新手班主任心理危机管理能力提升途径探究

2021-04-07◎潘维蒲慧

中学课程辅导·教学研究 2021年23期

关键词：新手督导危机

◎ 潘维蒲慧

一、问题提出

省中小学心理危机事件的调查显示大部分危机事件发生在离异、单亲、重组家庭、亲子关系冲突严重等特殊家庭中。据调查近1%的学生存在严重心理困扰。如此现状,急需班主任学习提升心理危机管理能力。

随着二胎政策的推出,班级管理中新手班主任越来越多。他们较快融入班级参与日常管理,但在心理危机事件面前却困难显著:

1.新手班主任心理危机管理程序不清;当学生出现情绪低落、异常言行时,新手班主任很难解读到这些异常现象,深入解读更难,以至错过求助和汇报时机。

2.新手班主任心理危机识别的精准度不高。中职学生群体中三分之一的学生存在行为习惯不良的问题,影响着新手班主任的管理,干扰着他们的心理判断。在行为不良和心理危机面前难以区别,从而降低了心理危机识别的精准度。

然而,学校经常提供的传统讲座、经验分享,可以带动聆听者感慨万分,但实际中难以直接使用。本文探究“互动式理论学习---会诊式案例探讨----督导式心理陪伴”全程指导的培训模式以提升新手班主任心理危机管理能力。

二、新手班主任心理危机管理能力提升途径设计

1.总体思路:理论指导实践,实践饯行理论

当心理危机事件发生时,班主任老师首当其冲,如何将这些问题消除在萌芽状态? 如何帮助新手班主任提高心理危机事件认识的敏锐度?

本文所探究培养模式重在理论指导实践,实践提升理论的理念设计。具体通过“互助式理论学习---会诊式案例探讨---督导式心理陪伴”的提升途径,致力于将年轻的班主任培养成为具有高敏感度,高责任感,高实践能力的管理团队,从而为学校德育工作保驾护航。

2.具体实践

(1) 互助式理论学习:

①定义:互助式理论学习是指通过在新手班主任中组建学习小组,对心理危机管理能力进行专项理论学习。有助于消除新手班主任对心理工作的恐慌;结队共同攻克心理危机这个靶心。

②学习内容:如何与预警对象交流、保证心理干预成功等等问题都困扰着,可涵盖心理危机概念与成因分析、心理危机处理反应与识别、心理危机处理程序等基本理论知识。

(2) 会诊式案例探讨

①定义:会诊式案例探讨指经过一定时间的学习,新手班主任已具有基本的心理知识,结合班内学生心理危机案例中的现状以及突出问题,邀请各个层面的专家对案例进行会诊。

②操作流程

案例呈现:学习团队成员分享班内案例。分享者从学生的情绪状态度、家长配合度、处理过程进行介绍,不做主观性个人评判。

层层剖析:真实情境激发新手班主任头脑风暴,多维度的深入探讨;不同资龄班主任就该案例提出意见,畅谈己见。

专家点拨:固于实战经验缺乏,邀请资深班主任、专业部学生管理专员就该案例处理过程进行分享与点评,对事件处理过程中的关键要点进行点拨,引导新手班主任掌握应对心理危机事件的方式与方法,感受专家们生命责任感。

自我反思:撰写学习日志方式,记录会诊式案例探讨的收获,从而提升自己。

(3) 督导式心理陪伴

①定义:督导式心理陪伴是指在新手班主任应对某种突发心理危机管理,不能独挡一面时,心理专职老师全程给予该新手班主任应对心理危机事件的操作指导与心理陪伴。

②具体流程。

会议督导:基于心理危机事件发现的复杂性,心理教师通过整体会议形式,组织班主任将心理危机预警对象特征,危机处理的注意事项进行学习,搭建起“班主任—心理教师—专业部”三方动态管理圈。

个别督导:对每一位新手班主任进行个别辅导。主要就心理预警学生介绍与心理预警学生谈话方法及家校联系的指导。

心理陪伴:在新手班主任应对危机事件中,给予及时、逐步的指导,帮助新手班主任正视并妥善处理心理危机事件。

三、成效

1.新手班主任提高心理危机理论储备

根据前期的理论学习,新手班主任提高了对心理危机的认知,培养了心理危机防范意识。例如,本专业部新班主任叶老师经过一学期的全程指导,处理心理危机学生不再如刚接班时候的紧张不安,现在的她多了一份沉稳。叶老师说:现在遇上紧急学生情况,我不再如之前那么害怕了,心理似乎多了些道理,让我明白淡定处理紧急事件不可怕。在生活中我也会挖掘学生的信息,有重点的了解学生。

2.新手班主任掌握心理危机程序规范

通过程序学习,新手班主任知晓心理危机事件处理“四及”原则、心理个案处理程序、心理危机事件操作程序。

当心理危机事件一经发生,新手班主任、心理教师,专业部形成动态三方联动,在信息上互通有无,在方法上心理教师对新手班主任进行全程的、个性化辅导。在应对过程中,新手班主任必须严格遵循“四及”原则:及早发现,及早求助,及时上报,及时解决。