对于地市级图书馆多媒体技术服务体系的建设的研究

李永勋

延边朝鲜族自治州图书馆

多媒体技术作为一门计算机领域的新兴技术，包含了数字信息处理、音频视频技术、人工智能技术、网络技术等。是一门有很强综合性的计算机处理技术。具有这种功能的计算机成为多媒体计算机。在现代图书馆的数字化服务建设中，多媒体技术无疑是让读者获取数字化服务的最前线介质。

媒体的数字化技术促进了多媒体技术的发展，改变了传统视听技术设备的面貌。在处理多种媒体信息时，首先是几种处理媒体所传不同信息，把语音、视频等不同信号进行模数转换并生成所需要的数字化信号。这样，计算机就可以充分地利用所得信号对我们的多媒体服务需求进行满足。

微电子技术、计算机技术及其外部设备是实现多媒体信息处理的关键。近年来超大规模集成电路的密度和速度飞速提高，高性能CPU的出现、微机体系结构的改进，极大地提高了计算机系统的处理能力，使得各种媒体信息能够数字化地在计算机内进行快速采集、存储、处理和传输。除了计算机的软硬件配置需要得到满足，多媒体计算机还需要外部设备的支持；能够完成压缩编码、模数转换等功能的处理设备；用扫描仪来抓取静止图像；用设备视频卡将原始数据进行采集等相关处理。

图书馆的多媒体数字化服务体系是在计算机控制下，对多种媒体信息进行处理、编辑、表现、存储、通信或集成的交互式信息系统。让读者能够得到最方便快捷的数据服务。

一、交互性

交互性是图书馆多媒体数字化服务的关键特征。读者能够根据自己对多媒体信息的获取需求对信息进行有效的筛选和使用。众所周知，一般的计算机是把多媒体技术集成在一起的集合体,并且具有一定的交互性。读者获取并使用图书信息时，能够自由的将其进行处理。多媒体技术被应用于图书领域后，借助于计算机等多媒体设备的交互性，读者能够获得充分的所求信息。鉴于图书馆服务设备的交互性，读者不再被动地接受不必要的图书信息，而是可以根据所需服务进行信息检索和使用，这种功能是一般的设备所不能实现的。在图书馆多媒体服务体系中，读者和搜索终端可以相互控制发送方，既可以按照全面发送方式发送多媒体服务信息，也可以按照读者的要求向搜索终端传送其所需的服务信息，读者能够实时的按照自己的需求进行信息获取。在图书馆的多媒体服务体系中，读者可以自主地改变服务获取过程，丰富自己的信息获取体验，提高读者获取服务的质量。

二、多样性

众所周知，人类的感官对外界信息的处理能力是非常强的。但是计算机对外界的多媒体信息的处理能力是远远不及人类的。因此在建设图书馆的多媒体服务体系的时候，我们要充分的考虑到这个因素。读者需要的是经过处理的、最优的信息。通过多媒体技术的应用，图书馆能够将多元化的，种类繁多的信息筛选并组合成读者的需求信息。而这个过程也是实时化的。其过程正好体现了多媒体服务体系对读者服务的多样性。提升图书馆的信息服务质量。

三、集成性

就图书馆多媒体服务体系的特点而言，其对应的软硬件需要有机的、合理的组合在一起，各自分工，完成所需。在服务体系中，各种信息媒体不再像过去那样，采用单一方式进行取样与处理，而是将由多渠道输入采样的信息进行筛选，分类，组合。利用其服务体系的高速的、实时的处理能力，多通道的输入输出接口及外部设备，网络设备和大容量的存储介质，在服务体系中进行了整合与集成。使读者在获取服务的过程中能够充分地利用软件和硬件在处理多媒体信息时所具备的高效处理能力。这充分的展现出了图书馆多媒体服务体系所具有的集成性，为我们在今后的扩充图书馆数字化建设服务时打下了坚实的基础。

四、同步性

就多媒体服务体系需处理大量综合性媒体信息的特点而言，能够保证处理过程的实时性是非常重要的。只有能够严格实现实时性的多媒体服务体系才能够为读者提供优质的信息获取体验。读者对于图书馆的信息处理能力亦有着严格的要求。若要获得较好的实时性，需要本着为读者提供更好的多媒体数字化服务的宗旨。一般会涉及到如下关键技术：

（一）数据存储技术

早期计算机处理的信息主要是文本文件和数据文件，数据的类型比较单一，数据量也有限。随着多媒体技术应用的普及，各种信息的存储空间需求越来越大，为了能够很好地解决处理和存储多媒体信息时所遇到的空间不足的问题，则需要运用数据存储技术。

作为最为常用的存储介质，在图书馆多媒体服务体系的建设过程中，我们要用到硬盘存储技术。目前，单个硬盘的容量已达到上百个GB甚至更大。磁盘阵列是由许多台磁盘机或光盘机组成的快速、超大容量的外存储器系统。

光盘是多媒体数据的重要存储介质。其存储和读写技术较以往已经有了长足的进步，DVD光盘有单面单层、单面双层、双面单层、双面双层4种记录结构。存储容量在原DVD的基础上翻了将近6倍，极大地提高了光存储的容量。

