基于安全防护功能性的外卖骑手服设计与应用

刘 晓,王宏付

(江南大学 设计学院,江苏 无锡 214122)

外卖骑手是一个伴随互联网时代而不断扩大的工作人群,他们服务于不断发展的外卖行业。 随着外卖行业的急速发展,外卖骑手在工作中遇到的各种人身和交通安全问题也逐渐成为社会关注的焦点。 目前针对外卖骑手服保护属性的设计研究较少,市面上的外卖骑手服多采用或借鉴已有的其他行业或户外基础功能性服装,少有针对外卖骑手在恶劣降水天气等工作环境下的功能性结构设计专用服装,以至于外卖骑手出现交通安全事故概率比普通骑行人员更高,外卖骑手这一职业在社会舆论中的评价越来越具有矛盾性。 这和外卖行业对外卖骑手功能性服装设计的不重视情况有一定关系。

关于外卖配送人员服装设计,邢乐等[1]针对配送人员服装提出了明确的防护功能性设计的不足和设计需求,包括需要提高手机等设备的取用便利性和服装材质的防水以及人体易受伤部位的保护性需求。 外卖骑手服装作为一种骑行服,可参考很多研究人员对骑行服的相关研究,宋凌峰等[2]提出骑行服的设计应该从其舒适性、安全性、机能性和美观性4 个方面考虑。 赵锦[3]认为功能性骑行服的设计,应该从服装穿着的使用环境和穿着者的穿着动作以及自身需求等多方面进行具体分析并进行针对性设计。 在冬季及恶劣天气下,骑行服应该具有良好的防风、防水等性能。 这些研究各有偏重,但是缺乏针对外卖骑手这一行业的具体设计与应用,本文基于此,明确针对恶劣降水天气下外卖骑手的安全防护功能性服装进行创新设计。

1 外卖骑手功能性服装的设计需求

1.1 功能性服装

功能性服装不同于常规服装,其从设计开始就有意识地针对某些特定环境或外界可能产生的伤害,提供一个可预期的、超出常规的防护性能或某种功能的服装产品[4]。 功能性服装的设计应该从结构设计、功能面料和可穿戴设备这3 个设计要素着手进行具体有针对性的设计研究[5],满足以人为本、针对特定环境和服装科学设计这3 个设计原则,体现服装的实用功能性和舒适性以及一定的美饰性[6]。 有针对性的功能性骑手服设计可以帮助外卖骑手在及其恶劣的降水天气下顺利且安全的完成自己的工作任务,也在一定程度上对解决恶劣天气情况下部分人群的购物及用餐需求产生间接有利作用。

1.2 外卖骑手功能性服装的设计需求

外卖骑手又称外卖员,是基于外卖行业而产生的工作人群。 随着中国互联网络的发展,中国的外卖行业规模日益扩大,截至2019 年6 月,中国线上外卖用户规模达4.21 亿[7],占网民整体规模的一半左右,庞大的行业规模使得外卖骑手的数量也日益增长。 据业内统计,饿了么、美团、百度3 家外卖平台的注册人数超过400 万[7],其他众包物流平台的兼职外卖骑手有300 多万[7],全部加起来达700 万人[7]。 针对目前外卖骑手所面临的各种安全保障问题,如何从服装的角度解决这些问题,满足目前外卖骑手制服的设计需求是这次设计的主要目的。

1.2.1 外卖骑手人身健康的需要

外卖骑手面对超负荷的工作和送餐限时的压力,极易出现过度疲劳和身体急性健康问题的发生,外卖骑手送餐途中突然晕倒的新闻报道也屡见不鲜。 在恶劣降雨天气的情况下,冒雨送餐过程中人体的体温可能会因为湿身等原因出现急性的感冒发烧等症状,骑手的身体抵抗力也会有所下降。 骑手在送餐途中的身体健康需要得到一定的保护。

1.2.2 交通安全的需要

由于外卖骑手通常需要手机接单和联系客户,往往出现一边单手骑行一边通话的情况,这对道路交通安全是极大的隐患。 尤其在恶劣降雨天气情况下这种安全隐患更是突出。 而现有外卖骑手的制服并没有充分考虑到在恶劣天气条件下外卖骑手的行车安全问题。

1.2.3 对服装防护性功能不足改善的需要

现有的骑手制服在降水天气情况下,不具备严密的领部和头部封口性,雨水极易从领部流入;同时根据最新交通安全骑行规则的规定,电动车、摩托车的骑行人员必须佩戴头盔,目前的外卖骑手制服设计没有合理的服装帽子结构为头盔提供空间,保证降水天气下头盔和服装的有效结合,以达到一定的防护效果。 并且目前的安全头盔款式也没有针对降水天气做特殊设计,没有考虑到降水天气雨水对骑行人员视线的影响。 外卖骑手制服的防护性功能的不足最终会影响外卖人员的身体健康和社会交通安全。

2 外卖骑手功能性服装的设计与应用

基于恶劣降水天气安全防护的功能性外卖骑手制服由长款带帽冲锋衣和骑手头盔2 部分组成。 通过对服装结构的创新设计和针对降水天气进行改良的带雨刷安全头盔设计,很大程度上保护骑手的人身安全和交通安全。

2.1 基本款式设计

基于恶劣降水天气情况下外卖骑手送餐途中的交通安全以及人身健康问题,骑手服装整体设计为户外功能性运动长款外套和功能性头盔设计,图1为本次设计的外卖骑手服效果图。 面料选用具有防水透湿和防风功能的GORE-TEX 面料,该面料具备较强的防水透气防风的功能,是野外和运动服装的主流面料,可帮助骑手抵御恶劣暴雨天气下的雨水冲击和冷空气侵入。 另外在制服的左手臂上方拼贴夜间科技反光面料,对夜间行车保持安全距离有警示作用,保护骑手和他人的行车安全,且主要保护骑手的自身健康安全。

