创新型企业打造与评价研究——基于Y公司的实证研究

张治军 周慧君 丁立庭

（怀化市烟草专卖局，湖南 怀化 418000）

创新驱动正成为我国经济发展的新引擎。国家烟草专卖局党组提出，要加速实施创新驱动发展战略，加快建设创新型烟草商业企业，形成创新驱动发展的新模式、新机制。在此形势下，如何打造创新型烟草商业企业，是烟草商业企业急需解决的课题。

一、问卷调查与数据预处理

设定创新素质、创新机制、创新投入、创新实践、创新产出5个一级指标，环境适应能力等21个二级指标为创新型烟草商业企业评价指标。评价指标中有的可定量衡量，有的只能作定性评价，定量指标也技术性地被定性化对待，都通过问卷调查进行评价打分。

1.问卷基本情况

以H市Y烟草公司为调查对象，对H市Y烟草公司员工进行问卷调查，采取随机发放问卷方式，发放纸质问卷40份，回收40份，去除无效问卷4份，有效问卷36份。本次问卷调查采用李克特（Likert）的5分量表，对调查对象对所在企业（部门）的创新状况进行评价打分：认为某个二级指标的状况或实际表现为好的打5分，较好的打4分，一般的打3分，较差的打2分，差的打1分（如表1所示）。

2.问卷信度

本次调查采用spss软件对本文数据进行信度分析，对问卷的信度检验采用a信度系数法，在a信度系数法中，Cronbach’a值大于0.7是数据可靠性很强的标志。

表2 H市Y烟草公司问卷测量项的可靠性统计

从表2的数值来看，H市Y烟草公司创新型烟草商业企业问卷测量项的Cronbach’a值为0.945，远大于0.7，表明该问卷调查数据可靠性很强。

二、综合评价分析

1.确定模糊综合评价因素集U

设定创新型企业模糊综合评价因素集U由两个层次的因素构成，表3所示创新型企业评价指标体系即为综合评价因素层级结构。

第一层因素集

U=（U1U2U3U4U5）=[创新素质 创新机制 创新投入 惇创新实 践创新产出]

第二层因素集Ui分别由其对应具体指标构成，如

创新素质U1=（环境适应能力 市场营销能力 再学习能力 员工创新能力）其余依次类推。

2.确定指标评价集V

3.确定指标权重

本次调查根据专家经验，征询企业管理者意见，各一、二级指标权重确定如下（如表4，表5所示）：

表1 调查对象基本情况

表3 H市Y烟草公司创新型企业评价指标体系

表4 H市Y烟草公司创新型企业评价指标一级指标权重

表5 H市Y烟草公司创新型企业评价指标二级指标权重

4.确定评价矩阵

确定创新型企业各一级指标的单因素评判矩阵。

表6 H市Y烟草公司创新素质评价指标频率统计

以创新素质U1＝｛环境适应能力 市场营销能力 再学习能力 员工创新能力｝为例，如表6所示，认为H市Y烟草公司在环境适应能力方面“好”的为11.11%，认为“较好”的为30.56%，认为“一般”的为47.22%，认为“较差”的为11.11%，认为“差”的为0%。

则环境适应能力的单因素评判矩阵为：

由此可得创新素质U1的评价矩阵：

表7 H市Y烟草公司创新机制评价指标频率统计

表8 H市Y烟草公司创新投入评价指标频率统计

表10 H市Y烟草公司创新产出评价指标频率统计

表9 H市Y烟草公司创新实践评价指标频率统计

同理可以分别得到，创新机制、创新投入、创新实践、创新产出的评价矩阵U2、U3、U4、U5。

5.计算一级评价向量

根据前面确定的创新素质的各个因素（环境适应能力、市场营销能力、再学习能力、员工创新能力）的权重向量：

可以计算出创新素质的评价向量：

同样，根据前面表7至表10所示数据，可计算出创新机制、创新投入、创新实践、创新产出的一级评价向量：B2、B3、B4、B5。

6.计算综合评价值

首先，计算模糊综合评价向量。将第二级评判因素Ui视为一个单独元素，用相应的第一级评判向量Bi作为Ui的指标评价向量，构成U到V的模糊评价矩阵，即创新型企业的一级评价矩阵R：

