人力资源管理绩效考核应用研究

2021-05-04李晓丰

商业文化 2021年5期

李晓丰

在现代企业管理理念中如何促进员工高效工作和降低人才流动成为企业人力资源工作的主要核心内容。企业是市场经济活动中的主要角色，对于提升市场经济和提高人们生活水平有着较大的促进作用，而推进绩效考核管理机制对于提升企业工作效率有重要的意义。

人力资源绩效考核机制问题分析

人力资源管理专业水平有限

社会主义市场竞争加剧和我国市场经济体制完善大趋势下企业人力资源管理必须适应市场竞争需求和经济环境。因此，发展现代化人力资源管理就成为当前企业人力资源管理核心任务。现代化企业人力资源管理必须基于“以人为本”理念，吸引和引进企业优秀人力资源，激发企业生产水平和员工发展积极性，从而为企业人力资源发展制定系统先进的人力资源管理制度。而目前，很多的企业存在着人才专业水平有限，大多数人力资源未经过专业人力资源师考核，造成在旧的人力资源管理制度下无法适应现代化企业管理理念。这就造成了企业管理层将人力资源管理中心偏移，将人力资源绩效考核重点“积极性和业务水平”忽视，造成专业素质过硬和工作积极性较强的员工能力埋没，导致企业生产任务和绩效目标无法完成，对企业发展造成不可逆转的影响。

绩效考核落实效率低下

绩效考核作为激励员工工作积极性的一种管理制度，就必须建立在准确客观的考核绩效指标基础之上，消除人为主观影响因素确保数据具备综合性和客观性以及依据性。我国企业往往存在着“关系户”造成部分人员无法推行管理制度，最突出的就是绩效考核中“迟到早退、个人绩效指标、绩效分成”等存在着严重缺乏公正性和客观性，导致绩效考核无法高效率和全面性覆盖每位员工。此外，缺乏考核标准也是造成绩效考核无法高效落实的主要因素，绩效考核标准是确保员工利益的前提。很多情况下在民营业中往往存在着普通员工和管理层绩效标准不一问题，造成企业内部收入差距过大和待遇差异化严重，主要表现在亲近领导和派系林立等方面。另外，绩效考核内容覆盖“德、能、勤、绩”等多方面，因此会可能造成部分信息阻碍造成考核信息不对称，对员工的绩效考核不标准或者不全面，打击员工积极性。并且，考核信息公布公示不及时也是造成绩效考核机制不能高效落实的因素。

绩效考核体系缺乏健全性

绩效考核的目的就是能够促进企业在过程管理中不断地监督、激励企业在中长期阶段性工作中完成战略目标，并通过不断地修订绩效目标、绩效面谈、绩效改进以及再制定绩效目标等循环性计划中发现问题和改进问题，促进企业实现利益分配指标性和依据性，从而达到全面促进企业和员工共同进步实现双赢目的。但是，我国部分民营企业和国营企业存在着绩效考核目标、措施、评估以及激励体系不健全问题，最突出的问题就是员工激励措施往往表现在“口头式”和“形式性”奖励，对于员工职称晋升、奖金、薪酬体系等核心利益无实质性标准。此外，在这样的绩效考核体制下员工对企业发展缺乏共赢性和协同性，造成员工作懈怠和生产力低下，无法按时按量完成绩效指标影响企业战略目标落实，对于企业的长期发展有着严重的威胁。

人力资源对于绩效考核重要性认识不足

绩效考核作为现代化企业管理工具的主要代表，具有非常明显的周期性和指标性，能够为人力资源管理部门提供最直接和决定性的评估资料，切实全面的激励员工士气，提升员工与企业的共存使命感，促进企业健康长远的发展。但是，在我国由于受到传统的管理思想影响，在我国企业中绩效考核往往与企业经营水平、员工利益关系不大。并且在部分中小型企业中，由于资金匮乏等问题导致业绩指标只是一种人力资源管理措施，并没有明显的激励管理作用。最明显的现象就是部分企业人才招聘和管理会出现“岗位专业不符、岗位变动性过大”等问题造成员工薪酬体系和绩效考核以及晋升通道等关乎员工切身利益的内容认识度不足，造成员工流失严重和创造积极性不足等问题。

