移动互联时代图书馆虚实结合阅读推广研究

关键词：图书馆;移动互联;虚实结合

摘 要：在移动互联时代，人们的阅读方式发生了巨大变化，公共图书馆作为民众阅读的主阵地，应不断改变和创新阅读推广模式，实现更优化的推广成效。当前，图书馆阅读推广的重点内容在于利用新兴网络技术推行线上虚拟阅读推广服务和创新线下馆内阅读推广服务模式，全方位提升自身阅读推广水平。

中图分类号：G250文献标识码：A文章编号：1003-1588（2021）04-0109-03

在移动互联时代，网络技术成为社会发展的主要驱动力。在图书馆领域，随着新媒体、移动App及互联网技术的不断发展，数字阅读已经成为民众阅读的重要方式之一。在移动互联背景下，图书馆应在做好馆内阅读推广的基础上，充分挖掘自身的服务潜力，积极推行线上阅读推广服务，为广大读者提供优质、便捷的阅读体验。

1 移动互联时代图书馆阅读推广重点内容

1.1 利用新技术推行线上阅读推广

在移动互联时代，人们的阅读习惯趋于碎片化，以移动终端为平台进行文字、图片、视频或其他形式信息的交流或阅读。当前移动阅读平台的便捷性、社交性和多样性特征明显，不拘于时间和空间的限制，能够实现碎片化时间的阅读活动。移动阅读的社交功能可以实现读者抒发阅读感受、以文会友的阅读需求。同时，数字化的阅读方式有助于图书馆收集读者阅读喜好数据，便于图书馆为读者推送更具个性化和精准性的阅读服务。

1.2 创新服务形式深化线下阅读推广

到馆阅读是阅读推广的基础，图书馆在做好线上阅读推广活动的同时应积极创新图书馆读者服务形式，吸引更多的读者，尤其是刚接触阅读的读者群体，帮助他们养成阅读的好习惯，掌握阅读技巧，享受阅读过程，让阅读成为终生的习惯。图书馆读者服务应从理念和模式上进行创新，为读者提供多样化的阅读素材，为读者提供个性化的阅读形式和舒心的阅读环境，让读者充分领略到馆阅读的收获感和快乐感。

2 图书馆线上读者服务模式创新

2.1 引入先进技术创新服务理论

移动互联技术的发展彻底改变了传统的信息交互模式，很多文献指出网络阅读已经成为民众获取信息的主要方式，并在較大程度上改变了全民阅读习惯。网络技术的介入使传统阅读模式受到极大挑战，青少年群体受到的影响尤为明显，超过70%的青少年读者表示喜欢网络阅读平台提供的图文并茂的阅读模式，不可否认，移动平台大幅提升了青少年浏览信息的频次和信息总量。图书馆作为社会教育资源的重要载体，其功能是网络阅读平台无法替代的，实体图书馆能够为读者提供静谧、舒适的阅读环境，并能拓展阅读深度，提供知识延伸服务。但是，当前民众网络阅读已占有相当比例，线上阅读形式已经成为民众的主要阅读形式之一，这就要求图书馆延伸知识服务模式，引入先进的网络互联技术，搭建线上知识服务平台，为读者提供阅读引导、互动等服务，构建完善的线上阅读服务体系。

2.2 自建图书馆App

图书馆开展线上服务的重要载体是自建图书馆App。图书馆可以通过数字化方式将馆藏资源中的文字信息、声音信息、图像信息或影像信息进行处理，存储在网络空间中。通过图书馆自建App，读者能够利用移动互联设备读取相关信息。除了具备基础的功能，App还需要有特色服务项目，如：“读者个人书架”功能可实现读者书籍收藏与随笔撰写;“读书圈子”功能可帮助读者建立书友圈子，在圈子内可以阅读他人发布的读书随笔或与他人交流读后感等，实现阅读信息与感受的共享。App采用实名登录的形式，安全性能突出，用户既能够在其中分享读书体会，又能建立相关的讨论组，实现阅读信息的交流与共享，提升读者对图书馆的依赖度，优化阅读推广成效。自建图书馆App的运营与维护要关注读者喜好，采用导读等灵活多样的推广形式，同时注重软件的开发与更新，保持App功能的完备与定期更新和优化。图书馆App的另一个突出优势是读者可以使用该软件快速检索自己喜好的电子图书，并将该图书下载到手机或其他移动设备上长期存储、离线阅读并整理成属于自己的私人电子书架。

2.3 充分利用微信公众平台

微信公众平台也是当前线上阅读推广的重要途径，读者借助微信服务功能只需扫码关注，就能获取图书馆推送的馆内动态、推广活动视频或相关的图书信息等，便于读者在碎片化时间获取知识信息，提升了获取信息的效率与时效性。图书馆可以充分利用自身的数字资源优势，借助网络技术将部分常用书籍以虚拟书架的形式罗列在微信公众平台上，读者输入书籍名称或

