基于5G技术的移动图书馆泛在化信息服务模式研究

作者简介：张晓丽（1983— ），辽宁铁道职业技术学院图书馆馆员。

关键词：5G技术;移动图书馆;泛在化信息服务

摘 要：文章介绍了5G技术及泛在图书馆的相关概念，阐述了基于5G技术的移动图书馆泛在化信息服务的发展趋势以及分类，提出了5G技术支持下移动图书馆泛在化信息服务的创新策略，以期推动5G技术在移动图书馆信息服务中的应用。

中图分类号：G250.7文献标识码：A文章编号：1003-1588（2021）01-0095-03

泛在化信息服务是近年来提出的一种全新的服务理念，强调为读者打造一个“无所不在、超越时空”的服务环境。随着5G技术在移动图书馆中的应用，图书馆信息服务逐步向便捷化、精准化、个性化的方向发展。

1 相关概念介绍

1.1 5G技术的概念及特征

5G即第五代移动通信系统，作为新一代信息通信技术，5G技术不仅满足了新时代的通信需求，而且具备高速度、低时延、泛在网等特点，因此可被广泛应用于交通、医疗、城市建设等领域。《北京市5G产业发展白皮书（2019年）》提道：“到2022年，5G将在北京的智慧交通、智慧医疗、工业互联网、智慧城市、超高清视频等领域广泛应用。”[1]5G具有以下特点：一是高速度。5G技术将4G时代100Mb/s的带宽提升到了10Gb/s，从速度上提高了10倍，在5G技术的支持下，下载一部超高清电影仅需几秒钟。二是低时延。低时延是5G技术的又一重要特点，5G技术的应用场景对网络的要求极高，要求时延低于1毫秒，如：在自动驾驶中，低时延技术具有重要作用，是保障行车安全最重要的因素之一。三是泛在网。在5G技术的支持下，网络可以实现“零死角”覆盖，因此，用户通过一部智能手机就可以随时随地获取所需信息和资源。

1.2 泛在图书馆

泛在图书馆这一理念产生于20世纪末，国外也有人将泛在图书馆称为渗透性图书馆或弥散式图书馆，虽然称呼不同，但就其本质来说它们都体现了图书馆的无所不在和图书馆服务的泛在化，即任何人无论在任何时间、任何地点都可以获取图书馆的信息资源和服务[2]。图书馆的泛在化强调为用户提供不受时间和空间限制的阅读服务，5G技术的高速度、低时延、泛在网为图书馆泛在化信息服务提供了现实基础。泛在图书馆具备以下特点：24小时服务、资源在线获取、个性化资源推荐、智能化服务等。用户可以通过多种数字设备接入泛在图书馆，享受全新、便捷的信息服务。

2 基于5G技术的移动图书馆泛在化信息服务发展趋势

2.1 信息获取更趋便捷

传统模式下，图书馆内各区域都是相互独立的，这种格局已不适应社会发展需求，很容易造成信息重复，并且无形中也增加了图书馆管理的难度。进入5G时代后，移动图书馆为用户营造了一个泛在化的信息环境，用户能利用移动设备随时随地获取图书馆服务。在5G技术的支持下，移动图书馆能更好地整合数据库内的信息资源，建立泛在化的信息服務云体系，实现信息的高度共享，同时能开展VR、超高清业务，拓宽了用户获取信息的途径，加强了移动图书馆、用户、数据库三者之间的联系[3]。

2.2 信息服务更趋精准

在泛在化的信息环境中，移动图书馆的数据资源量与日俱增，用户面对海量数据资源往往无所适从，难以迅速获取所需信息或资源。5G技术提升了图书馆处理数据的速度，基于5G技术的支持，图书馆能在极短的时间内分析用户的年龄、借阅书目、阅读偏好等，从而根据这些内容掌握用户的信息需求，有针对性地向用户推荐相关资源。

2.3 信息服务更趋丰富

5G技术在移动图书馆中的应用推动了图书馆信息服务向多元化的方向发展。在4G时代，由于数据传输速率的限制，像VR、超高清视频等一些对网速有较高要求的资源难以被传递给用户，同时，一些过大的文件也很难被在线传递给用户，5G技术的出现和应用为解决这类问题提供了路径。在5G技术的支持下，越来越多的高科技被引入移动图书馆信息服务中，图书馆可以基于这些技术开发专项服务软件并嵌入移动终端，从而实现信息服务的多样化，使图书馆服务摆脱时间和空间的限制，让用户能通过移动图书馆及时获取所需的信息。

3 5G技术支持下移动图书馆泛在化信息服务模式

5G技术是移动图书馆泛在化信息服务的技术基础。基于5G技术，用户能利用智能手机、平板电脑等移动终端随时随地获取馆内的信息资源，将5G技术应用于移动图书馆信息服务已是大势所趋。目前，移动图书馆泛在化信息服务主要包含三种模式，即图书馆微信公众平台服务、WAP网站服务与移动客户端服务。

3.1 图书馆微信公众平台服务

目前，各图书馆基本都开通了微信公众服务平台，读者关注公众号即可获取相关服务。微信公众平台可以为用户提供公告通知、新书通报、预约提醒、还书提醒、借阅信息查询、图书续借等服务，除上述基本服务项目外，图书馆微信公众平台还为用户提供丰富的资源在线获取及下载服务。以中国国家图书馆微信公众号为例，其“资源”栏目包含以下内容：文津经典阅读、馆藏品鉴、移动阅读、国图公开课等，不仅有电子书，还包含音视频资源。

