电子竞技直播平台的现状与对策分析

黄露漫 朱晓东

（广西体育高等专科学校,广西 南宁 530012）

我国的电竞产业起步较晚，相应的产业氛围和成熟度刚刚开始产生，拥有巨大的市场潜力和发展空间。电子竞技直播是其发展传播的主要手段，近几年逐渐成为各大直播平台抢占流量市场的主要阵地。由于直播平台对主播的参与要求较低，导致直播平台氛围难以把握，管理难度较大，很容易出现各种各样的问题，给社会带来不利影响，因此做好直播平台管控，解决相关问题势在必行。

1 我国电竞直播平台发展情况

我国的电子竞技产业正处于发展的关键时期，2003年电子竞技得到国家认可，成为一种全新的体育竞技项目，经过十几年的发展创新，整体产业发展规模有所扩大。2020年，我国电竞相关企业达2.1万家，电竞游戏市场收入为1 365.5亿元，同比增长44%，用户规模高达4.88亿人。我国已超越北美成为全球最大电竞市场，国内逐渐出现了重庆、江苏、广东、湖南等重要电竞区。电竞直播平台由之前的熊猫、龙珠、战旗、斗鱼、YY、哔哩哔哩等多家竞争演变为现在的斗鱼、虎牙、企鹅三足鼎立形势，占有近80%的市场份额，也出现了新的短视频直播平台，如快手、抖音等，促使电竞直播行业迅速发展。在直播平台的推动下，电竞产业发展模式不断创新，出现了一大批优秀的电竞俱乐部，如IG、WE、RNG、TES、LGD等，也有越来越多的电竞游戏入驻各大直播平台，如《英雄联盟》《绝地求生》《穿越火线》《梦幻西游2》等，为直播平台注入了新的活力。总之，我国现阶段电竞直播平台保持平稳增长趋势，行业规范化不断提升，逐渐进入到发展的黄金时期，在多种电竞形式参与下，未来我国将迎来“全民电竞”时代。

2 当前电子竞技直播平台现状分析

2.1 主播和观众方面

2.1.1 主播素质有待提升

当前三大直播平台对于主播申请的门槛设置较低，缺少严格的审核程序，甚至任何人都可以申请当主播，对申请人的道德素质、文化素养等并无要求，而且平台自身也缺少强有力的监督监管机制，导致因主播素质引发的问题不断出现。平台自身管控也不到位，使得各种乱象频发，给社会造成了恶劣影响[1]。

2.1.2 观众群体的盲目跟风

各大电竞直播平台是面向所有用户开放的，用户在注册后可以自由发送弹幕和评论，在便于观众和主播互动的同时，难以避免盲目跟风行为的出现，会对平台形象造成恶劣影响，还可能形成网络暴力。电竞直播中最常见的问题就是嘲讽谩骂，用语言恶意攻击主播，丝毫不顾及造成的影响，也有随意发布敏感弹幕的行为，降低了直播间的观感，会给其他观众带来负面影响。例如，2018年KPL秋季赛中，解说立人发送弹幕恶意谩骂职业选手，引起直播间不良评论刷屏，给其他观众带来不良观看体验，平台也未能在第一时间发现和处理。

2.2 直播内容方面

2.2.1 内容单一，缺少创新

直播内容单一是各大直播平台都存在的问题，尤其是电竞直播。电竞直播是对电竞游戏的一种二次创作，会在一定程度上限制主播的创新空间，只能以某一游戏类型为中心进行直播。此外，电竞游戏类型较少，受到观众喜爱的只是热度较高的几种，如《王者荣耀》《英雄联盟》《绝地求生》《DOTA2》等。为了获取更多观众数量，各大平台会以这些游戏类型为主进行大面积直播，在直播间的具体板块设计上也大同小异，直播画面、弹幕显示区、打赏栏等的布局也基本一致，并没有实质上的创新，也就限制了平台自身的创新发展。

2.2.2 版权问题日益严重

直播平台是互联网发展的产物，它的核心是网络，通过网络来开展各种活动，而网络自身又是具有开放性、公共性等特点的，涉及的内容较多，这就给电竞直播平台的发展造成了一定的困扰。电竞游戏的观赏性很高，很多主播会出于满足粉丝观看需要的目的，对重要的电竞比赛项目进行直播，而这种直播往往是侵权的，没有举办方的允许而进行直接或间接直播都是违法的。除此之外，电竞直播平台中所涉及的各种影视作品、个人肖像、音频等也会构成侵权，这些内容的直播权只属于开发者，任何主播都不能随意进行转播。当前三大主流直播平台在这方面管控力度不够，导致部分主播进行直播时产生侵权问题。例如腾讯旗下代理的《英雄联盟》《穿越火线》《王者荣耀》等热门游戏，在进行比赛直播时，必须要有腾讯官方允许，也就是签约主播才可以进行直播，除此以外都属于侵权。

