加强医院工会管理工作的反思与探索

林碧峰 浙江大学医学院附属邵逸夫医院

本院自成立医院工会以来，深入贯彻院党委的各项政策指导，将服务职工作为工作重点，高效执行工会管理职能，推动院务工作，深入强化职工思维，整体上取得了一定的客观效果[1]。但是，随着时代的发展进步，职工需求的中心转移以及大众对医院的需求增多，在此形势下我们更应该开始反思之前存在的问题是何种因素引起，以及今后应该如何做好医院工会管理工作[2]。因此，本文就此问题开展有效探究。

一、医院工会的职责

医院工会在《工会法》以及《中国跟工会章程》的指导下[3]，结合自身实际情况以及职工真实需求，执行相关工作，基本内容如下：

1.深入贯彻与执行相关院党委或上级工会发布部署的工作以及相关决议，并围绕医院整体工作情况进行中心工作目标安排以及制定相应的医院工会工作制度，结合下层员工实际开展各种工作与活动[4]：

2.日常了解全员职工思想情况，定期结合医院党委指示做好相应的职工思想政治教育，鼓励并有效帮助大家学习相关政策政治理论以及科学文化知识，增加职工对党的路线、方针等内容的深入理解[5]：

3.坚定维护职工实际民主权利，做好相应职工代表大会等工作的组织执行以及会务，起草相应工作报告，做好日常指示的监督与落地执行，推进院内民主以及院务公开工作[6]；

4.关心院职工实际生活区情况，有效解决困难职工存在的问题，尤其注意对优秀职工要树立院内榜样，对犯错员工要有效引导。并总结分析好相应的成功和失败原因，做成案例，进行分享[7]；

5.开展丰富多彩的职工文化活动，打造院内和谐氛围，促进整体团结氛围的形成，结合节日特点以及医院自身特点，安排对应活动，让所有职工既感受到节日文化，又能感受到自身医院文化；

6.不定期深入基层，从而得到最基层的需求和意见建议，与院党委和上级领导进行有效沟通，从而有效解决职工在工作中遇到的问题，做好上传下达的工作内容，将所有问题进行有效解决，避免矛盾点出现；

7.不断加强医院工会建设和职工思想建设工作，对工会干部要求更高，不断提高自身综合能力以及素质[8]，从专业技能、思想觉悟方面入手，打造职工综合能力；

作为一个社会团体，工会的功能可以说是非常全面的，其各方面工作首先都要有一个基本职责，即符合工会法所规定的基本职责，做到维护职工合法权益。这才是工会工作的核心出发点以及最终归宿点。我国曾在1992年进行工会法修订，因为当时还未认知到此点，所以未将其在工会法中明确下来。但是随着近些年整体大环境的不断发展，人们相应的认知也在不断发生变化，在共同认知下，形成了新的工会基本职责，即保证职工合法权益。正如我国党常说的一样，将人民的利益放在第一位。广大职工通过工会向上层组织反映自己所面临的问题以及需求，而上层组织通过工会得知下层的实际需求，彼此促进成长，使得个人利益、集体利益能够得到有效统，这才是更长远的发展方向。

可见，医院工会的基础工作基本均属于多方协调的性质，由此可见关心职工生活情况，积极开展关怀活动，改善工作环境，维护职工身心良好发展是医院工会主要工作重点，尤其需要结合自身医院特点成立相应的职工之家，将职工放在中心位置，做到公平、公正、公开原则。比如将工会工作公示讲解、将工会职责做出公示、将工会成员岗位职责进行公示、将工会相应年度计划进行公示，并将职工中优秀人员作为先进人物突出推广，打造一个职工能够了解一切并发表各种观点的场所。

二、如何更有效地开展医院工会相关职能工作

（一）充分发挥自身枢纽作用，连接整体，打造民主氛围

民主氛围的有效建立，会从根本上给予职工相应的荣誉感、认同感，将医院当成真正的“家”。因此医院工会首先要积极鼓励职工参与到相应的医院管理工作中，当决议执行之前，召开职工代表大会，收集相应意见建议，进行有效分析，若有可采纳意见建议，则进行公开说明，适当给予奖励。让职工认识到参与决策确实会被重视采纳，而且还有相应鼓励，所以说第一步是让职工愿意参与其中。而后通过职工代表大会完善相应制度，从书面上进一步确定职工参与决策决议的职责与地位。且对每一次的决议均做到有效传达，定期组织召开职工代表大会，进行各项决议以及上层传达指令的听证。而后进一步加深职工对领导层的评议监督权利，领导层有时候无法直接了解基层实际情况，而这时若有效提高职工对领导层的相应评议监督权利，那么可以做到的就是让领导层听到基层声音，也更加便于决策的有效开展与执行。

