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福建省人社系统深入推进人社政务服务“好差评”工作

福建省人社系统深入贯彻国务院、省政府和人社部工作部署，把做好人社政务服务“好差评”工作作为改进系统行风作风建设的重要举措，着力优化营商环境，升级经办模式，优化办事流程，压缩办理时限，以奋发有为的精神状态为人民群众和办事企业提供贴心服务，受到群众赞誉。

二是严格督查，分级指导。2020年10月～12月，福建省人社厅组织5个明察暗访小组，分赴各设区市进行明察暗访，将“好差评”工作落实情况列入重点督查督办事项。从察访情况看，全省各级人社部门认真贯彻省厅和当地政府要求，出台了“好差评”工作要求，制定了工作方案，明确了任务分工，分级指导，层层抓好落实。福州市还专门组织各县（市）区人社局分管领导、经办人员和局直属窗口单位负责人集中开展业务培训，要求各窗口单位按时完成任务，工作落实高效有力。

三是畅通评价，归集数据。省、市、县人社政务服务实体大厅基本实现在窗口醒目位置设置评价器或评价二维码。在人社政务服务平台，包括网上经办系统、移动服务端、自助服务端等服务渠道，设置了评价功能模块或环节。全省“好差评”数据已经通过各市接入省“好差评”系统平台。截至今年2月20日，福建省级平台共汇总11806条全省人社政务服务“好差评”数据，好评率为98.19%。总体看，人民群众对福建省人社政务服务满意率较高。

四是改进服务，群众好评。福建全省积极行动，通过深化改革、创新服务，不断提高好评率。漳州市推进办件秒批化，企业登陆漳州市行政服务中心网站，填写表单、上传材料，系统自动按照标准化审批，立即生成证照；三明市通过微信查询流动人员（含大中专毕业生）档案功能，实现全市14万名流动人员对个人档案寄存机构的适时查询，解决了流动人员为确定档案寄存机构来回奔波的困扰；南平市积极开展政务服务调查，根据本地、本部门实际，开展政务服务评估，及时了解群众政策知悉度、办事便利度、服务满意度等；龙岩市人社局由专人负责对“好差评”进行敏感词审核。对差评及时回访核实，对诉求合理的立行立改，对情况复杂一时难以解决的，建立台账限期整改；宁德市主动对接市数字办，争取共享国家相关部委信息的接口，加快推进数据共享，取消群众、法人办事的相关证件要求，为群众办事提供便利；福建省仲裁院坚持“调解五步法”，妥善处理双方争议，获当事人好评；福建省劳鉴中心组织专家到泉州、厦门开展“就近鉴定”“上门鉴定”，113名工伤（病）职工享受到省级鉴定“最多跑一趟”“一趟不用跑”的改革成果。

（林超君）

福建省印发2021-2022年度紧缺急需人才引进指导目录

为贯彻落实福建省委十届十次、十一次全会精神，深入实施人才强省战略，吸引人才来闽创业创新，助力全方位推动高质量发展超越，经福建省政府同意，福建省人社厅日前印发了《福建省2021-2022年度紧缺急需人才引进指导目录》。

目录在对福建省现有人才资源状况进行分析和广泛征集行业、地区、部门、单位意见的基础上进行编制，旨在对人才流向、流量的宏观指导提供依据，引导境外、省外人才以多种形式向福建省重点产业、行业、领域、项目、学科及地区集聚。

一是突出指导性，紧贴产业发展对人才的需求。根据“十四五”规划建议对产业发展的定位和产业布局的实际情况，突出“高精尖缺”和“多点多极支撑”人才供需，聚焦电子信息和数字产业、先进装备制造、石油化工、现代纺织服装、现代物流、旅游等主导产业，特色现代农业与食品加工、冶金、建材、文化等优势产业，新材料、新能源、节能环保、生物与新医药、海洋高新等新兴产业，引导人才资源向产业流动集聚，促进人才链与产业链、创新链有效衔接。

