“互联网+”时代下企业管理的创新思维研究

2021-05-29郭遥

商场现代化 2021年5期

郭遥

摘要：在信息技术飞速发展的今天，我国企业管理模式发生了巨大变化，主要体现在企业内部控制水平不断加强，管理更加规范化。然而当前还有部分企业未转变其思想和经营模式，没有在“互联网+时代”下进一步促进自身发展。本文从“互联网+”的时代特征入手，讨论“互联网+”对企业管理的积极作用，阐述“互联网+”时代下企业管理存在的问题，并分析如何在“互联网+”时代下创新企业管理思维，希望对有关研究带来帮助。

关键词：“互联网+”时代;企业管理;创新思维

整体看来，我国企业在其发展中不断加强对信息技术的有效利用，显著提升了企业人力资源管理、财务管理和内部控制质量，但是在具体实施期间，还有部分企业未适应网络环境下的企业管理模式，主要体现在企业领导重视程度不足，也没有打造出网络环境下的企业管理协调机制。因此需要企业从多个角度入手，加强与信息技术的有效融合，以下对相关内容进行分析。

一、“互联网+”的时代特征

李克强总理在2015年3月发布的政府工作报告中首次提出“互联网+”这一概念，主要致力于推动大数据、云计算、互联网、物联网与传统制造业的结合，打造工业互联网。当前移动互联网不仅深刻地影响人们生活，同时还与诸多行业发展产生了密切联系。对于“互联网+”来说，并非是网络和传统行业的单独结合，而是利用互联网平台和通信技术在新的领域创造出全新的发展模式，比如互联网与传统集市结合发展成为淘宝，互联网和传统银行结合产生支付宝，互联网和传统交通结合出现了滴滴打车。

1.信息的透明性

在互联网环境下实现了信息共享，这是由于信息具有透明化特征，在企业自身的发展过程中可以对重要的市场信息进行收集与利用，以此帮助企业健康发展。而信息在网络中的不断扩散也会对企业发展带来一定压力，主要是在于一旦企业存在负面新闻会迅速在网络中擴散，严重影响企业自身的形象。

2.经济的平台化

网络技术对经济的促进作用毋庸置疑，主要体现在可以显著增加企业的经济效益，比如当前阿里巴巴、腾讯等互联网公司都成为了各自领域的佼佼者，通过打造信息化平台充分集合了各类资源，有效提升了自身的市场影响力。

二、“互联网+”对企业管理的积极作用

在企业的生产和发展基础上可以打造出智慧企业管理模式，通过对各类信息的有效融合有效提升管理针对性，比如利用大数据及时发现当前企业管理中存在的问题，然后制定出解决方案，同时可以利用网络技术对企业内部资源有效整合，促进企业从管理型向服务型转变，以此解决当前企业发展中的不利因素，分析生产经营中存在的风险问题。此外，在网络环境下，企业可以构建完善的人力资源管理平台，以此进行人才录用、培养，优化员工结构，激发企业内部发展动力。再如网络环境下的企业可以打造出信息化财务管理模式，有效提升财务管理水平，科学开展财务预算工作，加强资金的有效利用。整体看来，企业与网络技术的有效结合可以在整体上推动企业深化改革，有效提升其市场竞争力。

三、“互联网+”时代下企业管理存在的问题

1.缺乏以人为本思想

在企业的发展过程中，关键在于树立以人为本的思想，也就是将企业员工的利益放在首位，然后结合市场环境和自身发展需求调动各方面因素，全面提升企业的生产经营水平。然而在网络环境下，部分企业打造智慧管理模式的同时未能建立网络化的运行机制，缺少人文理念，也没有切实开展好企业风险管理工作，导致在实际利用网络技术的过程中存在诸多问题，比如在生产经营财务管理等工作中未能利用云计算和大数据技术，导致相关数据未能帮助其自身发展，还有部分企业在利用网络技术的过程中未能打造出信息化管理平台，也不重视信息化的人才培养，这些问题都需要加以解决。

2.管理缺乏协调机制

网络技术具有一定的互动性特征，所以在企业管理中必须构建完善的协调机制，以此发挥出网络技术的优势。新时代，企业在加强信息技术同时也需要重视各部门间的配合，否则将严重影响企业的内部发展，比如信息和各类数据未能共享。再如“互联网+”下的企业管理缺乏协调机制，主要体现在未能建立完善的沟通机制，体现在企业管理层对各部门管理以及部门之间的网络化沟通机制不畅通，比如审计工作开展过程中未能利用信息技术进行审核，无法确保资料的完整性，由此制约了企业财务管理工作的开展。

