做好服务是社会组织的立根之本

文 本刊记者 李瑞东

党的十九大报告明确提出打造共建共治共享的社会治理格局。加强社会治理制度建设，完善党委领导、政府负责、社会协同、公众参与、法治保障的社会治理体制。加强社区治理体系建设，推动社会治理重心向基层下移，发挥社会组织作用，实现政府治理和社会调节、居民自治良性互动。为社会组织发展提出了新要求、明确了新方向，社会组织发展迎来新机遇。社会组织是参与社会治理的重要组成部分，在新的历史起点，要抓住新机遇，谋求新发展，将做好服务作为自身的立根之本。

服务政府。社会组织的工作方式相对灵活，为政府做好服务，首先要打破传统社会组织对政府的依赖，摒弃“等、靠、要”的工作思路，充分发挥政府助手的作用，想政府之所想，做政府想做而没有做的工作，只有这样，社会组织与政府之间的黏性才能越来越强。

服务市场。自2015年起，按照相关文件要求，行业协会商会在机构、职能、资产财务、人员、党建外事等5个方面实现与原业务主管单位脱钩，真正实现独立自主办会。脱钩后的社会组织要想在市场的浪潮中“游泳”，而不至于呛水被淹，需要充分发挥社会组织的资源优势，坚持多赢的原则，变原来在政府领导支持下的被动服务为主动出击，为市场、行业、企业做好政策咨询、技术推广、技能培训、合作交流、专家评审、项目对接、论坛展览等周到细致的服务，搭建平台，构筑起行业间的桥梁和纽带，才能获得立足之地。

服务公众。社会组织作为参与社会治理的一分子，分布在经济、社会、文化、生态环境等领域，以自身的专业化、行业化等特点，为人民群众的多元化需求提供政府、企业难以提供的产品劳务供给，弥补供给缺口，在扶贫济困、慈善救助、扶老助残等社会保障领域发挥作用，在环境保护领域，环保社会组织积极参与生态文明建设、推动环境保护、促进资源节约、保护生物多样性、倡导垃圾分类、宣传推动限塑减塑等工作，为营造美好生活环境贡献力量。

打铁还需自身硬，社会组织谋求长足发展，在做好服务的同时，一要加强内部管理，制定完善的管理制度，用制度管事、管人、管物。二要苦练内功，加强自身能力建设，练就一身真本领，加大人员培养力度，重点在政策把握、市场需求和应对等方面下功夫，要历练一支懂政策、业务强、适应市场环境、按照社会组织方式工作的“多面手”队伍。三要在专业上下功夫，做到学术精、业务精，要充分利用新媒体和大数据平台，精准研判适合自身发展需要的服务对象和群体，花最少的钱做最好的事。四要加大宣传，充分利用网络、电视、广播、自媒体等做好自身宣传，让更多的公众了解工作内容和性质，为精准服务营造良好的舆论氛围。五要坚持创新，社会组织的工作不能墨守成规、一成不变，要有的放矢，敢于创新，要有新思路、新点子，还要开拓新渠道。六要加强合作，社会组织各有所长，相互间要加强合作，取长补短，形成合力，发挥更大作用。七要加强党建，发挥党组织的战斗堡垒作用。