2.3 直播渠道方面

2.3.1 技术限制

现阶段我国电竞直播平台发展迅速，市场占有率逐年上升，而从实际情况来看，直播平台受到的技术限制越来越明显，导致其创新受阻。直播平台的客户端在直播时经常会出现画面卡顿、视频与字幕不同步、网页崩溃等问题，直接导致直播效果下降，观众观看稳定性不强，尤其是在移动终端APP客户端表现更严重。此外，从观众角度来说，直播平台版本升级后，对于移动端APP下载设备也有了更高的要求，导致观看成本增加，或设备难以兼容直播平台版本，使得用户使用满意度降低[2]。总而言之，如果直播平台技术达不到标准也会引发诸多问题，需要直播平台予以正视并积极解决。

2.3.2 宣传效果不理想

截至2020年3月，几大热门直播平台拥有的活跃用户数量分别是虎牙3 167.6万人、斗鱼2 520万人、触手423.5万人、企鹅223.5万人，基本形成了虎牙、斗鱼双雄争霸的局面。但是，直播平台官方微博的关注量却非常少，分别为虎牙531万、斗鱼348万、触手47万、企鹅53万，和平台活跃用户数量有很大差距，而且微博互动量也非常少，用户关注的内容只是以抽奖为主，其他内容对用户的吸引力很弱。虽然近几年各平台推出了微信小程序，但是实际参与人数并不多。此外，在线下宣传方面，效果只是短暂性的，没有形成独特的平台品牌效应，效果不理想。

2.4 平台运营方面

2.4.1 盲目的资本投入

很多直播平台在自身运营方面过度依赖资本，以大量投入资金来扩大自身影响力，而这种影响力是短暂性的，会导致人员大量流动。例如，2019年关站的熊猫TV之前虽然有大量的资本投入，但经常出现平台工资不能及时结算的问题，导致大量主播流失。这也增加了资本投入者的疑虑，虽然每年的资本投资都在上涨，实际所达到的效果却并不好，营业额上涨并不代表盈利，直播平台盈利模式单一，且热门主播的签约费过高，在遇到其他平台挖人时，还要承担巨额违约费。总而言之，直播平台的长远发展不能只是以大量资本投入为主，还要改变自身盈利模式，提高资本的正确利用率，创新现有经营模式。

2.4.2 竞争激烈

打造优秀主播，形成主播联动效应，对直播平台来说是非常有利的，通过知名主播可以大大增加用户活跃度。当前各大直播平台也为此不断竞争，甚至采取不正当竞争手段，例如高价挖主播、恶意抬高主播身价、抹黑同行等，导致电竞直播市场乌烟瘴气，平台形象也受到损害。此外，从观众角度来讲，观众对主播的黏性较大，但是对直播平台的黏性不强，存在主播在哪个平台直播就选择哪个直播平台的情况。这样也会加剧平台之间的竞争，使得平台不惜血本抢夺人气主播，例如斗鱼曾花费两亿签下骚白、虎牙花费五千多万签下张大仙等。这种抬高主播身价的竞争行为对于平台自身发展并没有益处，最终也会造成发展资金缺乏的困扰。

3 电子竞技直播平台的未来发展对策

3.1 主播和观众

3.1.1 提高主播申请标准，做好日常监管

我国在很早就针对网络媒体的发展问题出台了相应的法规文件，要求网络媒体公平竞争、自我约束。对于电竞主播来说，就需要主动承担自身的职业职责，提高职业素养，为直播平台注入新风气。对于直播平台来说，就需要提高主播申请标准，考察主播综合素养，打造适合自身的直播风格。按照网络公约要求，要对直播平台的主播进行身份认证和核实，在审批时可以进行当面交流或视频了解，准确判断主播个人基本素养，筛选出高素质、道德水平高的主播。同时，还要进行相应的资质审核，按照法规签订合同，并对违规主播进行严厉惩罚。此外，还要在日常加强监督监管，对直播间情况进行不定期巡视，加大AI审查力度，定期进行培训和宣导，从整体上提高主播素质。

