疫情下高职英语线上教学改革研究

◎靳元丽 邹 莹

（安徽机电职业技术学院公共基础教学部,安徽芜湖241000）

由于新冠肺炎(COVID-19)疫情在全世界范围内爆发，2020年春季学期，国内大、中、小、幼等各级学校普遍延期开学。根据教育部关于新冠肺炎疫情防控期间教学工作的部署和要求，把“停课不停教、停课不停学”的要求落到实处[1]，广大一线教师以坚定的抗疫信心和饱满的工作热情迅速行动起来，有序地开展线上教学。

一、线上教学面临的困难与阻碍

线上教学与线下教学有相似之处，二者都要遵循教学三段式：课前资源准备及教学环节设计，课中教学实施和课后答疑、督促、检查。但线上教学和线下教学也有明显的区别。自开学至今已进行了一学期的英语线上教学实践，在此过程中，主要受到来自以下三个方面的压力与挑战：

（一）线上资源准备与筹建难

线上教学资源是线上教学开展的首要必需条件，虽然各级教育部门与机构面向高校免费开放全部优质在线课程，但是要想找到与本校英语课程所选教材切合度高、直接取用的在线课程还是困难重重。

（二）线上课堂组织与实施不易

线上课堂的组织与实施很大程度上受到客观网络环境与教学平台的限制，在课程量大且同时进行的情况下，常常会出现崩溃状态，教师端与学生端都无法进入学习通，连基本的签到功能都无法进行，更不用说进行直播教学。主观方面也存在困难，师生信息化水平不足，对于学习通及各类教学软件操作流程不熟悉。

（三）线上监督和管理学生困难

线下教学在教室中进行，师生面对面，监督管理起来直接且及时。而线上教学中，教师看不到网络另一端的学生，不知道学生是否认真听课，尤其是直播教学中，当学生不在线，课后教师单线联系调查情况时，学生说是因为网络不好，教师也不能确认学生迟到、旷课、早退等状况到底是主观还是客观原因造成的。

二、高职英语课程线上教学改革方法与措施

针对线上教学中面临的困难，以笔者所授高职英语课程为例，主要从教学三阶段：课前、课中、课后三方面进行改革与探索。该课程是面向全校各专业大一学生开设的一门提高学生英语基本能力的公共课程，同时也是培养跨文化交际能力和思维能力的素质培养课。课程所采用的教材为上海外语教育出版社的《高职国际进阶英语》综合教程1。本学期的授课内容为Unit4-Unit8。

（一）课前：同心协力，共建资源

疫情突如其来，线上教学任务重，时间紧，靠每个教师单打独斗进行课程资源筹备非常困难。基于这种情况，组建了教师团队共同建设线上资源。在不断地搜寻和探索下，团队教师寻找到了一门与目前所使用教材对应的慕课资源，即湖南信息职业技术学院教师团队发布在“学银在线”平台上的《大学英语》慕课资源，使用教材正是《高职国际进阶英语》。

经过仔细研究发现，这门慕课资源尚未建设完善，每个单元除了Focus（引言）、Reading A（阅读课文A）、Grammar（语法）三部分有详细的视频讲解外，其余部分如Listening（听力）、Reading B（阅读课文B）、Writing(写作)以及Exercise（练习）等部分尚无视频资源，只有文本资源，有的甚至是空白状态。

针对不能直接取用慕课资源的情况，团队教师分工协作，整合制作资源。

首先，重中之重是章节学习资源建设：以第四单元为例，将每单元内容任务确定为九部分。其中Focus（引言）、Reading A（阅读课文A）和Grammar（语法）三部分内容选用了“学银在线”平台上的《大学英语》慕课资源，其余六部分内容，即After-reading exercise of Reading A（阅读课文A课后练习），Listening 1.2&Viewing（听力1.2和视频听力），Reading B（阅读课文B），After-reading exercise of Reading B（阅读课文A课后练习），Listening3.4（听力3.4），Writing（写作），Grammar（语法）等由团队教师自行录制讲解视频资源。

其次，除了课程教学章节学习资源之外，团队教师还组建了课程资料（包括电子书、教学计划、教案、PPT等）、题库、作业库、试题库等资源，其中电子书是由出版社提供，其余资源均由团队教师自行制作。

为保障线上教学顺利开展，必须要培训学生的信息化能力，因此在“章节”和“课程资料”模块均放置了信息化培训资料——“学习通及网络平台操作手册”。上述这些资源的实用性、有效性以及弊端均需经过多轮教学实践的检验。