根据表4中已得出的一级指标权重向量：

于是可得H市Y烟草公司的模糊综合评价向量：

最后得出H市Y烟草公司综合评价值：

7.判断与分析

根据模糊综合评价向量E=(0 .13150.30110.3675 0.16000.0323)，可知最大隶属度值为0.3675，按最大隶属度原则进行判断，最大隶属度值0.3675所对应的评价等级为“一般”，即H市Y烟草公司打造创新型烟草商业企业的综合评价等级为“一般”。

根据综合评价值D=3.3167，可知H市Y烟草公司员工问卷综合评价分为3.3167分，大于3分（一般），与结果相吻合，表明H市Y烟草公司在打造创新型烟草商业企业上整体表现状况好于一般，但还达不到较好程度。

三、单项低分段频数统计分析

根据低分段频数统计（如表11所示），在1-2分等级中，将选择人数在8人及以上的所对应的指标看作问题较多的指标，同时，综合选择一般（3分）的人数，将总数在20人及以上对应的指标看作存在问题相对较多的指标。对照下表，可以看到，在1-2分等级中，在创新投入强度、产学研结合、创新团队建设、自主知识产权拥有数、创新成果获奖数、新产品销售增长率等指标上，不看好的人数较多；在总人数上，在环境适应能力、员工创新能力、创新风险管理、创新投入强度、产学研结合、创新团队建设、企业战略联盟、自主知识产权拥有数、创新成果获奖数、新产品销售增长率等指标上，不看好的人数较多。综合来看，H市Y烟草公司在创新素质、创新机制、创新投入、创新实践和创新产出方面都还存在不足，但主要是在创新投入和创新产出方面存在明显不足，创新质量不高，创新成果转化少。

表11 H市Y烟草公司创新型企业衡量指标低分段频数统计

四、结果与分析

根据对H市Y烟草公司创新型企业各项评价指标的低分段频数统计情况，结合相关资料，总结出H市Y烟草公司打造创新型烟草商业企业主要有以下几方面不足。

1.环境适应能力有待提高

市场环境瞬息万变，环境的变化必然促使企业增强自身应变能力，检验企业环境适应用能力。从调查数据来看，虽然认为环境适应能力较差和差的只有4人，但认为一般的却有17人，表明H市Y烟草公司的环境适应能力不被看好，有待提高。

2.员工创新能力不强

员工创新能力强弱一方面与员工自身学习吸收能力有关；另一方面与企业创新绩效正相关。从调查数据来看，虽然认为员工创新能力较差和差的只有4人，但认为一般的却有18人，表明H市Y烟草公司的员工创新能力有待进一步增强。

3.创新风险管理欠缺

建立有效的创新风险识别、评估、防范（预警）及失败容错机制对企业至关重要。从调查数据来看，认为创新风险管理较差和差的有6人，认为一般的也有17人，表明H市Y烟草公司在创新风险管理上，对风险的识别、评估、防范（预警）和应对存在不足。

4.创新投入不足

创新投入是企业创新的基础和前提，是企业创新的保障，决定和影响着企业整个创新的进展、深度和成效。从调查结果来看，H市Y烟草公司在创新投入强度上，无论是创新经费投入、创新人力投入，还是创新物力投入，认为投入强度不足的人数较多，表明H市Y烟草公司在创新投入上存在不够、不足。

5.产学研结合不够

产学研结合是推动企业创新的有效举措，是转变发展方式的重要途径。从调查数据来看，认为产学研结合较差和差的有9人，认为一般的也有17人，低分段数比重较大，表明H市Y烟草公司产学研结合不够，资源整合能力较弱，技术创新投入较少，与市场结合度不高。