人力资源优化改进绩效考核策略

完善企业绩效考核制度

企业为提升综合实力和顺应市场大环境就必须建立科学健全的绩效考核管理制度。（1）完善和健全绩效考核内容，在制度本质方面就要体现出制度管理刚性一面，还要彰显出“以人文本”现代化管理理念。例如，按照员工岗位和工作特点实行差异化绩效考核体系，制定不同岗位和不同工作的考核标准，并且依据市场变化实行动态考核指标，对不同阶段、不同岗位、不同工作考核指标进行及时科学的调整，提高考核指标的具体可操作性。（2）绩效考核标准必须同行业考核标准对接，确保绩效考核标准符合行业发展标准和确保员工核心利益可持续发展。（3）提高员工和管理层绩效考核规范化意识，确保绩效考核实施严格化、制度化，避免出现“人情世故”造成绩效考核感情化和主观化。（4）严格落实绩效考核责任制，对存在违反和不遵守绩效考核机制的人员进行处罚和追究责任，维护制度规范性。（5）建立健全考核管理体系公示制度，规范和标准化操作流程，提升员工监督作用，确保绩效考核阳光、透明、公正、公开，让员工及时了解考核内容、结果，让员工在公平公正竞争环境下工作。

提高人力资源管理专业化水平

人力资源考核管理人员专业水平直接影响着企业人力资源管理效率，因此必须切实提升人力资源专业素养和水平，强化专业化队伍建设理念，为企业长期发展培养人力资源专业化管理队伍。第一，企业必须面向行业最高标准，采用现代化管理理念和人才培训机制定期开展专业培训、再教育、互联网学习平台以及讲座等措施培养专业水平，不断完善和优化企业绩效考核制度完善性和科学性。第二，必须及时优化和提升专业人员综合素质，企业通过吸引有经验的专业人才进入，提升本企业人力资源管理整体水平，在新的构建国内大循环和国内外双循环大背景下，为促进企业实现战略目标就必须储备专业素质过硬的各類专业人才管理体系。

增强绩效考核公正性和利用率

企业管理层必须重视和正视绩效考核重要性，全面深入地了解和掌握绩效考核的公正性和公平性，确保绩效考核在公正公平的环境下应用。首先，加强企业对员工工作绩效的考核，考核结果依据考核标准明确考核内容、透明过程、执行标准，消除人为因素造成考核结果客观影响。此外，还需要成立具有独立权利的监督和执行小组，确保绩效考核过程权责分明，避免执行过程主观因素造成考核标准性和客观性存在质疑。其次，将员工核心利益和考核结果挂钩，通过绩效考核机制激发员工主动积极性，让员工主动参与绩效考核工作，从而更好地激发员工工作积极性更加容易完成工作目标。最后，合理调整管理层领导，强化管理层绩效公示力度，将普通员工和领导层培训、晋升等权利同等化设置，从而缩小管理层和普通员工之间的差距，增强员工企业文化深入融合程度，降低专业人才和经验人才流失率。

科学合理设计绩效考核体系制度

科学合理的绩效考核体系制度是完成绩效考核的基础和依据，能够充分地优化和规范企业员工行为，使得企业战略大目标和员工自身小目标形成融合，在确保企业长期的发展前提下员工能够寻求自身企业价值。第一，考核标准必须全面化和综合化，充分纳入“德、能、勤、绩”等内容，制定量化性和实际性较强的考核标准。其次，在市场经济体制完善和竞争加剧的大背景下，企业通过分析和研究发展战略目标从实际经营状况出发，科学合理设计绩效考核体系制度。最后，企业通过企业文化学习培训等流程科学合理规划绩效考核体系，保证考核的公正公平性，提升企业员工使命感和参与感，激发每一位员工责任心和积极性。