新时代图书馆员能力建设研究

刘 琳

（甘肃省图书馆，甘肃 兰州 730000）

随着社会经济的高速发展，科学技术已经在很大程度上改变了人们的生活习惯，互联网的出现更改变了人们获取信息的方式与习惯[1]。因此，在新时代下，图书馆要想获得良好发展，就一定要做好图书馆馆员的能力建设工作，使他们可以为民众提供更加专业且周到的服务，让他们可以更好地发挥自身职能，切实优化图书馆的整体实力与发展水平。

1 新时代图书馆馆员的现状

1.1 新时代图书馆馆员的职业道德水平较低

图书馆是知识的宝库，是人类精神文明的储存地，而图书馆员作为文化的传播者,就必须要具备合格的职业道德水平。馆员职业道德水平的高低对文化的传播有着巨大的影响。图书馆员的职业道德,是指图书馆员在从事图书馆工作中,必须具备和遵循的行为准则和道德规范。图书馆员应当具备无私奉献、爱岗敬业、艰苦奋斗的服务精神。在我国目前的公共图书馆中,图书馆员普遍呈现出职业道德水平低下的情况,首先，缺乏服务精神、服务意识淡薄、对读者缺乏耐心，服务态度骄傲、蛮横，无疑对提升图书馆的形象,促进图书的发展有所阻碍；其次，对本职工作没有激情和热情，面对一个一成不变的工作环境，疏忽了自己的本职工作，按部就班，工作态度很松散，工作效率低下，这不仅浪费了图书馆的资源,而且严重影响到图书馆效率的发挥。

1.2 新时代图书馆缺乏专业性人才

目前，图书馆员整体专业水平和素质不高，而业务素质是图书馆员素质中最直接、最基本的素质，业务素质的高低直接影响着图书馆工作的开展，优秀人才难以引进等问题，严重制约着图书馆的发展，从整体上看，图书馆在事业单位改革中是按照“文化公共文化”职能划分的，属于公益一类单位，与其他行业相比较，图书馆的社会地位比较低、收入不高、工作简单而繁重，既没有吸引力，也没有挑战性，发展具有局限性，很难实现个人的远大理想和目标，即使通过考试选拔进来的人才，也把图书馆作为一个“跳板”，留不住优秀的人才。同时，在21 世纪在这个新时代中，知识更新的速度很快，互联网和计算机技术发生着翻天覆地的变化，虽然现在图书馆员擅长对电脑技术的初步处理和加工，许多馆员知识老化，对新技术不够了解，对新技术接受能力差，不懂得也不主动去学习，因此，对新时代的馆员要求较高。

1.3 人才队伍培养机制不健全

图书馆从人员的来源看，图书馆人员结构存在“三多”，即教职工家属多、安置转岗人员多、需要继续教育的人多，由于各种原因，图书馆在人力资源招募方面不太考虑图书馆的长期发展，往往使人力资源和图书馆发展不相匹配，严重缺乏具有较高素质的专业管理能力和有经验的管理人才，同时，图书馆常常忽视馆员的再培训问题，忽视体现个人价值的问题，致使馆员仅仅以养家糊口为工作目的和目标，不思进取，工作没有创新，止步不前，安于现状，图书馆能否经营好现有的人力资本、有效地吸引人才，是关系到今后图书馆在信息时代、知识经济社会生存和发展的重大问题。

1.4 缺乏竞争意识

21 世纪,我国逐渐确定了社会主义市场经济体制,逐步引进了市场竞争机制确保“效率优先,兼顾公平”,以提高人民的劳动积极性解放和发展生产力。在今天的改革浪潮中,我国的一切社会生活都受到其影响。图书馆事业虽不属于社会经济活动,但仍需遵循市场经济原则,一切按市场规则办事。但是很多图书馆员缺乏市场经济意识,仍然认为自身职业是铁饭碗,做好做坏一个样,做多做少一个样,对其工作松懈和倦怠,缺乏竞争意识。因此,在图书馆建设中,必须引进竞争机制,对现有工作人员实行公平竞争,择优上岗的原则,如此推行下去,不仅可以激发图书馆员的工作热情,而且有利于图书馆员的队伍建设。