（二）充分发挥自身维护作用，维护职工合法权益

医院工会要对职工的合法权益进行积极维护，以保证职工高效率的工作。同时，要充分掌握职工的实际情况，若存在符合国家相应补贴标准的，积极帮助申请，定期组织来自于院方的居家问候，嘘寒问暖，帮职工解决后顾之忧，才能让员工全身心的投入到工作中。在常规节日上，给予相应节日福利以及开展专项节日活动，增强院内职工之间的有效联系，将个体联系为整体。医院工会主动牵头进行各种文娱活动，比如娱乐性活动可以安排裱花体验和棋牌比赛，培训类活动有肚皮舞、瑜伽、太极、古典舞、国画培训，竞赛类活动有医院职业技能比赛，通过职业比赛，进一步提升所有科室职工相应专业技能水平，加快医院人才队伍建设。这些活动针对性强，可以激发不同年龄层员工的激情，大大提高了工会活动的覆盖率。在活动中，工会一要注重兴趣培养，促进员工文化自信的提升；二要进一步完善运作机制，规范培训制度；三要激发员工学习动力，确保俱乐部活动常态化开展。通过举办这些喜闻乐见的活动，丰富职工文化生活，也发现和培养一批专业、文体骨干，从多方面提升职工队伍素质，同时为职工开通职工家属看病治病专项通道。为职工提供各种便利服务，宗旨在于为职工解决后顾之忧。

（三）充分发挥自身引导作用，有效的引导全体人员和谐发展

医院工会的各种活动均以引导全体人员和谐发展作为深层目的。要想打造一个高素质、高活力、高干劲的团队，医院工会应该定期按部门组织专业技能培训，促进全体职工业务能力的综合提升。对医生群体，着重强调医德，同时引进新设备、新理念，增强医生群体过硬的专业技能。对非医生群体，着重强调服务，同时增加对各方面疾病知识的基础掌握。医院工会要挖掘职工团体中，工作突出且具有代表性的人员，树立为榜样，发挥榜样的作用。增加对榜样的学习，从而达到团队内部良性发展。我们常说榜样的力量是无穷的，同样，有效的工会工作将优质的榜样力量发挥出来，必然可以使得整体医院更加团结和谐，尤其在今年疫情下，全员努力打响攻坚战的背景下，更需要针对此时间节点，突出人员进行榜样树立，从而为广大职工带来更优秀的团队氛围。

医院工会作为党领导下的工人阶级广泛的群众组织，是党联系基层群众的重要桥梁以及枢纽，更是国家层面相应政权的有效社会支撑基础。无论是企业、事业抑或机关均按照工会规章制度建立完善的工会组织。工会需要做到能够有效代表职工真实需求，维护职工合法权益，并独立开展相关工作。为职工说实话，办实事，并协调上下，让上层指令更好的在下层执行，也让下层真实需求，更有效的反映到上层领导，形成有效的上下沟通和谐氛围。

医院作为治病救人的场所，要尽可能的让每一位患者满意而归，而达到满意不光需要实际疗效，更需要医院整体的服务和环境氛围。医院的服务和氛围除了有一定制度要求，更多的还是要让职工能够发自内心的想要为医院去工作，要让职工无时无刻认定自己是医院的一份子。那么想要达到这种预期效果，就需要医院工会这一条纽带去连接上下层，执行上层决议，维护下层合法权益。让医院中的每一名人员都有积极的工作意愿，愿意为医院付出心血，而医院也做到不亏待每一名真心付出的职工。在此和谐正向的氛围下，职工会自觉维护医院形象，从而医院运营会更加高效，医患纠纷也会相对下降，医院的各项事业能够长期稳定发展。

近两年新型冠状肺炎的大量爆发，医疗人员处在防疫第一线，很大程度上消耗了医疗力量，在此时代背景下，医院工会更要大力发挥自身优势。为冲在防疫第一线的医疗工作人员做好后勤保障，帮其做好家庭思想工作，同时为其争取合理合法的优秀待遇。保证抗议人员能够从思想上、觉悟上认识到自己所做事情的优秀性、重要性。并对主动参与抗疫一线的职工进行榜样树立，在医院内进行精神宣传，借助当下时代特点，更好的将来自于党对基础的鼓励传达下去，也更好的团结其所有职工，最终打造一个更加高效且正能量的医院工会，并让医院整体氛围越来越和谐。