3.2 WAP网站服务

随着5G时代的来临，移动通信网络的速度越来越快，数据传输的速率也大大提升，加之智能手机技术的不断发展，智能手机已经可以取代计算机的部分功能，譬如信息检索、电子文献浏览、文献资源下载等[4]。移动图书馆WAP网站服务是指以智能手机取代计算机，利用手机接入网络享受图书馆的信息服务。就目前来看，移动图书馆WAP网站服务能实现OPAC检索、在线咨询、书刊推介、在线阅读、网站访问、视频音频下载等服务。5G技术改变了用户的阅读习惯以及阅读方式，目前，移动图书馆WAP网站服务的应用已经相当广泛，其典型案例主要有：中国国家图书馆的“掌上国图”、上海图书馆的“手机图书馆”以及清华大学的移动数字图书馆等。

3.3 移动客户端服务

伴随智能手机和移动通信技术的快速发展，移动客户端在各个领域的应用越来越广泛，图书馆也紧随时代潮流，纷纷推出了图书馆专属移动客户端。移动客户端服务是当前移动图书馆信息服务最主要的方式，用户可以在智能手机中下载图书馆移动客户端，通过注册账号成为移动客户端用户。移动客户端可以为用户提供在线阅读、在线咨询、在线借阅、续借图书、视频点播、电子书下载等多种信息服务[5]。在5G技术的支持下，移动客户端的使用会更加流畅，用户将获得更好的使用体验。此外，移动客户端还支持用户与馆员之间的互动，从而提高用户黏性，推动移动图书馆信息服务质量的提升。

4 基于5G技术的移动图书馆泛在化信息服務创新策略

4.1 深化移动图书馆泛在化信息服务的研究

移动图书馆泛在化信息服务是图书馆读者服务发展的必然趋势，5G技术可以为图书馆泛在化信息服务提供技术支持，因此，图书馆要加强对移动图书馆泛在化信息服务的研究，具体来说要从以下几个方面入手：首先，关注5G技术的发展和应用前景。5G技术为图书馆服务创新提供了新路径，推进了传统图书馆向智慧图书馆的转型，因此，图书馆应重视5G技术的发展和应用。其次，面向馆员开展移动图书馆相关理论的学习，鼓励其接受继续教育，强化馆员对移动图书馆发展趋势的认识。再次，研究馆方与数据库供应商、网络出版商的内在联系，巩固图书馆与二者之间的关系，开发更为先进的移动图书馆泛在化信息服务项目。最后，图书馆需加强数字资源建设方面的研究，解决目前移动图书馆数字资源匮乏的问题。如：加强馆际合作，基于5G技术提高资源传播速度和资源共享率。

4.2 开展多样化的泛在化信息服务活动

随着各种媒体的不断丰富和发展，用户获取图书馆信息服务的媒介越来越多，但图书馆信息传播的载体仍旧是书籍、报纸、杂志、网络等，显然没有充分利用5G技术的优势。移动图书馆要结合5G技术的特点，充分利用多媒体平台开展立体化的信息服务，根据用户需求通过不同媒介向用户提供精准化的信息服务[6]。5G技术具有传播速度快、低时延的特点，将其应用于文献传递不仅可以节省用户获取资源的时间，而且有利于优化用户体验，提高用户黏性。图书馆应在微信公众平台服务、WAP网站服务、移动客户端服务的基础上不断增加服务功能，以满足用户多元化需求为中心为其提供泛在化信息服务，如为读者提供个性化资源检索、资源推荐等服务。

4.3 加强先进技术成果的应用

在5G时代，移动图书馆要提升泛在化信息服务质量，就要利用先进技术搭建“泛在网”。首先，图书馆应以网格技术为基础构建一站式检索平台。移动图书馆有大量的数据库，这些数据库类型不一且相互之间不相连，用户要登录各个数据库才能获取信息资源，而一站式检索平台可以解决上述问题。网格技术能通过网络共享将不同地点的计算机相连，形成虚拟的超级计算机，消除系统异构障碍，为不同系统的用户提供多种资源获取途径。其次，图书馆可以将5G技术与云计算技术相结合，建设图书馆云体系。进入5G时代后，移动图书馆泛在化服务体系将由5G网络云、组织系统云、移动端云等构成，它们在5G技术的支持下相互交联，为信息的互联互通提供支持。再次，场景式服务是5G技术在图书馆应用的发展趋势。RFID、无线传感器网络、近距离通信等物联网技术在移动图书馆泛在化信息服务中发挥了重要作用，利用大数据技术、移动设备、传感器、定位系统可以使用户产生沉浸式体验，这与新时代用户的服务需求高度契合，有利于推动移动图书馆泛在化信息服务的发展。

5 结语

一直以来，图书馆的发展和变革都离不开新技术的应用。5G时代，泛在化信息服务已经成为移动图书馆服务的必然发展趋势，移动图书馆应抓住机遇，在了解5G技术相关概念的基础上深刻认识到移动图书馆泛在化信息服务的发展趋势及积极影响，深入分析研究移动图书馆泛在化信息服务模式，利用5G技术开展多样化的信息服务，从而推进图书馆的可持续发展。

参考文献：

[1] 2019世界5G大会：2022年5G应用全面爆发[EB/OL].[2019-11-22].https：//www.sohu.com/a/35 5294991_120169158.

[2] 韩丽.高校图书馆学科化服务的实践发展[M].昆明：云南大学出版社，2014：197.

[3] 崔登嬴.泛在知识环境下智慧图书馆的信息服务模式研究[J].河南图书馆学刊，2019（10）：100-101，104.

[4] 梁荣贤，张兴龙.图书馆5G技术应用策略探讨[J].图书馆工作与研究，2019（12）：81-85.

[5] 曹玉平.图书馆泛在服务模式与实现途径的探讨[J].图书馆论坛，2010（5）：99-101.

[6] 张雪梅.泛在知识环境下图书馆的信息服务模式研究[J].河南图书馆学刊，2015（11）：116-118.

（编校：周雪芹）