终身教育背景下老年教育线上课程资源的建设与探索*

周 雪 张 晨

（厦门软件职业技术学院，福建 厦门 361024）

引言

终身教育是指以促进人的全面发展为目标，贯穿人的一生所受到的各种形式教育的总和［1］。终身教育的思想由联合国教科文组织提出，并于二十世纪七八十年代传入我国，历经三十余年完成了从理念的导入到体制与机制的建立，对我国各个层次的教育尤其是老年教育起到了积极推动作用。老年教育以老年人为教育对象，根据老年人生理与心理的特征通过各种教育形式来增强老年人的身心健康、提升老年人的综合素质［2］。老年教育是终身教育的重要环节，中国社会的人口老龄化日渐严重，60岁及以上的老年人达到了3亿人［3］。老龄学员规模庞大，根据中国老年大学协会的统计，目前国内已有7.6 万余所面向老年人的学校，包括各种教育形式在内的老年学员已超过1300万［4］。

当前，互联网和国民教育深度融合发展。根据中国互联网络信息中心发布的《第46次中国互联网络发展状况统计报告》，截至2020年6月，我国网民规模已达到9.40 亿，互联网普及率达到67.0%。其中高龄的网民占比进一步增长，50岁及以上网民占比由2020年3月的16.9%上升至22.8%。现阶段在线教育用户规模达到3.81 亿，占网民整体的40.5%［5］。互联网和信息技术的发展推动着教育的深层次改革，使传统的教育方式受到极大冲击，线上教育已成为重要的教育渠道，老年教育也面临着线上与线下教育融合发展的新局面。因此，在终身教育背景下，对老年教育线上课程资源的建设发展进行研究和探索十分必要。

一、国内老年教育的现状

建设学习型社会，推进终身学习是我国教育的重要任务，相关的政策与立法是实现这一任务的重要保证，2005 年颁布的《福建终身教育促进条例》，是我国第一部终身教育的地方法规，对福建省的终身教育起到了极大的推动作用［6］。自国务院2016年10 月颁布了《老年教育发展规划（2016—2020年）》以来，我国老年教育越来越受到社会的关注，各地政府部门积极出台老年教育的政策文件，不断增加老年教育的资源供给，促进老年教育的持续发展［7］。老年教育是终身教育的最后一个阶段，也是最为薄弱的一个环节，其薄弱性主要体现在教育资源配置不平衡、师资力量薄弱、课程内容不匹配、教学方式不灵活、信息化水平较低等方面。

（一）教育资源配置不足，师资力量薄弱

老年大学是老年教育和终身教育的主要承担者，它的发展与社会发展趋势密不可分，虽然已受到国家和社会的普遍关注和大力支持，但也面临着教育资源不足和师资力量薄弱的现实困难。首先，我国老年教育资源分布不均衡，老年大学主要集中在一、二线城市，在农村地区，很多老年人没有接受教育的环境与条件。即便是城镇老年大学，也存在基础设施条件参差不齐、功能单一、投入资源不足的问题。其次，老年教育行业缺少专业、专职的师资团队，大部分教师都是来自其他院校的兼职教师和已退休的返聘教师，以福建老年大学为例，目前学校有学员近1.4 万人次，但仅有兼职教师166名［8］。究其原因，主要是因为老年教育属于非学历教育性质，虽然近几年来老年教育开始逐渐受到重视，但由于我国教育模式主要以学历教育为主，老年教育资源配置也就相对较少。

（二）课程内容单一，信息化水平低，学习成本高

多数老年大学的办学规模都比较小，有的甚至只开设几个专业，以福建老年大学课程设置情况为例，学校目前共开设8个系、14个专业，共计20余类课程，课程资源大多以养生、休闲等类型为主，单门课程学费多数在200至500元不等［9］。老年教育学习的主要形式为广场活动和集中面授，较少使用信息化教学手段，教学管理者普遍将信息技术的应用定位为教学的辅助手段，任课教师由于岗位性质和自身信息化水平的局限而无法很好参与到信息化教学中去，对于线上课程资源建设更是缺少必要的经验与理论指导，部分学校对线上教学的效果心存疑虑，缺乏信心［10］。在此情况下，老年人的学习往往也需要花费较多的成本来完成。老年人的行动力普遍较弱，而多数的老年大学都开办于城市中心地段，学员通常需要花费时间和精力赶到授课地点，除了交通成本以外，对于很多并非居住在市中心特别是那些来自偏远郊区的老年人来说，身心面临巨大的挑战；传统面授由于存在教学组织等成本原因需要学员缴交一定的学习费用，这对于很多生活简朴的老一辈来说也是笔不小的开支，这样就导致老年学员的学习积极性降低甚至放弃继续受教育机会的情况出现。

