媒介经营视角下国有钢铁企业融媒体平台建设的创新路径探析

【摘要】钢铁工业是我国国民经济发展的重要命脉，同时也是国民经济的重要基础产业，而在媒介融合的大背景下，完善我国国有钢铁企业融媒体平台的建设，对与企业良好形象的塑造以及帮助企业引导社会舆论朝着正向发展具有不可或缺的作用。因此，本文基于实地研究，围绕媒介融合大背景探究当下国有钢铁企业融媒体平台建设的困境与创新路径。

【关键词】媒介融合;融媒体;国有企业

中图分类号：G241                    文献标识码：A                     DOI：10.12246/j.issn.1673-0348.2021.03..047

国有钢铁企业是我国国民经济发展的重要支撑，山钢集团作为一家具有代表性的国有企业，深入了解其传播机制，宣传架构，媒体人员权责分配等基本情况具有重要意义。本文以山东省钢铁股份有限公司驻济南市钢城区的莱芜分公司融媒体平台为研究对象，进行实地调研。莱芜钢铁集团是全国规模最大、规模最全的H型钢生产基地，该企业对解决地方就业、促进该地区经济发展以及拉动整个山东省的GDP高速稳定增长发挥了重要作用。笔者在调研中发现，该企业的融媒体中心自2019年5月成立以来，既有认识不深化、组织欠协调、人员分工不明确等主观因素，亦有资金不到位、技术人才缺乏、新旧媒体差异表达机制不完善等客观因素的存在，致使该融媒体平台在媒介融合运营初级阶段面临诸多困境，笔者经过实地调研，力图从传播渠道、技术以及人员架构三个层面来探寻一条符合国有钢铁企业切实发展现状的融媒之路。

1. 媒介界限：打破壁垒，营造全方位信息传播沟渠

1.1 冲破“单层次”传播屏障

美国麻省理工学院的浦尔教授指出，在技术的推动下，“一种单一的媒介，无论它是电话线、电缆、还是无线电波，将承载过去需要多种媒介才能承载的服务”。随着媒介大融合时代的到来，碎片化、爆炸性的信息充斥着人们的生活，互联网的发展牵动了媒介传播形态和传播方式的深刻变革，传统媒体面临受众流失、发行量萎缩以及收视率惨淡的困境，而新型媒体却在抢夺用户以及广告市场上一展雄风，抢占了极大的市场份额。由此，破除传统媒体体制机制壁垒，打造全新融媒体平台已是势在必行。

美国传播学者戈登第一次归纳总结了媒介融合的五种类型，分别是结构性融合、所有权融合、策略性融合、新闻表达融合、信息采集融合。互联网时代，单一媒介独立承担服务已失去绝大部分原有独立的用户源，过去的媒介与其独有的服务之间一对一的关系正逐渐被腐蚀，各种媒介正在呈现出逐渐一体化多功能的趋势。山钢莱芜分公司融媒中心的企业电视宣传平台，经转型后的电视宣传平台却收效甚微。由于新闻更新不及时、资金不到位、单个新闻记者采编作业过重等问题，致使该电视频道几乎无人问津，收视率惨淡，人员一再精简，致使演播厅录播仅有一名记者全权操作，节目质量一落千丈。

1.2 打造“多层次”传播平台

“融媒体”不是广播、电视、报纸等传统媒体以及微信、微博等新媒体的简单形式上的融合，而是方方面面有综合性的融合，但是大部分企业的各个媒体宣传平台依旧存在“各自为政、互不干涉”的问题。山钢莱芜分公司面临各个宣传平台虽然共享统一采集的信息源，但各平台对于采集信息没有合理分配，致使信息在不同平台重复发布，政治会议新闻占版面过大等问题仍旧突出。

在企业融媒的传播平台方面，首先要加强基础性媒介设施建设，广播、电视、报纸、网站、手机等媒介介质品类要齐全。要明确各个明确媒体的功能定位，实现差异化传播。其次，融媒体的各个介质之间也要深度融合，不同传播平台要之间的信息资源自由流动共享，信息生产与销售环节要打通，充分考虑用户需求。再者，传统记者多媒体的采编技能融会贯通，到全能型记者的转型中注重合理分工，高效作业。最后，企业融媒体中心的把关人，同时又是融媒中心的负责人，必须结合企业的实际情况与发展特征，在各个信息分发渠道实现合理调配，在Web2.0时代，高度重视新媒体平台的信息发布，尤其是“两微一端”平台建设，打破体制机制壁垒，在内部管理中实现统一组织、指挥以及发声。

2. 数字化地域：全面迎合ABC时代潮流

2.1 数据为王，实现信息场景闭环

融合媒体是一种断裂式的技术迭代、行业更新与社会变革，融媒体中心的建设就是为了告别过去，进入未来。山钢融媒体中心的微信平台用户总量在两万左右，可平均每日阅读量却只有数百，文章类型一成不变，政治会议占主要版面，原创内容较少，与期望的宣传效果大相径庭。数据的弱分析处理能力导致各平台的媒介互动只是浅表层的，这就将本该在各个平台尤其是新媒体平台的优势资源分散化，无法形成信息资源的场景闭环，从而无法完成從用户到数据再到资源，最后形成媒介产品的非线性生产。