（二）多媒体数据压缩编码与解码技术

由于图书馆的多媒体服务体系中信息数据量庞大，这对于整个的多媒体服务体系的存储数据、处理数据、传输数据的能力都有着很高的要求。考虑到技术与成本等诸多因素，单纯以硬件的增加和软件的扩展升级已经无法很好地实现服务体系的正常运转。多媒体数据压缩编码技术是解决大数据量存储与传输问题较为通用并且运行效果显著的办法。运用行之有效的压缩编码算法对数字化的音视频信息进行压缩，能够在空间上进行很好的压缩节省，并且保证了数据传输的效率，为读者提供良好的数据获取服务奠定了基础。

在图书馆的多媒体服务体系中，运用数据的有损压缩和无损压缩两种不同的形式。就无损压缩而言，需保证压缩后的数据经解压缩还原后所得数据与最初数据保持一致，不存在任何误差。文本数据的压缩必须是无损失的，因为一旦有损失，信息就会产生歧义。又有损压缩需保证压缩后所得数据经解压缩还原后的数据同最初数据存在些许差别，所以这类技术往往能够得到理想的压缩比例。在多媒体图像信息处理中一般采用有损压缩。

（三）虚拟现实技术

虚拟现实技术在图书馆的多媒体服务体系建设中拥有着较高的关注度。其原因是作为人工智能领域与现实模拟技术的有机结合能够给读者带来更大的视觉享受冲击和更高的服务效率。是一项确确实实的结合了计算机软硬件技术、人工智能等技术的综合性服务技术。在虚拟现实而建立的计算机模拟世界中，读者能够在虚拟世界中进行各种现实生活中的模拟操作，以最直观的方式获得其欲得到的多媒体信息服务体验。交互性、沉浸性及想象性为所有虚拟现实技术的根本特征。

虚拟现实之所以能让读者从主观上有一种进入虚拟世界的感觉，而不是从外部去观察它，主要是因为它采用了一些特殊的输入输出设备。最重要的输入输出设备是头戴式显示器，又称为数据头盔。它取代了计算机屏幕，能使读者沉浸于虚拟世界。

虚拟现实技术亦是多个学科技术相结合的综合型技术产物。虽然这个领域的技术潜力是巨大的，但是在图书馆的多媒体服务体系建设中尚有需要解决的问题，例如，如何使读者能够更加快捷地、高效地使用虚拟现实系统为自己提供更好的服务体验（并不是所有的读者都能够快速熟悉并运用虚拟现实服务系统）。

（四）多媒体服务体系中的数据库技术

传统的数据库只能解决数值与字符数据的存储检索。多媒体服务体系中的数据库除了要直接抓取并且处理数据之外，还要将大量的已处理数据进行整合，以方便读者能够快速搜索并获取。随着信息技术的发展，传统的数据库技术已经无法保存大量的非结构化复杂数据及各类数据之间的关系。多媒体服务体系中的数据库主要解决通过各种多媒体渠道和媒介获取到的各个状态的数据，如数据压缩、统计、搜索、浏览等操作所得到的数据。

随着多媒体服务体系数据库所涉技术的不断创新，其数据库将进一步发展或取代传统的图书馆的数字资源数据库，成为对图书馆多媒体服务体系数据进行有效管理的新技术媒介。

（五）多媒体服务体系中的网络通信

应用于图书馆数字建设的多媒体服务体系中的网络通信技术是综合性很强的一门技术，旨在为读者提供丰富的、稳定的多媒体服务。

对于多媒体通信而言，高速网络是基石，否则多媒体信息的特性将很难体现。当前，全新的电信组网技术、多媒体技术、IP网络技术等，组合成了多媒体网络通信中新的技术学科。它的出现，有力地推动了图书馆多媒体服务体系的建设。

（六）多媒体信息检索

在图书馆的数字化建设过程中，如何编排多媒体数据的访问获取方式决定了读者获取服务的方便程度。图书馆馆内资源如文本、图像、语音、视频等各种形式的多媒体资源都将被放到本馆的网络服务平台上，这些资源的无序使读者在其搜索和管理上都非常不方便。如何建立多媒体信息资源的检索和查询系统，迅速找到人们所需要的信息，目前主要集中在基于内容的多媒体信息检索和内容查询上。

在图书馆的多媒体服务体系中，需要根据读者对获取信息服务的要求进行搜索定制，即将读者所搜索的信息进行只能统计后，得出读者搜索信息的热门程度，将其按照热门顺序进行后台维护，进而能够为读者提供更加智能的信息服务，使读者得到所需的信息资源。这项多媒体服务体系的建设原则将广泛应用于电子图书馆的建设。

图书馆数字资源的建设结合多媒体服务体系的建设，旨在为读者提供更好的服务，让读者获取所需资源信息的同时感受到图书馆服务的方便、快捷、稳定。图书馆的信息技术体系的建设无疑已经成为图书馆发展过程中不可忽略的部分。图书馆的资源共享已经成为一种趋势，资源的整合和访问平台的搭建已经成为了图书馆资源共享的前提之一。那么，各个图书馆在共享丰富资源的同时，建设一个能够为读者提供良好的信息服务的多媒体服务体系也已成为数字图书馆建设的重要环节。这就对图书馆的数字化建设提出了一个新的服务指标，即读者对图书馆所提供的数字化服务的满意程度。结合与读者的互动经验，才能为读者提供更加精准的、所需的服务，提升服务质量。