（三）线上课程质量不高，使用障碍较多

线上课程资源是终身教育和老年教育与信息化融合实践的重要载体，目前，政府及社会办学机构为了顺应信息化社会发展、响应国家号召纷纷搭建了线上课程学习平台。通过对国内主流的线上课程平台进行“老年”和“老人”关键词进行课程资源搜索，在合并统计相似度较高的课程后得到如表1所示的结果。

表1 国内主流平台老年教育线上课程资源统计（数据截止到2021年1月）

老年教育线上课程资源不仅数量少而且内容单一，在为数不多的课程资源里医疗健康和文化艺术类课程占据了主导。多数线上课程资源并未充分考虑老年人的实际学习需求，缺少统一的课程内容标准和规范，缺乏资源的整合手段，出现内容和形式照搬照抄、同质化明显的现象，无法真正满足老年学员个性化的学习需求；同时相关课程平台的学习界面并没有针对老年人的使用特点进行特殊设计，老年人在学习过程中易出现使用障碍问题（表2），在线上学习过程中遇到不会注册和登录、找不到目标功能、漏读或错读文字、点错图标等操作障碍的老年学员不在少数［11］，老年人的学习使用体验有待优化提升。

二、老年教育线上课程资源建设与探索

互联网的发展与渗透推动着线上教育的普及，传统的老年教育在及时、便捷等方面不能满足老年人的学习需求，尤其是在疫情背景下不能进行集中学习和面授，这就为老年教育线上课程资源的建设、完善和发展带来了动力。线上课程资源的意义不仅在于线下教育的补充和充实，更应该作为老年教育的教学方式转变的重要手段。线上课程资源的建设不仅需要不断完善的课程内容结构和有效的课程资源质量评价体系，更需要从老年用户的特点和使用体验出发来优化线上课程资源平台的设计。

（一）以老年人为本，完善线上课程内容

老年教育以满足老年人的学习需求、提升老年人的生活质量、提高老年人的综合素质为目标，线上课程主要包括休闲娱乐、素养提升、技能培训三个类型的内容［12］。其中休闲娱乐类课程主要通过书法绘画、音乐舞蹈、养生保健等内容来促进老年人的智力学习，丰富老年人精神文化生活；素养提升类课程主要通过人生态度、社科法律、社会保障、时事政策等内容来提升老年人的思想道德和心理健康水平以及遵纪守法意识；技能培训类的课程资源主要通过职业知识、科技常识、技术技能来提升老年人职业技能和科学文化素养。在进行线上课程资源建设实践时要以老年人实际学习需求为主，除了优化现有的医疗、养生、休闲、文艺课程外，还需要定向补充关于金融理财、语言学习、法律法规、人生态度等技术类和价值观类的课程，为老年人赋权增能，发挥老年人的晩年价值。同时要重视加强信息技术等方面的课程资源建设和学习引导，以便提高老年人的信息素养和数字化学习能力让更多的老年人参与到数字化学习中来［13］。

线上课程资源建设要立足实际，严格确立标准并执行标准，在整合现有线上资源的同时促进资源的开放与共享，建设既有学校特色又服务到位的教学资源库。一是各地区可从区域特点出发进行课程资源建设规划引导老年学员有效完成线上自主学习，通过课程直播、在线答疑的方式加强线上课程的互动性，来照顾老年人因为各种原因产生的孤独感；二是相关的技术支撑部门要规范各线上课程资源平台的接口与融合认证机制，并利用新技术对资源平台进行升级，提高平台的稳定性与交互性，保证在跨平台的情况下仍保持较高的可用性；三是新平台、新技术层出不穷，线上学习需要不断变化，因此要建立一支专业的线上课程资源建设队伍，保证线上课程建设质量的基础上，努力发挥资源建设队伍的创新能力，尽可能的丰富资源库，保证资源的可扩展性，满足老年用户的需求。

