建设新时代志愿服务型班干部队伍

吴立峰 肖维维

摘要：习近平总书记指出，志愿者事业要同“两个一百年”奋斗目标、同建设社会主义现代化国家同行。新时代少年儿童，担负着建设美丽中国、实现社会主义现代化强国的光荣使命，弘扬新时代志愿服务精神既是他们内心所向，也是职责所需。作为新时代初中班主任，如何建设一支“志愿服务型”班干部队伍，需要我们大胆探索和实践。

关键词：班干部服务 意识 体系 评价

一、加强思想引领，树立服务意识

新时代班干部第一素质应该是具有良好的志愿服务精神。班干部的职责是协助老师管理班级和服务同学，工作目标是实现学生的自我管理，工作方法应以服务的方式进行，班干部个人与其他同学之间是完全平等的人际关系。因此，我特别注重学生干部的思想教育，告诉他们班干部不是官，而是榜样、公仆;不是为了给自己谋方便、谋权力，而应该服务同学、协助老师。我积极引导班干部树立三种服务意识。

1.无私的奉献意识

班干部服务意识的精神实质就是无私的奉献。作为学生干部，承担工作必须从维护学校、年级、班级的利益出发，从为广大同学服务需求出发，倾听其他同学对于班级建设的意见，站在同学的立场想同学之所想，与大家一起共建文明和谐、团结奋进的班集体，只有这样才无愧于教师与同学的信任，才能得到班集体的支持和尊重，体会到为他人服务的快乐与幸福，带领同学共同进步和成长。

2.务实的作风意识

班干部工作要务实，即对待工作要实在，答应老师要实在，服务同学要实在。班干部一日常规工作务必坚持做好，如卫生监督员每天早中晚三次卫生巡查，发现问题立即督促整改;就餐引导员每天组织同学列队进食堂、有序打餐、文明就餐;学科联络员每天按时收交作业，清查未上交作业名单，收集反馈疑难问题等。务实的工作作风是服务之本，只有脚踏实地的做好每一件小事，才会收到较好的服务成效。

3.谦逊的待人意识

班干部要想让同学接受你的服务，在待人上就必须做到诚恳谦逊。与同学交往要坦诚，说话语气和谐，纠正同学错误时惯用礼貌用语;帮助同学解决困难要真诚，给同学指导帮助多用商量的口吻，共同寻找解决问题的良策;开展班级工作要热诚，积极组织各项班级活动，勇于争先创优，鼓舞团队士气。唯其如此，学生干部的一腔服务热情才能为广大同学接受，工作才能顺利开展。

二、因人因事设岗，健全服务体系

新时代班干部职位是一种“服务性岗位”，体现的是服务性特征，正与“志愿者服务精神”的本质内涵相一致。为渗透班干部“服务性”思想，我按照“学生人人有事干、班级事事有人干”的管理服务理念，将每一项班级事务落实到每一名学生，明确责任，凝聚共识，让每一个独立的生命个体都能在班集体中更好地成长。

1.科学设置服务岗位职数

新时代班干部队伍必须淘汰管理岗位。根据班级服务岗位增多，职责细、要求高的特点，设置系列服务性岗位，我在班级中设立了班主任助理、学科联絡员、纪律巡视员、健康监督员、路队引导员、绿植养护员、图书管理员、展板策划人、环保小卫士等20个班级服务性岗位。每个岗位安排人数适宜的学生对象，尽可能为班级每一位学生设置岗位。学生根据班级岗位和职责，结合自己的能力和兴趣选择适合自己的服务岗位。

2.适时调整服务岗位对象

班级服务性岗位设置不是固定不变的，岗位对象也不是一定终身。我通过岗位竞聘、岗位轮换等方式，适时调整服务岗位对象。如环保小卫士在岗位上有失职，标准不高、保洁不到位，对校园环境卫生带来负面影响。我及时召开班委会，组织班干部讨论环保小卫生岗位失职问题，分析问题原因，研究解决办法，与环保小卫生交换意见，并根据学生个人意愿对此岗位对象进行了调整。这对于学生能力的培养、意识的提升是一个新的挑战，能更好地帮助班干部反思服务过程，提升服务质量，取长补短、完善自我。

3.极力提升服务岗位价值

小岗位大学问，小责任大担当。班级岗位建设的最终目标不能仅仅停留在“成事”，完成班级事务，更多的是为了“成人”，帮助学生成长。通过服务性岗位的锻炼，学生领导力、责任心等得到了极大的提高，学生会在问题中寻找答案，在困难中发现方法，不断增强自己综合素质和能力。学生间团结友爱、互帮互助的场景越来越多，促进了良好班风、校风、学风的快速形成。

三、注重监督评价，提升服务水平

新时代志愿服务型班干部队伍必须建立以学生为主体的评价方式，让每个学生都能参与到对服务岗位的评价与监督中。作为班主任，我给予学生最大化评价自主权，不断完善服务监督评价体系。

1.建立评价制度

根据各服务岗位职责，我制定了一系列班级服务性岗位考评细则，如《班主任助理岗位考评细则》《绿植养护员岗位考评细则》《路队引导员岗位考评细则》等。学生上岗之前，班主任与每一位岗位责任人签订岗位目标责任书，并细致解读服务项目及内容。配套完善《班级服务岗位监督评价表》，并向全班学生定期发放，广泛开展民主测评，及时公布评价结果。同时，结合“公开竞岗”“一岗多人”“岗位动态调整”等制度，将评价结果应用于班级服务岗位表彰奖励中，让每个岗位的服务更加优化。

2.创新评价方式

为了保证每个服务岗位责任人都能尽职尽责，努力做好服务工作。我的做法是利用每周主题班会课进行班级服务岗位的评价活动，采用自评和互评相结合的方式，自评鼓励自主发现优点、反思不足，互评侧重表扬激励，提出合理化建议。此外，我每月邀请年级学生会干部参加班级岗位服务评价会，会上，年级学生会干部点评班级各岗位职责履行情况，面对面指出问题，有针对性改进工作。

3.延伸评价效果

岗位评价的目的是进一步增强学生会干部服务意识，提升岗位服务水平，实现班级自主管理。我在每周开展的服务评价活动中，让学生干部汇报一周自我管理、一周岗位服务、一周成长收获等方面情况，内容不仅涉及学生班级服务的具体事宜，还可以分享工作成就、能力提升、收获幸福等体会心得，评价全面、深入人心，让学生感受服务的快乐，有效促进学生成长进步。

教育发展迈入新时代，志愿服务有了新要求。我们只有紧跟时代发展的步伐，不忘育人初心，建设志愿服务型班干部队伍，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”精神，努力培养新时代德智体美劳全面发展的社会主义建设者和接班人。

参考文献：

[1]《班主任教研制度的设想与构建》，江苏教育，作者：陈红燕，2017年。

[2]《班主任工作经典教案：班主任班级管理的艺术》，北方文艺出版社，作者：陆海富，2015年1月。

[3]《班主任管理班干部的学问》，北方文艺出版社，作者：黄可国，2018年。

湖北省钟祥市第六中学 吴立峰

湖北省钟祥市长寿路学校 肖维维