设计整体色彩选择灰色为主色调,黄色为点缀颜色。 深灰色具有更耐脏的色彩属性,骑手在降水天气的送餐途中难免产生泥浆等污渍,深灰色可以从视觉上保持骑手服的整洁感,黄色是国际通用的安全色之一,表示注意、提示的意思[8],黄色点缀在本次设计的部分位置,具有黄色特有的警示作用,以此在一定程度上保护行车安全。 恰当的色彩搭配使外卖骑手制服整体风格美观大方。

2.2 功能性安全头盔设计

图1 功能性骑手服设计效果图

图2 为功能性安全头盔的设计效果图及说明。实践调查表明,降水天气下由于雨水冲击过大且覆盖安全头盔的透明防风挡板,使骑行人员视线非常模糊甚至完全无法辨识路面情况,动手清理雨水一方面可能会出现驾驶车辆不稳,另一方面恶劣的降雨天气下雨量极大,雨水无法有效清理。 针对这一实际问题,根据车载刮雨器的原理,将刮雨器和安全头盔结合,配合简单的手动操作,达到80%以上的雨水清理效果,让骑行人员的视线清晰,预防交通安全事故的发生。 起到了对骑手自身生命安全和交通安全的防护。

图2 功能性安全头盔设计效果图及说明

2.3 服装功能模块设计

基于恶劣降水天气安全防护的功能性外卖骑手制服的功能模块主要由AI 迷你智能音响置入模块,智能手机置入模块、身体机能感应器模块组成,结合基础的功能性服装结构设计细节和科技面料以及色彩的运用,最大程度地在可实现性的基础上通过服装本身对外卖骑手形成安全防护的功能。 功能模块与功能性结构设计与服装部位的组合如图3 所示。

2.3.1 AI 迷你无线音箱置入模块

图3 功能模块与功能性结构设计与服装部位的组合

AI 迷你智能无线音响置入部分位于服装帽子内部最贴合人体耳朵的位置,可以将特定的AI 迷你智能无线音响通过松紧的设计轻松放入或取出。 智能音响是人机对话Siri 的延伸,Siri 原本是iPhone手机的功能,用于点歌、了解天气、打电话等基础操作,而智能音响被赋予了Siri 的功能,其通过良好的收声效果唤醒音响,再加上稳定的网络连接最终实现人机对话[9],AI 迷你智能无线音响是配合智能手机自带的智能机器人系统使用的。 骑手可用语言下达指令,完成对电话的无接触拨打和接听,并且实时收听导航信息和交通信息。 AI 迷你智能音响置入服装内而非骑手耳朵内部,一方面是为了避免由于全程佩戴入耳式耳机而造成对外界声音的盲听,另一方面AI 迷你智能无线音响具备更大的音量调控空间,在降雨天气中可自由根据降雨带来的噪音进行声音大小的智能自动调控。 AI 迷你无线音响置入部分有效的避免了骑手行车途中的动手操作,避免了入耳式耳机带来的声音盲听所造成的交通安全潜在问题,从而保护了骑手的人身安全。

2.3.2 手机设备置入模块

智能手机设备置入部分,主要考虑到骑手行车途中需要实时观看导航图像的情况而设计。 用透明防水的薄性PVC 材料在左袖符合人视线俯看的位置设计了1 个可放入各种大小手机的贴袋,薄性PVC 材料可以与手机屏幕相贴合且不影响手指触控功能。 这一部分可以减少骑手不必要的手持手机单手行车的交通安全问题。

2.3.3 身体机能感应器置入模块

身体机能感应器模块位于服装领部内侧贴合人体脖颈的位置,由柔性电路板结合温度传感器和脉搏传感器以及超常信息报警输出系统组成,柔性电路板相对于硬式电路板,具有柔软、质量轻、厚度薄等优点[10],将各模块组合到柔性电路板上,更柔软的材质与服装面料结合,穿着更加舒适[11],可以实时监控骑手的心率和体温,一旦出现超出人体可承受的身体数据指标,感应器便会传达信息给智能手机设备,而后第一时间通过AI 迷你蓝牙音箱询问骑手是否需要帮助,如需联系救援,智能手机自带的智能机器人便会紧急发送报警信息。 这对骑手的身体健康防护有一定作用,也是应对骑手骑行途中突发交通事故的快速报警方式,尽可能的预防交通事故的发生。 图4 为身体机能感应器模块的的工作原理框图。

图4 身体机能感应器模块的工作原理

3 结束语

本文通过对外卖骑手服安全防护功能性设计需求的研究分析,设计了针对恶劣降水天气情况下的安全防护功能性外卖骑手服。 服装主体为户外功能性运动长款外套,搭配功能性安全头盔。 服装从安全防护角度出发,结合服装色彩设计、结构创新设计和科技面料的运用使服装整体的封闭防水功能性和美观性加强,为骑手身体健康起到了保护作用;功能性安全头盔的创新设计,让骑手在降雨天气中不被头盔挡风板上积累的雨水影响视线,可有效避免交通事故的发生,从而产生安全防护的功能性作用。 服装为智能手机设备和智能迷你音箱设备设计了合理的置入位置,减少因使用手机等设备给骑手行车途中带来的不便,预防单手骑车可能造成的交通安全和人身安全隐患;身体机能感应器的置入可以实时监测骑手的体温和心率,并且具备快速报警作用,对骑手身体健康及安全的保障具有很大意义。