“双一流”背景下高校图书馆三位一体人才服务模式探析

潘香岑

关键词：高校图书馆;科研支持;人才服务

摘 要：在“双一流”背景下，高校作为人才输出的重要阵地，其人才队伍建设具有重要的意义，图书馆作为高校的信息服务中心，非常有必要关注高校人才培养与评价。文章简述了高校图书馆支持人才服务的现状，并基于沈阳农业大学图书馆人才决策支持服务的实践案例，探讨了高校图书馆开展人才评价服务工作的有效策略，分析了高校图书馆支持人才评价服务的可行性与重要性，构建了“高校—学院—图书馆”三位一体的人才服务模式，以期为高校人才建设及培养提供有益借鉴。

中图分类号：G258.6文献标识码：A文章编号：1003-1588（2021）02-0047-03

人才是国家的第一资源，重视人才培养能使高校在新一轮的发展竞争中抢占制高点，实现我国从高等教育大国到高等教育强国的历史性跨越。高校作为探索和解决国家发展面临重大问题的科研基地与思想库，拥有雄厚的人才优势，是第一生产力的创新源。在“双一流”建设背景下，实行人才评估审核的动态管理既是高校激发人才潜能、助推科研强校的重要举措，也是实现高水平人才持续稳定培养的有利保障，同时还是高校图书馆探索参与高校人才评价体系构建和动态管理的有利契机，通过为高校管理层提供精准的人才评价信息，切实发挥其决策支持服务功能。

1 高校图书馆支持人才服务的现状

随着高校图书馆服务的不断转型与深化，其服务范围也在不断扩大，为学校的人才建设、学科建设、专业建设等提供数据保障，给予了高校图书馆新的发展内涵。例如，杨眉等以上海交通大学图书馆为学校引进人才提供学术产出评估服务的典型案例，分析了服务方法探索过程中指标体系变化的内在原因，针对图书馆遇到的主要问题予以分析、思考，并提出了阶段性解决方案[1];董兰军提出了我国图书馆科研数据服务人才的培养路径[2];李希以文献挖掘分析辅助专业定向的海外科研人才引进模拟案例，介绍了精准定位引进人才的思路和过程，总结了通过文献分析精准挖掘人才对高校图书馆学科服务的启示[3]。笔者认为，图书馆作为高校的学术资源中心，在满足师生多元化知识获取需求的同时，将服务范围拓展至高校的核心部门，创新服务模式，扩大服务范围，深化服务内容，充分发挥图书馆基于大数据环境的决策支持作用，对于实现高校图书馆自身价值提升以及学校的发展都具有重要的意义。

目前，高校图书馆人才服务与学校人才发展规划存在对接不畅、渠道单一等问题。众所周知，高校是人才的聚集地，高校的相关职能部门是人才引进和绩效评估中心，高校图书馆作为信息中心要充分发挥其在教学、科研、人才培养中的桥梁纽带作用，对接各学院和职能部门，将各方需求向相关部门人员推送，以实现服务的精准化。高校图书馆的人才服务应该既是短期多维度、多粒度知识服务的有效尝试，又是长期可持续发展的必要手段，同时还能在支撑学校教学、科研及人才建设等方面发挥一定作用。

2 高校图书馆发挥优势支持人才服务工作

2.1 深度融合的图书馆科研数据资源

美国图书馆协会在《2015美国图书馆状态报告》中指出，图书馆在专注馆藏资源之余要致力于提供数据服务。高校图书馆的服务职能既依托于数据信息，又需在此基础上超越信息服务的视野，在海量的数据资源中进行筛选、清洗及有效利用，从而转化成为可以驱动知识服务、知识复用的思路创新。因此，高校图书馆从需求的服务出发，通过对科研数据进行精准的分类与整合，促进了自身服务方式的新变化以及服务内容的创新化。

2.2 数据型馆员助力服务模式多元化

随着高校图书馆服务模式与内容的创新发展，馆员的职责分工越来越细化，岗位体系的建立也逐渐向纵深化发展。人才支持服务工作从数据的查找、获取、保存、加工，到数据联络、管理、安全等，都需要馆员具备多领域、全方位的信息素养能力。美国图书馆界率先设立数据馆员岗位，并对其工作职责和任职能力提出要求，如：加利福尼亚大学伯克利分校图书馆专门设立了数据实验室（Data Lab），用于数据馆员的培养[4-5]。数据分析馆员是高校图书馆开展数据价值挖掘工作的重要人才，学术支持服务不仅能够提升館员的岗位成就感，还对支撑学校科研评价的可持续发展具有重大作用。

2.3 需求激活服务不断交融创新

高校人才服务工作涉及校领导层、各学院和职能部门以及科研团队等方方面面。因此，高校图书馆需在整合自身数据资源的基础上，为上述部门和团队提供服务，如：为学校领导决策层提供针对不同学科、不同层次人才的引进方案，为各院校和职能部门提供科研绩效考核评估报告等，为科研团队提供与其研究领域相关的信息检索与分析服务等。

3 高校图书馆支持人才服务工作实践案例

2018年，沈阳农业大学成立人才工作办公室，积极探索人才工作的新理念、新模式、新战略，营造全校上下关心人才成长、助力人才创新的氛围。沈阳农业大学图书馆（以下简称“沈农大图书馆”）紧紧抓住这一有利服务契机，科学谋划、凝聚共识，探索实施“人才+”服务模式，依托数据资源、智慧（数据）馆员、需求服务等要素，全方位、精准化地提供人才引进和评价等数据支撑与智力保障。