（二）以用户体验为中心，优化线上课程资源设计

现有的线上课程资源主要有PC端平台和移动端平台，包括WEB网站、手机APP、微信、手机直播、在线音频等。考虑到不同的线上课程资源平台在用户操控、平台界面、运行环境等方面均存在不同的特性，加上大多数老年人对于线上学习较为陌生，而且老年人的感知能力、运动能力、协调能力下降，使得老年人更难完成与课程平台UI 的交互［14］，容易使他们产生畏难心理，丧失对线上学习的信心。因此线上课程资源建设应从生理和心理等各方面来考虑老年人在学习过程中的用户体验，平台界面的设计和排版需要遵从老年人的实际使用习惯和体验：

1.面向老年人的线上课程资源平台不论PC 端还是移动端都应采用扁平且简约的设计方案。界面应单一化，减少老年人在使用过程中的理解停滞时间和选择烦恼；操作应便捷，移动端以点击和滑动的手势为主，采用手写输入的方式再有效结合先进的语音识别技术，避免出现使用障碍；主题应明确，常用功能放在视觉突出性区域，重要信息应高亮显示来吸引老年人的注意力；功能应分类区分，把相近的功能放到一个区域，便于老年人识别。提升老年人使用过程中的成功率和自信。

2.以文字为主、颜色为辅的方式来传达信息，减少字体、字号、色彩的过度装饰，文字的编排采取大字体、宽行距的形式，字体一般采用宋体或黑体，其中PC 端文字不应小于24pt，移动端使用14pt 到16pt大小的字号［15］，让老年人能够一目了然。同时提供手动调整界面大小的选项，特别是文字大小。文本采用的语言要简洁易懂、见名知意，不包含过度复杂及专业的技术性用语，例如把常见的“注册”改为“创建账号”这样更具体的描述文字，便于老年人理解。文本颜色和背景颜色之间使用适当的对比度和颜色，减少色彩的变化，特别是在移动端需要更强烈的色彩对比，对比度应至少采用4.5：1 的参数。同时提供用户自行调整背景色彩的功能，保证老年人用户在使用过程中不被色彩的因素所干扰。

3.线上课程资源界面中所有出现的图形、图像需与课程内容有贴合的联系，特别是移动端因屏幕尺寸及篇幅有限，使用图形来表达的频率高于使用文字。因此在设计简约化的前提下更应该保证图片的清晰度，图标寓意要简洁明确、辨识度强，菜单、导航、超链接等功能应简明易懂，抽象图形则可在图像的旁边加上一定的描述性文字来增加易读性。可点击图标和按钮规格优先使用96×96 px，对角线长度大于9.6mm，排版放置的间距大于44px，以便适应于老年人习惯的竖屏显示、食指触摸的点击操作习惯［16］。

（三）建立健全线上课程资源质量评价体系

完善线上课程资源质量评价体系与方法，通过问卷调查、线上课程点赞与留言功能、直播互动反馈等方式，围绕线上课程资源能否满足教学知识点的学习、学员能否熟练掌握线上课程资源平台的使用方法、线上课程资源整体学习热度等几个方面展开评价。政府、老年协会、老年大学、授课教师、老年学习者之间相互监督与反馈，在利用好线上反馈方法的同时定期组织线下经验交流会，为完善线上课程资源集思广益、出谋划策。相关职能部门设立相关的组织机构建立横向与纵向的审查监督制度，确保课程内容及时更新和课程资源质量得到评价。开发和完善线上课程学习数据统计功能，反馈推送课程的学习热度指数，并形成课程热度统计数据库来及时反映出课程的整体学习热度，同时在此基础上可结合利用数据分析与数据挖掘技术，针对不同地区、不同兴趣爱好的老年学员定向推送课程资源与内容。对于受众学习热度高的优秀课程资源给与一定程度的激励，对于较为冷门的课程资源进行限期整改或下线处理。不断跟进老年学员的使用反馈，不断完善和提升线上课程资源的质量。

结语

现有的老年教育线上课程资源在课程内容设置和用户使用体验方面亟待提高，我们在借鉴国内外成功经验并转化为实践的过程中，要根据老年人的学习需求来科学补充和完善线上课程资源，同时重视老年人的数字化学习能力的培养和提高；要结合老年人的生理和心理特点和实际使用习惯，以用户体验为中心，优化线上课程资源平台的界面和操作设计来减少使用障碍、提高操作信心；要合理评价、不断提升线上课程资源质量。通过边研究、边实践、边总结，最终建立并完善符合终身教育背景下老年教育的线上课程资源。