3.管理缺乏融合创新

在打造信息化管理平台的过程中，企业管理还需要加强融合管理，然而部分企业并没有意识到这一问题，未能深入了解网络的开放性、互动性和融合性特征，在其自身发展中利用云计算技术、大数据技术、物联网技术和调频技术程度不足，导致企业管理平台建设缺乏全面性、全程性。此外“互联网+”企业由于缺乏融合创新意识也影响了综合管理水平，比如开展财务管理工作期间会计工作目标不明确、分工不科学，甚至部分财务人员未能掌握财务软件的使用，最终没有打造出财务共享服务中心以及大数据平台，尤其是中小企业该问题更为明显。整体看来，由于企业未能实现信息技术的融合，最终导致了企业管理工作全面性不足，影响了其自身发展。

4.营销模式不合理

传统的企业营销模式主要以直营、经销商、代理商为主，在信息技术飞速发展的背景下传统的营销模式已无法满足人们的消费需求，存在明显的滞后性，主要体现在不能及时与客户对接，售后服务不能满足客户需求，影响了客户的消费体验，也不利于企业的生产扩大。在当前的诸多企业中，可以利用信息技术促进自身生产发展，但是一些信息缺乏真实性，影响了客户判断，或者由于信息量过大导致有价值信息筛选较为困难，都成为了当前企业发展的不利因素。

四、如何在“互联网+”时代下创新企业管理思维

1.树立以人为本的企业管理思想

新时代的企业管理需要在信息技术支持下全面提升自身管理效能，以此提升内部管理水平，具体说来：企业在自身管理过程中需要对信息技术进行科学设计以及系统安排，从优化企业管理入手。在具体实施过程中关键在于加强对大数据技术的利用，尤其是要做好数据的收集、整理、分析、利用，然后打造出企业管理大数据平台，之后利用数据仓库技术、数据控制技术构建完善的信息化管理模式，不仅可以确保各项工作的高效开展，还能分析出影响企业管理的不利因素，最终提升企业整体管理水平。为了探索出网络环境下的企业管理组织模式，还需要借助大数据等相关技术促进企业的财务管理工作开展，比如通过财务软件以及加强企业网络管理构建出财务共享中心，在促进财务部门和其他部门沟通的同时有效保证财务信息的安全性，最终为企业经营和决策提供数据支持。此外，以人为本的企业管理模式下需要重视网络化人才的培养，要求企业人力资源管理、财务管理等重要部门的工作人员切实掌握信息技术，而企业也需要定期对全体员工进行信息技术的培训，要求在岗人员利用信息技术开展相关工作，以此有效提升工作效率，节约人力成本。

2.打造企业管理协调机制

信息技术的一大特征在于互动性强，对于企业发展来说同样可以实现信息的及时交流，帮助企业整合资源，提升管理效率，降低管理成本。此外，当前的企业发展中管理内容更加细化，除了部门之间的内部管理，还需要与其他部门和领域有效协调，在“互联网+”环境下企业管理需要打造协调机制，在具体实施期间，要求管理部门对信息技术进行全面深入的设计，尤其是要促进企业管理的互动性、开放性和融合性，在利用信息技术的同时还需要打造多元化的运行模式，通过信息技术促进各环节的沟通，建立企业信息化管理平台，并将其纳入企业智慧管理体系当中。通过各个平台的对接，整合人力资源、信息资源、数据资源，进而为企业高质量开展工作提供条件，在打造“互联网+”企业管理机制的过程中还需要對各种要素整合，比如在财务管理工作中需要利用财务风险管控体系，加强与各个领域的有效协调，进行财务风险管理时需要深入分析，制定出有针对性的防控措施，出现内部管理问题及时整改，最大程度提升风险管控水平，确保资金安全性。