2.2 宏观把控，实现融媒产品精准投放

当下互联网时代下又衍生出了ABC时代（Al，BigData，Cloud）的概念，Cloud腾讯微云于2012年7月12日正式推出，集微云网盘、微云相册、微云传输、微云剪贴板等功能为一身的智能云服务。而所谓BigDate应用到企业融媒体的微信传播平台，可以理解为现在的微信指数。企业融媒体平台充分利用微信所开放的大数据资源，能给企业提供分析用户偏好更多参考价值。一方面，“微信指数”可以对关键词搜索的趋势进行展示，另一方面可以深度挖掘舆情信息、市场需求等多方面的数据特征。微信后台数据的分析处理可以使得企业微信账号提高单篇文章质量，合理把握推文数量，多做精品、少发“垃圾文”，提高微信平台的整体传播力和影响力。在微信后台数据整合，具体可以采用WCI清博指数的进行核算，表1为该指数核算方式。

3. 人员架构：横向集成与纵向压缩并重

3.1 横向集成：技术与融合兼具

随着企业自新闻中心到融媒体中心的改革改制，对新闻记者的要求也从具有单一采编技能到发展为集文字、配音、剪辑等多媒体综合业务的全能记者。山钢分公司融媒中心的影视技术部人员，其主要职责仅仅是手机端维护，宣传片制作，没有整合其他媒介平台后台数据，建立和经营本企业的新闻数据库。企业融媒之后的新闻记者，不单单是媒介产品的生产者，更是媒介平台运营的组合者，优秀的技术型人才队伍建设可以充分带动企业媒介运营的活力，尤其是在融媒中心由企业拨款运营逐渐转变为自负盈亏的局面下，技术人才建设媒体中心数据库可以对媒体自身积聚的用户进行整合利用，对受众需求与偏好进行合理定位，从而精准投放广告，宣传与盈利齐头并进，用技术型团队的动态活力改变以企业传统记者以往老派的业务风格和精神面貌。

3.2 纵向压缩：由“专”转“全”精进人才队伍

在选人用人制度上，精简一些冗余部门的人员，比如山钢分公司融媒中心的企业电视宣传部，由于受到新媒体的冲击，企业台几乎无人问津，电视收视率大度下跌。由此，融媒体电视部门一改固定坐班制，由融媒记者实行轮岗制，每周一、三、五三次电视新闻，每次仅有一名融媒记者全权负责配音、录播以及后期剪辑，这也对融媒记者提出了新的要求，由专业采编到全能掌控，由点既面，高效运作。

在考核激励机制方面，企业仍旧对传统媒体宣传时代的考核制度产生路径依赖，融媒记者在新媒体平台的发稿量没有得到与传统媒体同等程度的激励政策。对于媒体人员内部化的管理机制和分配制度，需要用创新的思维去解决，一方面要打破体制壁垒，更大的赋权融媒记者，适当减少政治会议新闻的分发，扩大融媒记者选题范围，激发團队活力。另一方面，采用更加市场化的工资方式，发稿的质量和数量同等考量，用户的点击率，阅读完成率加入考核标准，让企业融媒体工作人员在采编过程中充分考虑用户需求，对于超过一定转发量、阅读量的文章进行额外奖励，在融媒实践中充分完善考核体系。

4. 结语

刘义坤老师曾经在研究中表明：“融媒体”的出现，让传统媒体以及新媒体自身不得不重新审视自己的新闻生产流程再造问题。首先，“内容为王”已经不能被简单强调，必须要建立全方位、多领域的信息传播渠道。其次，大数据宏观把控用户信息才能切实把企业宣传“做深、做透”，为用户提供更专业且可视化的新闻，同时，改“单向宣传”为“双向互动”，用户就企业新闻进行实时互动，增强用户粘性与参与度。再者，精进人才队伍，完善奖励机制，让融媒记者有责任、有能力、有干劲，增强企业认同感与团队意识。

对于企业而言，传统的宣传方式已经无法适应当下的媒介大融合环境，数字技术打破了信息流通壁垒，企业进一步拓宽宣传渠道，凝聚宣传合力，力图建立资源通融、内容兼容、宣传互融、利益共融的新型媒体矩阵，达到全媒体的宣传效果，塑造新时代国有企业形象，企业融媒探索任重而道远，还需多方共同努力。

参考文献

[1]张悦.密苏里新闻学院媒介融合教育研究[J].试听2018（9）

[2]熊然.媒介融合的三种形式[J].新闻前哨，2013（7）

[3]栾轶玫.融媒体传播[M].北京：中国金融出版社，2014（3）

[4]胡正容.打造2.0版的县级融媒体中心[M].新闻学评论.2020（1）

[5]刘义坤，赵振宇.新媒体时代的新闻生产：理念变革、产品创新与流程再造[J].南京社会科学，2015（2）

作者简介：陈梦瑶，女，1996-10-25 ，汉 山东济南人，鲁东大学 硕士，研究方向：媒介素养。