质控管理在西药药品管理中的应用价值分析

苏振宇

（江苏省常州市新北区奔牛人民医院，江苏 常州）

0 引言

随着我国社会生活水平的提高，患者对医院西药药品治疗的要求愈来愈高，而随着我国医疗技术的提高，临床医学中西药药品的种类愈来愈多。在多种因素的影响下，临床西药药房管理工作的任务量愈来愈大，以此导致工作失误率与日俱增。为确保临床西药药品质量的科学性和合理性，降低临床西药治疗医疗事故的发生率，确保患者能够快速康复出院，在西药药品管理中应用恰当的管理措施十分重要[1-2]。本文意在通过研究，为提高临床西药治疗有效率提出可行性方案。

1 资料与方法

1.1 一般资料

将选取对象分为研究组和对比组，研究组100例，平均年龄（42.5±4.3）岁，平均体重（56.6±7.3）kg，男女比例5:5，对比组100例，平均年龄（42.7±4.5）岁，平均体重（56.5±6.9）kg，男女比例5:5。两组患者一般资料对比不具有统计学意义（P＞0.05），具有可比性。

入选标准：（1）两组患者均符合相应疾病诊断标准且符合相应临床西药药物治疗标准。（2）两组患者均知道此次实验研究的目的并签署知情同意书。

排除标准：（1）有相应西药药物过敏史者。（2）认知存在缺陷或障碍，不能配合医师展开治疗和统计者。

1.2 方法

两组患者入院后均由医护人员统计其既往病史、药物过敏史等一般资料，医师参考其一般资料和临床症状进行诊断，确诊后给予药物治疗。对比组行常规西药药品，即医师确诊后开出药方，随后交由常规管理制度的西药药方进行药物配伍检测，并对患者详细讲解药物使用的详细剂量和方法。研究组在此基础上进行质控管理的西药药品治疗，管理措施包括药物合理分类、完善监管制度、成立工作小组等。药物合理分类：依据药物不同种类、不同使用方法以及其作用机理对其进行分类，将非处方药品和处方药品进行分类，将注射药品和服用药品进行分类，将针对治疗消化系统药品、循环系统药品等进行分类。此外还需针对麻醉药品、镇痛药品以及治疗精神疾病药品进行单独分类。分类后采用计算机统计等高效措施进行药物信息登记，以此提高药物管理水平和便于取收药品。完善监管制度：制定完善的西药药房药品管理制度，组织全院医师进行学习，并给予相应的考核。考核内容包括专业知识、制度掌握等，医师需通过所有考核内容后开始临床诊断治疗。此外，还需定期抽取医师进行考核，确保医师始终保持较高的医疗水平。成立工作小组：建立针对西药药品管理的工作小组，小组负责内容包括药物的采购、药品信息的登记、药品的收纳以及定期排查质量过期的药品。药物在采购前，需由工作小组成员对医院所需药物种类等进行调查，确保药品购置比例的合理性，随后在药品购置入院后，采用信息计算机等措施对药品生产日期、生产厂家、剂量以及批文准字号等进行详细登记确认。确认无误后，依据药品性质进行分别收纳，针对需低温状态保存的药物，需立即送往冷藏室，需干燥保存的药品，要加强储存室干燥防火工作，需避光保存的药品，要置于背阴处或室内保存。此外，工作人员还需定期排查药物收纳室内药物信息，定期清除过期药品，确保整体药物质量始终有效。

1.3 观察指标

观察两组患者在接受西药药品治疗过程中药物中毒、用药错误以及警示牌污损等不良情况的发生率，不良情况发生率严格参考临床资料，确保数据的准确性。观察两组患者对临床西药药品治疗的满意度，满意度以问卷调查的方式展开统计，依据统计分值分为满意、一般以及不满意。

1.4 统计学方法

用SPSS 19.0软件对研究中数据进行分析处理，用t检验计量资料，用χ2检验计数资料，P＜0.05表示差异有统计学意义。

2 结果

2.1 两组患者不良情况发生率对比

具体对比数据见表1，两组患者经过治疗后统计得知，研究组患者接受治疗期间药物中毒、用药错误以及警示牌污损等不良情况发生率均高于对比组患者且对比具有统计学意义（P＜0.05）。

表1 不良情况发生率对比[n(%)]

2.2 两组患者满意度对比

具体对比数据见表2，两组患者经过治疗后统计得知，研究组患者对临床西药药品治疗满意度为满意和一般的比例高于对比组患者且对比具有统计学意义（P＜0.05），研究组患者满意度为不满意的比例低于对比组患者且对比具有统计学意义（P＜0.05）。

表2 两组患者满意度对比[n(%)]

3 讨论

随着我国疾病病发率的提高，临床西药药品应用率有所提高。而在大量的临床治疗中发现，临床西药药品治疗存在药品使用不良情况的发生率呈逐年递增的趋势，这一趋势预示着医院西药临床治疗的质量还有上升的空间。而为进一步提升我国西药药品临床治疗的质量，采用更有效的西药管理措施尤为重要，通过加强管理，为患者提供优质的医疗服务，不仅能提高疾病治疗有效率，还有利于医患亲密关系的建立[3-4]。

由于我国医院长期受传统管理理念的影响较深，在西药药品管理中应用的常规管理措施不符合我国现阶段医院的发展水平，其管理措施的应用不利于为患者提供更优质的西药药物治疗，以此导致医患矛盾的激发，最终影响医院的长远发展。此外，常规的管理措施不能对药品进行合理的规划使用，以此导致临床西药药品治疗常出现药物使用剂量错误甚至药物配伍错误等不良医疗事故，以此不仅不利于临床治疗的开展，还易诱发患者出现各类应激反应。

质控管理是通过对项目质量进行多种管理措施，提高项目整体水平的管理手段。将其应用在临床西药药品质量管理中，其通过药物合理分类、完善监管制度、成立工作小组等管理措施，能帮助西药药房更高效地展开药房药品管理工作，在缩短其工作花费时间的同时，还能有效提高其工作质量，使患者接受西药治疗更加趋向于合理性，最终达到提高临床疗效目的。在应用质控管理措施期间，医院西药药房工作相比没有实行质控管理期间，其针对各种疾病进行治疗而引发患者出现不良医疗事故的概率得到有效控制，使患者接受治疗的安全性得到保障，具有极高的临床应用价值[5-8]。

本文研究结果显示，接受质控管理西药药品治疗的研究组患者，其满意度以及治疗期间不良情况发生率均优于对比组患者且对比具有统计学意义（P＜0.05）。

综上所述，质控管理的应用，有效地提高了医院西药药品管理的质量，使西药药品管理工作能够更高效、更准确的开展，同时，有效地规避了患者在接受治疗期间的风险因素，使患者满意度得到有效提升，进一步促进良好医患关系的形成。因此，值得临床推广应用。