，促进了产业与市场间的沟通交流。

站在新的历史时刻，我国会议领域不仅开启了“十四五”规划发展的全新历程。同时，站在两个一百年的历史交汇点，面对百年未有之大变局，中国会议活动需要在变革中不断前行。

科学发展立足当下

当前，会议业作为新兴的高端服务业态。是促进服贸领域高质量发展的重要组成部分，会议业不仅带动了地方消费业的发展，还提升了区域经济发展、提升区域经贸关系、搭建供需合作平台。同时，作为资源整合的重要媒介，会议业对促进各项产业融合发展起到了关键的支撑作用。在我国经济、文化交往中也发挥着越来越重要的作用，成为寻求合作共赢、增进文化互通、促进贸易合作的最重要载体。

从国内会议举办情况来看，行业从业者们在实际举办会议的过程中遇到了各种挑战。同时也出现各种新的解决途径与方式。这些都值得我们关注。

首先，会议的主办方面临招商困境、利润压力、获客渠道单一、传统会议模式无法满足新客群，受众体验需求增多导致成本上升，会议同质化竞争加剧等多种问题。对此，主办方改变思路从多个角度出发，解决新问题。第一，结合移动互联网，通过图片直播、视频直播、意见领袖直播等方式来宣传会议活动，并通过融媒体平台做宣传推广，打响会议品牌知名度。第二，跟场地供应商签署长期合作协议，并关注会议举办城市的会展补贴政策。第三，选择适合的城市来办会。每个城市都有自己的产业基础，主办方只有找到适合的会议城市，会议观众的组织问题将会迎刃而解，参会企业也会蜂拥而来。第四，将服务细致化，和第三方服务商合作，为参会企业和观众提供周到的服务。第五，提高办会质量，提升行业竞争力。特别要注重学术交流和实地考察结合，增加会议的实效性，从而吸引参会观众。

其次，会议活动的组织者们也面临一些难题，如客户的期待值变高、更加注重个性化体验、注重场地选择的创意性、关注媒介传播、希望活动契合主题、预算缩减、账期变长等，还面临会议人才缺乏的问题。对此，组织者们只有洞悉客户需求，结合自身资源和经验，提供定制化、充满创意的方案，注重服务品质和高性价比，才能让客户满意。而针对账期变长问题，组织者们可以考虑开发新的客户。平时，组织者们应该让现有团队多积累和学习，培养创新思维和眼光，以便为客户提供更好的服务。

再次，会议行业的其他服务商们也面临着竞争激烈、产品同质化严重、价格战、服务质量参差不齐等等问题。对此，大家应该关注服务技术的换代升级，好好打磨自己的产品，提高服务品质，让客户满意，才能收获口碑和市场。

未来，随着国际关系复杂多变、国内经济增速放缓、租金成本增加、税收政策变化、交通成本上涨等外部环境的影响，以及来自企业合规审核、会议产品老化、服务标准化、以及传统产业制造壁垒等内部因素影响，中国会议行业的未来发展将会面对更加复杂多变的环境，以及更加激烈的市场竞争。为此，我们需要深入了解会议发展前景、了解社会经济市场需求。

现在，对会议企业来讲，是修炼内功的时刻，不仅要提高服务品质，更要拓宽服务领域，才能在竞争中占据一席之地。

此外，VR直播、5G等技术的发展与应用也将给行业发展带来冲击。对此，会议企业当与时俱进，拥抱新技术，让会议科技助力会议业的高质量发展。总之，国内会议业只有与其他产业、渠道、方式融合发展，才能走得更远。

转变思维着眼未来

现在的会议业已经与過去大不一样了。会议业如何适应未来的发展趋势，使自己的会议及活动更具参与性、更具活力就成了摆在会议策划人面前的一个重要课题。

一是千禧一代正成为决策者。调查显示，到了2016年，二十世纪八九十年代出生的千禧一代已经成为了美国劳动力的最大组成部分，占总量的35%。正因为如此，这部分人也成了会议产业中的最大潜在参会者群体。会议办成什么样，实际上是由参会者的期望决定的。所以，成功的会议就得设法满足这一部分人群的需求。

