新常态下养老企业财务管理优化策略研究

丁唯 广西广投康养有限公司

养老企业是社会养老的重要组成部分，具有一定的公益属性，主要服务的对象为行动不便的老年人，而日常工作任务主要包括照顾老年群体的起居，为其提供必要的生活服务等。也有部分养老企业的对象范围更广泛，还包括了残疾人群体。由于养老企业主要为特定人群提供服务，具有公益性，在各种活动开展过程中，需要稳定的现金流支持，为了实现可持续发展原则，需要企业有关人员充分意识到财务管理的重要性，以养老企业发展特点和主要服务的对象为主，优化财务管理结构，创新制度体系，以提升财务管理水平。

一、我国养老企业发展现状

（一）社会老龄化背景

当前我国经济发展进入到了新常态，人们生活水平提升迅速，医疗卫生水平也取得了巨大进步，人们平均寿命延长，加剧了人口老龄化的趋势。根据有关数据调查显示，在2040年左右我国会进入到超级老龄化阶段，并在2055年左右，老龄化趋势达到顶峰，届时，老龄人口会突破4亿。从我国当前发展情况来看，老年群体对美好生活的追求和不完善的养老机制构成了一对主要矛盾。为了切实解决人民群众面临的问题，国家和政府需要营造出良好的养老环境，在资金、政策等各方面，鼓励养老企业发展，让社会企业分担政府的养老压力，从而解决基本的民生问题。

（二）我国养老企业发展概况

1.养老企业市场不成熟

社区养老是我国当前比较流行的模式，结构简单、服务手段单一，不具备多元化的特点，难以切实满足老年人口的需求。近些年很多企业都意识到养老将成为未来的朝阳产业，纷纷投资入股，成立养老企业，其主要模式包括租售盈利模式、会员制模式、多元组合模式等。但是由于老年人口数量太多，养老企业市场机制并不成熟，出现了明显的供需不足。机制不健全、服务不完善、效益不高、资金运转困难等都成为了养老企业当前发展中面临的问题。且我国国土面积辽阔，经济、文化等各方面发展存在着严重的不平衡现象，养老企业在东部沿海地区发展较好，主要得益于人们生活水平高；而在西北部经济落后地区，养老企业就难以获得稳定发展。

2.融资困难

很多养老企业为中小型企业，其资金来源渠道单一，前期需要大量的资金投入，回报周期非常长。目前政府为了鼓励大众创业，都会出台政策支持，市面上的融资渠道看似很多，但受到中小型企业本身发展规模的限制，很多融资单位并不会给予授信，这也是养老企业在当前市场上想要生存必须要重点解决的问题。

二、养老企业财务管理面临的问题

当前我国养老企业的发展形势并不乐观，其内部财务管理工作也存在很多问题。具体表现如下。首先，财务管理理念不足，思想观念较为落后，未能充分意识到市场形势，对其发展造成阻碍。其次，内控机制建设薄弱，制度不够全面，且落实程度不高，为财务管理工作的顺利开展造成阻碍。第三，财务管理制度体系不科学、不规范，没有以企业实际发展特点为主，并不能为实现养老企业战略发展目标而服务。第四，财务人员综合素质不高，难以满足岗位需求，在工作中效率低下，服务质量得不到保障。最后，风险意识不强，没有根据实际情况建立风险防控措施，很多养老企业都是中小型企业，风险应对能力存在明显不足。

三、新形势下养老企业财务管理策略分析

（一）树立多元化财务管理理念

当前经济发展进入到了新常态，养老企业想要更好顺应时代发展趋势，就要充分意识到财务管理的重要性，转变思想理念，提升该项工作在日常管理中的地位。首先，当前市场上养老企业如雨后春笋般出现，同质化现象非常严重，为了保持竞争力，就要充分抓住时代机遇。在新常态背景下，企业之间可以建立合作伙伴关系，养老企业可以和第三方企业合作，提升财务管理质量和水平，其次，要积极学习国内外企业的经验以及先进管理办法，促进财务管理朝着多元化、现代化的方向发展。第三，养老企业要以自身实际发展情况为主，充分关注市场发展形势和变化规律。发展形式主要包括人口的老龄化趋势、养老市场形势、国家宏观经济政策形势等，充分挖掘自身发展潜力，完善财务管理制度体系，加强各阶段的成本控制，以实现经济效益最大化。

（二）树立国际化发展理念

目前我国经济发展迅速，和其他国家之间也有着频繁的贸易往来，在经济方面的交流日益紧密。养老企业作为国民经济的重要组成部分，在经济全球化的浪潮下，要勇于接受时代挑战，把握住发展机会，将国际化管理理念融入到日常工作中。在财务管理方面，要尽量做到和国际接轨，提升财务管理工作质量。