（二）课中：翻转课堂，摸索前行

线上课堂摸索实践过程中，鉴于网络客观限制因素（如网络通道拥堵、信息系统硬件资源承受压力范围有限等），采取翻转课堂教学模式，并综合考虑学生意见（见图1），逐渐形成了资源包+录播+直播的授课模式。

图1 上课模式问卷调查图

具体教学步骤如下：电子书、电子教案等课程资料作为资源包让学生预习使用，章节讲解视频上传至学习通课程章节处并设为任务点，学生第一节课自学完成任务点，第二节课由教师在QQ通过群课堂、分享屏幕等进行线上直播。为了督促学生认真观看录播讲解视频，选用了学习通针对视频任务点提供的多种设置选项,如“防拖拽”“防窗口切换”“允许倍速”“原位播放”等。直播过程中，首先针对录播内容设置问题，在学习通发起“抢答”“选人”等活动让学生参与答题，并给学生学分奖励，目的为检验学生第一节课的录播自学情况。接着针对内容进行扩展内容讲解，增加学生的知识储备量。最后预留15分钟左右的时间用于学生的提问和教师答疑。

直播过程中利用学习通平台发起活动，可以直接在线上加分。对于教师而言，线上加减分数及时，易于统计；对于学生来说，可以及时查看自己的学习积分，极大地增强了他们的学习热情与积极性。

（三）课后：多样作业，检查督促

由于学习通提供了多种作业设计制作的通道，加上英语课程性质和特点，本案例选择性地设置了多样作业：如简答题、选择题、填空题、口语题、视频题等，目的是检查督促学生的线上学习实效。实施过程中发现：选择题、填空题等客观题只要设置好答案，系统就可以自动批改，方便快捷。主观题如简答题、口语题、视频题等需要教师自行批改。缺点是耗费教师时间和精力较多，优点是可以增进与学生的交流。主观题批改形式多样，不仅可以给分数，还可以针对不同作业、不同学生提供文字评语、图片评语、语音评语等。正是因为这样针对个体的反馈，让学生在查看作业批改结果时，感受到了老师对他们的用心与重视，从而更加愿意认真完成作业。

多样作业不仅可以全面检查学生学习状况，让学生熟悉线上各类题型的模式，为今后的线上考试做好准备，而且可以培养学生的信息技术能力，为今后走向社会就业、择业打下坚实的基础。

三、改革效果与特色创新

（一）迅速搭建课程，团队力量无穷

短时间之内能够迅速搭建好课程所需的各项资源依靠的是团队成员的共同努力。此次教学资源的搭建过程中，深切感受到了团队的力量。各位前辈和同仁群策群力，同心协力地建设了丰富多样的教学资源，减轻了单个教师在备课过程中所承受的压力，提高了备课实效。大家资源共享，相互支持，常常在线上进行集体研讨，分享经验，相互学习，相互借鉴，共同成长。

课程资源建设中录制的视频内容短小精悍，不仅可以用于线上教学，也可用于今后的线下教学。

（二）资源包+录播+直播，教学方式多样化

资源包和录播视频不受时间限制，只要网络条件良好，学生就能在等车、排队、等电梯等碎片时间利用移动设备（手机或者平板）开展学习。同时学生可以反复学习，知识不断得到强化。但是，单纯靠资源包和录播视频授课也是有缺陷的，因为这样的课堂缺少教师和学生的互动交流，学生的学习效果很难保证。同时，学生自己去看视频就涉及到一个自觉性的问题，学生需要克服很大的惰性才能坚持学习[2]。直播的授课形式，可以保证师生的实时互动，随着互联网、云存储、语音识别等技术的进步，互动教学直播对教学场景的营造优势越发明显，已能尽最大可能还原线下学习模式，“实时互动、答疑和督促”等环节极大提高学习的效果和完成率，实现教学价值。另外，在线直播互动教育集“教、练、测、评”为一体，可以提供个性化教学，打破时间空间限制，优化资源配置。

经过一学期的实践教学，资源包+录播+直播三管齐下的教学模式初步取得成效，绝大多数学生可以跟随节奏，按照课程任务清单完成自学任务，并且按时在QQ上观看教师直播授课。

（三）作业过程评价，培养学习习惯

作业是课堂的延伸，线上教学的作业有着重要的作用，它是检验学生学习效果的最直接有效的途径。当然，作业除了有巩固知识和强化技能的作用外，还是培养和发展学生思维、加强师生互动交流的良好平台。