千禧一代成长过程的特点，决定了这一群体特别看重人们相互之间的交流。

除此之外，他们还有如下特点：

1、与实物相比，他们更看重体验。

2、愿意通过社交媒体分享自己的体验。

3、技术素养更高。

4、在旅行意愿上，比六七十年代出生的人（X一代）高出62%。

5、正是由于花在屏幕上的时间不断增加，千禧一代更愿意参加面对面会议。

二是参会代表希望对于会议的议程有更多控制力。我们要知道，固定的日程安排、演讲人轮番上台而参会者坐在台下不动的时代已经过去。今天，个性化是关键。参会者需要一个可以变动的日程，以满足自己兴趣和偏好。很多时候，日程可以通过众包的方式来确定。让参会者参与日程安排，会拉近他们与会议内容之间的距离。一旦选择了可以让自己兴奋的话题，他们就会积极参与，会议室内的气氛就会变得活跃起来。当然，参会者可以参与的不仅仅是内容，餐饮、活动、茶歇等也一样。

三是会议应当是“目的性体验”。新一代参会者并不想只是被迎进宴会厅，然后坐在那儿听讲。当今会议策划人需要拥有全新的会议理念，以让会议变得有意义、有创新、有洞见。同样重要的是，参会者希望从会议中找到行为科学、健康以及与外部世界的某种连接。目前，80%的活动参会者认为，他们的体验感比三到五年前更多地关注于体验创造。

会议更像是一个节庆活动，而非会议。参会者有多种选项来度过其中的每一个小时。会议的主题与会议的创新方式很贴切——“变革性碰撞”（transformativecollisions）。有时候，这个主题意味着私密小屋内的一场聚会;另外一个时候，它可能又意味着与“忍者”的一次不期而遇。C2大会不辱使命，为大家提供了超乎寻常的交流空间与相关的技术支持，以及一系列可以让你获得“意外惊喜”的帮助。

四是技术可以在更大程度上帮助会议策划人实现目标。会议策划人比以往任何时候都期望设计出更为复杂、更具创新性的会议体验。面对更为复杂、更大规模的会议，策划人该怎么办？技术显然是一个不可多得的好帮手。事实上，研究表明，技术可以在以下方面给策划人提供帮助：

1、降低30%的成本。

2、协助会议策划人提升27%的生产率。

3、增加20%的参会率。

技术可以帮助活动团队更好地开展营销，更为高效地管理客人，把会议细节以及投资回报率等做得更好。

五是在哪儿开会正变得以往更为重要。会议产业已经认识到，会议目的地并不是一个简单的地理概念，它是一个决定会议成功与否的关键因素。城市为会议内容提供了一个很好的背景。就像舞台设计，它直接影响会议体验。从本质上说，如果缺乏目的地要素的支持，“目的性会议”就不算完整。愿意从旅行中获得快乐的千禧一代，参加会议的目的不只是商务，还有休闲。他们勇敢地将这两者结合在了一起。

会议产业的发展趋势将会重新定义会议设计，以及何为成功运作的会议。千禧一代的参会偏好将促使会议策划人创造出比以往更大、更为丰富、更具参与性的会议体验。与此同时，技术正在帮助他们实现这一目标。

面对变局开拓创新

国务院发展研究中心市场经济研究所原所长任兴洲表示，“双循环”促进国内与国际经济的战略链接。

“十四五”规划纲要中提出，畅通国内大循环，依托强大国内市场，贯通生产、分配、流通、消费各环节，打破行业垄断和地方保护，形成国民经济良性循环。立足国内大循环，发挥比较优势，协同推进强大国内市场和贸易强国建设，以国内大循环吸引全球资源要素。“双循环”将加快促进中国与世界经济的战略链接。这主要体现在三个方面;一是将促进国内国际产业的战略链接;二是将促进国内外高新科技与金融领域、资本市场的联系进一步加深;三是进一步优化对外开放水平，加快国际贸易增长。

双循环新发展格局要求打通国际国内两个市场，加快国内外贸易的增长，培育我国参与国际竞争与合作的新优势，提升对外开放主动性。因此，新发展格局下我国国际会议业发展环境和趋势分析。

中国已经具备国际会议业发展的良好条件与环境。中国国际会议数量不断增加。从趋势看，未来中国国际会议的发展环境与条件是：一是中国不断扩大开放，与世界的联系不断加深，更深地融入国际经贸体系中，成为多个国际组织和世界行业协会的主要成员;二是中国经济持续增长与综合国力增强，成为世界第二大经济体，影响力和吸引力持续提高，在国际会议中的作用不斷提升;

