有效沟通促进家园共育

张伟丽

陈鹤琴曾说：“幼儿教育是一种很复杂的事情，不是家庭一方面可以单独胜任的，也不是幼儿园一方面可以单独胜任的;必定要两个方面共同合作才能得到充分的功效。”

《幼儿园教育指导纲要》中指出“幼儿园应与家庭、社区密切合作，与小学衔接，综合利用各种教育资源，共同为幼儿的发展创造良好的条件”;又指出“家庭是幼儿园重要的合作伙伴，应本着尊重、平等、合作的原则，争取家长的理解、支持和主动参与，并积极支持、帮助家长提高教育能力。”

可见，家长工作的重要性。在我园家长工作开展的过程中，我也发现了很多问题：

一、家长工作中的困扰

我园是一所乡村幼儿园，环境优美、资源丰富、特色鲜明，占地一万三千平方，拥有着15个班的规模，可自建好之日起，生源就一直是困扰着历任园长和老师们的问题，呈现出“地广人稀”的现象。

为什么会出现这种现象呢？有的说，由于拆迁，施教区内的幼儿流失了;有的说，由于课程游戏化，不教小学化知识，家长不来了;有的说，家长工作不好做……

自从进入幼儿园的第一天起，我听到的几乎都是这样的声音，也遇到了几次家长来访，从家长来访的问题中，确实存在着上述的些许问题。但，为什么会有这样的不理解、不支持和不配合呢？在一次次出现问题、解决问题的过程中，我也不断地反思，发现问题的根源在于：

（一）幼儿园的教育理念没能和家长的教育观念达成共识

由于拆迁，也给幼儿园生源流失带来一定的影响，这是客观上存在的。但在主观上，我们也不得不承认，幼儿园在家长教育观念的导向和影响上，没有真正发挥作用。幼儿园实施课程游戏化以来，不断的大跨步向前進，只让家长看到了表象的各种游戏，在家长眼里就是单纯意义上的“玩”，而不能立竿见影的展示孩子在哪些方面的进步和能力的提升，家长看不到“收益”，又看着别人家的孩子背了多少古诗、弟子规，写了多少拼音和算式等等，在这种反差之下，一些纠结中的家长选择了质疑或离开。

（二）教师的专业水平没能得到家长的认可和信任

一个优秀的幼儿教师都希望幼儿喜欢，希望得到家长的认可和信任。如果没能得到家长的信任和认可，随之而来的即是各种焦头烂额的、应接不暇的琐事和矛盾。

（三）教师对家园合作的认识不够，影响了幼儿园工作的进展

1.教师对家园合作的内涵还不完全理解，对幼儿园及教师在家园合作工作中的作用，应该担任的角色没有清楚地认识。他们认为只要认真负责的工作、平等地对待每一个孩子，家长慢慢就会理解和支持自己的工作，未认识到家长对自己工作的促进和帮助，以及形成合力对于儿童发展的作用。同时，也忽略了家长是幼儿园、教师的重要评价主体。这种口口相传的评价对于幼儿园的发展十分重要。

2.老师欠缺家园合作的沟通能力。由于欠缺沟通能力，教师不能主动地与家长沟通，家长就不能了解孩子的情况，更不了解幼儿园和老师的工作，家长只能通过吃喝、冷热等点滴的现象中去揣摩、质疑。堆积到一定程度，家长去找老师、找园长，我们只能被动的在这种“吃喝拉撒”的琐事中来回应付，让家长工作更难开展。

3.老师过分放大了“负面问题”，导致幼儿园整体工作的进展。一些家长，特别是爷爷奶奶心疼孩子，担心孩子热着、冻着、磕碰着，在老师面前提出反对意见，我们过于担心家长的负面影响，以偏概全地放大了反对声音，放弃了应该坚持的正向引导，混淆视听，致使于专业的幼儿园教师都慢慢变得以听到的声音为导向，坚持不了自己的专业，在工作中处处被动，幼儿园也缺失了原则和方向，举步维艰地慢慢前行。

在畸形的观念中，幼儿园、老师、家长三方互相试探，小心翼翼，哪里受力就躲向哪里。一次次的经历和碰撞中，我发现了许多问题，也总结出了一些经验，既然弄清了问题的原因，就很容易找到解决的办法。