教师根据章节内容设置相应的线上作业，线上教学采用丰富的作业形式，可以让学生对作业保有持续的新鲜感，激发学生探索的精神。作业的制作与设置中可合理安排好起始时间，让学生有紧迫感。教师通过批改作业，指明学生课业的问题所在，督促其更正，并给与及时指导。当然，作业评价不仅是校对作业的正误，更重要的是进行激励性评价和指导性评价，引导学生总结、反思自己的学习方法和思维方式，训练学生养成良好的学习习惯，引导学生更好地学习与发展。

四、改革反思

线上教学已经实施一学期，在不断地探索前行中，通过学生反馈以及教师自我排查发现很多方面值得进一步探索提升。

（一）自制视频质量急需提高

本案例的线上教学资源主要分为两部分：慕课视频资源与本校教师自制视频资源。学生反映自制视频噪音大，影响观看体验感，进而影响学习效果。咨询专业技术人员后得知，原因主要由于录制时的外部环境、设备电流声、录音者的呼吸声等原因造成视频音质不好。技术人员建议深夜在安静的房间进行录制，可以排除外部环境噪音的干扰，整体效果较好，但是这种方案在录课量大的情况下会影响教师休息，不利于教师身体健康。其次推荐教师去录音棚请专业人员帮忙录制，但是目前市面上专业的微课、慕课录制费用都不菲。对于普通教师来说，大批量进行这样的课程录制并不可行。再次教师购买专业录音设备进行录制，但是同样开销较大。相关院校如可以为线上教学开通绿色通道，解决各类经费问题，相信教师会克服困难，全身心投入到视频录制中，使得在线教学视频质量得到大幅度提升，从而让更多的学生获得更好的线上学习体验感，更乐意参与到线上学习中来。

（二）网络、硬件设备急需加强

线上教学能否顺利进行主要取决外在网络环境、师生所持有的硬件设备。在实际教学过程中，这两项问题极度困扰师生，课堂很多时间都会被消耗，因为师生依靠自己力量短时间内不能解决，需要联系技术人员，而技术人员也需要时间排查。要想在线教学顺利全面推行，必须加大研究机构的研发力度，扩大网络通道，加大网络承载量，以及强化硬件设备的兼容性。

其次师生对线上教学相关软件不熟悉，有的专业软件甚至完全不会使用。例如使用格式工厂对视频进行转码，通过专业软件对视频进行除噪等问题。虽然学校在线上对师生进行了相关方面的培训，但是除了计算机相关教师有这方面的经验，其他课程老师对于这些专业软件并无操作基础，短时间之内很难学会这些专业软件的操作方法。信息技术素养不高不仅会阻碍线上教学顺利开展，同时会增加师生线上教学的心理压力。

高校师生信息化素养与运用水平是推动和促进在线教学的基本保障。疫情下匆忙上阵，师生接受能力有限，今后教学中信息技术相关培训是一场长期任务。

（三）互动环节需增加，情感体验需增强

学生反映由于线上教学不能时常与教师面见，单纯靠学分、考试迫使学生被动学习的体验感很差，因此部分学生通过刷课来完成任务，学习效果差。直播环节可增加教师出境次数，尽量营造线下课堂气氛，增加直播课堂互动环节，增强学生的学习体验感。学生在线上与教师联系时，教师尽量及时响应并给予针对性地指导，保障沟通的及时性和有效性，进而提高学生与教师的沟通频率，使得师生进一步地相互了解，增强学生的情感体验，促进学生独立自主有效学习。

五、总结

全国各级各类学校全面进行线上教学在世界范围内可谓首屈一指，在此期间出现诸多问题在所难免。本案例课前通过团队共建资源，课中选用资源包+录播+直播等多种形式进行教学，课后布置多样作业督促学生进行学习，在一定程度上缓解了线上资源筹备难、线上教学开展难、线上监督学生难三大难题。但客观教学环境的改善仅凭教育系统一己之力是远远不够的[3]，还需要政府、研究机构以及相关公司积极开展研发工作，在网络环境支撑与技术方面予以突破解决。教学资源建设方面以及教学实施过程中遇到的技术问题需要学校与教师转变思路，积极应对，加强相关培训与学习。在线教学的过程中对学生的管理除了通过作业、考试、积分等途径从外部进行监管与督促，还应多从学生内在心理层面进行研究与探索，以期能够让学生从内心真正接受新型的线上课程授课形式，从而自主完成学习，达到良好的学习效果。