这个学费缴得更贵，学到的课程显然也更珍贵。他谈兴渐浓，话匣子又开：“我们车队的队长，人很魁梧，身高一米八以上。有天载了一对母子，儿子瘦瘦的，五十来岁，坐前座，老太太在后座。大概是乡下来的，老太太似乎不懂得如何操作车门车窗，有点笨手笨脚。队长咕哝了几句，儿子轻声表示歉意：‘老人家从乡下来，不懂。’到了之后，老太太下车动作慢，忘东忘西的。队长下车，指着她唠叨。儿子下车，没说话，用指头往车前玻璃上轻轻一点，厚厚的钢化玻璃立刻凹下一个洞，碎裂了。瘦男子掏出一沓钱，一千多块，塞给队长，请他多包涵。从此，队长像变了个人似的，对别人再也不颐指气使，好得不得了，队上所有的人都看得清清楚楚。”

二是把握差异性，引导人才向重点区域流动。根据福建省不同地区之间经济社会发展不平衡的现实情况和山区、欠发达地区人才引进工作的实际困难，注重因地制宜，对山区、欠发达地区适当倾斜。除编制全省综合性指导目录外，继续单列编制平潭综合实验区指导目录，在全省综合性目录中单列原省级扶贫开发工作重点县引进条件，注重引导人才向自贸试验区、山区、原省级扶贫开发工作重点县以及乡村振兴一线流动。

三是体现科学性，合理设置专业和条件要求。根据产业、行业、领域和岗位的情况，以及专业技术、经营管理、特殊技能等各类人才的特点，从实际需要出发，提出引进原则条件要求。用人单位可根据岗位特点和自身需求，引进相关专业人才。台湾人才及能力特别突出的人才可适当放宽条件。

四是注重实效性，完善配套支持和服务保障。根据有关规定，对引进符合指导目录条件的人才，可按规定享受生活津贴、住房补贴等待遇。鼓励各地、各用人单位结合实际，对引进人才给予相应支持。

（本刊记者）

厦门市人社局领导调研人力资源服务产业园选址建设

2月19日，厦门市人社局党组书记颜云蔚带队前往湖里区、海沧区调研人力资源服务产业园选址建设事宜，厦门市人社局副局长蒋娇容及相关处室人员陪同调研。

调研组一行实地察看国贸教育集团产业园选址场地情况，认真了解国贸教育集团建设人力资源服务产业园的基本思路和场地情况。颜云蔚表示，要加强资源整合，盘活现有资产，进一步建设好人力资源服务产业园，推动厦门市人力资源服务业迅速发展。

随后，调研组来到海沧区新阳人力资源市场，详细了解新阳人力资源市场的运行情况和未来产业园改造思路，并对下一步推进场地改建方案提出具体意见。

（厦门市人社局）

南平市社保中心认真组织学习习近平总书记在中央政治局第二十八次集体学习会议上讲话精神

为学习、贯彻习近平总书记提出的完善覆盖全民的社会保障体系、促进社会保障事业高质量发展可持续发展的内容和要求，3月1日下午，南平市社保中心召开科长例会，认真学习习近平总书记在2月26日中共中央政治局第二十八次集体学习的讲话精神，并传达南平市人社局3月1日上午召开的局党组扩大会议精神。

通过会议学习，与会人员表示要立足社会保险工作本职，加大力度推动养老保险、工伤保险扩面工作；要树立服务理念，以参保人员、参保单位为中心优化业务经办流程，进一步提升效率。

（南平市社保中心）

龙岩市领导调研人力资源和社会保障工作

2月25日上午，龙岩市副市长谢海波、副秘书长钟海峰深入龙岩市人社局调研指导工作。龙岩市人社局党组书记、局长陈亚人汇报了2020年龙岩人社工作情况、春节期间服务保障用工和技能培训情况及2021年重点工作思路。龙岩市人社局各单位负责同志参加调研座谈会。