2 新时代图书馆馆员面临的挑战

2.1 图书馆在发展过程中对馆员能力的挑战

现在图书馆与传统的图书馆相比，具有更多的功能和区域划分，例如亲子阅览室和视障阅览室，这样图书馆不仅可以为未成年人和青少年健康人群提高服务，还可以为幼儿和视力障碍人士提供专业服务。随着图书馆发展不断完善，视障阅览室又进一步升级为残障阅览室，不仅可以为视力障碍人士提供服务，还可以为听力障碍与肢体障碍的特殊人群提供服务。这些阅览室不仅可以为他们提供进行阅读的场所，还可以让他们在其中组织各种活动，在活动当中进行交流和娱乐，这些活动不仅考验图书馆的应变能力，还对图书馆馆员的活动策划能力与人际沟通能力提出挑战[2]。

2.2 信息技术发展对馆员能力的挑战

随着信息时代的到来，互联网已经成为人们生活中不可缺少的角色，因此，图书馆在建设时一定要根据当前时代发展的情况，建立相应的版块。数字图书馆已经成为各大图书馆建设的重点项目，通过双微等网络平台，数字图书馆逐渐成为一种全新的服务方式，这就让图书馆不仅可以服务传统的线下读者，还需要应对更多的网络用户。因此，新时代的图书馆馆员一定要具备较强的计算机操作能力，以及一定的计算机基础知识，可以综合使用图书馆中的专业知识，与网络用户进行实时交流，在线解答网络用户的疑问。另外，还需要做好图书馆的线上宣传工作，使图书馆的相关活动信息可以及时在网络上公布[3]。

2.3 职业责任意识提高对馆员能力的挑战

图书馆的岗位分工结构是比较细致的，在其中工作的人员大多负责自身需要负责的工作，这些岗位的日常工作看似比较清闲，但实际上是比较单调且高度重复的，很少出现员工之间相互交流的情况[4]。另外，图书馆长期处于较为安静的状态，因此，图书馆馆员在这样的环境中情绪波动没有起伏，在没有精神刺激的情况下，图书馆馆员比较容易出现疲倦和懈怠的情况，反应也变得较为迟钝，在心理上也容易出现抑郁和压抑的情绪，长此以往，并不利于图书馆馆员的身心健康发展。对此，一定要重视这一问题，要站在图书馆馆员的角度思考这项问题，通过开展各项活动帮助馆员看清自身的职业责任，激发他们的工作热情，使他们拥有工作积极性和主观能动性。

3 新时代图书馆馆员能力建设的策略

3.1 对图书馆馆员实行资格认证制度，保障馆员的地位

图书馆是一种社会公共服务场所，受我国法律的保护与限制，因此，一定要保障图书馆在工作过程中的稳定性与规范性。可以借鉴国外图书馆管理的经验，对图书馆馆员实行责任认证制度，根据我国的实际情况制定一套适合我国图书馆行业发展的标准与制度，制定严格的责任资格准入制，使行业的门槛逐渐规范。这样做不仅可以帮助图书馆做好人才引进的工作，使图书馆馆员具有较强的能力，还可以帮助图书馆馆员提升自身的职业荣誉感与社会地位，使图书馆的人才储备工作变得更加轻松高效，从根本上满足群众对图书馆馆员的专业需求，让图书馆的发展实现良性循环，提升自身在社会上的地位。

3.2 建立专业的培养体系，健全运行机制

随着交叉学科的不断出现，不同知识跨领域融合已经成为常态，其原因就是互联网的出现[5]。因此，要想让图书馆可以跟上时代发展的步伐，就一定要做好自身与其他学科交叉融合的准备，改变自身专业的培养体系，使图书馆馆员可以在图书馆的教育之下推陈出新，在保障图书馆核心价值与基础课程的培训之下，吸收与之相近的学科精华，进而形成一套更为先进且科学的专业培养体系，帮助他们找到终身学习的目标，使他们可以在学习过程中不断更新自身的知识体系与结构，让他们始终保持职业化状态。通过更加专业且系统的培训使图书馆馆员可以接触更加先进的专业知识，让他们在学习和工作的过程中感受到自身的成长，进而增强图书馆馆员的职业认同感与职业竞争力，培养出适应当前图书馆发展需要的图书馆馆员。