3.1 “人才+大数据”实现支持有数、服务有据

针对学校科研量大、信息掌握不精准等问题，沈农大图书馆积极打造人才支持服务团队，通过构建基础数据筛选、动态监测、数据分析三大服务模块，为学校提供人才影响力分析、学术评价、国际合作等综合指标评估，全方位监控科研人才的科研实力，实现依数据分析、用数据说话、靠数据决策的精准服务。高校图书馆基于数据基础开展的服务不仅能够提升高校科研人员的学术影响力，还能够更好地发挥图书馆支持高校人才发展的重要职能，如：沈农大图书馆统计了科研人员SCI论文单篇影响因子TOP10和科研人员SCI论文累计影响因子TOP10，详见图1、图2，不仅总结了高校人才队伍的阶段性科研成果，还为高校人才战略的可持续发展提供了参考。

3.2 “人才+特色学科”依靠资源魅力驱动服务创新

人才的学术影响力及创新力对于高校学科的发展具有重要的战略支撑作用，因此，精准分析人才的科研实力成为高校图书馆实现由传统服务向知识服务，助力高校“双一流”建设的重要举措。高校图书馆可依托丰富的馆藏信息和数据资源，深入学院开展对标学科的人才分析服务，对人才的科研生产力、发展力、影响力以及创新力进行科学评价，辅助学院找出与国内外一流高校之间的差距，将简单提供数据的“输血式”服务转变为个性化的“造血式”服务，为学校综合实力的提升提供强大动力。例如，沈农大图书馆开展ESI潜力学科分析预测工作，持续跟踪、分析有望进入ESI的相关学科，发布了《沈阳农业大学ESI潜力学科预测》《潜力学科提升策略》等分析报告，为科研人员发表高水平论文及科研管理部门了解学科发展状况提供客观数据。2018年，沈阳农业大学的农业科学学科成功进入ESI全球前1%，实现了学校ESI学科零的突破。2019年，该校的植物学与动物学学科跻身ESI全球前1%，学科建设取得了历史性突破。接下来，沈农大图书馆把最有希望进入ESI全球前1%的学科锁定为环境科学与生态学学科。

3.3 “人才+信息素养保障”以能力激发人才内生动力

随着高校不断加大高层次人才引进力度，大力实施人才强校战略，加快高层次人才队伍建设步伐，高校图书馆也要深化人才支持服务，为高校人才建设提供保障。例如，沈农大图书馆借助国家百千万人才工程及辽宁省实施兴辽英才计划等机遇，制定三位一体科技人才支撑战略，围绕提升高校人才科研总體实力的目标，将部分优秀馆员下沉到各院系及科研团队，对科研动态进行及时跟踪，对科研数据的量化、评价以及二级学院贡献度等进行分析，同时送教上门开展信息素养技能培训，服务覆盖面达90%以上。

4 高校图书馆支撑一流人才培养的思考

4.1 高校人才培养需要图书馆的信息支撑

高校图书馆的信息服务工作要不断聚合自身实力，适应时代要求，不断探索、创新服务方式，辅助高校培养一流人才。这既是“双一流”建设背景下高校图书馆自身发展的现实需要，也是高校人才培养工作的迫切需求。因此，如何将人才培养服务体系贯穿高校人才培养的各环节，并不断提升服务探索意识更好地服务高校[6]，是高校图书馆亟须思考的时代课题。

4.2 高校发展与图书馆服务潜能有效衔接

在“双一流”建设背景下，高校图书馆应在服务中不断推陈出新，一方面要精准识别服务对象，将内容专业、方式多元的服务模式嵌入服务对象的科研过程当中;另一方面要依据学校的战略发展规划，紧密结合学校专业学科优势，有针对性地为服务对象输送其所需的专业学科资源，实现二者间的无缝对接。

4.3 以图书馆的转型创新助力高校人才培养

高校图书馆在服务转型过程中，尤其是人才服务方面，既有资源共享、信息联动、数据研判等方面服务路径不清晰的问题，又有馆员职业能力不足、缺乏协同创新的问题，难以保证高校图书馆深层次开展人才支持服务。因此，高校图书馆要想实现人才服务工作的顺利开展，必须转变人才服务理念，创新人才服务模式，最大限度地做到人才服务的动态性、精准性以及可塑性，以实现高校图书馆人才服务工作的路径创新。

5 结语

高校图书馆提供人才服务贵在创新、重在精准。因此，高校图书馆在探索“高校—学院—图书馆”三位一体人才服务模式的过程中，应以人才合作共享和多面服务为出发点，构建学校与图书馆之间、院系与图书馆之间、人才与图书馆之间的协同互动新模式，持续推动优质资源下沉，打造一支综合技能过硬的人才服务团队，使高校图书馆在人才支持服务领域创造新的价值。

参考文献：

[1] 杨眉，范秀凤，潘卫，等.高校图书馆辅助人才评估服务方法探索与成效分析[J].图书情报工作，2017（5）：29-34.

[2] 董兰军.图书馆科研数据服务人才培养路径研究[J].图书馆理论与实践，2018（2）：83-86.

[3] 李希.高校图书馆学科服务与海外科研人才定向挖掘[J].大学图书情报学刊，2019（4）：72-75.

[4] 刘红菊，陈阳.美国高校图书馆数据馆员岗位研究及思考[J].图书馆建设，2019（1）：135-140.

[5] 黄如花，林焱.加州大学伯克利分校数据管理的实践剖析[J].图书情报工作，2016（3）：26-31.

[6] 赵灵翡，郎丽华，马力.高校国际化人才评价体系构建探索：基于AHP模糊综合评判法和主成分分析法的对比研究[J].扬州大学学报（高教研究版），2019（2）：10-18.

（编校：徐黎娟）