6.创新企业战略联盟意识薄弱

市场发展到今天，企业早已过了单打独斗的阶段，抱团发展、共赢已成企业共识，创新亦是如此。从调查数据来看，认为企业战略联盟较差和差的有7人，而认为一般的也有14人，表明H市Y烟草公司创新企业战略联盟意识不强，与其他企业合作，共担风险、共享利益、共同发展等方面做得不好。

7.创新质量不高，创新成果转化少

企业创新的目的是通过创新，增强企业的竞争力，提高企业经济效益，要想在市场竞争中取得胜利、领先，就必须提高创新质量，在知识、技术创新上领先一步，开发量多、质优的自主知识产权产品。从调查数据来看，无论是自主知识产权拥有数、创新成果获奖数，还是新产品销售增长率、利税增长率，认为较差、差和一般的人数都较多，表明H市Y烟草公司创新质量不高，创新成果转化少，创新成效欠佳。

五、对策建议

从H市Y烟草公司打造创新型企业评价的结果与分析来看，其在创新素质、创新机制、创新投入、创新实践和创新产出等方面都还存在不足，需要改进、改善。根据烟草行业特性，结合H市Y烟草公司创新型企业评价结果，对打造创新型烟草商业企业提出以下方面的对策建议：

1.更新理念，强化创新导向作用

一是要把创新管理作为企业发展战略，提升到与企业经营、企业效益同等的战略高度，要长远规划，长远设计，充分认识创新是提升企业核心竞争力的重要手段；二是要坚持“政策”导向，把创新工作目标与企业发展目标相融合。国家烟草行业政策决定着烟草行业的发展方向，只有准确把握国家烟草政策、蓝图和规划，创新工作才能找到着力点。

2.加大创新投入，提供创新基础保障

创新投入是企业创新的基础和保障，无论什么行业、什么企业的创新都需要经费、人力、物力的投入支持。可设立创新项目专项资金，对骨干研发团队的研发形成重点支持，对创新领军人物增强薪酬吸引力；改革企业用人机制，打破企业内人才流动障碍，鼓励员工进行岗位内的创新创业活动，并配备足够的人员及资金支持企业科技研发、设计，打造企业自主研发之路。

3.强化人才培育力度，激发创新活力

烟草商业企业要按照国家人才发展规划纲要的有关要求，加强全员创新教育培训，提升员工的创新意识和创新能力。人才培育可采用创新培训与实践锻炼相结合的方式，加快创新人才培育。在创新培训上，要注重创新理念、知识、技术、方法等方面的培养，通过优秀成果案例分析、创新经验分享等主题培训活动，换岗交流、跨地区和跨部门流动任职等措施，拓宽员工的创新视野，提高员工创新素养和水平，全面培养员工从事技术生产和创新管理的能力。在创新实践上，探索建立员工创新活动经费支持机制，鼓励员工以组建创新工作室、依托重大项目和产学研合作项目等形式打造创新团队，开展创新研究，完善人才评价机制，打破唯学历、职称、论文的人才评价方式，建立以创新质量、创新贡献为导向的分类评价体系，把创新成果、创新贡献作为企业员工职称聘任的重要依据，为创新人才的培养和成长提供保障。

4.搭建“产学研用”平台，推动创新成果转化推广

创新型企业打造建设的过程也是全员参与创新的过程，烟草商业企业要积极地为员工建立创新的平台，比如QC项目、精益课题、创新点子库等，鼓励员工积极地参与企业的创新活动。以技术研发为依托，围绕烟草种植、烟叶加工、烟草制品生产和销售等烟草产业链部署创新链，创建创新研发群；完善科研项目对外合作机制，积极与高校及科研机构合作，集成各方优势开展协同创新活动；积极开展合作研发推广，通过项目推介、成果转移、合作开发、技术服务等多种形式和手段，开展示范与技术推广，推动创新成果转化，提高创新成效。