谢海波在听取龙岩市人社局工作汇报后，充分肯定了2020年龙岩市的人力资源社会保障工作。他指出，去年以来，龙岩市人社局党组紧紧围绕市委市政府中心工作，克服疫情影响，积极履职尽责，带领人社系统全体干部职工精诚团结、群策群力、攻坚克难、奋发作为，精准掌握就业动态，全力保障企业复工复产，确保全市就业局势总体稳定，多项工作获得国家人社部、福建省人社厅肯定，福建省人社厅先后给龙岩市委、市政府发来2封感谢信、给龙岩市人社局发来12封表扬信，对龙岩社会经济发展和社会稳定做出了较大贡献。

谢海波在肯定人社工作的同时，对2021年人社工作提出要求。他强调：一要稳就业扩大就业，谋划出台更多符合龙岩实际的就业政策措施，进一步加强与相关部门协作，重点抓好龙岩学院、闽大、龙岩技师学院毕业生留岩就业创业工作；二要深入实施职业技能提升行动，以职业技能电子培训券为载体，开展职业技能提升攻坚行动，并做大做强龙岩技师学院和职业技能提升中心，把试点推向示范；三要加大人才选育力度，围绕龙岩的产业发展需求，进行充分调研，大力引进符合龙岩产业发展需求的人才，围绕支持乡村振兴，持续抓好“师带徒”人事人才帮扶活动，引导更多国家级、省级和本地专家服务产业发展和乡村振兴；四要深化社会保障制度改革，深化龙岩社保卡“一卡通办”全领域应用，将龙岩社保卡升级成为龙岩人民的“市民卡”，并推动社保各项改革任务在龙岩落地落细；五要统筹抓好人事管理和收入分配改革，推进事业单位人员岗位聘用“能上能下”动态管理，抓好关心关爱乡镇基层干部措施的跟踪落实，抓好城乡居民增收行动计划落实等；六要抓好劳动关系和谐创建，深入实施根治欠薪行动，联合行业、企业主管部门全面落实保障农民工工资五项制度，扎实开展各类专项行动；七要加强党建工作统领，扎实开展中共党史学习教育，充分利用龙岩红色资源，传承红色基因，加强党性教育，同时推进党风廉政建设，打造高素质的人社干部队伍，更好地服务大局，不断增进民生福祉。

（龙岩市人社局）

浦城县人社局出实招助力企业复工复产

浦城县人社局主动靠前，采取各项措施全力支持和推动各类生产企业复工复产。

一是建立“人社专员”服务机制。组织全县人社系统业务骨干担任服务专员，主动对接联系企业，跟上靠上服务，加强用工信息排摸，及时掌握企业信息，定位需求，并给重点企业提供从建立联系、排摸情况、供需对接到录用跟踪的“全流程”服务。

二是大力开展线上招聘。将各类原计划开展的现场招聘活动将调整到线上进行，企业和劳动者可以利用线上招聘会、“浦城就业”等微信公众号，进行网络供需匹配。目前，已开展线上直播“春风行动”2021年大型人力资源招聘会，此次招聘共有32家企业参加为求职者提供110余个岗位共计招聘1740人，直播招聘两小时，已达成就业意向35人。

三是全力维护劳动关系和谐稳定。对全县的所有企业下发通知和宣传资料，明确告知相关劳动法律法规，坚决将各项劳动保障政策落实到位。针对全面复工复产后第一个工资发放周期之后可能出现的工资矛盾，做好工作预案，确保及时顺利协调相关劳动关系。

