领导力决定工作能效

2021-05-23

支点 2021年5期

在有关领导力的会议上，我往往会用盖子法则作为开场白：锅里的水总是漫不过盖子，领导力就像一个盖子，它决定了一个人的工作能效。一个人的领导力越低，限制其潜力发挥的盖子所处的位置也就越低，也就是说他的潜力更低；相反，一个人的领导力越高，盖子所处的位置也就越高，他所能发挥的潜力也就越大。

举例来说，如果你的领导力分值是8，那么你的工作能效永远也不可能大于7。如果你的领导力分值仅为4，那么你的工作能效顶多为3。不管怎样，你的领导力决定了你的工作能效以及你所在组织的潜在影响力。

用一个故事来说明盖子法则。1930年，年轻的兄弟俩迪克和莫里斯来到加州，寻觅好的商业机会。1937年，他们在帕萨迪纳市开了一家小小的免下车餐馆。当时，以车代步在南加州已经是很普遍的现象了，随着人们对汽车的依赖程度越来越高，迪克和莫里斯的小餐馆生意红红火火。1940年，他们把餐馆搬到洛杉矶东部的圣贝纳迪诺，年营业额高达20万美元。

到了1948年，敏锐的直觉告诉他们，时代变了。于是兄弟俩取消了送餐到车服务，改成只提供堂食。餐馆减少了菜品，专门卖汉堡包；取消瓷碟、玻璃杯和金属餐具，改用纸盘、纸杯和塑料餐具。兄弟俩还发明了一个新系统，让厨房变成了一条流水线，把每个订单的完成时间控制在30秒以内。到了20世纪50年代中期，餐馆年收入达到35万美元。

这就是麦当劳的故事，但我要说的不是这个。事实上，麦当劳兄弟俩在事业上并未能取得更大的进展，原因很简单——二人的领导力比较低。没错，兄弟俩的确实现了财务自由，他们的汉堡包店是全美国最赚钱的餐馆之一，这促使兄弟俩产生了推广麦当劳经营理念的想法。

1952年，他们开始付诸行动，结果却以惨败告终，因为他们并不具备让一家更大的企业有效运营所需的领导能力。迪克和莫里斯在经营单体餐馆方面很有一套，他们懂得如何运营，如何让自己的系统高效运转，如何降低成本……他们是卓有成效的经理人，但却不是领导者。二人已经站在了成功的巅峰，但同时也一头撞上了自己事业的天花板，在盖子法则的约束下，他们再也无法取得新的突破。

1954年，麦当劳兄弟俩开始与一个名叫雷·克拉克的人合作。克拉克买下了一家麦当劳特许加盟店的经营权，随后开始组建团队，建立组织，雄心勃勃地想要把麦当劳打造成全国性的连锁餐馆。

1961年，克拉克以270万美元的代价，从迪克和莫里斯手中买下了麦当劳的全部所有权，随后不断推动公司向前发展，并最终把麦当劳变成了一家门店遍布全球的大型企业。很显然，在领导力方面，克拉克的“盖子”所处的位置要比麦当劳兄弟高出许多。

我相信，几乎每个人都可能获得成功。但我也相信，缺乏领导力的个人成功所产生的能效一定是非常有限的。假设我们把成功分为10个级别，而你目前处于8级，这已经相当不错了，我觉得麦当劳兄弟俩就在这个级别上。我们再假设你的领导力非常有限，你根本就不在乎这个，而且也不想费劲儿把自己培养成一个领导者。那么，你的领导力水平只能算是1级。

要想提升自己的工作能效，你有两种选择。你可以非常努力地工作，尽你所能提升自己的成功级别——努力达到10级。你的确有可能达到这个级别，但回报递减法则告诉我们，要完成这最后两个级别的跨越，你需要付出巨大的代价，这种代价甚至远远大于你从1级到8级的整个过程中所付出代价的总和。换句话说，为了提升这20%的工作能效，你可真得拼了命才行。

但是，你还有一个选择。你可以努力提高自己的领导力水平。假设你原来的领导力水平是4级——略低于平均水平，借助“上帝赋予你的某种天分”，你已经把自己的工作能效提高了300%。

现在，我们再来一个假设，假设你真的掌握了领导艺术，挖掘出了自己的最大潜力，从而把自己的领导力水平提升到了7级。通过提高领导力，你根本不需要努力去追求成功，就可以让自己的工作能效同最初相比有600%的提升。领导力的乘数效应由此可见一斑。