3.促进企业管理融合创新

在“互联网+”模式下企业管理者需要具有创新思想，根据企业发展情况加强对最新信息技术的有效利用，以此完善管理模式。新时代需要打造“互联网+”企业管理模式，把多项技术融入到管理体系中，比如借助互联网技术打造智慧企业管理系统，通过技术合作、信息合作、平台合作制定移动、电信等物联网接入措施，不仅有利于减少经营风险，还有利于企业通过战略合作进一步提升市场竞争力。新时代企业要利用信息技术打造一站式服务平台，促进管理平台、控制平台与对接平台的发展，并积极利用信息技术加强数字资源建设，不断开创企业发展新局面。整体看来促进“互联网+”企业信息管理需要构建出完善的管理机制，比如在人力资源管理过程中可以借助信息技术进行优化，然后结合人力资源管理工作实际需要分析网络技术的利用情况，通过相关图表发现当前人力资源管理存在的问题，之后借助科学的人力资源管理措施优化人力资源配置，让在岗人员充分发挥其价值。

4.转变企业营销模式

在“互联网+”时代下企业需要重视网络技术，通过对其积极利用可以有效促进企业的生产发展，主要是能够为企业创造更大经济效益，提升其市场竞争力。但是信息技术也会对企业发展带来不利影响，比如虚假信息公布导致客户无法辨别信息真实性，不利于企业的良好形象，也会增加销售风险。因此新时代企业需要合理利用信息技术，以此转变自身营销模式，比如利用大数据技术转变营销模式，做好售后服务，根据信息收集情况及时解决客户反馈的问题，进而为客户带来更好的消费体验。

五、企业创新发展的关键点

1.C2B商业模式的利用

在“互联网+”时代，企业纷纷树立以客户利益为中心的经营理念，企业在其发展中需要确定目标客户群，然后通过多种途径与客户建立良好沟通机制，充分了解企业的客户需求、消费理念，由此衍生出了C2B管理模式。以美团、饿了么为例，利用C2B模式可以在餐饮行业中发挥出巨大作用，客户通过网络下单，然后由商家制作美食，再由外卖人员配送，充分满足了各方需求，这种经营模式已对人们的生活产生了深远影响。在网络购物盛行的今天，该模式被更多人接受，也成为了互联网时代下企业管理的重要模式。

2.做好管理品牌创新

对于企业生产和发展来说，要想在客户群体中树立良好形象，需要打造良好品牌。在品牌创新管理的过程中，一方面，需要加强企业文化建设，将员工利益和企业发展充分结合，制定和完善激励制度，以此激发员工的工作热情。比如通过物质奖励满足员工的物质需求，也需要加强精神奖励，为员工提供晋升空间，使其树立主人翁意识;另一方面，需要提升产品满意度，企业在其发展中必须重视产品质量，通过提升硬实力得到消费者认可，随着在客户群体产生一定影响，有利于企业的可持续发展。

六、“互联网+”时代下创新企业管理的具体利用

1.“互联网+”时代背景下企业人力资源创新管理

（1）树立以人为本的管理思想

在企业的发展过程中，人力资源作用毋庸置疑，因此在“互联网+”背景下需要切实做好人力资源管理工作，大力加强知识型、技能型人才的培养。为了吸引和留住人才，要求企业明确时代发展背景，深入分析员工需求，以此激发其内在潜能，增进其主人翁意识。以人为本的理念下开展人力资源管理工作会更加尊重和关心员工，为此要求企业打造网络诉求平台，可以通过该平台了解员工的工作状态和情感变化，解决其困境，这样员工也会在岗位上贡献更多力量。此外，可以利用该平台为员工提供展示自我的机会，鼓励员工参与到企业规划和决策当中，让企业员工与企业发展共进退。

（2）建立完善的人力资源管理体系

在“互联网+”背景下，要求企业构建更加科学的人力资源管理制度，打造扁平化管理模式。新时代在企业的发展过程中全部经营活动都需要以企业利益为出发点，要求生产商、销售商和员工都在网络化的管理模式下。同时开展人力资源管理过程中要弱化职能分工，让各要素保持平等关系，以此建立更为完善的组织机构。此外，企业需要鼓励广大员工，为企业发展提出个人想法，促进企业人力资源管理制度完善，也鼓励广大员工不断提升自身的专业素养和适应能力，以此更好地适应企业内部竞争环境。

（3）制定科学的人力资源战略规划

当前企业在人才选拔的过程中不仅重视其专业知识技能和服务意识，还要求其掌握信息技术。为此企业人力资源管理部门在人才选拔的过程中需要充分利用大数据的优势，对相关信息整合与筛选，之后根据人才自身情况制定出培养机制。新时代企业进行人力资源管理的过程中必须树立科学管理思想，重视培养员工的知识和技能，帮助员工在岗位上贡献更大力量。此外，人力资源管理部门还需要对在岗员工加强观察，定期通过系统的培训措施培养其创新能力。随着员工个人能力的提升，需要适当改善工作环境，促进企业的健康发展。