关键词便可获取相关书籍进行阅读，并标记每次阅览位置，便于下次继续阅读。微信公众号的功能较齐全，图书馆还可以在其中开设读者阅读服务指南或阅读技能培训课程，帮助读者快速掌握网络阅读方法，达到更优化的网络阅读效果。此外，微信公众号还可以嵌入语音智能识别机器人，在读者的语音指令下完成简单的检索或其他任务，方便读者更加便捷地获取目标信息或文献。

3 图书馆线下阅读推广模式创新

3.1 线下阅读推广模式创新的必要性

图书馆作为社会知识服务场所，其公共教育职能是网络阅读平台无法完全替代的，图书馆可以为读者提供舒适的阅读环境和纸质书籍，读者可以进行长时间的专业性文献阅读，在遇到疑问时可以在馆内寻求专业解答，获取知识延伸服务，获得愉悦的阅读体验。尤其是对于寻求专业性较强文献的读者而言，到馆阅读的优势更为明显。对于刚刚接触阅读的读者而言，到馆阅读更是培养其阅读兴趣，引导其树立正确阅读观的必要途径。通过到馆阅读，新读者可学会如何检索文献，如何辨别文献的价值，如何书写读书笔记以及如何进行阅读分享等。

3.2 优化馆内阅读服务环节

自动化技术或智能化技术是提升馆内读者服务效率的关键。图书馆可以引入能够提升基础服务效率的技术或服务系统，减轻馆员的工作量，提升读者阅读的自主性和检索效率，降低阅读环节以外的时间成本。例如，以RFID技术为支撑的自动借还系统可以极大地缩短读者借还书时间，读者可以将更多的时间放在阅读上。RFID（Radio Frequency Identification）技术即射频识别技术，也被称为电子标签或无线射频识别技术，内部包含智能安全监测系统、自助借阅系统、馆内职工工作站、书籍盘点系统与书籍信息转换系统等子系统。RFID技术在图书馆的应用越来越广泛，能够建立分布式的借还书网络，并实现馆藏书籍的自助借还，极大地提升了馆内读者服务的效率与质量。

3.3 营造舒适的阅读环境

馆内阅读环境的营造是影响读者到馆率的重要因素。当前，多数公共图书馆仅将馆内阅读环境的营造体现在桌椅的洁净程度上，单调的阅读环境并不能使读者保持愉悦的心情，这也是传统图书馆吸引力有限的原因之一。图书馆舒适的阅读环境不仅仅包含整洁的桌椅，还包含室内设计、灯光设计、装饰风格、基础服务设施、便民用具等。当前，民众的生活水平提升很快，读者更希望能在舒适典雅的图书馆内阅读，尤其是陪同青少年阅读的家长，更希望孩子能在具有文化气息的环境中阅读;一些老年读者则希望图书馆能够摆放一些绿植或悬挂文人字画，自己能置身于浓郁的文化气息中，同时希望图书馆能够提供老花镜、毛笔等便民用具;普通民众则希望在长时间的阅读间隙获得热水、无线网络等基础设施服务。图书馆阅读氛围的营造应紧扣上述民众的不同需求，对馆内环境进行集中修整，提升馆内的文化气息，营造温馨舒适的阅读环境，增加图书馆的人文关怀，提升读者对图书馆的依赖感。

3.4 构建多样化的读书交流活动

多样化的读书活动能够激发读者到馆阅读的热情，引导读者将阅读变为自身的生活习惯，也可以鼓励读者积极参与图书馆日常管理和工作，成为助力图书馆建设和发展的一员。读书活动的形式多种多样，“名家讲坛”“书友会”等都是效果非常好的活动形式，能够激发读者的参与热情，抒发自身情感;“绘画展”“书法大赛”“读书笔记大赛”等活动在激发读者阅读热情的同时，还能使他们获得成就感和愉悦感，成为图书馆阅读推广活动的忠实参与者。

4 结语

通过线上线下虚实结合的方式，图书馆可以为读者提供多种多样的阅读服务，有助于阅读推广成效的提升，同时也有助于塑造图书馆的整体形象。线上虚拟阅读推广主要是借助先进的网络技术构建图书馆自身网络阅读服务体系，包括构建数字化资源体系、自建App、利用微信公众平台等，是新时代背景下图书馆对自身服务体系的提升与自我优化，也是图书馆阅读推广的必要举措之一;线下馆内阅读推广是扩大读者群体，使读者获得优质阅读体验的基础，推广重点在于提升服务环节的质量与效率，营造舒适静谧的阅读环境，举办形式多样的读书活动，激发读者参与阅读的热情。线上线下虚实结合的阅读推广形式能为读者提供不拘于时间和空间的阅读体验。

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（编校：崔 萌）

收稿日期：2021-03-11

作者简介：刘丽娜（1982— ），煙台市蓬莱区文化和旅游局馆员。