3.1.2 加强直播间用户行为管理

对平台用户要加强注册管理，对于一些通过快捷方式登录注册的用户，也要强制验证手机号，必要时也要进行实名认证，过滤低素质用户和未成年用户。在直播间弹幕发送方面，也要提高发送资格标准，所有资料完善且绑定手机号后方可发送，而且还要制定一系列平台行为标准，引导用户进行学习了解，对直播间礼仪进行宣传引导，提高弹幕质量。例如哔哩哔哩平台就专门出台了弹幕学习手册，对新注册用户进行基本弹幕礼仪宣导，形成特有的弹幕礼仪。此外，还要加大弹幕审查和管理力度，及时发现并过滤低俗、无聊、色情弹幕，对嘲讽谩骂也要进行屏蔽，形成和谐氛围。

3.2 直播内容

3.2.1 打造直播间优质栏目内容

直播平台要根据形势变化，积极创新和探索多元化发展模式，增强内容观赏性和多样性，进一步拓宽直播业务范围，形成自身特色栏目。例如虎牙直播推出的“虎牙天秀杯SOLO赛”，就是平台和英雄联盟联合推出的竞技栏目、“CF斗鱼枪王大奖赛”就是斗鱼和穿越火线联合推出的比赛形式。通过这种多形式的内容整合，可以满足观众多样化的观看需求，同时也可以使观众在观看中得到相应的福利，改变观众对平台内容单一化的体验感。

3.2.2 争取更多直播授权

现阶段我国各大直播平台都将电子竞技游戏类作为重点开发内容之一，众多人气主播几乎都来自热门游戏直播中，可以说电竞游戏占据了直播平台的一半流量和市场，直播平台和电竞游戏两者属于相辅相成、共同促进关系。因此，直播平台应加大和热门游戏开发商的合作，争取到更多游戏直播版权，在尊重版权的基础上正确利用版权，获得最大收益。

3.3 直播渠道

3.3.1 创新技术，降低成本

在所有直播平台的运营结构中，最关键也最花费成本的就是内容分发系统（CDN），正确选择CDN厂商，可以有效解决直播过程中出现的各种问题，确保直播的顺畅和稳定，给观众带来良好观看体验。首先，直播平台要选择创新型CDN厂商进行合作，将宽带成本尽可能压低，例如之前熊猫直播选择星域CDN厂商，就是出于低成本考虑[3]；其次，加大与网络运营商的合作力度。当前4G、5G网络是人们最常用的移动网络类型，直播平台可以和三大运营商合作推出大流量套餐或专属流量卡，给用户更好的观看体验，例如斗鱼和中国电信合作推出的斗鱼专属“斗鱼卡”，可以实现斗鱼APP国内定向流量全免。

3.3.2 多种渠道宣传

电竞直播平台要顺应时代发展趋势，采用多渠道宣传方式，打造品牌形象，形成自身独特的风格，吸引更多的用户注册，同时也可以增加更多忠实客户。在线上宣传方面，要根据不同直播内容推送给合适年龄段的用户，对电竞比赛项目设立丰厚奖品，增强和观众的互动性；在线下宣传方面，可以通过将多种直播类型进行融合，根据不同直播类型将用户集聚，拉近观众和主播之间的距离，例如斗鱼推出的“斗鱼国际直播节”活动。

3.4 平台运营

3.4.1 创新经营模式，实现长远发展

当前电竞直播平台的盈利途径还是以观众的礼物赠送为主，这种盈利模式需要平台打造出更多优秀的人气主播，通过主播来带动流量和人气，而主播打造也需要大量的资本。这样就需要平台改变策略。首先，要对潜力较大的新主播进行重点培养，根据风格打造优势，并增强主播对平台的忠实度；其次，增加付费会员频道，对“付费”和“免费”所提供的服务进行差异展示，吸引更多的观众开通付费，同时还可以制定专门的个性化内容，实现长远发展。

3.4.2 良性竞争，和谐发展，共同进步

不论哪一行业，竞争对手都是自己很好的可利用资源，在和竞争对手的相互较量中，可以发现自身存在的不足，并不断完善解决，直播平台亦是如此。直播平台对于人气主播要积极培育，通过自身优势留住而不是恶意竞争拉拢，对于新人主播也要给予支持，学习竞争对手的长处，良性竞争，和谐发展，在相互竞争中实现双赢。例如斗鱼在2018年的第十三届CSGO Major获得独家直播权，虎牙在2020年成为LEC和LCS的中国大陆地区独家官方直播合作伙伴。多个直播平台良性竞争，相互合作，有利无弊，是未来直播平台的正确发展方向。

4 总结

互联网技术的进步，使电子竞技直播产业迅速发展，逐渐成为拥有重要商业价值的产业形式。针对当前电竞直播平台存在的问题，需要从多方面入手，形成全面多样的完善对策，提高直播平台的社会影响力，实现长远健康发展。