（浦城县人社局）

宁德市蕉城区人社局前往吴山村慰问困难干部群众

2月1日，宁德市蕉城区人社局党组书记、局长邓传才和乡村振兴指导员陈言波一同前往所派驻村—八都镇吴山村，了解村情村貌，慰问困难群众。

当天下午，邓传才一行首先与村干部进行座谈，了解吴山村目前的发展规划、帮扶人员情况等内容，之后实地察看了吴山村近几年的发展状况,提出有关村貌建设的建议。

为了深入了解村情，邓传才一行拜访了几户困难群众家庭，仔细询问村民的生活状况，并送上慰问金，鼓励他们保持良好心态，积极投入到美丽乡村的发展建设中。

（宁德市蕉城区人社局）

南平市延平区2021“云视讯”稳岗留工线上招聘会成功举办

2月23日，“大美南平 就业福地”2021“云视讯”稳岗留工线上招聘会在延平分会场成功举办，共有71家企业提供3693个岗位在线招聘，应聘报名人数达1362人，其中参加线上交流547人，达成意向231人。会上，南平市延平区人社局、南平市劳动就业中心、中国移动延平分公司对线上招聘活动进行现场观摩指导。

为确保此次活动取得实效，南平市延平区人社局认真总结2020年两场线上招聘活动的经验做法，扎实做好前期筹备工作，依托中国移动客户端发送宣传短信6.3万条，征集、整理90家企事业单位3979个岗位信息在南平市人力资源网、“延平就业”微信公众号发布，依托基层劳动保障平台广泛转发推送，让劳动者有充分时间选择合适岗位，并通过“云视讯”平台与企业招聘主管面对面沟通交流，促进供需双方便捷有效对接。

同时，南平市延平区人社局将在确保疫情防控要求的前提下，采取线上、线下相结合的方式，适时组织招聘小分队深入镇村举办“点对点、面对面”的小型线下招聘活动，帮助就业困难人员、返乡农民工、退役士兵、高校毕业生等重点群体实现就业，全力确保企业实现稳岗保产，助力企业健康发展。

（南平市延平区人社局 黄兴辉）

德化县人社局开展“五送”助力企业稳岗留工

为落实人社部“迎新春送温暖、稳岗留工”专项行动工作部署，2021年春节期间，德化县人社局主动作为，发挥人社力量，采取送岗位、送政策、送红利、送保障、送关怀的“五送”方式，强化对广大务工人员和企业的服务保障，推动稳岗留工深入开展，确保企业生产有序、员工健康安全、就业形势总体稳定。

一是春节务工送岗位。建立企业岗位需求清单，实施“一企一策”，谋划开展10场以上线上线下“就业援助月”“春风行动”等系列招聘活动，解决企业缺工问题。

二是稳岗留工送政策。对企业积极采取措施留工就地过年的，给予一次性稳岗奖补，对保持连续生产的重点企业，再次加大奖补力度，最高可达30万元。

三是减税降费送红利。落实延长阶段性降低失业保险、工伤保险费率政策和失业保险扩围稳岗政策，支持企业减负稳岗。

四是规范用工送保障。深入开展劳动关系“和谐同行”能力提升行动，加强对企业劳动用工的指导服务，保障员工合法权益，防范企业员工流失。

五是驻地过年送关怀。发布《致全县企业职工的一封信》，倡导广大职工若非必要不返乡，留在德化过年有福利，过年防控不放松，返乡途中重防护。

（德化县人社局 林恩茂）

沙县召开协调劳动关系三方会议2021年第一次会议

2月24日下午，沙县协调劳动关系三方会议2021年第一次会议在沙县人社局三楼会议室召开，会议由沙县人社局副局长陈金雨主持，沙县人社局、总工会、企联、工商联等三方四部门领导和相关人员共6人参会。

会议讨论议定，确定硅产业为行 业性集体协商典型培养对象，高砂镇为区域性集体协商典型培养对象，正元化工、金扬科技等企业为集体协商典型培养对象，争取今年内另外再发掘一个行业集体协商典型，并就指导工作进行了分工。

会议初步通过三方委员会成员调整方案；总结了2020年非公有制经济组织构建和谐劳动关系工作情况；并参照上年度考核要求，布置2021年工作任务，充分发挥协调劳动关系三方机制作用，切实维护劳动关系和谐稳定。

（沙县人社局 曹凌苹）