二、充分认识家园共育的重要性，达成共识

（一）通过各种形式和渠道，让家长参与到幼儿园教育工作中，了解幼儿园课程及其价值

1.定期开展家长学校等活动，向家长传达、贯彻幼儿课程游戏化的意义和价值，达到教育观念的一致性。

2.定期开展家长开放日、亲子活动等，让家长了解幼儿在园的真实生活和学习活动，在游戏及其他各类活动中孩子能力、习惯是如何得到锻炼和发展的，让家长亲身感受到通过动手操作获得的直接经验，才是更适合孩子的学习方式;在家长助教活动中，让家长了解幼儿园和教师的工作，建立互动交流、互相学习的机会，以建立平等、尊重的机制，互助理解，共同促进幼儿的全面发展。

（二）通过更多的方式，让家长了解老师的专业能力和水平，获得更多家长的信任和认可

将教研活动深入落实到幼儿园一日活动的各个环节中，以孩子身心健康发展为导向，制定周密的计划方案和充分的准备，切实避免和解除家长的担忧和顾虑。如：在参观小学活动前，我们教研组根据活动目标制定了初步的活动方案，并邀请家委会成员在实地考察了小学、小学与幼儿园的距离、路况，预先查看了天气和气温情况，制定了参观小学的活动方案和充分准备。回来的路上，孩子们顶着太阳、迎着习习的微风，从1.3公里远的小学徒步走回了幼儿园，有的小脸热的通红，有的满头大汗，家长看到宣传报道中孩子们的样子，不仅没有反对和质疑“徒步”活动，反而纷纷表示支持和赞扬老师细心周到的考虑，和对孩子身体意志的锻炼。可见，只要真正以幼儿为本，都能得到家长的认可。只要让家长理解幼儿园的教育行为的意义和价值，都能得到家长的理解和支持。

通过接送孩子的间隙、各种信息交流平台、家访或约谈等活动，让老师走近幼儿，了解幼儿的生活环境、发展状况，了解家庭背景和教育观念，以便在教育工作中有的放矢，也能够创造更多沟通交流的机会，给家长适当的教育建议，既能让家长懂得如何配合幼儿园做好孩子的教育工作，又能让家长感受到老师的专业和用心。

（三）发扬优势，正面积极引领，争取更多支持配合

1.加强教师在家园共育理论和沟通技巧方面的学习和培训

组织教师通过读书、交流、问题研讨等多种形式，采取固定和不固定的时间，学习家园共育的理论知识，进一步掌握有效的沟通方法技巧。以往，有的老师认为，老师就是独立于幼儿园决策和家长之间的第三方，夹在中间很难做。老师和家长沟通时，总是以上级文件精神、幼儿园要求，作为沟通的主脉，以第三方传达者的角色简单传递信息，让家长感受到自己只是信息的被动接收者，不知道这个信息的理由或目的是为了什么。这种信息传达方式，没有交流、没有有效沟通，导致家长观念和幼儿园理念不能有效磨合、获得统一。

2.扩大正面强化和影响，发挥正确的儿童观、教育观的导向作用

第一，积极宣传以幼儿为本位的观念理念、活动价值和先进事迹，让背道而驰的观念苗头没有生长的摇篮。第二，遇到不同意见的家长，要仔细倾听他们的想法和疑虑，理解同情，并适时地耐心疏导，争取更多家长的配合。

三、教师在沟通中的小技巧

（一）发现每个孩子的独有特点、注重每个孩子的发展细节

这样在和家长沟通交流时会让家长感受到：老师非常重视你的孩子，迅速拉近和家长的距离。切记泛泛而谈“最近表现不错、还行吧”等看法。

（二）经常进行“报喜式”谈话

老师与家长沟通的内容大多是孩子的缺点，这种“告状式”方式会让家长对老师产生抵触，不利于沟通的顺利进行。

（三）掌握谈论幼儿缺点的技巧

要先肯定孩子的优点，然后再指出不足，这样家长才易于接受。在指出孩子的缺点和错误时，要婉转地做一些提醒和要求，目的不是批评，而是希望得到家长的支持，将孩子往良好的方面引导。家园共育，也是幼儿园一直在努力实现的，只有家长了解、认同幼儿园的教育目标，才会支持和配合幼儿园工作;家园共育也是一门艺术，需要我们不断地积极探索，努力取得三方的有效配合，才能推动幼儿全面健康地发展。