（三）健全财务管理内部控制机制

1.健全财务管理组织架构

养老企业想要进一步提升财务管理水平，首先就需要将该项工作从其他工作中独立出来，优化内部组织结构，成立财务部门，并提升其独立性。除此之外，还要在其中设置各个岗位，明确各岗位职责和工作内容，让财务人员明确自身义务，能够按时完成工作任务。具体来说岗位可以分为预算管理、成本控制、会计核算等，并安排专职人员，提升财务管理的专业性。为了提升内部管理效率，要将不兼容的岗位分离，将工作内容交叉的岗位合并，同时制定岗位管理制度以及岗位说明说，确保内部组织架构规范合理。

2.完善资金监管系统

养老企业各项经济活动和业务的顺利开展，都离不开资金的支持，在管理人员制定关键决策或是制定新的战略发展目标时，需要以财务管理作为参考。财务人员需要将重点放在资金的周转方面，对资金支出、收入等情况进行详细记录，为后续各项工作的顺利开展奠定基础。成本管理、会计核算等工作岗位都要明确自身职责和工作内容，促进财务管理的正常开展。为了确保资金使用落到实处，需要建立资金监管体系，对资金进行合理规划，充分发挥监管的作用。

3.加强内外部监督机制

监督机制的制定主要可以从两个方面进行。从内部监督来看，养老企业可以在优化内部组织结构的基础上，设置独立的内部审计部门，加强企业各部门在工作上的交流和联系，提升工作地位。内部审计的主要工作职责，除了需要对业务进展、制度落实进行评价之外，还要确保企业内部运行程序严格按照要求进行。作为内控建设实施的主要部门，养老企业各部门都要积极配合内审部门的工作，要保持反馈渠道畅通，一旦在财务或资金方面存在问题，就要及时进行反馈。从外部监督来看，养老企业可以聘请专业的中介机构，包括税务所、会计师、律师事务所等，对其内部各项工作的开展情况进行评估，以制定更全面的意见，推动企业财务管理工作的顺利开展。除此之外，养老企业还要保证信息公开化，可以利用新媒体、微信公众号、微博等，提升信息的透明度，让其服务对象对企业有更全面的了解，也能够更好履行自身的监督职能。

（四）加强养老企业财务控制

为了提升财务管理质量水平，让该项工作为实现养老企业战略发展目标而服务，就需要做好财务控制工作。首先，做好资产控制。根据资产特点对其进行分类，例如可以分为固定资产、无形资产等。对于固定资产而言，财务人员要定期对其进行清算和盘点；在老年人日常餐饮方面，合理评估成本投入，完善成本控制系统；在老年人居住方面，在保证能够满足服务人群基本需求的基础上，尽可能减少每个房间的开支。其次，财务管理还可以细分为事前控制、事中控制和事后控制三个主要方面。（1）事前控制。在养老企业日常运行中，要明确发展目标，对各环节成本投入情况进行深入分析，尽可能降低成本投入；根据自身发展特点，合理编制预算；（2）事中控制。在预算执行的过程中，要根据实际情况进行调整，留出一定的弹性空间，对各项财务支出进行严格要求，并保证财务报销流程的规范合理；（3）事后控制。在每次经济活动或业务结束后，财务人员要对各项数据进行全面分析，包括财务控制成效、各项制度是否得到有效落实等。要及时发现制度中存在的各项问题，在实践中进行不断修订。