（4）制定完善的激励机制

新时代，“互联网+”时代下的企业需要为人才发展提供良好空间，同时也需要制定激励机制，通过精神奖励和物质奖励进一步激发员工工作热情。在薪酬制度的确定过程中根据岗位实际情况设定基础工资和绩效工资，鼓励员工挑战自己，为企业创造更大价值的同时也能满足自身物质需求。

（5）制定完善的绩效管理机制

在企业人力资源管理工作开展中必须制定完善的绩效考核机制，以此了解员工真实工作情况，激发员工工作热情。在制定绩效管理体系的过程中，也要发挥网络作用，加强与企业员工的交流，进一步明确不同岗位的绩效考核标准。在具体执行过程中，人力资源管理人员也可以利用网络加强监管，全面提升绩效考核管理的动态化水平，确保考核结果更为合理。在绩效考核过程中，企业可以对员工的考核数据进行备份与存储，考核完成后将内容公布在网络当中，一方面可以让员工了解自身的优势和不足;另一方面也有利于人力资源管理工作的高效开展。

2.“互联网+”时代背景下企业财务管理创新

（1）制定正确的财务管理战略

互联网时代下对企业财务管理工作产生了深远影响，要求新时代的企业财务管理工作加强部门间的合作与交流，以此有效推动财务管理工作的顺利开展。企业在内部控制工作中，财务管理工作同样也能发挥出重要作用，比如财务人员在网络中分析市场环境和企业自身发展情况，能够为企业管理者提供信息支持。此外，在财务管理部门加强信息化建设的过程中，必须定期进行软件升级和管理，要求财务管理人员严格按照财务管理制度开展工作，熟悉信息化操作流程，进而避免企业存在资金风险。

（2）打造大数据管理平台

在网络时代下，企业需要让会计工作加快信息化建设进程，打造网络与会计相结合的运作模式，以此有效提升数据搜集分析和利用能力。为此要求企业打造大数据管理平台，转变传统的财务管理思维和方法，以此充分发挥出大数据和云计算的优势，之后财务管理人员可以利用这些数据科学进行财务预算。同时也有利于财务内部进行分工协作，进而全面提升企业的财务管理水平。

（3）財务管理的非结构化处理

在网络环境下，企业开展财务管理工作中需要利用现代电子设备，不仅能够帮助财务部门高效运转，同时也有利于对下属机构的财务工作进行监管，以此降低运营成本，提升工作效率。在企业打造非结构化管理模式的过程中，需要确保财务数据存储于服务器当中，然后财务管理人员可以对相关数据随时监测，集中利用闲置资金。当市场条件发生变化时，企业管理者可以及时利用相关信息制定有关决策，保证企业健康发展。

（4）打造完善的预算管理系统

企业在企业自身经营和发展中必须建立完善的财务管理系统，而财务预算工作则是重点。在网络环境下，现代企业要想做好财务管理工作需要完善预算管理模式，并且在开展财务管理工作的过程中需要明确操作人员以及考核人员，确保业务预算与财务预算管理分离，通过该方法可以避免财务预算不合理以及贪腐行为发生。

（5）优化财务管理流程

在互联网的时代下，企业需要全面加强财务管理水平，打造全新的财务管理模式，根据企业战略发展需要和财务部门结构进行重组优化流程，比如企业可以采取岗位定期轮换的方法，以此有效提升财务管理人员的综合能力，有利于进一步提升工作效率。如今的企业发展中网络化办公模式得到普及，同时也进一步推进了信息技术的发展，该形势下企业的财务管理工作需要积极利用财务软件加强数据分析，比如在财务部门内部利用即时通讯软件进行信息分享，各部门也可以在网络环境下汇报当月预算和支出情况，最终有效提升财务管理水平。

七、结束语

综上所述，在社会经济飞速发展的背景下，我国的信息技术也开始与各行各业融合起来。新时代的企业发展必须要利用网络技术的互动性、开放性和融合性特征，全面提升企业管理水平，树立以人为本的管理思想，建立健全管理机制，促进企业管理融合创新，积极转变营销模式，最终实现企业的可持续发展。

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