3.3 建立完善的考评和竞争机制，营造良好的工作环境

图书馆一定要做好奖励机制的建设工作，要根据图书馆馆员的实际情况和学习发展需求为图书馆馆员营造良好且公平的竞争环境，使他们拥有可以发挥自己特长的机会，让他们可以在工作与学习的过程中不断完善自身。在图书馆馆员的职称评定当中，要建立一套完善且科学的考评体系，使图书馆馆员可以明确自身的发展目标，让他们保持积极进取的工作状态，鼓励他们打破自身的职业瓶颈，挖掘自身拥有的内在潜力。要摒弃传统的管理体制，改变僵化的管理方式，让人才可以实现自身的价值，做到人尽其才，才尽其用。我们还要及时与图书馆馆员进行交流，使他们可以对自身工作中的不足产生足够的认识，鼓励他们积极改变这些不足之处，让他们可以在工作过程中发挥自己的创造性。

3.3.1 帮助图书馆馆员树立职业理念，培养责任意识

一个行业要想长远发展就一定要发掘自身具备的职业精神，发掘行业的精神内核，使行业发展的轨迹变得清晰。图书馆发展过程中依据的职业精神便是为广大的读者提供最优质的服务，这同时也是图书馆馆员所要具备的职业精神。在培训图书馆馆员的过程中，要让他们对自己的本职工作产生热爱，鼓励他们在工作中秉持创新意识，用饱满的热情对工作进行研究与创新，帮助他们树立良好的价值观与职业取向，使他们在工作过程中拥有使命感与责任感。要在图书馆馆员的工作过程中为他们营造良好的人文环境，使他们可以主动学习管理知识，为群众提供更好的服务，在图书馆发展的同时带领图书馆馆员共同成长。

3.3.2 对新时代图书馆员能力建设方向的思考

要想让新时代图书馆员拥有较强的专业能力，就要做好图书馆员的职业精神培养，只要具备良好的职业精神就可以进行职业内涵的发掘与延展。首先要培养图书馆员的职业精神，即服务意识，使他们可以为广大读者提供更加人性化的优质服务，要让图书馆员热爱这份职业，帮助他们树立坚定的职业使命感与责任感。在培养新时代图书馆员的时候，要秉持以人为本的观念，培养图书馆员的核心素养与核心价值观，使图书馆员在服务读者的同时受到良好的尊重，让图书馆员在工作中保持积极向上的精神状态，在和谐的环境中服务读者，让图书馆形成温馨安宁的学习环境。

还可以鼓励图书馆员进行阅读，让图书馆员在服务读者的同时也能利用图书馆的资源进行学习，为图书馆员提供晋升学习的渠道，使他们在工作中保持个人特点，为图书馆带来更加深厚的人文气息，构建终身学习的阅读氛围。图书馆还可以定期组织阅读沙龙活动，让图书馆员也可以参与其中，使他们能与读者进行文化与思想上的交流，提高图书馆员的社会地位，向读者展现图书馆的文化底蕴，进而吸引更多的读者到图书馆读书。

新时代图书馆员的能力要更加多元，不能只做服务性工作，要让图书馆员在工作中找到个人价值，并在工作中进行积极思考，不断创新，这样才可以推动新时代图书馆的建设和转型，让图书馆焕发出新的生机。

4 结束语

综上所述，图书馆发展要想跟上时代发展的步伐，就一定要做好图书馆馆员的职业化建设工作，让图书馆馆员可以适应当前社会发展的需要。要做好图书馆培训机制的完善工作，让图书馆馆员可以在专业的培训体系中获得专业知识，为图书馆馆员提供良好的竞争学习环境与考评机制，使他们可以在工作的过程中继续接受教育，让他们的专业能力和素养不断提升，进而提升图书馆自身的市场竞争力和社会地位。