（五）规范养老企业财务管理制度

财务管理制度的建立需要以养老企业的实际发展情况为主，要完善各项流程，科学分配资源，实现资源的最合理应用。在开展经济活动或业务拓展业务时，要考虑到企业当前的财务和资金情况，推动财务管理工作的健康开展，提升服务水平。具体来说，养老企业财务管理制度的建立可以从以下几个方面进行。（1）加强日常费用报销管理。该环节主要针对的是资金支出方面，在每笔财务支出之前，需要对支出项目的合理性、可行性进行全面分析，评判是否有必要，并本着资源节约、资金节约的原则，在各项费用报销时，要严格按照流程进行，认真审查报销票据的真实性，避免无关人员利用漏洞从中谋取私利。并且还要制定规范的财务报销标准，对于员工的差旅费、交通费、招待费等都进行严格要求，避免出现违规操作；（2）明确全面预算管理。为了更好实现养老企业的战略发展目标，财务人员要落实全面预算管理工作，根据不同部门发展的特点以及业务范围，合理编制预算，制定预算管理办法，在预算编制、执行等各方面都加强监督管理；（3）明确会计核算管理。在会计核算、制定财务报表时，要确保会计资料的真实准确，所有收入比如进入公司账目中，不得以个人原因和理由私自挪用，对违规操作进行严厉惩罚。要明确各方责任，一旦出现资金方面的问题，要能够第一时间找到负责人；（4）完善财务报告制度。对财务报告体系、财务报告的编制等进行严格要求，确保其规范合理，设置统一的报告模板和格式，确保各项工作都符合标准；（5）规范养老企业财务档案管理。当前我国经济发展进入到了新常态，养老企业在业务扩张、经济活动开展的过程中，会产生海量数据信息和资料，包括财务报告类、税务资料、票据资料等各方面内容。财务人员要对这些治疗进行全面收集并保存，深入挖掘其中有价值的信息，根据会计类、管理类、财务类等进行分类保存，为企业后续各项工作的顺利开展奠定基础，也为内部各部门查阅和利用资料提供便利。

（六）提高财务人员综合素质

财务人员是财务管理工作的落实者，当前养老企业面临着更为复杂的发展形势，在人口老龄化趋势日益明显的背景下，财务管理对有关人员的综合素质、专业能力都提出了更高要求。提升培训频率、强化人员素质是最直观，也是最简单的投资。首先，养老企业要定期开展教育培训活动，全面提升有关人员的专业能力，扩充其理论知识和实践技能；其次，全面提升财务人员的职业道德修养，让其坚守职业道德底线，在业务推广过程中，要以满足客户需求为主，提升服务质量；第三，要营造良好的企业内部文化氛围，让员工在轻松愉悦的环境中工作，这样能够更好挖掘其发展潜力，对其实现个人价值也有重要促进作用；第四，由于养老企业的性质特殊，在业务进行过程中，有关人员要提升语言交流能力和沟通技巧；第五，要鼓励财务人员在自身岗位上不断提升自我，边工作边学习，鼓励报告注册会计师、税务师等证书考试，对于取得证书的财务人员，可以适当给予奖励；第六，和各大高校、会计事务所等建立合作伙伴关系，一方面是为了给养老企业财务管理岗位源源不断输送人才；另一方面也能够培养员工的实践能力；第七，积极主动学习国内外先进工作经验，和成熟机构保持交流和联系，学习并应用先进工作理念和方法，提升综合素质；第八，要完善绩效考核制度，明确规定绩效考核标准，保证考核流程的透明公开，设置反馈机制。考核内容包括财务人员工作态度、专业能力、服务质量等各方面，提升其专业能力；最后，养老企业还要制定激励机制，对表现优异的员工进行物质或精神奖励，以充分调动其工作积极性，对工作态度不端正、工作能力明显欠缺的人员进行处罚，以起到警示效果。在采取各项手段和措施后，能够让财务人员对自身工作有更全面的认识，以更好满足企业发展需求，为实现养老企业的战略发展目标而服务。

（七）树立风险意识

人们普遍存在的认识误区就是，养老企业在发展过程中面临着更小的风险，其实不然。作为市场的一部分，在其发展的不同阶段都需要面临更多挑战，再加上国内养老企业数量暴增，同质化现象十分严重。不仅如此，很多国外资本也看到了我国养老行业的巨大发展潜力，纷纷进入到我国市场，进一步加剧了市场竞争的白热化程度。为了有效解决这一问题，养老企业要树立牢固的风险意识，制定针对性的解决对策。具体可以从以下几个方面进行。首先，做好财务管理风险控制工作，充分考虑到国内和国外竞争，进一步提升经济活动的安全性，降低经营风险。其次，建立长效机制和长期发展战略，以市场环境、经济发展、国家政策等作为主要参考依据，必要时可以牺牲眼前利益，来为企业未来发展提供保障。最后，当前政府对养老企业的扶持力度越来越大，要灵活运用优惠政策，以减少发展过程中遇到的风险，采取精细化的管理模式，推动企业长久发展。

结语：总而言之，当前我国人口老龄化趋势明显，养老企业在缓解人口老龄化压力的过程中发挥着重要作用，为了促进其稳定发展，需要重视财务管理工作。就目前情况来看，很多养老企业都存在着管理制度不健全、财务监督不到位等问题，为其发展造成阻碍。为了进一步提升财务管理水平，需要在原有制度体系上进行创新和优化，大力培养有关人员的专业素质，做好内控和监督工作，推动我国养老行业的稳定发展。