作为全球制造业大国，中国产业发展，产业链、供应链与国际联系更加紧密，一些行业会议、产业发展、制造业的会展经济加快发展;中国日益走向世界舞台中央，参与国际规则的制定，地缘政治和地缘经济影响不断加深，在重要国际会议中的中国地位举足轻重。选择在中国举办国际会议会不断增多。中国具有超大规模的国内市场，巨大的消费能力居世界前列;众多的跨国公司产品进入中国市场，也对国际会议形成强大吸引力（如广交会和进口博览会）。中国经济的活力和科技进步，经济持续发展，为科技创新、新经济、新业态、新模式、数字经济提供了巨大的、多样性的应用场景和实践的舞台，成为相关国际会议理想的举办地;中国会展经济的快速发展以及国际会议城市目的地建设和能力的提高（城市、交通、通讯、社会秩序与安全性等）。更多中国城市举办能力和成效，以及国际会议服务体系的形成得到国际协会及企业的认可。

任兴洲认为，中国会展领域体制改革和对国际会议的开放态度、各城市的支持政策将进一步促进国际会议的增加。

经济为先稳步前行

国家统计局18日发布数据，初步核算，2021年前三季度中国国内生产总值823131亿元，同比增长9.8%，两年平均增长5.2%，其中三季度同比增长4.9%，两年平均增长4.9%。受疫情、汛情、基数等多重影响，三季度中国经济增速有所放缓，但从累计看仍稳定在合理区间，彰显出韧性和活力。

这其中服务业稳步恢复，现代服务业增势较好。前三季度，第三产业持续增长。分行业看，前三季度信息传输、软件和信息技术服务业，交通运输、仓储和邮政业增加值同比分别增长19.3%、15.3%，两年平均分别增长17.6%、6.2%。9月份，全国服务业生产指数同比增长5.2%，比上月加快0.4个百分点;两年平均增长5.3%，加快0.9个百分点。1-8月份，全国规模以上服务业企业营业收入同比增长25.6%，两年平均增长10.7%。

9月份，服务业商务活动指数为52.4%，高于上月7.2个百分点。从行业情况看，上月受疫情汛情冲击较为严重的铁路运输、航空运输、住宿、餐饮、生态保护及环境治理等行业商务活动指数均大幅回升至临界点以上。从市场预期看，服务业业务活动预期指数为58.9%，高于上月1.6个百分点，其中铁路运输、航空运输、邮政快递等行业均高于65.0%。

会议业是现代化程度高且综合性强的都市服务型产业，是城市发展的助推器。作为新型产业，经过十几年的积累和发展，成为一些城市的支柱产业和带动地区经济发展的新经济增长点。近几年政府在投资、制定政策、对行业协会的管理等方面已经取得了不菲的成绩。基于新的产业价值风向标，在市场规律的作用下，会议业也正与其他产业不断融合，结合现代化新技术和新要素，催生产业发展的新模式，拓展了会议业发展的广度和深度。

会议业基本关联国民经济中的所有行业，其能在短时间内汇聚大量人流、物流、信息流和资金流，从而形成巨大的连锁经济效应。其经济拉动效应，为交通、物流、餐饮、通讯、广告等相关支撑行业创造的间接经济效应。

深化产业融合，提升产业价值。市场经济不断发展的进程中，会议活动的展示功能逐渐商品化、专业化，并不断向规模化和产业化方向发展。会议业连接了生产与销售，其涉及参与主体众多，产业融合空间大。此外，会议还结合了展览的展示、营销、体验等功能，相关产业不断破除了传统意义上的产业边界，其逐渐与会议业实现产业融合，从而形成了全新的产业发展形态，这拓展了单一产业形态的市场价值。

编后语

持续做强会议领域发展

会议活动带来了社会效益及经济效益的实现，这其中自然也离不开丰富的资源和专业的策划、组织、实施等运作能力。因此，为会议活动提供一个宽松的、有利于产业发展的宏观环境，运用政策倾斜或是政策引进或培育品牌会议活动，加强宣传，为会议的高质量发展提供助力。